תוֹכֶן

• שלב אחר שלב פתרון בעיות
• שלב 1: ודא שהסיבוב האוטומטי של המסך מופעל
• שלב 2: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המצלמה
• שלב 3: אתחל את הטלפון במצב בטוח
• שלב 4: מחק את מחיצת המטמון
• שלב 5: בצע איפוס קשיח מלא

אחד הקוראים שלנו שלח לנו דוא"ל וביקש סיוע מכיוון שהסמסונג גלקסי הערה 3 שלה החל לצלם לרוחב. בכנות, הדבר הראשון שעולה בראש הוא ההתמצאות. אם תצוגת הטלפון הוגדרה שלא לסובב אוטומטית, בעיה זו עלולה להתרחש.

שלב אחר שלב פתרון בעיות

מטרת פתרון הבעיות היא לקבוע אם הבעיה נגרמת על ידי תצורה שגויה בהגדרות התצוגה או משהו אחר. השלבים בהם השתמשתי כאן כולם בטוחים לטלפון ולנתונים שלך, אך אתה תלוי אם אתה מבצע אותם או לא. כרגיל, אנו מתחילים מפתרון בעיות בסיסי ומתקדמים לבעיות מסובכות יותר במידת הצורך.

שלב 1: ודא שהסיבוב האוטומטי של המסך מופעל

אם התצוגה מוגדרת שלא לסובב אוטומטית, המצלמה עשויה לצלם תמונות זקופות או לרוחב ובמקרה זה, זו האחרונה. אז זה חייב להיות הדבר הראשון שאתה צריך לבדוק.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא וגע בהגדרות.
3. גע בתצוגה.
4. ודא שתיבת הסימון לצד "סיבוב אוטומטי של המסך" מסומנת.

לחלופין, אתה יכול פשוט להחליק בשתי אצבעות מהחלק העליון של המסך ויורד כלפי מטה כדי למשוך את חלונית ההודעות. משם, אתה יכול להפעיל או לכבות את סיבוב המסך; אם הסמל ירוק ניאון, הוא פועל, אחרת הוא כבוי.

לאחר שווידאת שהסיבוב של המסך מופעל, נסה לפתוח את המצלמה ולצלם תמונה או שתיים במצב דיוקן ולראות אם הפלט עדיין בנוף, ואם כן, המשך לשלב הבא.

הודעה קשורה: תקן את סמסונג גלקסי הערה 3 "למרבה הצער, הגלריה נעצרה" ושגיאות "המצלמה נכשלה"

שלב 2: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המצלמה

ראשית, אני מניח שאתה משתמש באפליקציית המצלמה המלאית, אם לא, ואז הסר צדדים שלישיים. היו דיווחים על בעיות כאלה ועל סמך עדויות של בעלים שחוו את זה, ניקוי המטמון והנתונים יעשה את העבודה, וזה הגיוני. ניקוי הנתונים יאפס את אפליקציית המצלמה להגדרות ברירת המחדל ומחיקת המטמון תאלץ את הטלפון ליצור מטמון חדש לאפליקציה.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. בחר הגדרות והקש על הכרטיסיה כללי.
3. גלול מטה לסעיף מנהל ההתקנים והקש על מנהל היישומים.
4. גלול ימינה כדי להציג את תוכן המסך ALL.
5. גלול מטה כדי למצוא מצלמה.
6. כעת הקש על כפתור נקה מטמון.
7. הקש על הלחצן נקה נתונים ואז על אישור.

לאחר ניקוי המטמון והנתונים והמצלמה עדיין מצלמת לרוחב, אז עכשיו אנחנו יודעים שזה יותר מסובך ממה שחשבנו. עכשיו, בוא נלך להליכים מסובכים יותר ...

שלב 3: אתחל את הטלפון במצב בטוח

זה יבודד את הבעיה אבל זה ייתן לך מושג אם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציה של צד שלישי או לא. יש צורך לעשות זאת ולכן אל תדלג על שלב זה.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
5. 'מצב בטוח' יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

ברגע שהערה 3 שלך במצב בטוח, נסה לצלם תמונות כדי לראות אם הן עדיין הצדיות. אם הבעיה תוקנה, ייתכן שאפליקציה או אפליקציות מסוימות גורמות לבעיה. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה כדי לפתור את הבעיה. אם אין לך מושג, המשך לשלב 5 באופן מיידי.

עם זאת, אם הבעיה נותרה במצב בטוח, נסה את שלב 4.

שלב 4: מחק את מחיצת המטמון

אפליקציית המצלמה מותקנת מראש במכשיר שלך ומכיוון שכבר פינית את המטמון והנתונים שלה והבעיה לא נפתרה, אז הגיע הזמן למחוק את הספרייה שמאחסן את כל המטמונים כולל שירותים אחרים. הבעיה לא יכולה להיות רק בגלל אפליקציית המצלמה אלא גם עם שירותים אחרים.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, הרפה ממקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור ולמחוק את המטמון.
7. כאשר 'מערכת אתחול מחדש כעת' מודגשת, לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר שהטלפון שלך אתחל מחדש, נסה שוב. אם שלב זה נכשל, שלב 5 הוא סופו.

פתרונות קשורים: כיצד לתקן בעיות במצלמה של סמסונג גלקסי 3

שלב 5: בצע איפוס קשיח מלא

כעת לאחר שניקיתם את המטמון ואת הנתונים של האפליקציה, וודאתם שהסיבוב האוטומטי מופעל ורוקנתם את מחיצת המטמון ללא הועיל, הגיע הזמן להליך מסובך יותר שימחק את כל האפליקציות שלכם, יחזיר את הטלפון למפעלו הגדרות ועצב מחדש את מחיצת הנתונים - איפוס קשיח מלא.

לפני שתמלא אחר הצעדים הבאים, וודא שגיבית כל פיסת נתונים שאינך רוצה למחוק. אתה יכול להעביר אותם לכרטיס ה- microSD שלך.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
3. כאשר 'הערה GALAXY 3' מופיעה על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

אני מקווה שהליך זה יתקן את הבעיה עבורך כי אם לא, הגיע הזמן שתביא אותה לטכנאי; ייתכן שמדובר בבעיית חומרה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.