תוֹכֶן

• חיבור הנתונים הנייד ממשיך לרדת
• הטלפון לא יכול להתחבר לרשת הנתונים הסלולרית לאחר עדכון (AT&T)
• לא ניתן לשלוח הודעות תמונה ו / או קבוצה
• אות הנתונים הניידים צונח, הטלפון מתחבר ל- Wi-Fi (ספרינט)
• חיבור נתונים נייד הוא איטי מאוד
• אפליקציות לא יתעדכנו אוטומטית כאשר הם מחוברים לנתונים ניידים

ה- #Internet היא אחת הסיבות שבגללן נבנו סמארטפונים כמו Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) ויש שתי דרכים בסיסיות לחיבור; או דרך רשת Wi-Fi או נתונים ניידים. כעת, בפוסט זה, אעסוק בבעיות הנתונים הסלולריות הנפוצות ביותר שדווחו לנו מאז שחרור ה- Edge +. וכדי לתת לך סקירה כללית, הנה הנושאים שתוכל למצוא בעמוד זה:

• חיבור הנתונים הנייד ממשיך לרדת
• הטלפון לא יכול להתחבר לרשת הנתונים הסלולרית לאחר עדכון (AT&T)
• לא ניתן לשלוח הודעות תמונה ו / או קבוצה
• אות הנתונים הניידים צונח, הטלפון מתחבר ל- Wi-Fi (ספרינט)
• חיבור נתונים נייד הוא איטי מאוד
• אפליקציות לא יתעדכנו אוטומטית כאשר הם מחוברים לנתונים ניידים

למי שיש בעיות שונות, בקר בדף פתרון הבעיות של S6 Edge +. אנו מפרטים את כל הבעיות בהן אנו מטפלים בכל שבוע בדף זה, לכן נסה למצוא בעיות הקשורות שלך והשתמש בפתרונות המוצעים. אם הם לא יעבדו או שאינך מוצא משהו דומה למה שאתה חווה, אל תהסס לפנות אלינו. פשוט מלא טופס זה ולחץ על שלח. אנחנו תמיד מוכנים לעזור לך.

חיבור הנתונים הנייד ממשיך לרדת

בְּעָיָה: יש לי S6 Edge Plus ובעוד אני נהנה מהתכונות והביצועים שלו, יש בעיה אחת שנתקלתי בה. הנתונים הניידים ממשיכים לרדת כמו משוגעים; שנייה אחת אני מחובר, ואז כמה רגעים אחר כך החיבור צונח. זה עושה את זה כל היום ולכן לעתים קרובות אני מתחבר לרשת Wi-Fi בעבודה אבל הבעיה היא כשאני בבית כי אין לי Wi-Fi. האם אתה יודע לתקן את זה?

פתרון תקלות: בעיה מסוג זה זקוקה להתבוננות נוספת מכיוון שכפי שאמרת הטלפון יכול להתחבר לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים ואז פתאום טיפה. זה יכול להיות בעיית רשת, בעיית קושחה או אפילו תקלת חומרה. כדי לפתור בעיה זו, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לשלול את האפשרות שאפליקציות ו / או שירותים של צד שלישי גורמים לה. אז אתחול הטלפון שלך במצב בטוח תחילה:

1. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
2. לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
3. הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
4. תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

נסה לגלוש באינטרנט, להשתמש בפייסבוק או בטוויטר, או להוריד כמה יישומים במצב בטוח כדי לראות אם החיבור עדיין ירד. אם כן, עליך למחוק את מחיצת המטמון כדי למחוק מטמונים במערכת. לא הזכרת עדכון, אך אם במקרה הורדת עדכון לפני בעיה זו, ייתכן שהסיבה היא רק מטמונים מושחתים.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם ניגוב מחיצת המטמון לא פתר את הבעיה, בשלב זה, נותר דבר אחד לעשות והוא איפוס המאסטר. עם זאת, אני ממליץ לך להתקשר תחילה לספק השירות שלך ולברר האם מדובר בבעיית רשת או לא. חברות אלחוטיות לעיתים קרובות אינן רוצות לספר ללקוחותיהן כי יש להן בעיות ברשת שלהן, לכן צפו שהנציג יבקש מכם לפתור את הבעיה, אך כבר עשיתם זאת. אם הנציג לא יכול להציע רזולוציה, גבה את הנתונים שלך ובצע את איפוס המאסטר לפני שהוא הולך לטכנולוגיה.

1. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

אני מקווה שזה עוזר.

הטלפון לא יכול להתחבר לרשת הנתונים הסלולרית לאחר עדכון (AT&T)

בְּעָיָה: היה עדכון קל שהתקנתי בטלפון שלי ומיד לאחר האתחול, המכשיר פשוט לא יכול להתחבר לאינטרנט. אין לי דוא"ל, אני לא יכול לגלוש, לא לצפצף והכל. אם הייתי יודע שזה יקרה, אף פעם לא הייתי צריך להתקין את זה, אם כי באמת לא הייתה לי ברירה באותה עת כי ההודעה פשוט לא תיעלם. עזור לי להבין מה הנושא. תודה רבה!

פִּתָרוֹן: אני מאמין שאתה משתמש בגרסת ה- GMS של ה- S6 Edge Plus ואם בעיה זו התרחשה מיד לאחר עדכון הקושחה, אז זה חייב להיות קשור ל- APN; או שהוא היה מבולגן או לגמרי התאפס והשאיר את המכשיר להשתמש ב- APN המוגדר כברירת מחדל, שהוא כנראה לא AT & T's.

התקשר לספק השירות שלך, בקש מהנציג את ה- APN הנכון ובקש ממנו / ה להעביר אותך להגדרת הטלפון שלך. לאחר שהכל מוגדר, אתה יכול לקבל את האינטרנט שלך בחזרה כמו גם את כל השירותים האחרים שדורשים נתונים ניידים.

לא ניתן לשלוח הודעות תמונה ו / או קבוצה

בְּעָיָה: משום מה ה- S6 Edge Plus שלי לא יכול לשלוח ולקבל הודעות MMS והודעות קבוצתיות אם כי בעבר בלי שום בעיה. אני באמת לא יודע מה קרה אבל הבעיה הזו פשוט קרתה יום אחד והיא לא תוקנה מאז. אני חושב שעברו כחמישה ימים מאז האחרון שקיבלתי ושלחתי הודעות MMS והודעות קבוצתיות לחברים שלי. כיצד ניתן לתקן זאת?

פתרון תקלות: הודעות MMS והודעות קבוצתיות מחייבות הפעלה של נתונים ניידים. אז, זה הדבר הראשון שעליכם לבדוק. אם זה כבר מופעל, נסה לכבות אותו ואז להפעיל שוב כדי לראות אם זה משנה. אם לא, זה חייב להיות קשור ל- APN. התקשר לספק שלך ובקש זאת. לעתים קרובות יותר, הנציג ינחה אותך בהגדרתו מכיוון שהחברה צריכה לוודא כי מנויהם מחוברים לרשת.

אות הנתונים הניידים צונח, הטלפון מתחבר ל- Wi-Fi (ספרינט)

בְּעָיָה: בדרך כלל אני מחובר לנתונים הניידים אם כי יש לנו Wi-Fi בבית. הבעיה המוזרה היא כשאני באזור שיש רשת מהימנה בטווח, ה- S6 Edge Plus שלי עשוי לנשור מהנתונים הניידים ולהתחבר לרשת ה- Wi-Fi אם כי זה לא קורה כל הזמן. מה שאני רוצה עם הטלפון שלי הוא שיישאר מחובר לרשת אחת ויעבור רק כשאני מגיע אליו. איך אוכל לעשות זאת? תודה על עזרתך.

פִּתָרוֹן: יש הגדרה לכך. פשוט בצע את השלבים הבאים ויהיה לך טוב:

1. החלק למטה מהחלק העליון של המסך באצבע אחת.
2. הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
3. הקש על סמל ה- WiFi.
4. הקש על סמל התפריט בפינה השמאלית העליונה של המסך.
5. בחר מתקדם מהתפריט הנפתח.
6. בטל את הסימון בתיבה שליד "מתג רשת חכם".

חיבור נתונים נייד הוא איטי מאוד

בְּעָיָה: היי ח'ברה. אז השגתי לעצמי Galaxy S6 Edge Plus נחמד יחד עם תוכנית נתונים ללא הגבלה, אבל שמתי לב שכבר 3 חודשים החיבור יהפוך לאיטי מאוד מאוד החל מאמצע החודש ואז הוא יהיה שוב מהשבוע הראשון לשנייה או שבוע שלישי. למה? אני סוג של בחור וידיאו ולכן לעתים קרובות אני משדר סרטונים ב- Youtube ובאתרי וידאו אחרים בנוסף אני גם צופה בסרטים באינטרנט ולעיתים קושר את החיבור שלי ל- iPad שלי. אין לי Wi-Fi בבית ואני לא יכול להתחבר ל- Wi-Fi בעבודה. אז 24/7 הטלפון שלי מחובר לרשת. הסיבה שבגללה נרשמתי לתוכנית בלתי מוגבלת היא כדי שאוכל ליהנות מצפייה בסרטונים אבל כנראה שאני לא יכול כי הסרטונים ימשיכו להתאגר. כיצד אוכל לתקן זאת? תודה.

הַצָעָה: תוכנית "הנתונים הבלתי מוגבלים" היא מיתוס. בטוח שאתה יכול להיות מחובר לאינטרנט כל החודש אבל כמו שאמרת, החיבור שלך הופך להיות מחורבן לאחר זמן מה. יש לכך סיבה אחת - הקשר שלך נבלם.

כל החיבורים מוגבלים ואתה מגיע לסף זה, החיבור שלך ינועק מ- 4G ל- 3G או גרוע מכך, 2G. אין שום דבר שאתה יכול לעשות כדי לתקן את זה, למעט למזער את פעילויות הזרמתך או להתקשר לספק שלך ולברר אם הוא יכול לשדרג את חשבונך כך שיש לו מכסה גבוה יותר מזה שיש לך עכשיו.

אפליקציות לא יתעדכנו אוטומטית כאשר הם מחוברים לנתונים ניידים

בְּעָיָה: כשאני בבית, אני מחובר לרשת ה- Wi-Fi הביתית שלי אבל כשאני בעבודה, אני נמצא בנתונים ניידים מכיוון שהחברה שלי לא מאפשרת לנו להתחבר לרשת שלה מכמה סיבות אבטחה. עכשיו הבעיה שלי היא S6 Edge Plus שלי לא יעדכן את האפליקציות כשאני מחובר לנתונים ניידים. כשאני נמצא ב- WiFi, האפליקציות יעודכנו באופן אוטומטי ואני רוצה את אותו הדבר כשנמצא בנתונים ניידים. איך אוכל לעשות זאת? תודה רבה!

פִּתָרוֹן: ובכן, יש הגדרה לכך והיא נמצאת בחנות Play ולא בדף ההגדרות של הטלפון שלך. כך אתה עושה את זה:

1. ממסך הבית, הקש על יישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט.
4. בחר הגדרות.
5. כעת הקש על עדכן אוטומטי אפליקציות.
6. כדי להפעיל עדכוני יישומים אוטומטיים כאשר הם מחוברים לנתוני Wi-Fi ונתונים ניידים, הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות בכל עת.

מקווה שזה עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.