#Samsung #Galaxy # S9 + הוא אחד משני דגמי הדגל שהוציאה החברה הדרום קוריאנית בשנה שעברה. הטלפון הזה ידוע בעיקר בזכות צג Super AMOLED אינפיניטי גדול בגודל 6.2 אינץ ', מה שהופך אותו נהדר לשימוש לצפייה בתכני מולטימדיה שונים. יש לו מצלמות 12MP אחוריות כפולות המאפשרות לטלפון לצלם תמונות באיכות מעולה. מתחת למכסה המנוע נמצא מעבד לוע הארי 845 המשולב עם 6 גיגה זיכרון RAM. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם ה- Galaxy S9 + תקוע בנושא מסך עדכון התוכנה.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S9 + או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 + תקוע על מסך עדכון התוכנה

בְּעָיָה: התחלתי בעדכון מערכת ב- Samsung Galaxy S9 plus בשעה 22:00 אמש. ועכשיו כעבור 9 שעות הטלפון תקוע ב -35% מהעדכון. הטלפון מציג את מסך העדכון הכחול עם הרובוט של אנדרואיד והחיצים על הרובוט מסתובבים. אך אחוז העדכון אינו עולה. ניסיתי לכבות את הטלפון על ידי לחיצה ארוכה על כפתור ההפעלה וכפתור עוצמת הקול למשך 10 שניות ושום דבר לא קורה. בשלב זה לא אעשה איפוס למפעל מכיוון שיש לי כמה תמונות שאינן מגובות. הפחד הגדול ביותר שלי הוא שאאבד את התמונות! תודה על עזרתך!

פִּתָרוֹן: סביר מאוד להניח כי נושא זה נגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה ולכן נרכז את מאמצי פתרון הבעיות שלנו בצד התוכנה של המכשיר. לפני ביצוע שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן אני מציע להסיר את כרטיס ה- microSD של הטלפון אם מותקן בו.

בצע איפוס רך

הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא איפוס רך. בדרך כלל זה יתקן בעיות הנגרמות כתוצאה מתקלות תוכנה קלות מכיוון שזה ירענן את תוכנת הטלפון. זה נקרא גם כמשיכת סוללה מדומה מכיוון שהוא מנתק את הטלפון מהסוללה.

• לחץ והחזק את מקש ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך עד 45 שניות.
• המתן כשהמכשיר יופעל מחדש.

בדוק אם הטלפון יתעדכן בהצלחה.

עדכן את הטלפון בשיטת OTA

• ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
• הקש על הגדרות> עדכון תוכנה> הורד עדכונים באופן ידני.
• המתן עד שהמכשיר יבדוק עדכונים.
• הקש על אישור> התחל.
• כאשר מופיעה הודעת ההפעלה מחדש, הקש על אישור.

עדכן ממחשב באמצעות Smart Switch

הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע הליך זה.

• הורד והתקן את Samsung Smart Switch התואם למחשב שלך מ- http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• חבר את הכבל ליציאת USB תואמת במחשב שלך.
• חבר את הקצה השני של הכבל למכשיר הנייד שלך.
• אפשר למחשב שלך להתקין את כל מנהלי ההתקנים הנדרשים למכשיר שלך. תהליך זה עשוי להימשך מספר דקות.
• פתח את Smart Switch במחשב שלך, ואפשר לו ליצור את החיבור.
• אם זמין עדכון תוכנה למכשיר שלך, Smart Switch יבקש ממך באופן אוטומטי לעדכן. בכל עת תוכל ללחוץ על עדכן.
• לחץ על עדכן כדי להתחיל להוריד את הקבצים הדרושים.
• לחץ על אישור כדי להמשיך.
• ייתכן שהמכשיר יכבה ויופעל מספר פעמים במהלך תהליך העדכון.
• לאחר השלמת המכשיר יחזור למסך הבית.

במקרה שתוכנת הטלפון לא מתעדכנת, המשך בשלבים הנוספים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

נתוני המטמון של מערכת הטלפון משמשים לזרז את הגישה לאפליקציות הטלפון שלך. לפעמים נתונים אלה עלולים להיפגם, וכתוצאה מכך נוצרות בעיות במכשיר. כדי לבדוק אם נתוני מטמון פגומים גורמים לבעיה תצטרך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בדוק אם עדכון התוכנה יושלם.

אם הבעיה עדיין נמשכת, כדאי לשקול לבצע איפוס למפעל. שים לב שהדבר ימחק את נתוני הטלפון שלך.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אל תתקין אפליקציות לאחר השלמת האיפוס. נסה לעדכן תחילה את תוכנת הטלפון שלך. במקרה שהבעיה נמשכת יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אך איננו יכולים להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.