תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות Huawei Mate 10 Lite עם חנות Play שממשיכה לקרוס

גוגל פליי המכונה גם חנות Play היא בין היישומים החובה עבור טלפונים חכמים וטאבלטים של Android. דרך חנות Play תוכלו להוריד ולהתקין אפליקציות בהן תרצו להשתמש בטלפון שלכם. כל מה שאתה צריך זה להגדיר את חשבון הג'ימייל שלך, לחבר את המכשיר לאינטרנט ועליך להיות מוכן להוסיף אפליקציות ושירותים כפי שאתה מעדיף. אבל כמו כל יישומים אחרים, גוגל פליי לא תמיד פועל כהלכה. בכל פעם שמתרחשת בעיית קישוריות רשת, אפליקציות מקוונות כולל אפליקציית Google Play או Play Store לא יפעלו.

מלבד בעיות רשת, ישנם גם גורמים אחרים הקשורים לתוכנה העלולים להפריע לפעולות Google Play. אתה פשוט תבין שמשהו לא בסדר ברגע שאתה מפעיל את האפליקציה והוא לא נטען או עשוי לטעון אבל לא יציב. אך בעיות כאלה מיוחסות לבעיות רשת, אם לא שגיאות תוכנה בטלפון, כך שניתן לתקן. אם תיתקל באחת מהתופעות הללו בעת השימוש ב- Google Play במכשיר Huawei Mate 10 Lite שלך, פירטתי פתרונות ופתרונות דרך פוטנציאליים שבהם תוכל להשתמש כדי לפתור את המכשיר שלך. המשך לקרוא למידע נוסף.

לפני שנמשיך, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה בטלפון שלך, נסה לדפדף בין דפי פתרון הבעיות שלנו כדי לראות אם אנו תומכים במכשיר שלך. אם הטלפון שלך נמצא ברשימת המכשירים הנתמכים שלנו, עבור לדף פתרון בעיות וחפש בעיות דומות. אל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הפיתרון שלנו. אל תדאג זה בחינם. אך אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

כיצד לפתור בעיות Huawei Mate 10 Lite עם חנות Play שממשיכה לקרוס

לפני פתרון בעיות, בדוק את חיבור האינטרנט שלך. המכשיר שלך חייב להיות בעל חיבור אינטרנט חזק ויציב כדי ש- Google Play יפעל כמתוכנן. אחרת, תצטרך להתמודד עם בעיות קישוריות רשת תחילה. וודא גם שחשבון Gmail / Google שלך ​​מוגדר כהלכה בטלפון שלך. הגדרת חשבון שגויה היא גם גורם גורם. אם כל הדרישות הללו מתקיימות אך אפליקציית Google Play עדיין לא נטענת כראוי או ממשיכה להתרסק על ה- Huawei Mate 10 Lite שלך, נסה את אחד הפתרונות הנתונים האלה.

פיתרון ראשון: הפעל מחדש / אפס את הטלפון שלך ואז הפעל מחדש את אפליקציית חנות Google Play.

אם רק תגלה כי חנות Google Play הפסיקה לעבוד, אפס רך או אתחל מחדש את Mate 10 Lite שלך ​​כדי לנקות שגיאות מערכת קלות שעשויות לפגוע בפונקציות האפליקציה של חנות Google Play. כדי לאפס בצורה רכה את Mate 10 Lite, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על כפתור הפעלה למשך כמה שניות.
2. כאשר כיבוי אפשרות התפריט מופיעה, הקש בסדר כדי לכבות את הטלפון לחלוטין.
3. לאחר 30 שניות, לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה עד שהטלפון נדלק.

אפשר לטלפון שלך לסיים את האתחול ואז להפעיל מחדש את חנות Google Play ואז לראות אם האפליקציה קבועה.

פתרון שני: נקה מטמון ונתונים בחנות Google Play ובשירותי Google Play.

נקה את המטמון של האפליקציה ונתוני המנגב של כל הקבצים והנתונים הזמניים שנשמרו באפליקציה, ובכך מקנים לאפליקציה התחלה נקייה. פעולה זו יכולה גם לתקן בעיות קלות באפליקציות המיוחסות למטמון שגוי. כך נקה מטמון ונתונים באפליקציית חנות Google Play:

1. פתח את ה הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז אפליקציות והתראות ואז בחר באפשרות צפה / ראה את כל האפליקציות.
3. גלול מטה והקש חנות הגוגל סטור.
4. בֶּרֶז אִחסוּן.
5. ואז הקש נקה מטמון למחיקת המטמון של האפליקציה.
6. לאחר מכן, הקש נקה נתונים למחיקת כל הנתונים הזמניים שנשמרו באפליקציה.

לאחר ניקוי המטמון והנתונים ב- Google Play, פתח את האפליקציה שוב ונסה לבדוק אם היא כבר עובדת.

מלבד חנות Google Play, מומלץ גם לנקות מטמון ונתונים באפליקציית שירותי Google Play. מדובר בשתי אפליקציות הקשורות זו בזו, כך שאם משהו ישתבש באפליקציית Play Services, אפליקציית חנות Play עשויה להיות מושפעת ולהיפך. כדי לנקות מטמון ונתונים בשירותי Google Play, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את ה הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז אפליקציות.
3. בֶּרֶז יותר (שלוש נקודות אנכיות) ואז בחר הצג מערכת אוֹפְּצִיָה.
4. גלול אל הקשה שירותי Google Play.
5. בֶּרֶז אִחסוּן.
6. בֶּרֶז נקה מטמון למחוק מטמון מהאפליקציה.
7. בֶּרֶז נהל את החלל ואז בחר נקה את כל הנתונים למחוק את כל הנתונים הזמניים מזיכרון האפליקציה.

לאחר סיום ניקוי המטמון והנתונים, פתח שוב את אפליקציית חנות Google Play ובדוק אם הבעיה איננה.

פתרון שלישי: הסר התקנה והתקנה מחדש של עדכוני חנות Google Play.

הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של עדכוני Google Play או חנות Play יכולה גם לסייע בניקוי שגיאות שעשויים לגרום לאפליקציה לפעול. כדי לעשות זאת, הטלפון שלך חייב להיות מחובר לרשת Wi-Fi אמינה. לאחר מכן בצע את השלבים הבאים:

1. פתח את ה הגדרות האפליקציה בטלפון שלך.
2. בֶּרֶז אפליקציות.
3. גלול מטה והקש עליו חנות הגוגל סטור אוֹ חנות משחקים אפליקציה.
4. הקש על יותר בחלק העליון של המסך.
5. ואז בחר הסר התקנת עדכונים מהאופציה הנתונה.
6. אם תתבקש להחליף את אפליקציית חנות Play לגרסת היצרן שלה, הקש על בסדר.

לאחר סיום התהליך, פתח את אפליקציית חנות Google Play ואז נסה לראות האם הוא כבר פועל כראוי.

פיתרון רביעי: אפס את הגדרות הרשת בטלפון שלך.

כדי לנקות שגיאות רשת במכשיר שלך, אתה יכול לנסות לבצע איפוס הגדרות רשת כדי למחוק את הגדרות הרשת הנוכחיות כולל שגיאות או תצורות לא חוקיות. לאחר האיפוס, תוכלו להגדיר אפשרויות ולהפעיל תכונות נחוצות בהתאם. כך זה נעשה:

1. הקש על תפריט אפליקציות ואז בחר הגדרות.
2. גלול אל הקשה הגדרות מתקדמות.
3. בחר גיבוי ואיפוס מהאפשרויות הנתונות.
4. בֶּרֶז הגדרות הרשת אופסו.
5. קרא את הודעת ההודעה ואז הקש הגדרות הרשת אופסו שוב לאישור.

אתחל את הטלפון לאחר הגדרות הרשת מאופסות לחלוטין ושוחזרו לערכי ברירת המחדל שלהן. ואז חבר מחדש את הטלפון שלך לרשת ה- Wi-Fi שלך כדי לגשת לאפליקציות ושירותי אינטרנט ולהשתמש בהם, כולל חנות Google Play.

פיתרון חמישי: עדכן את הטלפון למערכת האנדרואיד העדכנית ביותר שקיימת.

התקנת עדכון מערכת ב- Mate 10 Lite יכולה גם לסייע בתיקון הבעיה אם היא מיוחסת לכמה באגים ולשחיתות בנתוני המערכת. עדכוני מערכת בדרך כלל מציעים תיקוני באגים אקראיים ושיפורי המערכת כדי לנקות את הטלפון עם בעיות תוכנה קיימות. כדי לבדוק ולהתקין באופן ידני את מערכת Android האחרונה בסמארטפון Mate 10 Lite שלך, בצע את הצעדים הבאים:

1. בֶּרֶז הגדרות ממסך הבית.
2. גלול מטה והקש עליו מערכת.
3. בֶּרֶז עדכון מערכת.
4. בֶּרֶז בדוק עדכונים. לאחר מכן הטלפון שלך יתחיל לחפש עדכון מערכת חדש להורדה והתקנה.
5. פעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להוריד ולהתקין את העדכון החדש בטלפון שלך.

אתחל את הטלפון שלך לאחר סיום התקנת העדכון. פעולה זו תבטיח שכל שינויי המערכת החדשים מיושמים כראוי וכמו כן ימנעו מאפליקציות להשתולל. ואז פתח את אפליקציית חנות Google Play שוב ובדוק אם היא כבר עובדת בסדר ויציב.

אם חנות Google Play אינה פועלת ומבקשת שגיאה הקשורה לחשבון, נסה להסיר ולהוסיף מחדש את חשבון Google שלך ​​(Gmail). יתכן שיש כמה פרטי חשבון לא חוקיים או שגויים שזקוקים לתיקונים.

אפשרויות אחרות

לקבלת סיוע נוסף ושיטות לפתרון בעיות מתקדמות יותר, פנה לתמיכה של גוגל או בקר באתר התמיכה של גוגל כדי לאסוף תשומות ודרכים אחרות לתקן את Google Play שממשיך לקרוס או לא לטעון כראוי בסמארטפון Huawei Mate 10 Lite שלך. לחלופין, תוכל ליצור קשר עם יצרן המכשיר שלך או עם צוות התמיכה של Huawei לקבלת עזרה נוספת.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.