ה- #Samsung #Galaxy # Note9 הוא הדגם האחרון בסדרת מכשירי ה- Note שפורסמה בשנה שעברה בשוק. זה ידוע בעיקר בזכות תצוגת ה- Super AMOLED הגדולה בגודל 6.4 אינץ 'שעובדת לא רק עם קלט מגע אלא גם עם חרט. מתחת למכסה המנוע נמצא מעבד ה- Snapdragon 845 החזק אשר כאשר הוא משולב עם 8GB של זיכרון RAM מאפשר למכשיר להריץ אפליקציות בצורה חלקה. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם קריסות הערה 9 של גלקסי במהלך בעיית עדכון התוכנה.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy Note 9 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן סמסונג גלקסי הערה 9 התרסק במהלך עדכון התוכנה

בְּעָיָה: שלום יש לי בעיה בהערה samsung שלי 9. קניתי את הטלפון הזה זמן מה ולא ביצעתי עדכוני תוכנה אז לזמן מה (אולי 3 חודשים). אתמול הורדתי את עדכון התוכנה האחרון מההגדרות והסוללה טעונה היטב. מתי. ניסיתי להתקין אותו, הוא נעצר ב 12% ואז אמר "שגיאה" ואז הוא אתחל מחדש לבד. כשהתחיל זה היה מסך שחור ללא אפליקציה שעובדת בכלל, אפילו לא מסך הבית של touchwiz, שום דבר. וחלונות קופצים של יישומים אלה שמתרסקים כל הזמן מופיעים על המסך בזה אחר זה. ניסיתי את כל מה שיכולתי לנסות (כולל אתחול מחדש רך, ניקוי מחיצת מטמון ואפילו הוצאת כרטיס ה- SD שלי) אבל שום דבר לא יעבוד. ניסיתי לחבר את מתג סמסונג אבל הוא אפילו לא היה קורא. וזה אפילו לא יופיע כמכשיר במסך "המחשב שלי" במחשב שלי. אני לא רוצה לנסות לאפס את היצרן מכיוון שיש לי קבצים חשובים שאני לא רוצה לאבד. גודל הטלפון שלי הוא 128 ג'יגה וגם כרטיס ה- sd שלי חדש וזיכרון הטלפון שלי פנוי. אנא עזרו לי, סליחה על ההודעה הארוכה אבל ניסיתי להיות מפורטים ככל שיכולתי. תודה מראש!

פִּתָרוֹן: לפני ביצוע שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן עדיף לוודא כי סוללת הטלפון טעונה במלואה. במידת הצורך, חבר את הטלפון למטען הקיר שלו ותן לו לטעון תחילה. אתה צריך גם להסיר את כרטיס ה- microSD של הטלפון אם התקנת אותו.

בצע איפוס רך

איפוס רך מתבצע בדרך כלל כאשר הטלפון אינו מגיב אולם יעבוד גם במקרה זה מכיוון שהוא ירענן את תוכנת הטלפון. פעולה זו בדרך כלל מתקנת תקלות תוכנה קלות העלולות לגרום לבעיות בטלפון.

• לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
• כעת לחץ והחזק את מקש ההפעלה תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן הפחתת עוצמת הקול.
• החזק את שני המקשים יחד למשך 10 שניות או יותר.

לאחר שהטלפון מתחיל, נסה לבדוק אם אתה יכול להמשיך בעדכון התוכנה בשיטת OTA.

בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח

ישנם מקרים שבהם אפליקציה שהורדת תגרום לבעיות בטלפון בעת ​​התקנתן. כדי לבדוק אם אפליקציה שהורדת גורמת לבעיה תצטרך להפעיל את הטלפון במצב בטוח כיוון שרק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול במצב זה.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
• כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.

במקרה שהבעיה לא מתרחשת במצב זה, סביר להניח שהיא נגרמת על ידי אפליקציה שהתקנת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה. לאחר הסרת ההתקנה של האפליקציה הפעל מחדש את הטלפון ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

ישנם מקרים בהם הנתונים השמורים המאוחסנים במחיצה הייעודית של הטלפון עלולים להיפגם. כאשר זה קורה זה בדרך כלל יגרום לבעיות מסוימות להתרחש בטלפון. כדי לבטל את האפשרות שזה מה שגורם לבעיה תצטרך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
• הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

בצע איפוס למפעל

במקרה שהשלבים שלעיל לא מצליחים לפתור את הבעיה, רוב הסיכויים שהם נגרמים על ידי נתוני תוכנה ישנים שלא הוסרו לחלוטין במהלך תהליך העדכון. הדרך הטובה ביותר להתמודד עם זה כרגע היא לבצע איפוס למפעל. שים לב שנתוני הטלפון שלך יימחקו תוך כדי.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר האיפוס, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אך איננו יכולים להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.