תוֹכֶן
היום אנו מטפלים בבעיה נפוצה נוספת שמשתמשים רבים מגלקסי נתקלים בה - הפעלה אקראית או בעיה מחדש. אנו רוצים לענות על מצב ספציפי שבו משתמש בגלקסי A5 ממשיך לחוות אתחול מחדש אקראי גם לאחר איפוס למפעל. אם אתה נמצא באותו מצב, למד מה לעשות הלאה.
בעיה: סמסונג גלקסי A5 (2017) ממשיך להפעיל מחדש בעצמו
שלום, יש לי Samsung A5 2017. בחודש האחרון הוא התחיל לכבות. ניסיתי את עוצמת הקול להחזיק את כפתור הבית וזה נהג להפעיל אותו מחדש אבל נראה שזה לא עובד עכשיו. הייתי צריך לתת לסוללה להתנקז לחלוטין, לחבר אותה למטענים ואז הסוללה הריקה מופיעה על המסך. אז נתתי לזה להיטען לזמן מה זה נמשך אבל שוב נכבה אחרי כמה שעות. יש סדק בפינה מחוץ למסך. האם המסך הסדוק הוא שגורם לו לקרוס? כבר ביצעתי איפוס להגדרות היצרן ועדכון המערכת ואחזור לפעול רק כשהסוללה מתה לחלוטין ואני מחבר אותה לחשמל. אין לי אפשרויות כעת.
פִּתָרוֹן: נראה שאתה ממש צודק לומר שנגמרו לך האפשרויות בשלב זה. אתה מקבל מסך סדוק רק כאשר הטלפון נפגע פיזית או נשמט ולכן סביר להניח שהגורם לבעיה חורג ממנו. חייבת להיות בעיה עמוקה יותר שאילצה את המכשיר שלך לאתחל לבד, או שלא מצליח לגבות אותו. ששום דבר לא השתנה לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן הוא סימן לכך שיש כנראה בעיית חומרה נוספת במכשיר. זה יכול להיות תקלה בסוללה או פגום משולב של ניהול צריכת חשמל.
צור גיבוי
בזמן שאתה עדיין יכול, אנו ממליצים לך להעתיק את כל הקבצים שאינך יכול להרשות לעצמך לאבד למכשיר אחר או למחשב. עם בעיה זו, הטלפון שלך הפך לא אמין ועשוי להיכשל בכל עת. גיבוי בשלב זה הוא צעד נבון, במיוחד אם יש לך דברים רבים שנשמרו בטלפון שלך. אם יש לך כרטיס SD מוכנס, העבר אליו תמונות וסרטונים חשובים.
כייל את הסוללה
במקרה שהבעיה נגרמת מכיוון שאנדרואיד אינה מצליחה לעקוב אחר רמות הסוללה האמיתיות, אנו ממליצים לך לכייל אותה בשלב זה. אם אנדרואיד לא מקבל קריאות מדויקות של הסוללה, הוא עלול להפעיל מחדש באופן אקראי או להפסיק לבצע גיבוי בעת הפעלתו מחדש.
לכיול הסוללה:
- מסננים את הסוללה לחלוטין. המשמעות היא שימוש במכשיר שלך עד שהוא יופעל בכוחות עצמו ורמת הסוללה נקראה 0%.
- טען את הטלפון עד שהוא מגיע ל 100%. הקפד להשתמש בציוד טעינה מקורי למכשיר שלך ותן לו להיטען לחלוטין. אל תנתק את המכשיר משך שעתיים נוספות לפחות ואל תשתמש בו בזמן הטעינה.
- לאחר הזמן שחלף, נתק את המכשיר מהחשמל.
- הפעל מחדש את המכשיר.
- השתמש בטלפון שלך עד שייגמר לו כוחו לחלוטין.
- חזור על שלבים 1-5.
התבונן במצב בטוח
במקרה שהסיבה לבעיה היא אחת היישומים שלך, אתה יכול גם לנסות לאתחל את הטלפון למצב בטוח. במצב זה, כל האפליקציות שהורדת מושעות. לכן, אם הטלפון יציב ומופעל מחדש כרגיל, זה יכול להיות בעיה באפליקציה.
כדי לאתחל את המכשיר למצב בטוח:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
- התבונן בטלפון כשהוא במצב בטוח למשך שעה לפחות.
כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:
- אתחול למצב בטוח.
- בדוק אם הבעיה.
- לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
- לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
- אם ה- A5 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.
קבל עזרה מסמסונג
הפיתרון הסביר ביותר לבעיה זו הוא תיקון. אם אף אחת מההצעות לעיל לא תשנה דבר, פנה לסמסונג וקבע פגישה לתיקון. טכנאי צריך לבדוק פיזית את הטלפון כדי לקבוע אם יש חיבור רופף או מעגל ו / או רכיב פגום.
