תוֹכֶן
שלום קוראים יקרים. בפוסט זה, אעסוק בסמסונג גלקסי S6 שלא יכול לקבל טקסטים או הודעות SMS. נושא זה נפוץ מאוד בהתחשב בשליחת / קבלת הודעות טקסט הוא אחד המאפיינים הבסיסיים ביותר של כל הטלפונים הניידים.
פתרון בעיות בסיסי
כל עוד הבעיה היא בטלפון, יש סיכוי שתוכל לתקן זאת על ידי ביצוע מדריך בסיסי זה לפתרון בעיות. בנושאים הקשורים לרשת, תצטרך ליצור קשר עם ספק השירות שלך בנושא ולבקש את עזרת קבוצת התמיכה הטכנולוגית שלהם. אבל לפני שאתה באמת הולך לחנות שלהם או מתקשר למוקד שלהם, נסה את השלבים הבאים כדי לראות אם אתה יכול לגרום לטלפון שלך לקבל שוב הודעות טקסט. אחרי הכל, תתבקש לבצע פתרון בעיות בסיסי על ידי נציגים שיכולים לטפל בבעיה שלך.
שלב 1: ודא אם הטלפון שלך זוכה לכיסוי טוב
קל מאוד לעשות זאת. רק הסתכל על פסי האות בפינה השמאלית העליונה של המסך ותדע מיד אם הטלפון שלך מזהה אות מהרשת של הספק שלך.
אם יש אפילו פס אות אחד בלבד, זה מספיק כדי לשלוח ולקבל הודעת טקסט. עם זאת, אם אין כזה, עליכם לפתור את הבעיה תחילה מכיוון שברגע שהטלפון לא יכול לזהות שום אות, לא יהיה לכם שום שירות.
לעתים קרובות יותר, אתחול מחדש של הטלפון ירענן את זיכרונו ויכול לעזור להחזיר את השירות. אם לא, התקשר מיד לספק השירות שלך וודא אם יש בעיה באזור שלך. ייתכן גם שמדובר בבעיה בחומרה ורק הספק שלך יכול לקבל החלטה אם לתקן או להחליף את הטלפון שלך.
שלב 2: בדוק אם הטלפון שלך יכול לשלוח הודעת טקסט
בהנחה שהגלקסי S6 שלך מקבל כיסוי טוב אך לא יכול לקבל טקסט, הדבר הבא שאתה צריך לנסות הוא לשלוח SMS לכל אחד רק כדי לברר אם הוא מסוגל לעשות זאת. תתבקש ממש שם ואז אם השליחה נכשלה, אך אם היא הצליחה, סביר יותר להניח שלא יישאר מספיק מקום בתיבת הדואר הנכנס שלך להודעות חדשות. נסה פתרון זה ...
- ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
- מצא והקש על הודעות.
- גע בסמל התפריט בפינה השמאלית העליונה (3 נקודות).
- הקש על הגדרות מהאפשרויות.
- הקש על מחק הודעות ישנות.
- כעת הקש על מגבלת הודעות הטקסט.
- הגדל את מספר ההודעות שיתקבלו.
- גע בסדר.
תוכל גם למחוק כמה הודעות בתיבת הדואר הנכנס שלך כדי ליצור מקום להודעות חדשות.
שלב 3: אמת אם אתה יכול לבצע שיחות טלפון
אם אינך יכול לשלוח ולקבל הודעות טקסט, עליך לוודא עוד אם זה קשור לרשת או בעיה בטלפון שלך. נסה להתקשר לכל אחד מחבריך רק כדי לברר אם הטלפון עדיין מסוגל לעשות זאת מכיוון שאם לא, הגיע הזמן שתתקשר לספק השירות שלך ותברר לגבי כמה דברים, כגון מצב חשבונך ו בין אם המספר שלך מופיע ברשימה השחורה מסיבה כלשהי ובין אם יש נפילה באזור שלך שמונעת ממך לשלוח / לקבל טקסטים ו / או לבצע / לקבל שיחות טלפון.
אם חשבונך במצב תקין, הגיע הזמן לבצע פתרון בעיות כללי מכיוון שהבעיה יכולה להיות בטלפון שלך. הדבר הראשון שאתה צריך לנסות הוא לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית Messages:
- מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
- הקש על הגדרות.
- גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
- החלק ימינה למסך ALL.
- גלול אל והקש על הודעות.
- הקש על נקה מטמון.
- הקש על כפתור נקה נתונים ואז על אישור.
הליך זה יאפס את הגדרות אפליקציית Messages לברירת המחדל. אם זה לא פתר את הבעיה, הגיע הזמן לבצע איפוס קשיח מלא רגע לפני שאתה שולח את הטלפון לתיקון.
- כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
- כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
- המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
- לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
בכל הנוגע לפתרון בעיות, עשית את חלקך ללא הועיל. אז תן לספק שלך או לטכנאי סמסונג לטפל בבעיה עבורך.
בעיות אחרות הקשורות ל- SMS עם Galaxy S6
הנושאים הבאים מדווחים על ידי הקוראים שלנו והם נפוצים כל כך שכל אחד מהם יכול לקרות לך. המשך לקרוא כדי לדעת כיצד להתמודד איתם.
Galaxy S6 לא יכול לשלוח טקסטים עם תמונות
שְׁאֵלָה: אני לא יכול לשלוח תמונות. זה היה בסדר דקה ואז שום דבר. עברו שלושה ימים וכל טקסטים של MMS לא יעברו. אני גם לא יכול לקבל תמונות מאחרים באמצעות טקסטים. אנסה להוריד אותם ואעלה כ"הודעה לא נמצאה ". תודה מראש על עזרתך.
תשובה: רק הקפד להפעיל נתונים ניידים בטלפון שלך על ידי החלקת האצבע למטה מהתצוגה החל מהקצה העליון של המסך ואז נגיעה בסמל הנתונים הניידים. אם צבע הסמל ירוק, הוא כבר מופעל, אחרת גע בו פעם אחת כדי להפעיל אותו.במקרה שהוא כבר מופעל, עליך להתקשר לספק השירות שלך מכיוון שהגדרות ה- APN שונו כיוון שכפי שאמרת, "זה היה בסדר דקה ואז שום דבר." תוכל גם לאמת את סטטוס חשבונך.
לא מצליח להיפטר מהודעות ההודעה ב- Galaxy S6
שְׁאֵלָה: אז עברתי ומחקתי הודעות. באותה תקופה חבר שלי החליט לשלוח לי הודעה. אין עניין גדול נכון? שגוי. כי עכשיו לא משנה מה אעשה נראה שזה לעולם לא יעזוב. הטלפון שלי כל הזמן אומר שיש לי הודעה, הוא לא יעזוב את סרגל ההתראות שלי, ובאפליקציית ההודעות יש הודעה. אבל כשאני לוחץ על ההודעה זה לוקח אותי לדף ההודעות החדש, ואני לא יכול למחוק את ההודעה כי אין שם למחיקה. עשיתי את מה שדפים רבים אמרו לי לעשות. אילצתי להפסיק את אפליקציית המסרים, כיביתי אותה והפעלתי אותה, הנחתי אותה במצב בטוח ואז התחלתי מחדש. אנא עזור!
תשובה: זו תקלה. למרבה הצער, זה לא באפליקציית Messages אלא בשירות שאחראי על טיפול בהתראות על תגים או סמלים. פשוט בצע את השלבים הבאים ויהיה לך בסדר ...
- מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
- הקש על הגדרות.
- גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
- החלק ימינה למסך ALL.
- גלול אל הקש על ספק ספק.
- הקש על נקה מטמון.
- הקש על כפתור נקה נתונים ואז על אישור.
כיצד לצרף תמונות בהודעת טקסט?
שְׁאֵלָה: לפני שהספקתי לגעת ב- + בתיבת הטקסט בהודעות ולבחור את המצלמה לצילום ושליחה. עכשיו האופציה הזו נעלמה. הייתי צריך להיכנס לאפליקציית המצלמה לצלם ולשלוח אותה ... והצעות או שהסרתי את הסמל / קיצור הדרך בלי לדעת?
תשובה: זה לא סימן ה- + עליו תצטרך להקיש כדי לצרף תמונות להודעות הטקסט שלך אלא סמל המהדק. זה תמיד שם, אין סיכוי שהוא ייעלם מכיוון שהוא חלק מאפליקציית המסרים עצמה.
זה הכל לעת עתה, אך היה סמוך ובטוח כי אנו נתייחס לנושאים נוספים הקשורים לטקסט בעתיד. תודה על הקריאה ומאחל לך כל טוב.
נתקלת בבעיות בטלפון שלך שאינו מקבל הודעות טקסט?
אנו יכולים לעזור לך לפתור בעיות. כבר פרסמנו מדריכי פתרון בעיות למכשירים הבאים:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- סמסונג גלאקסי אס 4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- סמסונג גלקסי נוט 3
- Samsung Galaxy Note 4
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
