תוֹכֶן
תקלות מתרחשות כל הזמן. לפעמים הם נגרמים על ידי אפליקציות, החומרה או הקושחה עצמה. אבל העניין בהם הוא שהם לא באמת כל כך רציניים. למעשה, במקרים רבים הם נעלמים באותה מהירות שהם מתרחשים.
לפני שנמשיך הלאה, אם יש לך בעיות אחרות בטלפון החדש שלך, בקר בדף שלנו לפתרון בעיות של Galaxy S6 Edge, כיוון שרשמנו את כל הבעיות שכבר טפלנו בהן. מצא נושאים זהים או קשורים לשלך ונסה תחילה את הפתרונות שסיפקנו. אם הם לא עבדו בשבילך, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה בצורה מדויקת. זכרו שככל שתוכלו לספק מידע רב יותר, כך הפתרונות שלנו יהיו מדויקים יותר.
פתרון תקלות
מטרת פתרון הבעיות היא לדעת מה הבעיה. ברגע שיש לך את כל המידע הדרוש על הבעיה, יהיה לך מושג איך זה קרה, מה גרם לה וכיצד לתקן אותה. בבעיה זו, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לוודא אם הטלפון עדיין מסוגל להגיב.
שלב 1: טען את הטלפון
אני מבין שסם אמר כי לטלפון יש 81% סוללה כשהוא השאיר אותו מונח על השולחן. גם אם זה ירד למחצית מהחשמל שנותר, עדיין תהיה מספיק סוללה להפעלת הטלפון. מטרת שלב זה, לעומת זאת, היא לא לטעון את הטלפון כשלעצמו אלא לראות אם הוא יגיב אם הוא ירגיש את הזרם שנדחק לסוללה שלו.
בדרך כלל, ה- Galaxy S6 Edge יציג את סמל הטעינה ושהמחוון LED יבריק באדום (או ירוק אם הוא כבר טעון במלואו). אם לפחות מופיע אחד מסימני הטעינה הללו, הטלפון עדיין מגיב, איכשהו, והגורם לתקלה עשוי להיות רק אפליקציה נוכלת או משהו כזה. אחרת, זה קפוא לגמרי.
שלב 2: כוח מחדש את הטלפון שלך
בניגוד לדגמים הקודמים, ל- Galaxy S6 Edge אין סוללה נשלפת. לכן, אינך יכול לשלוף את הסוללה כדי לכבות אותה. עם זאת, סמסונג סיפקה דרך אחת לאתחל מחדש את ספינת הדגל החדשה שלה. פשוט לחץ והחזק את מקש ההפעלה ולחצן הפחתת עוצמת הקול יחד למשך 7 שניות ומעלה.
אם הטלפון פשוט קפא, אז אתחול הכוח יתקן את הבעיה. עם זאת, אם הייתה בעיה רצינית יותר והמכשיר לא יגיב לה, אז אין הרבה מה שתוכל לעשות בקשר לזה, אלא שלח אותה לבדיקה או המתן עד שהסוללה תתרוקן ותנסה לטעון אותה.
כדי לרוקן את הסוללה מהר יותר, נסה להתקשר למספר הטלפון שלך מטלפון אחר. יתכן שתצטרך להשקיע שעות רק כדי להתרוקן לחלוטין מהסוללה ללא אחריות לפתרון אבל אם אתה באמת רוצה לדעת יותר על הבעיה, אז זה שווה את זה. למי שבאמת אין לו סבלנות לפתור בעיה זו, אז שלח את הטלפון לתיקון.
מה אם הטלפון יופעל מחדש אך יקפא שוב?
לפחות, גרמת לו להגיב על ידי לחיצה על מקשי ההפעלה ועל עוצמת הקול. זה סימן טוב שניתן לתקן את הבעיה בקלות. במקרה זה, הדבר הבא שתעשה הוא לנסות לאתחל אותו במצב בטוח ...
- כבה את ה- Galaxy S6 Edge שלך.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר מופיע 'Samsung Galaxy S6 Edge', שחרר מיד את מקש ההפעלה ואז לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את לחצן הגברת עוצמת הקול עד שהטלפון יסיים את ההפעלה מחדש.
- כאשר אתה רואה מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את הלחצן.
כל אפליקציות צד שלישי מושבתות זמנית אם אתחלת את הטלפון שלך במצב בטוח, כך שאם הוא לא קפא במצב זה, המשמעות היא שיש אפליקציה שגורמת לבעיה. מצא אותו והסר אותו. עם זאת, אם הבעיה התרחשה אפילו במצב בטוח, גבה את כל הנתונים שלך ובצע איפוס קשיח.
- כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
- כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
- המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
- לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
