תוֹכֶן
- Galaxy S6 Edge יכול לשלוח מיילים אך לא יכול לקבל
- Galaxy S6 Edge יכול לקבל מיילים אך לא יכול לשלוח
- הודעות דוא"ל של Galaxy S6 Edge נעלמות לאחר הקריאה
- "לצערנו, הדוא"ל הופסק" מופיעה השגיאה
בעוד ש- Samsung Galaxy S6 Edge שוחרר עם כמה תקלות בקושחה, מעולם לא שמענו על תקלה או באג המשפיעים על יכולתו לשלוח ו / או לקבל מיילים. לכן, אם אתה נתקל בבעיות הקשורות לדוא"ל שציינתי להלן, ייתכן שתרצה לבדוק שוב את ההגדרות באפליקציית הדוא"ל עצמה או עם חשבונך, במיוחד אם אתה משתמש בדוא"ל של החברה.
הדרכה: שלום קארן! מכיוון שאתה מגדיר דוא"ל ארגוני, עליך להגדיר ידנית את הגדרות השרת כדי שהדוא"ל שלך יעבוד. תוכלו לבצע את השלבים הבאים:
- ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
- מצא וגע באימייל.
- עכשיו גע באחרים.
- הזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך.
- במקום להקיש על הבא, הקש על הגדרה ידנית.
- בדוגמה זו, בואו נשתמש בחשבון POP3 אז הקש עליו.
- זה המקום שבו אתה מזין את הגדרות השרת הנכנס שמספק ה- IT שלך כגון שם משתמש, סיסמה, שרת POP3, סוג אבטחה ומספר יציאה. לאחר שהכל מוגדר, הקש על הבא.
- כעת, הזן את הגדרות השרת היוצא כגון שרת ה- SMTP, סוג האבטחה, מספר היציאה וכתובת הדוא"ל והסיסמה אם תיבת הסימון לצד דרישת כניסה מסומנת.
- הקש על הבא.
- הגדר את תדר הסינכרון.
- תן לחשבון שם, ואז הבא.
- הקש על בוצע עם חשבונות.
אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס לשלוח לנו דוא"ל בחזרה.
Galaxy S6 Edge יכול לשלוח מיילים אך לא יכול לקבל
בְּעָיָה: שלום דרואיד! יש לי בעיה מוזרה עם ה- Galaxy S6 שלי. הדוא"ל שלי למעשה עובד מכיוון שאני יכול לשלוח אחד אבל לא יכול לקבל. ובכן, לפחות, המיילים שניסיתי לשלוח מופיעים בתיקיה שנשלחה ואינני מקבל הודעות שגיאה, אז אני מניח שזה עובד.
עכשיו, הבעיה היא שעברו כבר כשבוע מאז שקיבלתי אימייל ושם הודעת השגיאה הזו שצצה לפעמים במיוחד כשאני מכריח את האפליקציה לקבל מיילים נכנסים. אני עדיין יכול להציג את הודעות הדוא"ל שלי דרך דפדפן באמצעות שם המשתמש והסיסמה שניתנו על ידי ה- IT שלנו, אבל אני רק רוצה שהטלפון שלי יעבוד כמו שצריך. וחוץ מזה, השימוש בדפדפן מאוד לא נוח מכיוון שהטקסטים קטנים מאוד והאצבעות שלי כל כך גדולות שלעתים קרובות אני מקיש על הודעות שונות כדי לפתוח. אתה יכול לעזור לי בבקשה? - ג'סיקה
פתרון תקלות: שלום ג'סיקה. הבעיה היא בהגדרות השרת הנכנסות. עליכם לערוך את ההגדרות באפליקציית הדוא"ל שלכם, אך לפני שאתם באמת עושים זאת, בתור אנשי ה- IT שלכם אם הם שינו את ההגדרות. אם לא, פשוט הזן מחדש את ההגדרות האלה וזה אמור לתקן את זה. כפי שאמרת, אתה יכול לשלוח אבל לא יכול לקבל אז רק על הגדרות השרת הנכנסות אתה צריך לערוך. או, יותר טוב, תן לחבר'ה ה- IT שלך לטפל בבעיה עבורך. אחרי הכל, הם התמיכה הטכנולוגית שלך בכל מה שקשור לחברה שלך.
Galaxy S6 Edge יכול לקבל מיילים אך לא יכול לשלוח
בְּעָיָה: היי חבר 'ה. אני כל כך שמח שמצאתי את האתר שלך. למעשה, קראתי כמה מאמרים באמצעות טפטוף ממה שהם הובילו אותי לאתר שלך. יש לי בעיה עם הטלפון שלי. נראה שמדובר בבעיה בחיבור לאינטרנט כי אני יכול לקבל הודעות אימייל בפיצוץ שנשלח על ידי הבוס שלנו באופן יומיומי, אבל אני לא יכול לענות עליהן. הייתה תקופה שבה אוכל להגיב לכל אימייל שאני מקבל אבל עכשיו, זה בלתי אפשרי. ואוי, יש שגיאה שצצה בכל פעם שאני עונה למיילים. מה לא בסדר בטלפון שלי ואיך אוכל לתקן את זה? - ג'וש
פתרון תקלות: היי, ג'וש! למעשה, זו רק עוד וריאציה לבעיה השנייה שציינתי בפוסט זה. ההבדל היחיד הוא שהגיליון הקודם לא יכול לקבל אבל יכול לשלוח, שלך הוא ההפך. נושאים כמו זה מסתכמים בהגדרות שרת שגויות עם החשבון שהוגדר באפליקציית הדוא"ל. במקרה שלך, הגדרות שרת היוצא או SMTP הן בעלות בעיה. אני לא יודע באיזה דוא"ל אתה משתמש שלא לדבר על הגדרות השרת שמספקות לך ה- IT של החברה שלך. אני מציע שתבקש מהתמיכה הטכנולוגית של החברה או ממנהל המערכת לבדוק אם ההגדרות שונו. אם כן, עליך להזין את ההגדרות החדשות לטלפון שלך, אחרת, פשוט נסה להגדיר את החשבון שוב והוודא שהכל ההגדרות נכונות.
הודעות דוא"ל של Galaxy S6 Edge נעלמות לאחר הקריאה
בְּעָיָה: מאז שהתחלתי לעבוד בחברה שלי, אני משתמש בדוא"ל עם הדומיין של החברה שלי ומעולם לא הייתה לי בעיה עם המחשב שלי. לאחרונה רכשתי Galaxy S6 Edge והגדרתי את חשבון הדוא"ל שלי עליו. זה עבד! אני יכול לקבל ולשלוח את המיילים שלי. הבעיה היא שכשאני פותח הודעה וקורא אותה, ברגע שאני חוזר לתיבת הדואר הנכנס, זה נעלם אבל כשאני בודק את המחשב שלי, הם עדיין שם. יש גם מיילים שלא ניתן לקבל לטלפון שלי אך להופיע במחשב שלי. כיצד אוכל לתקן זאת?
אה אגב, אני משתמש במחשב Windows ומשתמש בתוכנית Outlook. בטלפון שלי, אני משתמש ביישום הדוא"ל המקורי. עזור לי בבקשה. - מיילס
פתרון תקלות: היי מיילים. אם הטלפון שלך יכול לקבל ולשלוח דוא"ל, אין שום בעיה עם זה. למעשה, אין שום בעיה עם המחשב והטלפון שלך, פשוט יש הגדרה אחת במחשב שלך שיש לשנות כדי שהטלפון שלך יוכל לקבל את כל הודעות הדוא"ל לפני שיימחקו בשרתי החברה שלך.
מכיוון שאתה משתמש ב- Outlook, נסה לעבור אל קבצים > הגדרות חשבון > הדגש את חשבונך ולחץ שינוי > לחץ הגדרות נוספות > לחץ על מִתקַדֵם הכרטיסייה> וודא שתיבת הסימון לצד "השאר העתק של הודעות בשרת" מסומנת.
זהו זה! זה כל מה שאתה צריך לעשות כדי לפתור בעיה זו.
"לצערנו, הדוא"ל הופסק" מופיעה השגיאה
בְּעָיָה: אני באמת זקוק לעזרתך חבר'ה. הבעיה רק התחילה היום והטלפון שלי הוא Galaxy S6 Edge מבית Verizon. כבר התקשרתי לתמיכה הטכנולוגית אך הנציג רצה לאפס את הטלפון שלי באופן מיידי מבלי להסביר אפילו מה הבעיה. סירבתי מכיוון שיש לי הרבה מסמכים בטלפון שלי.
הבעיה היא במייל. בהתחלה, היו הודעות שגיאה שאמרו לי שהאפליקציה לא יכולה להתחבר לחשבון שלי. אגב, אני משתמש במייל של החברה שלי בטלפון. לאחר שהודעות השגיאה צצות, הטלפון קופא, מתעכב ולעתים מחדש. אבל עכשיו, במקום לאתחל מחדש, זה נותן לי הודעת שגיאה "לצערי, הדוא"ל הפסיק." מה לא בסדר בזה? אני באמת צריך להשתמש במיילים שלי אבל אני לא רוצה לאפס את הטלפון שלי. רק עד שאעשה עותק של הקבצים שלי למחשב שלי. אם אתם מכירים פיתרון, אנא עזרו לי. תודה! - סטייסי
פתרון תקלות: שלום סטייסי! מכיוון שקיבלת הודעות שגיאה שהטלפון שלך לא יכול להתחבר לשרתי החברה שלך, נראה שמדובר בבעיה של אישורים. הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להתקשר למחלקת התמיכה הטכנולוגית של החברה שלך ולשאול אם הם שינו את הגדרות השרת או אם ישנן חדשות. אם לא, שאל אותם אם לחשבונך יש מגבלות כלשהן. לאחר מכן, וודא שהסיסמה שיש לך היא הנכונה. לאחר אימות מידע זה, אתחל את הטלפון שלך במצב בטוח ופתח את אפליקציית הדוא"ל. אם הודעות השגיאה עדיין צצות, הגיע הזמן לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הדוא"ל ולהגדיר מחדש את חשבונך.
במהלך ההגדרה, אם יש לך שם משתמש שגוי, סיסמה או הגדרות שרת, אינך יכול להגדיר בהצלחה את חשבונך. אם זה המקרה, התקשר שוב ל- IT ובקש הגדרות נכונות. אני חושב שאתה לא צריך להגיע עד לאיפוס הטלפון שלך כדי לפתור את הבעיה הזו.
התחבר אלינו
אנחנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לשלוח אותן לכתובת [מוגן באמצעות דוא"ל] אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
