עדכון התוכנה האחרון, שהוא Android Pie, שוחרר לאחרונה עבור #Samsung #Galaxy # S9. תוכנה חדשה זו מציגה מספר תכונות למכשיר תוך שהיא מאובטחת יותר וביצועים טובים יותר. למרות שתהליך העדכון בדרך כלל יעבור בצורה חלקה ישנם מקרים שבהם בעיות מסוימות יתרחשו. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם bootloop Galaxy S9 בעת התקנת בעדכון העדכון של Android Pie.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S9 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 Bootloop בעת התקנת עדכון פאי אנדרואיד

בְּעָיָה:  רק רציתי לעדכן את סמסונג גלקסי S9 עם העדכון החדש שהפיץ סמסונג ועכשיו הוא תקוע בלולאת האתחול. רציתי לעשות איפוס מאסטר אבל החזקתי את ה- bixby ואת כפתור הגברת עוצמת הקול ואז את כפתור ההפעלה שהוביל אותי למסך שבו נאמר כי מתבצע עדכון תוכנה. ב -28% "העדכון" קורס (בכל פעם) והטלפון שלי שוב תקוע בלולאת האתחול. האם יש עוד משהו שאני יכול לעשות? קראתי את עצתך לגבי השלבים לנסות ולתקן את הבעיה, אולם היא תקועה בלולאה הזו ולא תיכבה או תידלק, הטלפון היה מחובר למספר שעות אז זה לא בעיה בסוללה, זה פשוט תקוע בזה לולאה אין סופית. אז אני אפילו לא יכול להגיע לאופציה של התחלה קשה או אפילו להפעיל אותה במצב בטוח, היא פשוט מקפצת בין ניסיון לסיים את העדכון לבין הפעלה וכיבוי. שום שילוב של כפתורים לא עושה דבר מלבד להגיע למסך "אודין". אנא עזור. תודה מראש על תשובתך המהירה.

פִּתָרוֹן: מכיוון שמדובר ככל הנראה בבעיה הקשורה לתוכנה אנו נרכז את מאמצי פתרון הבעיות שלנו בתוכנת המכשיר. לפני שתמשיך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן, הקפד להסיר את כרטיס ה- microSD של הטלפון אם התקנת אותו.

בצע איפוס רך

הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא איפוס רך. בדרך כלל זה יתקן בעיות הנגרמות כתוצאה מתקלות תוכנה קלות מכיוון שזה ירענן את תוכנת הטלפון. זה נקרא גם כמשיכת סוללה מדומה מכיוון שהוא מנתק את הטלפון מהסוללה.

• לחץ והחזק את מקש ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך עד 45 שניות.
• המתן כשהמכשיר יופעל מחדש.

בדוק אם הטלפון יתעדכן בהצלחה.

עדכן ממחשב באמצעות Smart Switch

הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע הליך זה.

• הורד והתקן את Samsung Smart Switch התואם למחשב שלך מ- http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• חבר את הכבל ליציאת USB תואמת במחשב שלך.
• חבר את הקצה השני של הכבל למכשיר הנייד שלך.
• אפשר למחשב שלך להתקין את כל מנהלי ההתקנים הנדרשים למכשיר שלך. תהליך זה עשוי להימשך מספר דקות.
• פתח את Smart Switch במחשב שלך, ואפשר לו ליצור את החיבור.
• אם זמין עדכון תוכנה למכשיר שלך, Smart Switch יבקש ממך באופן אוטומטי לעדכן. בכל עת תוכל ללחוץ על עדכן.
• לחץ על עדכן כדי להתחיל להוריד את הקבצים הדרושים.
• לחץ על אישור כדי להמשיך.
• ייתכן שהמכשיר יכבה ויופעל מספר פעמים במהלך תהליך העדכון.
• לאחר השלמת המכשיר יחזור למסך הבית.

במקרה שתוכנת הטלפון לא מתעדכנת, המשך בשלבים הנוספים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

נתוני המטמון של מערכת הטלפון משמשים לזרז את הגישה לאפליקציות הטלפון שלך. לפעמים נתונים אלה עלולים להיפגם, וכתוצאה מכך נוצרות בעיות במכשיר. כדי לבדוק אם נתוני מטמון פגומים גורמים לבעיה תצטרך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

בצע איפוס למפעל

אם הבעיה עדיין נמשכת, כדאי לשקול לבצע איפוס למפעל. שים לב שהדבר ימחק את נתוני הטלפון שלך.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

במקרה והבעיה נמשכת לאחר האיפוס, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.