כאשר הטלפון שלך לא מזהה את כרטיס ה- SIM, רוב הסיכויים שכרטיס ה- SIM עשוי להיות נעול, לא תואם או הגרוע ביותר, פגום. ישנם גם מקרים אחרים שבהם שגיאות בכרטיס ה- SIM מופעלות על ידי בעיות ברשת או בעיות תוכנה בטלפון שעלולות לגרום לעימות עם מערכת הרשת. כל עוד כרטיס ה- SIM נקי מכל סוג של נזק פיזי או נוזלי ותואם למכשיר שלך, יהיה לך סיכוי גבוה יותר לפתור את הבעיה מצדך. המשך לקרוא כדי לברר מה לעשות אם תיתקל בשגיאות בכרטיס ה- SIM במיוחד ללא אזהרת כרטיס SIM בסמארטפון Samsung Galaxy J2 Pro (2018) שלך.

לפני שנמשיך, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה בטלפון שלך, נסה לדפדף בין דפי פתרון הבעיות שלנו כדי לראות אם אנו תומכים במכשיר שלך. אם הטלפון שלך נמצא ברשימת המכשירים הנתמכים שלנו, עבור לדף פתרון בעיות וחפש בעיות דומות. אל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הפיתרון שלנו. אל תדאג זה בחינם. אך אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

פתרון ראשון: אתחל את הטלפון שלך (איפוס רך).

הפעלה מחדש של המכשיר או איפוס רך יוכלו להיפטר מהשגיאה, במיוחד אם היא מתרחשת בין תקלות תוכנה אקראיות אחרות בטלפון. איפוס רך גם ינקה את הזיכרון הפנימי של הטלפון ממטמון מטעה או מקבצים זמניים הגורמים לתקלות קלות. כך תבצע איפוס רך על ה- Galaxy J2 Pro 2018 שלך:

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה למשך כמה שניות.
2. מבין אפשרויות התפריט בחר כיבוי ואז הקש בסדר.
3. לאחר כ- 30 שניות, לחץ על כפתור הפעלה שוב עד מחזור ההפעלה של המכשיר שלך.
4. לחלופין, תוכל ללחוץ לחיצה ארוכה על ה- כּוֹחַ ו להנמיך קול לחצנים למשך 45 שניות. ואז שחרר את שני הכפתורים כשהטלפון יופעל מחדש.

זה לא משפיע על הנתונים והמידע האישי שלך המאוחסן בזיכרון הפנימי של הטלפון.

פוסטים רלוונטיים:

• מה לעשות אם כרטיס ה- SD שלך לא מזוהה על ידי Samsung Galaxy J2 Pro 2018 שלך (צעדים פשוטים)
• סמסונג גלקסי J2 פרו 2018 נראה קפוא, כך תוכלו לפרוק אותו (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy J2 Pro 2018 שלא יופעל (תיקון קל)
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy J2 Pro 2018 עם מסך שחור של מוות (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן את Instagram שממשיך להתרסק על Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (צעדים פשוטים)

פיתרון שני: הסר והתקן מחדש את כרטיס ה- SIM.

כדי לוודא שהבעיה אינה נובעת מכרטיס SIM נעול או רופף, הסר והתקן / הושב מחדש את כרטיס ה- SIM ב- Galaxy J2 Pro באמצעות השלבים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. הסר את הכיסוי האחורי.
3. הסר את הסוללה.
4. משוך את כרטיס ה- SIM החוצה.
5. בדוק אם יש סימני נזק גלויים לכרטיס ה- SIM.
6. אם הכל נראה טוב, הכנס את כרטיס ה- SIM לחריץ כרטיס ה- SIM כשהמגעים בצבע זהב פונים כלפי מטה.
7. הכנס את כרטיס ה- SIM הראשי לחריץ כרטיס ה- SIM 1 ואת כרטיס ה- SIM המשני לחריץ כרטיס ה- SIM 2.
8. הכנס את הסוללה חזרה ואז את המכסה האחורי.
9. כאשר הכל מאובטח במקום, הפעל את הטלפון שלך.

דרך זו לעקיפת הבעיה יכולה גם לסייע בתיקון שגיאות קלות עקב השחתת נתונים מתוך מערכת כרטיסי ה- SIM של המכשיר שלך.

פיתרון שלישי: עדכן את התוכנה לגרסה האחרונה שיש.

התקנת עדכון התוכנה העדכני ביותר יכולה להיות גם המפתח לתיקון השגיאה ללא כרטיס SIM אם היא מיוחסת לבאגים ותוכנות זדוניות מסוימות. מלבד הצעת תכונות חדשות, עדכונים חדשים מכילים גם תיקוני תיקון לשיפור האבטחה. כדי להתחיל, בדוק אם קיימת עדכון תוכנה זמין למכשיר שלך באמצעות השלבים הבאים:

1. לך ל הגדרות.
2. בֶּרֶז על אודות.
3. בחר עדכון תוכנה אוֹ עדכון.
4. אם יש עדכון זמין, תתבקש לקבל הודעת עדכון. קרא ועיין בפרטי העדכון כדי לברר את התכונות החדשות ושיפורי המערכת שהוא מביא.
5. גבה את הנתונים החשובים שלך לשמירה.
6. לאחר מכן עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להמשיך בתהליך ההורדה וההתקנה של העדכון.

הטלפון שלך חייב להיות בעל חיבור אינטרנט חזק ויציב והספק מספיק כדי להשלים את ההורדה וההתקנה של OTA (Over-the-Air).

פתרון רביעי: אפס את הגדרות הרשת ב- Galaxy J2 Pro שלך.

הגדרות רשת לא חוקיות הן גם בין הסיבות האפשריות לכך שפתאום מתרחשות שגיאות הקשורות לרשת, כולל אין שגיאת כרטיס SIM. זה כנראה המקרה אם השגיאה מתרחשת לאחר שינוי הגדרות מסוימות בטלפון. עם זאת, יהיה צורך בביטול השינויים שביצעת. אבל אם לא הצלחת לזהות אילו הגדרות או אפשרויות להגדיר מחדש, תוכל פשוט לבצע איפוס הגדרות רשת במקום זאת. כל נתוני החיבור כולל רשתות Wi-Fi ו- Bluetooth יימחקו והגדרות הגבלת נתונים, הגדרות סנכרון נתוני רקע ומצב בחירת הרשת יוחזרו לערכי ברירת המחדל. כל הגדרות רשת שגויות או לא חוקיות יימחקו גם כן. כך זה נעשה:

1. בֶּרֶז הגדרות.
2. בֶּרֶז ניהול כללי.
3. בֶּרֶז אִתחוּל.
4. בחר אפס את הגדרות הרשת.
5. בֶּרֶז אפס הגדרות.
6. אם תתבקש, הזן את ה- PIN או הסיסמה שלך.
7. בֶּרֶז אפס הגדרות שוב כדי לאשר את האיפוס.

הטלפון יופעל מחדש אוטומטית לאחר סיום האיפוס. יהיה עליך להגדיר תכונות קישוריות כולל Wi-Fi ו- Bluetooth לאחר האתחול מחדש.

פיתרון חמישי: אפס ושחזר את גלקסי J2 Pro לברירות המחדל של היצרן.

אם אף אחת מהשיטות הקודמות אינה מסוגלת לתקן את השגיאה ללא כרטיס SIM ב- Galaxy J2 Pro (2018) שלך, תוכל לנקוט באיפוס מערכת מלא או איפוס מאסטר. זה ימחק הכל ממערכת הטלפון שלך כולל אפליקציות שגויות, באגים ותוכנות זדוניות שעלולות לגרום לבעיות מערכת מורכבות שבסופו של דבר מעוררות הישנות של שגיאות כאלה. אם תרצה להמשיך, הקפד לגבות את כל הנתונים החשובים והמידע האישי שלך מכיוון שכולם יימחקו תוך כדי. כשאתה מסודר, בצע את הצעדים הבאים:

1. לך ל הגדרות.
2. בֶּרֶז ענן וחשבונות.
3. בֶּרֶז גיבוי ושחזור.
4. אם תרצה, הפעל אפשרויות ל גבה את הנתונים שלי ו לשחזר.
5. חזור אל הגדרות.
6. בֶּרֶז אִתחוּל.
7. בחר איפוס נתוני המפעל.
8. בֶּרֶז אפס את המכשיר.
9. הזן את אישוריך ואז הקש לְהַמשִׁיך.
10. בֶּרֶז מחק הכל.

לאחר סיום האיפוס, הטלפון יופעל מחדש. וכאשר הוא יופעל מחדש, תוכל להמשיך בהתקנה הראשונית.

אפשרויות אחרות

• החלפת כרטיס סים חדש. תוכל לשקול לבקש החלפה של כרטיס SIM חדש אם אתה חושד שכרטיס ה- SIM פגום או מיושן. פנה לספק השירות שלך או לספק השירות שלך לקבלת המלצות נוספות בנושא זה.
• אפשרויות שירות / תיקון. אם אתה חושד שרכיב חומרה פגום אשם כמו מגש כרטיס SIM פגום, חריץ או חלקים רלוונטיים אחרים, אתה יכול לקחת את ה- Galaxy J2 Pro למרכז שירות של סמסונג. תן לטכנאי מורשה לבחון ו / או לתקן כל נזק שעלול היה למנוע מהטלפון שלך לקרוא את כרטיס ה- SIM.
• צרו קשר עם התמיכה של סמסונג. אתה תמיד יכול לדווח על הבעיה לתמיכת סמסונג אם השגיאה החלה להתרחש לאחר התקנת עדכון תוכנה חדש. פעולה זו תאפשר להם לבצע הערכות הכרחיות ובמידת הצורך לתייג אותה בין שאר הבעיות שלאחר העדכון שיטופלו בהשקת העדכונים הבאה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שאולי תרצו לבדוק:

• מה לעשות אם המחשב שלך אינו מזוהה עם Samsung Galaxy J2 Pro שלך (צעדים פשוטים)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 מציג כל הזמן את השגיאה "למרבה הצער, הגלריה נעצרה"
• נפתר טעינת הסמסונג גלקסי J3 טמפרטורת סוללה נמוכה מדי
• מה לעשות אם Samsung Galaxy J3 שלך תקוע על הלוגו ולא יאתחל [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy J3 שנתקע ב bootloop לאחר עדכון [מדריך לפתרון בעיות]