תוֹכֶן
- פתרון תקלות
- שלב 1: אתחל את הטלפון תחילה
- שלב 2: ודא אם נתונים ניידים מופעלים
- שלב 3: ודא שהגדרות ה- APN נכונות
- שלב 4: פנה לספק השירות שלך
אתייחס לאחת הבעיות הנפוצות שכל בעל סמארטפון עלול להיתקל בהן - אי יכולתו להתחבר לרשת הנתונים הסלולרית. אולם במקרה זה, אתייחס לבעיה בסמסונג גלקסי נוט 4 שאינו יכול להתחבר לרשת LTE.
“אני לא ממש עוסק בטכנולוגיה אבל אני אעשה את הכי טוב שאני יכול להסביר את זה. Lycamobile היא ספק הרשת שלי. כאשר הנחתי את הטלפון שלי, סרגלי הרשת שלי מופיעים לחלוטין אך ה- 4G LTE אינו מופיע. לכן אני יכול לבצע שיחות וטקסט רגילים רק דרך הודעת הטקסט הרגילה, אך אינני יכול להשתמש באינטרנט שלי אלא אם כן אני מחובר לרשת Wi-Fi. אני מרגיש שזו בעיה מינורית שניתן לפתור אותה. עזרה בבקשה. אני לא יכול להיכנס לפייסבוק, וואטסאפ ואני לא יכול להוריד את האפליקציות שאני צריך לעבודה.”
כעת, לפני שנעמיק בבעיה זו, אם יש לך בעיות אחרות בטלפון שלך, בקר בדף פתרון הבעיות של Samsung Galaxy Note 4 מכיוון שהוא מכיל בעיות שכבר טפלנו בהן בעבר. מצא נושאים הקשורים או זהים לשלך ונסה את הפתרונות שסיפקנו. אם הם לא יעבדו בשבילך, אל תהסס לפנות אלינו מכיוון שאנחנו כאן כדי לעזור. מלא את הטופס ולחץ על שלח לאחר סיום. זכור שככל שאתה מספק יותר מידע, כך הפתרונות שלנו מדויקים יותר.
פתרון תקלות
אמנם אנו רוצים לפתור את הבעיות של הקוראים שלנו, אך איננו מציעים דברים שאנו יודעים שעלולים לפגוע בטלפונים שלהם אם נעשים בצורה שגויה. לכן, עבור נושאים מסובכים יותר, אנא פנה לטכנאי שיוכל לבדוק פיזית את הטלפון. זכור, אנו מבססים את פתרון הבעיות שלנו על מה שאומרים הקוראים שלנו על הבעיות שלהם.
כעת, אם נחזור לנושא שלנו, הנה כמה צעדים שתוכלו לבצע כדי לפתור בעיה זו ...
שלב 1: אתחל את הטלפון תחילה
אי היכולת להתחבר לאינטרנט דרך רשת הנתונים הסלולרית אינה למעשה בעיה רצינית. לכן, במקום לקפוץ מיד למספר הליכי פתרון בעיות מסובכים, מדוע לא תפעיל מחדש את הטלפון שלך ותראה אם זה פותר את הבעיה.
אם הצלחת להתחבר באמצעות נתונים ניידים לפני בעיה זו, אולי זו רק תקלה או משהו כזה. תקלות קלות ועימותים במערכת ניתן לתקן בקלות על ידי אתחול מחדש.
קרא: הערה 4 של גלקסי לא יכולה להתחבר דרך נתונים ניידים
שלב 2: ודא אם נתונים ניידים מופעלים
צריך להפעיל נתונים ניידים כדי שהטלפון שלך יוכל להתחבר לרשת. לכן, אם 4G LTE או כל סמלי נתונים אחרים אינם מופיעים, אולי הוא מושבת. כדי לוודא שהוא מופעל או לא, פעל לפי אלה ...
- ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
- הקש על הגדרות.
- בקטע אלחוטי ורשתות, גע ברשתות נוספות.
- גע ברשתות סלולריות.
- כעת הקש על נתונים ניידים כדי להפעיל אותם אם הם מושבתים.
כעת, לאחר שאמתת שהנתונים הניידים מופעלים, נסה לראות אם סמל 4G LTE מופיע. אם לא, המשך בפתרון הבעיות שלך.
בעיה קשורה: Galaxy Note 4 ממשיך להתחבר לנתונים ניידים לאחר סוכריה על מקל
שלב 3: ודא שהגדרות ה- APN נכונות
שם נקודת הגישה (APN) הוא קבוצת תווים המאפשרת לטלפון שלך להתחבר לרשת הנתונים הסלולרית של ספק השירות שלך. אם תווים מסוימים אינם תואמים להגדרות ברירת המחדל, הטלפון שלך לא יכול לקבל שירות נתונים. ודא אם ה- APN בטלפון שלך עדיין תואם לזה של Lycamobile ...
- ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
- הקש על הגדרות.
- בקטע חיבורי רשת, גע ברשתות נוספות.
- גע ברשתות סלולריות ואז בשמות נקודות גישה.
להלן המידע על ה- APN שמספק Lycamobile דרך אתר האינטרנט שלו. כל מה שלא מוזכר צריך להשתמש בערכי ברירת מחדל ...
- APN - data.lycamobile.com
- שם משתמש: השאר את השדה ריק
- סיסמה: השאר את השדה ריק
- MMS APN - data.lycamobile.com
- MMSC - https://lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc
אם ההגדרות בטלפון שלך אינן תואמות את אלה, נסה לערוך אותן אם זה משנה. אם לא, אין אפשרות אחרת מלבד ...
שלב 4: פנה לספק השירות שלך
ראשית, עליך לוודא שהחשבון שלך רשאי להשתמש בנתונים וכי אין חסימות. נציג יכול לומר לך בדיוק מה מצב חשבונך.
שנית, נסה לאמת אם ה- APN בטלפון שלך נכון. אם לא, הנציג מחויב לתת לך את הנכון, למעשה, הוא / היא מחויבים להעביר אותך להגדרת ה- APN בטלפון שלך ולגרום לו לעבוד.
לבסוף, ודא אם אתה נמצא באזור שבו כיסוי 4G זה. אם לא, אין לך אפשרות אחרת אלא להשתמש ב- 3G כדי להתחבר לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים. שנה מצב על ידי ביצוע השלבים הבאים ...
- ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
- הקש על הגדרות.
- בקטע חיבורי רשת, גע ברשתות נוספות.
- גע ברשתות סלולריות ואז במצב רשת.
- נסה להשתמש ב- WCDMA / GSM ואם זה עובד, חזור חזרה ל- LTE / WCDMA / GSM.
לאחר שתבצע את כל השלבים ושירות האינטרנט שלך עדיין לא יעבוד, עליך לתאם עם ספק השירות שלך כדי לסדר את הבעיה מכיוון שראשית, סביר יותר להניח שקשורה לרשת ושנית, אם זה היה בעיה בטלפון, הם יכולים לשלוח לך יחידה חלופית שעובדת.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
