תוֹכֶן

• פתרון בעיות בסיסי
• תיקון בעיות SMS אחרות של Galaxy S5

קיבלנו הרבה מאוד נושאים הקשורים להודעות טקסט מהקוראים שלנו ולכן אנו מוצאים צורך לפרסם את הפוסט הזה. הנפוצה ביותר מבין הבעיות הללו כוללת את Samsung Galaxy S5 שאינה יכולה לקבל טקסטים בין אם יש תמונה מצורפת או לא.

פתרון בעיות בסיסי

מטרתו של פתרון הבעיות היא לברר מה הבעיה ומה גורם לה. זה לא מבטיח תיקון אבל מידע שאתה יכול להשתמש בו כדי לגבש פתרון או להסביר טוב יותר את הנושא לטכנאי. אמנם אנו רוצים לפתור את הבעיה שלך, אך איננו רוצים להשתמש בהליכים נואשים העלולים לפגוע בטלפון שלך. עם זאת, להלן השלבים הבסיסיים לפתרון בעיות שתוכלו לבצע ...

שלב 1: ודא אם הטלפון שלך מקבל אות טוב

אתה יכול לעשות זאת על ידי בדיקת פסי האות בשורת המצב. אם זה מצביע על כך שהוא לא זוכה לכיסוי טוב, נסה להפעיל אותו מחדש ולראות אם זה יכול לעזור. אם לא, התקשר לספק השירות שלך וברר אם יש כרגע הפסקת מתחם באזור שלך, במיוחד אם הטלפון קיבל אות טוב שעות לפני שהבעיה התרחשה. אלא אם כן הטלפון נרטב או נפל ונזק, אין שום סיבה שהוא לא יוכל לקבל שירות.

אם הטלפון מקבל אות טוב, המשך לשלב הבא.

שלב 2: נסה לשלוח הודעת טקסט או לבצע שיחת טלפון

אם אתה יכול לשלוח הודעת טקסט, מדובר בבעיה בשירות או בחשבון. טלפון שיכול לשלוח הודעת טקסט אמור להיות מסוגל לקבל גם אותו.

אם הגלקסי S5 שלך לא יכול לשלוח הודעת טקסט, נסה לבצע שיחת טלפון. זה גם יאמת אם חשבונך במצב תקין.

אם אתה יכול לשלוח הודעת טקסט ולבצע שיחת טלפון אך הטלפון מקבל אות טוב, אז התקשר לספק השירות שלך שכן סביר יותר להניח שהוא נושא שקשור לחשבון.

שלב 3: הגדל את מספר מגבלת הודעות הטקסט

כעת, אם הטלפון שלך יכול לשלוח הודעת טקסט אך אינו יכול לקבל הודעה, עקוב אחר השלבים הבאים ...

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הודעות.
3. גע בסמל התפריט בפינה השמאלית העליונה (3 נקודות).
4. הקש על הגדרות מהאפשרויות.
5. הקש על מחק הודעות ישנות.
6. כעת הקש על מגבלת הודעות הטקסט.
7. הגדל את מספר ההודעות שיתקבלו.
8. גע בסדר.

לחלופין, אתה יכול למחוק שרשורים והודעות ישנות כדי לפנות מקום לחדשים.

שלב 4: איפוס קשה לטלפון שלך (אופציונלי)

לאחר ביצוע השלבים הקודמים והבעיה נותרה ואם הספק שלך ביקש ממך להביא את הטלפון לבדיקה ו / או לתיקון, הגיע הזמן שתאפס את הטלפון לברירות המחדל של היצרן ותנקה את כל המידע האישי שלך. יש צורך באיפוס קשה וזה יכול פשוט לפתור את הבעיה ...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

תיקון בעיות SMS אחרות של Galaxy S5

להלן כמה מהבעיות בהודעות טקסט שקיבלנו מהקוראים שלנו. הם יכולים לקרות לך מכיוון שהם נפוצים, אז המשך לקרוא כדי ללמוד כיצד להתמודד איתם לכל מקרה.

לא ניתן לשלוח הודעת טקסט

שְׁאֵלָה: לא ניתן לשלוח טקסטים לטקסט רק למספרים כמו "454545" - תמיד נכשלים, ישר מהקופסה, כך שלגרסה, אפליקציות מותקנות וכו 'אין שום השפעה בנושא. פתרון בעיות AT&T אינו יכול לזהות בעיה.

תשובה: קודם כל, בדוק את מספר מרכז ההודעות. אם אינך יודע את המספרים הנכונים או אם השדה ריק, התקשר לספק השירות שלך ובקש זאת. עם זאת, אם מספר מרכז ההודעות נכון, נסה לפתוח את אפליקציית ההודעות> סמל התפריט> ואז בחר הגדרות> שנה את מצב הקלט ל- GSM Alfabet.

לא ניתן לקבל הודעות MMS

שְׁאֵלָה: לא מקבל הודעות מולטי מדיה / קבוצה. אקבל הודעת תשובה אחת או שתיים אבל בעיקר אני מקבל בלונים להורדה ושום דבר להורדה. מאוד מעצבן. התוכנה מעודכנת.

תשובה: רק וודא שהנתונים הניידים מופעלים. עבור אל הגדרות> רשתות נוספות> רשתות ניידות> הקש על נתונים ניידים> אישור. אם זה כבר מופעל, בדוק את הגדרות ה- APN, או התקשר לספק השירות שלך כדי לברר לגבי ה- APN הנכון עבור המכשיר שלך, כמו גם את מצב החשבון שלך.

Galaxy S5 ממשיך להתעדכן, לא יכול לקבל MMS לאחר מכן

שְׁאֵלָה: טלפון Samsung Galaxy 5s ממשיך לעדכן את עצמו. אני לא רוצה את זה, זה פשוט עשה את זה שוב ועכשיו אני לא יכול לשלוח הודעת טקסט עם תמונה מצורפת. התיבה מאפירה ואז אני מנסה אותה שוב ושוב. עֶזרָה.

תשובה: אם הטלפון שלך אינו מושרש, איננו יכולים לעשות הרבה בקשר לעדכונים. הם יגיעו, תקבלו הודעה וזה תלוי בך אם תתקין אותם או לא, אך שים לב שתתבאס על ידי ההודעה יום יום. הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לתת לטלפון לעדכן את עצמו ולוודא שנתונים ניידים פועלים לאחר מכן. נתונים ניידים נחוצים בשליחה וקבלת MMS. אם הנתונים הסלולריים מופעלים אך הבעיה נמשכת, התקשר לספק שלך ובקש את ה- APN הנכון לטלפון שלך, כך שבפעם הבאה שזה יקרה, תדע להזין את ה- APN הנכון. זה המקום שבו אתה יכול למצוא את ה- APN: עבור אל הגדרות> רשתות נוספות> רשתות ניידות> גע בשמות נקודות גישה> גע בסימן +> הזן את ה- APN.

עצור מלהעביר הודעות טקסט לדוא"ל

שְׁאֵלָה: הודעות הטקסט שלי מופיעות גם בדוא"ל העבודה שלי.

תשובה: יש הגדרה בטלפון שתפסיק את כל זה אבל היא נסתרת. מה שקורה הוא שהודעות הטקסט שלך מסונכרנות עם Exchange ואני מבין מדוע הרבה אנשים לא רוצים את זה. אז ככה תשבית את זה:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע בהגדרות חשבון ובחר בחשבון Exchange שלך.
4. גלול מטה כדי למצוא הגדרות נוספות, ואז הקש עליה.
5. גלול מטה כדי למצוא הודעת טקסט סנכרן ובטל את הסימון בתיבת הסימון שלידה.

זה פחות או יותר זה!

ההודעות הפסיקו לעבוד

קווסטיוn: לאחר עדכון הטלפון שלי השתגע. כשאני פותח הודעות מתקבלת על ידי שגיאה שאומרת שהוא הפסיק לעבוד ואז כל שאר האפליקציות הולכות בעקבותיו. אני לא יכול להשתמש בטלפון שלי עם כל זה. אתה יכול לעזור לי בבקשה.

תשובה: למעשה זה יותר נושא קושחה מכל דבר אחר. הדבר הטוב ביותר לעשות הוא למחוק תחילה את מחיצת המטמון ואם זה לא יעבוד, המשך לאיפוס קשה. שים לב שכל הנתונים שלך יימחקו והטלפון שלך יאופס להגדרות ברירת המחדל של היצרן.

מחק את מחיצת המטמון

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

איפוס קשה

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

נתקלת בבעיות בטלפון שלך שאינו מקבל הודעות טקסט?

אנו יכולים לעזור לך לפתור בעיות. כבר פרסמנו מדריכי פתרון בעיות למכשירים הבאים:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• סמסונג גלאקסי אס 4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• סמסונג גלקסי נוט 3
• Samsung Galaxy Note 4

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.