ה- #Samsung #Galaxy # S9 הוא טלפון דגל שיצא בשנה שעברה ובו כמה תכונות יוצאות מן הכלל. זהו מכשיר מוסמך IP68 בעל גוף אלומיניום עם זכוכית קורנינג גורילה בחלק הקדמי והאחורי. הוא משתמש בתצוגת Super AMOLED בגודל 5.8 אינץ 'ואילו מתחת למכסה המנוע נמצא מעבד לוע הארי 845 המשולב עם זיכרון RAM בנפח 4GB. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם ה- Galaxy S9 לא יתעדכן לבעיית גרסת התוכנה העדכנית ביותר.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S9 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 לא יתעדכן לגרסת התוכנה העדכנית ביותר

בְּעָיָה: ה- S9 שלי לא יתעדכן לגרסת התוכנה החדשה. לאשתי יש את אותו הטלפון דרך AT&T ושלה עודכן בסדר. ניסינו לעשות זאת באמצעות איפוס למפעל ועל ידי חיבורו למחשב הנייד. כעת האפליקציות לא יאפשרו לך להזיז אותן על המסך ואף אפשרויות לא יופיעו כאשר תלחץ עליהן זמן רב.

פִּתָרוֹן: ישנן שתי דרכים בהן תוכל לעדכן את תוכנת הטלפון בשיטת OTA (Over The Air) או באמצעות Smart Switch.

כמה דברים שיש לקחת בחשבון לפני קבלת העדכון הם כדלקמן:

• לטלפון שלך יש חיי סוללה של יותר מ -50%. עדיף לטעון את המכשיר באופן מלא.
• הטלפון צריך להיות מחובר לרשת נתונים.
• הטלפון אמור להכיל מספיק שטח אחסון נתונים פנימי.

עדכון הטלפון בשיטת OTA

• ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
• הקש על הגדרות> עדכון תוכנה> הורד עדכונים באופן ידני.
• המתן עד שהמכשיר יבדוק עדכונים.
• הקש על אישור> התחל.
• כאשר מופיעה הודעת ההפעלה מחדש, הקש על אישור.

עדכן ממחשב באמצעות Smart Switch

הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע הליך זה.

• הורד והתקן את Samsung Smart Switch התואם למחשב שלך מ- http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• חבר את הכבל ליציאת USB תואמת במחשב שלך.
• חבר את הקצה השני של הכבל למכשיר הנייד שלך.
• אפשר למחשב שלך להתקין את כל מנהלי ההתקנים הנדרשים למכשיר שלך. תהליך זה עשוי להימשך מספר דקות.
• פתח את Smart Switch במחשב שלך, ואפשר לו ליצור את החיבור.
• אם זמין עדכון תוכנה למכשיר שלך, Smart Switch יבקש ממך באופן אוטומטי לעדכן. בכל עת תוכל ללחוץ על עדכן.
• לחץ על עדכן כדי להתחיל להוריד את הקבצים הדרושים.
• לחץ על אישור כדי להמשיך.
• ייתכן שהמכשיר יכבה ויופעל מספר פעמים במהלך תהליך העדכון.
• לאחר השלמת המכשיר יחזור למסך הבית.

במקרה שתוכנת הטלפון לא מתעדכנת, המשך בשלבים הנוספים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

בצע איפוס רך

מה שתצטרך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא איפוס רך. בדרך כלל זה יתקן בעיות הנגרמות כתוצאה מתקלות תוכנה קלות מכיוון שזה ירענן את תוכנת הטלפון. זה נקרא גם כמשיכת סוללה מדומה מכיוון שהוא מנתק את הטלפון מהסוללה.

• לחץ והחזק את מקש ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך עד 45 שניות.
• המתן כשהמכשיר יופעל מחדש.

בדוק אם הבעיה שתוכנת הטלפון תעדכן.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

ישנם מקרים בהם הנתונים המאוחסנים במטמון שהטלפון שומר במחיצתו עלולים להיפגם. ברגע שזה קורה עלולות להופיע בעיות מסוימות במכשיר. כדי לבטל את האפשרות של בעיה זו לגרום לבעיה, עליך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
• הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בדוק אם כעת באפשרותך לעדכן את תוכנת הטלפון שלך.

בצע איפוס למפעל

שלב אחרון לפתרון בעיות שיש לקחת בחשבון הוא איפוס למפעל. פעולה זו תחזיר את הטלפון למצב היצרן המקורי שלו. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע שלב זה.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם כעת תוכל לעדכן את תוכנת הטלפון.

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אך איננו יכולים להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.