ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # Note9 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. הטלפון הזה הוא הדגם האחרון בסדרת המכשירים Note שפורסם בתחילת השנה ומשתמש בכמה מרכיבי החומרה העדכניים ביותר. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו נתמודד עם מסך הערה גלקסי 9 הוא נושא ירוק לחלוטין.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy Note 9 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן את Samsung Galaxy Note 9 מסך ירוק לחלוטין

בְּעָיָה:שלום לך, יש לי בעיה לגבי סמסונג גלקסי הערה 9. זה התחיל בחודש שעבר כשהמסך הבהב ואז הפך לירוק לחלוטין. ביצעתי איפוס קשה מכיוון שלא יכולתי לראות שום דבר על המסך שלי, אך עדיין, זה לא תיקן את הבעיה. הלכתי למוקד השירות של סמסונג אך מיד אמרו לי שבגלל שיש סדק (שכבר היה לי כמה חודשים אחורה), אצטרך לשלם סכום עצום כדי לתקן אותו. אני רוצה לדעת אם יש עוד משהו שאני יכול לעשות כדי לפתור את הבעיה לפני שאני משלם עבור תיקון.

פִּתָרוֹן: מהאופן שתיארת את הבעיה זה כבר נראה כאילו זה נגרם על ידי רכיב חומרה פגום. עם זאת ישנם כמה שלבים לפתרון בעיות שתוכלו לבצע כדי למנוע כל תקלות הקשורות לתוכנה העלולות לגרום לבעיה זו.

בצע איפוס רך

הפעלה מחדש של הטלפון תרענן את התוכנה ובדרך כלל תתקן תקלות קלות בטלפון.

• לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
• כעת לחץ והחזק את מקש ההפעלה תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן הפחתת עוצמת הקול.
• החזק את שני המקשים יחד למשך 10 שניות או יותר.

לאחר שהטלפון מתחיל לבדוק האם הבעיה עדיין מתרחשת.

הפעל את הטלפון במצב בטוח

ישנם מקרים בהם אפליקציות של צד שלישי עלולות לגרום לבעיות הקשורות לתצוגה. כדי לבדוק אם אפליקציה שהורדת גורמת לבעיה תצטרך להפעיל את הטלפון במצב בטוח כיוון שרק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול במצב זה.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
• כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.

במקרה שהתצוגה פועלת במצב זה, סביר להניח שהיא נגרמת על ידי אפליקציה שהתקנת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

הטלפון שלך בדרך כלל ישמור נתונים במטמון באזור אחסון ייעודי. נתונים במטמון זה מאפשרים למכשיר לעבוד בצורה חלקה שכן הם מאפשרים אחזור קל של נתוני הטלפון הנפוצים ביותר. לפעמים נתונים אלה עלולים להיות פגומים אשר עלולים לגרום לבעיות בטלפון. כדי לבטל אפשרות זו תצטרך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
• הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בצע איפוס למפעל

שלב אחרון לפתרון בעיות שעליך לעשות הוא איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תחזיר את הטלפון למצב היצרן המקורי שלו. שים לב כי שלב זה ימחק את נתוני הטלפון שלך.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הבעיה עדיין נמשכת בשלב זה, זו בהחלט בעיה הקשורה לחומרה ככל הנראה הנגרמת על ידי מכלול תצוגה פגום. אם זה המקרה אז החלפת תצוגה היא הפיתרון היחיד כרגע. עליך להביא את הטלפון הזה למרכז שירות בכדי שתכיר את הסכום המדויק שתצטרך לשחק כדי לתקן זאת.