ברוכים הבאים לסבב נוסף של סדרת פתרון הבעיות הממוקדת שלנו שמטרתה לפתור בעיות הקשורות ל- Samsung # GalaxyNote4 שלא שולח הודעות טקסט.למרות שזה אולי נשמע כמו בעיה רצינית, זה באמת לא מכיוון שיש רק כמה גורמים המעורבים מדוע בעיה זו מתרחשת ב- # Note4 שלך. חלק מגורמים אלה כוללים בעיית רשת, בעיית הגדרות או אפילו תקלה בתוכנה.

פִּתָרוֹן: יהיה עליך לבודד את הבעיה תחילה אם היא קשורה ל- SIM (הכוללת את הרשת ואת חשבונך) או אם היא קשורה לטלפון. לשם כך פשוט הכנס את כרטיס ה- SIM לטלפון אחר ואז שלח הודעת טקסט באמצעותו. אם הנמען לא מקבל את ההודעה, עליך לפנות לספק שלך בנוגע לעניין זה. אם בכל זאת ההודעה מתקבלת, החלף את ה- SIM לטלפון שלך ואז בצע את שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

בעת שליחת הודעת טקסט הקפד להשתמש באפליקציית המסרים המלאיים. אם מותקנת אפליקציית העברת הודעות של צד שלישי, נסה להסיר אותה (או אותם אם יש יותר מאחת).

התחל על ידי ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית המסרים.

• מכל מסך הבית, הקש אפליקציות.
• בֶּרֶז הגדרות.
• גלול אל 'יישומים' ואז הקש על מנהל היישומים.
• החלק אל ה- את כל מָסָך
• הקש על היישום הרצוי
• בֶּרֶז נקה נתונים ואז הקש בסדר.
• בֶּרֶז נקה מטמון.

בדוק אם ניתן לקבל את הודעת הטקסט שלך. אם עדיין לא ניתן לקבל אותה, בדוק אם יישום מסוים המותקן בטלפון שלך גורם לכך להתרחש על ידי הפעלת הטלפון במצב בטוח.

• להפוך את המכשיר כבוי.
• לחץ והחזק את המקש להנמיך קול מַפְתֵחַ.
• שחרר את כּוֹחַ מקש כאשר הלוגו של סמסונג מופיע, אך המשך להחזיק כרך מקש למטה עד שהמכשיר יסתיים מחדש.
• מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כשתראה מצב בטוח.

נסה לשלוח שוב הודעת טקסט במצב זה. אם ניתן לקבל את ההודעה שלך, ייתכן שאפליקציה של צד שלישי גורמת לבעיה זו. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

אם בכל זאת הודעת הטקסט שלך עדיין לא מתקבלת, עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ולבצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את הטלפון. אם הטלפון לא יכבה, הסר את הסוללה והכנס אותה מחדש.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית, מקש ההפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את כּוֹחַ ו בית מקש אך המשך ללחוץ והחזק את המקש הגבר קול מַפְתֵחַ.
• כאשר מופיע מסך שחזור מערכת Android, שחרר את הגבר קול מקשים.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מידע / איפוס מכשיר.'
• ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' מודגש.
• ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר

הערה 4 לא שולח הודעת תמונה

בְּעָיָה:אני משתמש בפתק 4 של at & t galaxy עם שיחה ישירה ברשת GSM. בעבר השתמשתי בהערה 3 ואני מכיר את שינוי הגדרות ה- apn להודעות MMS. עם זאת, ניסיתי את כל מה שאני יכול למצוא כדי לעבוד על פתק 4. אני יכול לקבל הודעות תמונה, אבל אני לא יכול לשלוח אותן. הצעות כלשהן?

פִּתָרוֹן: אם הגדרות ה- APN של הטלפון שלך נכונות, הדבר הבא שעליך לבדוק הוא אם לחשבונך יש מנוי פעיל לנתונים ניידים. כדי להיות בטוח, צור קשר עם הספק שלך בנוגע לכך.

לאחר מכן, נסה להשתמש באפליקציית העברת הודעות אחרת בעת שליחת הודעת תמונה. אם אתה משתמש באפליקציית המסרים המלאית, נסה לעבור ל- Hangouts. אם אתה יכול לשלוח הודעת תמונה באמצעות Hangouts, ייתכן שיש בעיה באפליקציית המסרים שלך.

נסה לנקות את המטמון ואת הנתונים של האפליקציה ובדוק אם זה פותר את הבעיה.

• מכל מסך הבית, הקש אפליקציות.
• בֶּרֶז הגדרות.
• גלול אל 'יישומים' ואז הקש על מנהל היישומים.
• החלק אל ה- את כל מָסָך
• הקש על היישום הרצוי
• בֶּרֶז נקה נתונים ואז הקש בסדר.
• בֶּרֶז נקה מטמון.

הערה 4 לא יכולה לשלוח או לקבל הודעות טקסט

בְּעָיָה:היי..סמסונג הערה 4 שלי פתאום לא יכולה לבצע שיחות פנימה והחוצה, לא יכולה לשלוח או לקבל הודעות כלשהן. כשאני מנסה לבצע שיחות פשוט תגיד: לא רשום ברשת. אפילו אני עובר לכרטיס סים אחר שמגיע מספק שירות אחר הבעיה עדיין זהה - לא יכולה להתקשר. אבל אני עדיין יכול להתחבר לאינטרנט באמצעות wifi באמצעות הטלפון. אתה לא יכול לתקן את הבעיה בשבילי? זה הדגם שלי לא: SM N910C גרסת אנדרואיד: 5.0.1 גרסת פס בסיס: N910CXXU1BOE1 תודה רבה

פִּתָרוֹן: נראה שהטלפון שלך לא מתחבר לרשת הסלולרית שלך. עשית את הדבר הנכון על ידי הצבת SIM אחר שכן זה מאפשר לך לבודד כל רשת או בעיה הקשורה ל- SIM. במקרה זה עדיין הבעיה נמשכת מה שמראה שהבעיה עשויה להיות קשורה לטלפון.

נסה לבדוק תחילה אם בעיה זו נגרמת כתוצאה מהתקלות בתוכנת הטלפון שלך על ידי גיבוי נתוני הטלפון שלך וביצוע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את הטלפון. אם הטלפון לא יכבה, הסר את הסוללה והכנס אותה מחדש.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית, מקש ההפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את כּוֹחַ ו בית מקש אך המשך ללחוץ והחזק את המקש הגבר קול מַפְתֵחַ.
• כאשר מופיע מסך שחזור מערכת Android, שחרר את הגבר קול מקשים.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מידע / איפוס מכשיר.'
• ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' מודגש.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• כאשר האיפוס הראשי הושלם, 'מאתחל מערכת עכשיו' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר

אם הבעיה עדיין מתרחשת גם לאחר איפוס להגדרות היצרן, ייתכן שזה כבר נגרם בגלל בעיית חומרה. אני מציע לך להביא את הטלפון שלך למוקד שירות מורשה ולבדוק את הטלפון שלך.

הערה 4 לא יכולה להשיב להודעות טקסט לאחר העדכון

בְּעָיָה:מאז שעדכנתי את שליח הטלפון שלי אני לא יכול לענות להודעות שלי. מאוד מתוסכל! אנא עזור!

פִּתָרוֹן: נושא זה עשוי להיות רק תקלה בתוכנת הטלפון. נסה לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המסרים שלך ולראות אם זה פותר את הבעיה.

• מכל בית מסך, הקש אפליקציות.
• בֶּרֶז הגדרות.
• גלול אל 'יישומים' ואז הקש על מנהל היישומים.
• החלק אל ה- את כל מָסָך
• הקש על היישום הרצוי
• בֶּרֶז נקה נתונים ואז הקש בסדר.
• בֶּרֶז נקה מטמון.

אם הבעיה עדיין נותרה, ייתכן שהעדכון יכלול באג. פשוט הסר את התקנת עדכון האפליקציה ובדוק אם באפשרותך לשלוח הודעת טקסט.