אחת התכונות העיקריות של כל מכשיר אנדרואיד היא היכולת שלו לשלוח הודעת טקסט. יתכן שישנן צורות תקשורת פופולריות אחרות כגון הודעות מיידיות באמצעות אפליקציות וביצוע שיחות אולם שליחת SMS היא עדיין אחת הדרכים האמינות ביותר ליצור קשר עם אדם אחר. לפעמים למרות שאתה עלול להיתקל בבעיית Android שאינה מקבלת טקסטים וזה מה שנפתור היום.

אם יש לך בעיות במחשב או במכשיר Android שלך, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל חשש שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן את הבעיה שלא קיבלה טקסטים לאנדרואיד

לפני שתבצע את שלבי פתרון הבעיות המומלצים לבעיה זו עדיף לוודא שהטלפון שלך פועל בגירסת התוכנה העדכנית ביותר. אם קיים עדכון אז אני מציע שתוריד ותתקין אותו תחילה. זה ימזער את האפשרות שהבעיה תיגרם על ידי גרסת תוכנה מיושנת.

ודא שאתה נמצא באזור עם אות רשת טוב

יהיו אזורים מסוימים שבהם הספק שלך לא יקבל שום אות בכלל.כשזה קורה לא תוכל להתקשר או לשלוח הודעות טקסט. כדי לוודא שמדובר בבעיה הקשורה לכיסוי, עליך לבדוק אם הטלפון שלך מקבל אות טוב. עליך גם לבדוק אם מכשירים אחרים באותה רשת סובלים מאותה בעיה גם בסביבתך הקרובה כדי למנוע את האפשרות שהבעיה תיגרם עקב הפסקת רשת.

בצע איפוס רך

המכשיר שלך בדרך כלל ישמור נתונים זמניים כדי לעזור לו להתנהל טוב יותר אולם נתונים אלה בדרך כלל עלולים להיפגם, אשר בתורם עלול לגרום להופעה מסוג זה. אם זה מה שגורם לבעיה תצטרך לרענן את תוכנת הטלפון שלך. ניתן לעשות זאת על ידי הפעלה מחדש של הטלפון שאמור לבטל כל נתונים זמניים פגומים בהתקן. שלב זה יאפס גם את חיבור הטלפון לרשת המומלץ במקרה זה.

• לחץ והחזק את מקש ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך עד 45 שניות.
• המתן כשהמכשיר יופעל מחדש.

בדוק אם הבעיה של Android שאינה מקבלת עדיין מתרחשת.

בדוק את כרטיס ה- SIM שלך

ייתכן שהבעיה נגרמת על ידי כרטיס ה- SIM שלך. אם זו בעיה הקשורה לכרטיס SIM, תוכל לתקן זאת על ידי כיבוי הטלפון והסרת כרטיס ה- SIM. המתן מספר דקות לפני שהכנס את כרטיס ה- SIM בחזרה ואז הפעל את הטלפון. בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

כדאי גם לנסות להשתמש בכרטיס SIM אחר בטלפון שלך כדי למנוע את האפשרות שהבעיה תיגרם מכרטיס SIM פגום.

אם זו בעיה הקשורה לחשבון (לדוגמא אם אין לך זיכויים), עליך לפנות לספק שלך בנוגע לעניין זה.

נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית המסרים

לעיתים הנתונים המאוחסנים באפליקציית המסרים עלולים להיפגם אשר עלולים להוביל לבעיה זו. כדי לוודא שזה לא מה שגורם לבעיה תצטרך לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המסרים.

למכשירי סמסונג

• ממסך הבית, החלק למטה את לוח ההודעות.
• הקש על 'סמל גלגל השיניים' כדי לפתוח את ההגדרות.
• בתפריט ההגדרות, הקש על יישומים.
• תראה את רשימת האפליקציות המותקנות במכשיר שלך.
• בחר באפליקציית המסרים.
• הקש על אחסון.
• הקש על 'נקה נתונים'.
• הקש על 'אישור' כדי לאשר.
• לאחר מכן, חזור למסך הבית.

למכשירי Huawei

• הקש על הגדרות
• הקש על יישומים והודעות
• הקש על אפליקציות
• הקש על אפליקציית המסרים
• הקש על אחסון
• הקש על נקה מטמון
• חזור למסך הבית

בדוק אם הבעיה של אנדרואיד שאינה מתקבלת עדיין מתרחשת.

בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח

ייתכן שאפליקציה שהורדת מחנות Google Play עלולה לגרום לבעיה זו. כדי לבדוק אם זה המקרה, תצטרך להפעיל את הטלפון במצב בטוח מכיוון שרק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול במצב זה.

למכשירי סמסונג

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
• כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.

למכשירי Huawei

• כבה את הטלפון על ידי לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה למשך מספר שניות.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה ושחרר אותו כאשר אתה רואה את הלוגו של Huawei על המסך.
• לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול עד שהטלפון יתחיל לחלוטין.
• לאחר שהטלפון יתחיל, "מצב בטוח" אמור להופיע בתחתית המסך

אם אתה מסוגל לשלוח ולקבל הודעת טקסט במצב זה, הבעיה עלולה להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

אפס את הגדרות הרשת

ישנם מקרים בהם הבעיה נגרמת על ידי הגדרות רשת שגויות בטלפון שלך. כדי לבטל אפשרות זו עליך לאפס את הגדרת רשת הטלפון שלך.

כשתאפס את הגדרות רשת הטלפון שלך יחולו הדברים הבאים:

• מאפשר סנכרון נתוני רקע.
• מנקה מגבלות נתונים ניידים.
• מוחק את כל ה- SSID של Wi-Fi או את שמות ה- wifi.
• מנתק את כל הממשקים הקשורים.
• שוכח מכשירים מותאמים.
• מסיר את כל מגבלות נתוני האפליקציה.
• מגדיר את מצב בחירת הרשת לאוטומטי.
• מגדיר את סוג הרשת הסלולרית המועדפת לטובה הזמינה ביותר.
• מכבה את מצב טיסה.
• מכבה את Bluetooth.
• מכבה את נדידת הנתונים.
• מכבה נקודה חמה לנייד.
• מכבה את ה- VPN.
• מפעיל נתונים ניידים.
• מפעיל Wi-Fi.

באפשרותך לבצע את האיפוס על ידי ביצוע השלבים המפורטים להלן

למכשירי סמסונג

• במסך הבית, הקש על סמל היישומים.
• פתח את אפליקציית ההגדרות.
• הקש על ניהול כללי.
• הקש על אפס.
• הקש על אפס הגדרות רשת.
• הקש על אפס הגדרות כדי לאשר.

למכשירי Huawei

• הקש על הגדרות
• הקש על הגדרות מתקדמות
• הקש על גיבוי ואיפוס
• הקש על איפוס הגדרות הרשת
• בחר איפוס הגדרות רשת ואז הקש עליו פעם נוספת כדי לאשר את הפעולה.

בדוק אם הבעיה של Android שאינה מקבלת עדיין מתרחשת.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

נתוני המטמון המאוחסנים במחיצה הייעודית של הטלפון עלולים לפעמים להיות פגומים. כאשר זה קורה בדרך כלל זה יגרום לבעיות מסוימות להתרחש בטלפון. כדי לבטל את האפשרות שזה מה שגורם לבעיה תצטרך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.

למכשירי סמסונג

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

למכשירי Huawei

• תכבה את הטלפון שלך.
• לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול יחד עם לחצן ההפעלה במכשיר שלך בו זמנית למשך מספר שניות
• הטלפון יעבור למצב התאוששות מניות
• השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מטמון' והשתמש במקש ההפעלה כדי לבחור בה
• אתחל את המערכת לאחר השלמת התהליך

בדוק אם הבעיה של Android שאינה מקבלת עדיין מתרחשת.

בצע איפוס למפעל

במקרה שהשלבים שלעיל לא מצליחים לפתור את הבעיה, הדרך הטובה ביותר להתמודד עם זה כרגע היא לבצע איפוס למפעל. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

למכשירי סמסונג

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
• ללא אפליקציות המותקנות בטלפון, נסה לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

למכשירי Huawei

• תכבה את הטלפון שלך.
• לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול יחד עם לחצן ההפעלה במכשיר שלך בו זמנית למשך מספר שניות
• הטלפון יעבור למצב התאוששות מניות
• השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לסמן בחירת מטמון מחיקה / איפוס להגדרות היצרן והשתמש במקש ההפעלה כדי לבחור אותו
• אתחל את המערכת לאחר השלמת התהליך

אם הבעיה עדיין נמשכת גם לאחר ביצוע השלבים המפורטים, הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא לבדוק את הטלפון במרכז שירות.