ה- #Samsung #Galaxy # S9 + הוא אחד מדגמי הסמארטפונים האחרונים שפורסמו על ידי חברת דרום קוריאה השנה. הטלפון משתמש במרכב אלומיניום עם זכוכית גורילה 5 בחלק הקדמי וגם בחלקו האחורי. היא מציגה תצוגת Super AMOLED יפהפייה בגודל 6.2 אינץ 'ומשתמשת במעבד Snapdragon 845 החזק אשר כאשר נעשה שימוש בשילוב עם 6 GB של זיכרון RAM מאפשר לטלפון להריץ מספר אפליקציות בצורה חלקה. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם ה- Galaxy S9 + ללא קול לאחר בעיית עדכון תוכנה.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S9 + או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 + ללא צליל לאחר עדכון תוכנה

בְּעָיָה: אתמול שדרגתי את התוכנה בטלפון S9 + שלי ומאז יש לי בעיות שמע. ראשית חשבתי שזה עם ה- Bluetooth אבל עכשיו אני מבין שזה פשוט לא עובד אודיו בכלל. לא עשיתי כלום לטלפון שלי ואני בחופשה אז לא ממש יכול לבדוק את זה. ניסיתי את כל בעיות הבעיה למעט איפוס המפעל מכיוון שאני בחופשה אני לא רוצה לעשות את זה. האם אתה יכול לספק עזרה נוספת?

פִּתָרוֹן: מכיוון שהטלפון שלך כבר פועל בעדכון התוכנה העדכני ביותר, זה הזמן להמשיך ישירות לשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

אתחל מחדש את הטלפון

הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא להפעיל מחדש את הטלפון. פעולה זו תרענן את תוכנת הטלפון ותתקן כל תקלות תוכנה זמניות העלולות לגרום לבעיה.

• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
• הקש על האפשרות לכיבוי.
• הקש על כבה שוב כדי לאשר.
• לאחר כ- 30 שניות, לחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה עד שהטלפון יתחיל.

בדוק את הגדרת עוצמת הקול בטלפון

לפעמים בעיה זו יכולה להיגרם רק על ידי הגדרת עוצמת הקול של הטלפון שהוגדרה לרמה המינימלית. וודא כי זה מוגדר לרמה המקסימלית שלו.

• החלק למעלה או למטה ממרכז מסך הבית כדי לפתוח את מסך היישומים.
• לך להגדרות.
• הקש על צלילים ורעידות.
• הקש על עוצמת קול.
• כדי להתאים את עוצמת הקול, גרור את המחוון שמאלה או ימינה.
• נסה גם להתאים את עוצמת הקול לאפשרויות אחרות כמו רינגטון, מדיה, התראות ומערכת.

עליך גם לוודא שאפשרות ההשתקה של המכשיר אינה מופעלת.

• החלק למעלה או למטה ממרכז מסך הבית כדי לפתוח את מסך היישומים.
• הקש על הגדרות.
• הקש על נגישות.
• נווט לקטע קטגוריות.
• ואז הקש על שמיעה.
• הקש על המתג לצד אפשרות השתקת כל הצלילים כדי לכבות את התכונה במידת הצורך. כאשר תכונה זו מופעלת לא תשמע שום צליל מהטלפון שלך.

כבה את ה- Bluetooth

אם ה- Bluetooth בטלפון פועל והטלפון שלך מחובר לרמקול Bluetooth, הצליל ינותב לרמקול זה. כדי לבטל אפשרות זו עליך לכבות את תכונת ה- Bluetooth בטלפון.

• החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
• הקש על הגדרות.
• בחר חיבורים.
• הקש על מתג Bluetooth כדי לכבות אותו, במידת הצורך.

אפס את הגדרות הטלפון

נסה לאפס את הטלפון לתצורת ברירת המחדל שלו. פירוש הדבר שכל ההתאמות האישיות שביצעת יימחקו אולם האפליקציות והנתונים שלך לא יושפעו.

• החלק למעלה במקום ריק ממסך הבית כדי לפתוח את מגש היישומים.
• הקש על הגדרות.
• הקש על ניהול כללי.
• הקש על אפס.
• בחר באפשרות איפוס הגדרות.
• הקש על אפס הגדרות כדי להמשיך.
• אם תתבקש, הזן את אישורי המכשיר שלך כמו PIN או סיסמה.
• לאחר מכן הקש על אפס הגדרות שוב כדי לאשר את האיפוס.

בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח

אחת הדרכים לבדוק אם אפליקציה שהורדת גורמת לבעיה היא אם הטלפון מופעל במצב בטוח. במצב זה, רק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול, וכך קל יותר לבדוק אם אפליקציה שהורדה גורמת לבעיה.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
• כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.

במקרה שהצליל עובד במצב זה, סביר להניח שהבעיה נגרמת על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

בצע איפוס למפעל

שלב אחרון לפתרון בעיות שעליך לשקול הוא איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תחזיר את הטלפון למצב היצרן המקורי שלו. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס מכיוון שהם יימחקו בתהליך.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

במקרה שהבעיה עדיין נמשכת בשלב זה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.