ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרונות הבעיה שלנו, במטרה לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # A6 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. זהו דגם טווח בינוני פרימיום שפורסם לאחרונה ובו כמה תכונות טובות, כולל תצוגת Super AMOLED בגודל 5.6 אינץ ', מצלמה אחורית של 16 מגה-פיקסל ומעבד Exynos 7870 עם זיכרון RAM של 4 ג'יגה-בייט רק לשם כמה. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם ה- Galaxy A6 ללא שגיאה זמינה ברשת הסלולרית.

אם אתה הבעלים של Galaxy A6 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן את Samsung Galaxy A6 אין שגיאה זמינה ברשת סלולרית

בְּעָיָה:תודה מראש על עזרתך. פרטי הנושא שלי הם כדלקמן. הטלפון שלי הוא גלקסיה A6 שרכשתי בחודש שעבר נעול בארה"ב ואין לו שום בעיה עד עכשיו. כשאני מנסה לחייג למספר שהקלדתי כתוב שם אין רשת סלולרית זמינה. התחבר לרשת wifi כדי לבצע שיחות. אם אני מחייג משהו מפנקס הכתובות שלי זה עובד. אני נוסע הרבה והנושא הזה נמשך באוסטרליה, דובאי וסינגפור באמצעות כרטיסי ה- SIM המקומיים שלהם. פתרון בעיות עד כה: ניסה לכבות את הוולט אך לא מוצא את ההגדרות לכך. דיבר עם הספק באוסטרליה והם כיבו את ה- wifi המתקשר בצד הספק ועדיין היה לי את הבעיה. ביצעתי איפוס לרשת ואיפוס טלפון (לא את המחיקה המלאה). החלפתי כרטיסי סים עם אדם אחר והסים שלי עבד בטלפון שלהם ולסים שלהם הייתה אותה בעיה כשהכניסו אותה לטלפון שלי. נכנסתי לאפליקציות ועשיתי עצירה ידנית של אפליקציית השיחות wifi. אף אחד מהאמור לעיל לא עזר. אני אובד עצות מה לעשות.

פִּתָרוֹן: לפני ביצוע שלבי פתרון בעיות עדיף לוודא שהטלפון פועל בגרסת התוכנה העדכנית ביותר. אם קיים עדכון אז אני מציע שתוריד ותתקין אותו תחילה בטלפון.

בצע איפוס רך

הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה זה הוא להפעיל מחדש את הטלפון על ידי איפוס רך. זה ירענן את תוכנת הטלפון ובדרך כלל יתקן את הבעיה הספציפית הזו.

• החזק את לחצן ההפעלה למשך 3-5 שניות.
• הקש על כבה.
• הקש על כבה.
• כאשר המכשיר נכבה לחלוטין, המתן כדקה אחת. זה יעזור לוודא שהמטמון והקבצים הזמניים נמחקים מהמכשיר.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה כדי להפעיל אותו מחדש.

נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית הטלפון

באפליקציית הטלפון של המכשיר בדרך כלל יהיו נתונים במטמון אשר עלולים להיפגע. כשזה יקרה, תיתקל בבעיות בעת ביצוע שיחות טלפון. כדי לבטל את האפשרות שזה מה שגורם לבעיה, כדאי לנסות לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית הטלפון ממנהל היישומים.

• ממסך בית, החלק מעלה או מטה ממרכז התצוגה כדי לגשת למסך האפליקציות.
• עבור אל הגדרות ואז אפליקציות
• ודא שכל האפליקציות נבחרות (שמאל למעלה).
• אתר ואז בחר באפליקציית הטלפון
• הקש על אחסון.
• הקש על נקה מטמון.
• חזור למסך הבית ואז עבור אל הגדרות - תחזוקת מכשיר - אחסון
• הקש על ניקוי עכשיו.

בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח

ישנם מקרים שבהם אפליקציה שהורדת עלולה לגרום לבעיה מסוימת זו. הדרך הטובה ביותר לבדוק אם זה המקרה היא להפעיל את הטלפון במצב בטוח כיוון שרק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול במצב זה.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
• כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם הבעיה אינה מתרחשת במצב זה, היא עלולה להיגרם על ידי אחת האפליקציות שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

הטלפון שלך בדרך כלל ישמור נתונים במטמון במחיצה מיוחדת בהתקן. נתונים אלה מסייעים לאפליקציות לרוץ מהר יותר ולהביא לחוויה ניידת טובה יותר. עם זאת ישנם מקרים בהם נתונים במטמון זה עלולים להיפגם ויכולים לגרום לבעיות במכשיר. כדי לבדוק אם זה מה שגורם לבעיה עליך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בצע איפוס למפעל

שלב אחרון לפתרון בעיות שעליך לבצע במקרה שהשלבים שלעיל לא יצליחו לפתור את הבעיה הוא איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תחזיר את הטלפון למצב היצרן המקורי שלו. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע שלב זה.

• וודא שהטלפון כבוי.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.