תוֹכֶן
סוגיית המסך השחור (BSOD) משותפת למשתמשי אנדרואיד. למעשה, קיבלנו די הרבה תלונות מצד הקוראים שלנו שבבעלותם Samsung Galaxy J2 Pro 2018 בנוגע לבעיה זו. לטענת חלק, הנושא התחיל מעצמו ללא כל סיבה תקפה או ברורה. היו גם אחרים שאמרו כי הבעיה התרחשה לאחר שהטלפון נשמט או נפל על משטח קשה. לגבי האחרון, ברור שהבעיה נובעת מנזק פיזי שנגרם לטלפון מהנפילה. טכנאי סמסונג צריכים לטפל בבעיות חומרה.
בפוסט זה עם זאת, אתייחס לבעיה זו כדי לעזור לקוראים שלנו שהגיעו אלינו בתלונה על הנושא. זה חל רק על נושאים שהתרחשו ללא כל סיבה או סיבה ברורה. אשתף אתכם בפתרון שתמיד השתמשנו בו לבעיות מסך שחור במכשירים אחרים כולל טלפוני הדגל. לכן, אם אתה מבעלי המכשיר הזה ונמצא כרגע באגד על ידי בעיה דומה, המשך לקרוא מכיוון שפוסט זה עשוי לעזור לך בדרך זו או אחרת.
לבעלי סמארטפונים שמצאו את האתר שלנו בזמן שניסו למצוא פיתרון, נסה לבדוק אם הטלפון שלך הוא אחד המכשירים שאנו תומכים בהם. אם זה כן, היכנס לדף פתרון הבעיות עבור אותו מכשיר, דפדף בו כדי למצוא בעיות הדומות לשלך ואל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הבסיסיים שלנו. עם זאת, אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו לאחר מכן, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.
כיצד לתקן בעיה של מסך שחור של מוות ב- Galaxy J2 Pro 2018
הפתרונות הבאים הוכחו כיעילים לטיפול בבעיות מסוג זה אלא אם כן, כמובן, הנושא נגרם על ידי נזק פיזי ו / או נוזלי. אל דאגה, הם תמיד בטוחים לעשות גם לטלפון שלך וגם לנתונים שלך בו, אבל רק וודא שאתה עושה אותם נכון. אנו יודעים זאת בוודאות מכיוון שרוב התלונות שקיבלנו עם תסמינים דומים נבעו מבעיה קלה ביותר - קריסת מערכת. עם כל האמור, הנה מה שאתה צריך לעשות בקשר לזה:
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה בו זמנית למשך 10 שניות ומעלה.
השיטה נקראת Forced Restart שמדמה משיכת סוללה. הוא מחובר לטלפון שלך כך שאם נעשה כהלכה, הוא יאלץ את הטלפון שלך לאתחל גם אם המערכת קרסה.זה נקרא גם איפוס רך מכיוון שהוא מאפס את זיכרון הטלפון שלך אך אל דאגה, אף אחד מהקבצים והנתונים שלך לא יימחק.
עם זאת, אם ה- Galaxy J2 Pro 2018 שלך לא יגיב אליו, נסה לעשות את זה עוד כמה פעמים או שתנסה את זה:
- הסר את הכיסוי האחורי של הטלפון שלך.
- משוך את הסוללה החוצה.
- הסר את כרטיס ה- SIM וכרטיס ה- SD שלך.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה למשך דקה בזמן שהסוללה נגמרה.
- כעת, הניח את הסוללה בחזרה ואבטח אותה בכיסוי האחורי.
- נסה להדליק את הטלפון שלך.
אם הטלפון עדיין לא יגיב לאחר ההליך האמור, הנה דבר נוסף שתוכל לנסות:
- חבר את המטען לשקע חשמל עובד.
- חבר את הטלפון למטען באמצעות כבל ה- USB המקורי.
- לא משנה אם הטלפון מציג את סמל הטעינה או לא, השאר אותו מחובר למטען שלו למשך 10 דקות לפחות.
- עכשיו נסה להדליק את הטלפון כדי לראות אם הוא מצליח הפעם.
הערה חשובה: אם הטלפון מתחמם או מתחמם יתר על המידה בזמן שהוא מחובר למטען שלו, נתק אותו מיד כדי למנוע נזק נוסף. יתכן שיש בעיה בחומרה שלה או שמא מים גרמו לבעיה. עליכם להביא אותו למרכז השירות או בחזרה לחנות בה קניתם לצורך בדיקה ו / או החלפה.
אחרי כל זה והטלפון עדיין לא מגיב, אז זה הזמן להחזיר אותו לחנות בה קניתם או לחנות כדי שהטכנאי יוכל לבדוק זאת עבורך.
אם יש לך חששות אחרים שאתה רוצה לחלוק איתנו, אל תהסס לפנות אלינו בכל עת, או שאתה יכול להשאיר תגובה למטה.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
