תוֹכֶן

• כיצד לתקן את השגיאה "למרבה הצער, דוא"ל נעצר" ב- Galaxy S9

הודעת השגיאה "למרבה הצער, דוא"ל הופסק" בסמסונג גלקסי S9 שלך היא התראה שמודיעה לך שלקוח הדוא"ל המוגדר כברירת מחדל במכשיר שלך קרס וכבר לא עובד כרגיל. זה יכול להיות בגלל בעיה קלה באפליקציה או תקלה במערכת. אנחנו לא יודעים בוודאות מה גורם לזה בינתיים. עליך לבצע כמה נהלי פתרון בעיות בסיסיים כדי לקבוע את הבעיה ולתקן אותה.

השגיאה היא למעשה רק אחד הסימנים לקריסת אפליקציות. סימפטום נפוץ נוסף הוא כאשר האפליקציה נסגרת מיד ברגע שהיא נפתחת או מאפשרת לבעלים להשתמש בה כמה דקות לפני שהיא נסגרת. לא משנה אם נתקלת בהודעת השגיאה הזו או בכוח שנסגר, הפיתרון שאציג לך בפוסט זה יהיה יעיל. זו לא הפעם הראשונה שנתקלנו בבעיה זו או בבעיות דומות אחרות ולכן אנו כבר יודעים דבר או שניים שיכולים לעזור לך לפתור את הבעיה. לכן, המשך לקרוא מכיוון שמאמר זה עשוי לעזור לך בדרך זו או אחרת.

לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה מכיוון שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף שלנו לפתרון בעיות ב- Galaxy S9 מכיוון שכבר טיפלנו ברוב הבעיות המדווחות בטלפון. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.

כיצד לתקן את השגיאה "למרבה הצער, דוא"ל נעצר" ב- Galaxy S9

לרוב בעיה זו מוגבלת לאפליקציה בלבד ולכן עלינו לפתור את האפליקציה המוזכרת בשגיאה. לאחר ביצוע מספר נהלים והבעיה נמשכת, נצטרך לפתור את הקושחה מכיוון שאנו מתמודדים עם יישום מותקן מראש. אך על סמך הניסיון שלנו, הבעיה הזו די קלה לתיקון, אז אל תדאגו יותר מדי.

פתרון ראשון: אתחל את ה- Galaxy S9 שלך

אם זו הפעם הראשונה שאתה מקבל את הודעת השגיאה הזו, ייתכן שמדובר בבעיית קושחה או אפליקציה קלות. הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לאתחל את הטלפון שלך כדי לרענן את זיכרונו. אז לחץ על מקש ההפעלה והפעל מחדש את המכשיר. אך אם הבעיה נמשכת לאחר האתחול מחדש, נסה לבצע את ההפעלה מחדש בכפייה היעילה יותר מההפעלה מחדש הרגילה מכיוון שהיא מרעננת את זיכרון הטלפון שלך על ידי סגירת כל היישומים הפועלים ברקע וכן טעינה מחדש של כל שירותי הליבה והפונקציות. לשם כך, לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה בו זמנית למשך 10 שניות או יותר. לאחר שתעשה זאת והבעיה ממשיכה להטריד אותך, אז הגיע הזמן לפתור את האפליקציה.

פתרון שני: אפס את אפליקציית הדוא"ל

זהו הפיתרון היעיל ביותר כשמדובר באפליקציות שממשיכות לקרוס. על ידי איפוס אני מתכוון למחוק את המטמון ואת הנתונים שיחזירו אותו להגדרות ברירת המחדל שלו. אם הבעיה נגרמת על ידי קבצי מטמון או קבצי נתונים פגומים, הדבר אמור לפתור את הבעיה מכיוון שקבצים אלה יוחלפו על ידי ביצוע הליך זה:

1. ממסך הבית, גע והחלק למעלה או למטה כדי להציג את כל האפליקציות.
2. ממסך הבית, נווט: הגדרות > אפליקציות.
3. בֶּרֶז מנהל אפליקציה.
4. אתר ואז הקש אימייל.
5. בֶּרֶז אִחסוּן.
6. בֶּרֶז נקה מטמון.
7. בֶּרֶז נתונים במטמון.
8. בֶּרֶז ברור.
9. אתחל את הטלפון שלך כדי לרענן את זיכרונו.

בשלב זה יתכן שהבעיה כבר נפתרה, אך אם היא ממשיכה להטריד אותך, נסה לבצע את ההליך הבא.

פתרון שלישי: הפעל טלפון במצב בטוח והסר התקנה של אפליקציות הגורמות לבעיה

דבר חשוב נוסף שעליך לעשות הוא לקבוע אם בעיה זו נגרמת על ידי אחת או כמה מהאפליקציות שהתקנת מחנות Play. עליך להפעיל את ה- Galaxy S9 במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי. אם אפליקציית הדוא"ל פועלת כהלכה במצב זה, פירוש הדבר שיש אפליקציית צד שלישי הגורמת לבעיה. עליך למצוא את האפליקציה ולהסיר אותה, אך ראשית, כך אתה מריץ את המכשיר שלך במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מקש מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
3. מתי סמסונג מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ והחזק את המקש להנמיך קול מַפְתֵחַ.
5. המשך להחזיק את להנמיך קול מקש עד לסיום ההפעלה מחדש של המכשיר.
6. מתי מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את להנמיך קול מַפְתֵחַ.

ברגע שכבר יש לך בראש אפליקציה, כך תסיר אותה:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות > אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל.
4. כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש, הקש תַפרִיט > הצג אפליקציות מערכת.
5. בֶּרֶז בטל התקנה > בסדר.

אני יודע שזה קל יותר לומר מאשר לעשות זאת, אבל נסה להסיר תחילה יישומים המשתמשים בדוא"ל ואז אלה שהתקנת עד שהשגיאה החלה להופיע.

מצד שני, אם השגיאה עדיין מופיעה במצב בטוח, הבעיה יכולה להיות בקושחה. נסה לעשות את הפיתרון הבא.

פתרון רביעי: מחיקת מטמונים במערכת

הקושחה יוצרת קבצים זמניים קטנים כדי לגרום לאפליקציות ולשירותים לפעול בצורה חלקה. עם זאת, קבצים אלה עלולים להיפגם בקלות וכאשר זה קורה, עלולות להופיע בעיות ביצועים כאלה. מחיקת המטמונים פירושה להחליף אותם בחדשים שכן המערכת תיצור קבצים חדשים לאחר שנמחקו מטמונים אלה. כעת, כדי למחוק את כל מטמני המערכת בבת אחת, הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש מחק את מחיצת המטמון.
6. ללחוץ כּוֹחַ מקש לבחירה.
7. לחץ על להנמיך קול מקש להדגשה כן, אותם ולחץ על כּוֹחַ מקש לבחירה.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מאתחל מערכת עכשיו מודגש.
9. לחץ על כּוֹחַ מקש להפעלת המכשיר.

אם האפליקציה עדיין קורסת אחרי זה, תצטרך לבצע את איפוס המאסטר כדי לתקן את זה כי ברור שזוהי נושא קושחה למרות שהיא עדיין מינורית.

פיתרון חמישי: גבה את הקבצים שלך ואפס את הטלפון שלך

איפוס יתקן כל בעיה הקשורה לאפליקציה, אך אנו תמיד מהססים להציע פיתרון זה בגלל הטרחה שתצטרך לעבור בגיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך. עם זאת, בשלב זה, אין לך ברירה אחרת, לכן הקפד להעביר או להעתיק את הנתונים מהטלפון שלך שאינך רוצה לאבד, ואז הסר את חשבון Google שלך ​​מהמכשיר שלך, כך שלא תינעל לאחר האיפוס. לאחר שהכל מוגדר ומוכן, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את המכשיר שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
6. לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שהצלחנו לעזור לך במאמר זה. אם יש לך בעיות אחרות שאתה רוצה שנעזור לך בהן, אל תהסס לפנות אלינו או להשאיר תגובה למטה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שאולי תרצו לבדוק:

• טעינה מהירה של גלקסי S9, טעינה מהירה אדפטיבית הפסיקה לעבוד [מדריך לפתרון בעיות]
• מה לעשות עם Samsung Galaxy S9 שלך שלא יגבה יותר?
• כיצד לחסוך בסוללה ב- Samsung Galaxy S9 (טיפים לחיסכון בסוללה)
• כיצד לפרוק את ה- Samsung Galaxy S9 הקפוא (צעדים פשוטים)
• כיצד לאפס את המפעל או לאפס את סמסונג גלקסי S9 שלך (צעדים פשוטים)
• כיצד למחוק את מחיצת המטמון בסמסונג גלקסי S9 ומה היתרונות שלה?
• מה לעשות אם Samsung Galaxy S9 שלך אינו מזוהה על ידי המחשב שלך? [מדריך פתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 שממשיך לאתחל מחדש באופן אקראי (צעדים פשוטים)