ברוך הבא לסדרת פתרון הבעיות הממוקדת הראשונה שלנו שמתמקדת בבעיות הקשורות לשיחות ב- HTC One M8. כפי שהכותרת מרמזת, אנו נתמודד עם כמה מהנושאים הקשורים לשיחות שנשלחו אלינו על ידי קוראינו בנוגע למכשיר זה. ננתח את הבעיה ואז נספק את השלבים המתאימים לפתרון בעיות שיש לעשות כדי לקוות להגיע לפתרון. אם אתה הבעלים של דגם הטלפון הספציפי הזה, אני מציע לך להוסיף דף זה לסימניות לעיון עתידי.

נסה להפעיל מחדש את הטלפון שלך ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. הפעלה מחדש פותרת כמה בעיות נפוצות מכיוון שזה מרענן את תוכנת הטלפון שלך.

גורם נוסף שיש לבדוק הוא אם אפליקציית צד שלישי מסוימת המותקנת בטלפון גורמת להופעה של בעיה זו. כדי לבדוק זאת עליך להפעיל את הטלפון במצב בטוח.

• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• על המסך, גע והחזק את הכיבוי תחת אפשרויות הטלפון.
• כשההודעה 'אתחל למצב בטוח' מופיעה, הקש על הפעל מחדש.
• כאשר הטלפון יופעל מחדש הוא יהיה במצב בטוח.

אם אתה יכול לענות לשיחות ללא שום בעיה במצב זה, ייתכן שהבעיה נגרמת על ידי יישום שהתקנת בטלפון שלך. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

אם בכל זאת הבעיה נמשכת, נסה למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול.
• לחץ ושחרר את מקש ההפעלה כדי להפעיל את הטלפון.
• המשך להחזיק את עוצמת הקול.
• שחרר את מקש הגברת עוצמת הקול כאשר שלוש תמונות Android מופיעות בתחתית המסך.
• לחץ פעם אחת על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להעביר את הסמן מ FASTBOOT ל- RECOVERY.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להתחיל את הנגב.
• המכשיר מציג את מסך האתחול ואחריו טלפון עם משולש אדום.
• לחץ בו זמנית על מקש הגברת עוצמת הקול ועל מקש ההפעלה.
• לחץ על מקש עוצמת הקול למטה שלוש פעמים כדי לבחור מחיקת מחיצת מטמון.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להתחיל את הנגב.
• המתן עד שהטלפון יציג את מחיקת המטמון.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור מחדש את המערכת.

אם הבעיה עדיין מתרחשת, גבה את נתוני הטלפון שלך ובצע איפוס להגדרות היצרן.

• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה
• הקש על כבה.
• לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול.
• לחץ ושחרר את מקש ההפעלה כדי להפעיל את הטלפון.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול.
• שחרר את מקש הגברת עוצמת הקול כאשר שלוש תמונות Android מופיעות בתחתית המסך.
• לחץ פעמיים על מקש הגברת עוצמת הקול כדי להזיז את הסמן מ FASTBOOT לאיפוס FACTORY.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבצע את איפוס המאסטר.

M8 לא יכול להתקשר לאחר איפוס המפעל

בְּעָיָה: לאחרונה נאלצתי לבצע איפוס למפעל ועכשיו אני לא יכול לקרוא. אני מנסה לקרוא לזה מתמשך כאילו הוא הולך להתקשר ואז זה מנתק. זה עשה את זה מיד אחרי העדכון ובחור @ במרכז ה- sevice ATT תיקן את זה אבל לא הראה לי מה הוא עשה. אמר שזה קשור לשיחות באינטרנט ולתוכנה החדשה וכיבה משהו. כשהמפעל איפס את גבו לעשות זאת שוב ואני לא יודע מה הוא עשה. אני מקווה שתוכלו לעזור לביצוע שיחות ועידה מחר בלילה.

פִּתָרוֹן: נסה לבדוק אם קיימים עדכוני תוכנה חדשים עבור הטלפון שלך והחל אותם. זו הייתה בעיה בעבר אבל אני חושב שהיא נפתרה על ידי עדכון תוכנה קל. אם הטלפון שלך כבר פועל בעדכון התוכנה האחרון, נסה לאפס את העדפות אפליקציית הטלפון שלך. עבור אל הגדרות - אפליקציות - לחץ על סמל שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה ואז הקש על איפוס העדפות האפליקציה.

M8 לא יכולה לגשת לאינטרנט בזמן שיחה

בְּעָיָה:כשהגעתי לטלפון לראשונה לפני שבוע הייתי יכול להיות באינטרנט במהלך שיחה עכשיו אני לא יכול ... ... מה לדעתך הבעיה?

פִּתָרוֹן: זה יכול להיות בעיה הקשורה לאות. האם בדקת אם הטלפון שלך מקבל אות 4G בזמן שאתה בשיחה? אם אינך מקבל שום אות 4G, ייתכן שלא תוכל להתחבר לאינטרנט מכיוון שחיבור השיחה עשוי להשתמש בכל ספקטרום ה- 3G.

אחת הדרכים לפתור בעיה זו היא להשתמש בחיבור Wi-Fi בעת התחברות לאינטרנט תוך כדי שיחה. תוכל להיכנס לאינטרנט ולהיות בשיחה במקביל.

מיקרופון M8 לא עובד בשיחות

בְּעָיָה:כשניסה לדבר עם מישהו שהמיקרופון לא יעבוד אלא אם כן אני משתמש באוזניות או ברמקול. כמו כן המוזיקה ממשיכה להשתנות אלא אם כן הטלפון שטוח על השולחן. הטלפון חדש לגמרי, קניתי אותו אתמול.

פִּתָרוֹן: נסה לבדוק תחילה אם המיקרופון שלך אכן פועל על ידי פתיחת אפליקציית מקליט הקול ואז ערוך הקלטה קצרה. השמע את התקליט ובדוק אם אתה שומע את קולך. אם אינך יכול לשמוע את קולך, המיקרופון של הטלפון שלך עלול להיפגע. כדי לבדוק זאת, נסה להכניס ואז להסיר את האוזניות משקע האוזניות כמה פעמים. פעולה זו פותרת את כל הבעיות שהתוכנה תקועה במצב אוזניות, וזו עשויה להיות הסיבה שבגללה הקול שלך לא נשמע.

נסה גם לנגב את מחיצת המטמון של הטלפון שלך כדי למנוע בעיות שנגרמות על ידי נתונים פגומים.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול.
• לחץ ושחרר את מקש ההפעלה כדי להפעיל את הטלפון.
• המשך להחזיק את עוצמת הקול.
• שחרר את מקש הגברת עוצמת הקול כאשר שלוש תמונות Android מופיעות בתחתית המסך.
• לחץ פעם אחת על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להעביר את הסמן מ FASTBOOT ל- RECOVERY.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להתחיל את הנגב.
• המכשיר מציג את מסך האתחול ואחריו טלפון עם משולש אדום.
• לחץ בו זמנית על מקש הגברת עוצמת הקול ועל מקש ההפעלה.
• לחץ על מקש עוצמת הקול למטה שלוש פעמים כדי לבחור מחיקת מחיצת מטמון.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להתחיל את הנגב.
• המתן עד שהטלפון יציג את מחיקת המטמון.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור מחדש את המערכת.

אם הבעיה נמשכת, גבה את נתוני הטלפון שלך ובצע איפוס להגדרות היצרן.

• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה
• הקש על כבה.
• לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול.
• לחץ ושחרר את מקש ההפעלה כדי להפעיל את הטלפון.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול.
• שחרר את מקש הגברת עוצמת הקול כאשר שלוש תמונות Android מופיעות בתחתית המסך.
• לחץ פעמיים על מקש הגברת עוצמת הקול כדי להזיז את הסמן מ FASTBOOT לאיפוס FACTORY.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבצע את איפוס המאסטר.

אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה בשלב זה, המיקרופון של הטלפון שלך עלול להיפגע. הביאו את הטלפון שלכם למרכז שירות מורשה ובדקו אותו.

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אינה יכולה להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.