תוֹכֶן
למרות עד כמה המכשיר שלך מתוחכם, עדיין אין שום התחייבות שכל האפליקציות שהתקנת יפעלו בצורה חלקה. לעתים קרובות יותר מאשר לא, קריסות של אפליקציות נגרמות איכשהו על ידי כמה תקלות קלות במערכת או שלקושחה עצמה יש בעיה שמשפיעה על הפעולה הרגילה של יישומים מסוימים. בנוסף, אם יש לך טונות של אפליקציות ושירותים הפועלים ברקע, זו גם סיבה נוספת לכך שהנושא, כמו מה שנתמודד כאן, מתרחש.
בפוסט זה, אתמודד עם הנושא שרבים מהקוראים שלנו שבבעלותם Samsung Galaxy A5 התלוננו על קריסות אפליקציות. עבור מאמר מסוים זה, נושא פתרון הבעיות שלנו יהיה Whatsapp. יש לנו קוראים שדיווחו כי הם מקבלים את השגיאה "למרבה הצער, Whatsapp הפסיק", בעוד שיש גם מי שאמרו שהאפליקציה קורסת מיד לאחר השקתה. ללא קשר לסימפטומים שאתה מקבל, מאמר זה עשוי לעזור לך לקרוא כל כך!
עכשיו, לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות בטלפון שלך, הקפד לעבור לדף פתרון הבעיות שלנו, כי כבר סיפקנו פתרונות למאות בעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו. רוב הסיכויים הם שאולי כבר סיפקנו פיתרון לבעיה שיש לך כרגע, אז נסה למצוא נושאים הדומים לשלך באותו דף ואל תהסס להשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים או אם אתה זקוק לסיוע נוסף, מלא את שאלון הגיליונות שלנו ב- Android והקש על שלח ליצירת קשר.
פתרון בעיות באפליקציית Whatsapp שממשיכה לקרוס בגלקסי A5
מטרתם של הליכי פתרון בעיות אלה היא לקבוע את כל הגורמים שבגללם Whatsapp ממשיך לקרוס ללא סיבה נראית לעין. בידיעה מה הבעיה האמיתית שתעזור לנו לגבש פיתרון לתיקון. יתכן שתצטרך לבצע רק אחד או שניים מההליכים שלמטה כדי לפתור את הבעיה בהצלחה. נסו לראות מה מתאים לכם ...
פתרון ראשון: אתחל את הטלפון שלך
אם לא עשית זאת, עליך לנסות לאתחל את הטלפון תחילה במיוחד אם זו הפעם הראשונה שנתקלת בבעיה זו. זה יכול להיות רק בעיה מינורית עם הקושחה או אפילו תקלה שניתן לתקן על ידי אתחול רגיל. הקדש זמן להפעלת המכשיר שלך ולאחר מכן, פתח את Whatsapp כדי לדעת אם הוא עדיין קורס או לא. אם זה עדיין קורה, אני מציע לך לנסות לבצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה ...
- לחץ והחזק את לחצני עוצמת הקול והפעלה בו זמנית למשך 10 שניות והמתין עד שיפעל מחדש.
הטלפון שלך מחובר לחשמל כדי לבצע הדמיה של סוללה אשר תרענן את זיכרונו וכן לטעון מחדש את כל אפליקציות המערכת, השירותים ופונקציות הליבה. אם הבעיה עדיין נמשכת לאחר מכן, המשך לעבור להליך הבא.
פוסטים קשורים:
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A5 השגיאה "לצערנו, ההגדרות נעצרו" כל הזמן [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A5 שלא ישמיע קטעי וידאו, הודעות שגיאה "לא יכול לנגן וידאו"? [מדריך פתרון בעיות]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A5 (2017) המציג את השגיאה "למרבה הצער, המצלמה נעצרה" [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A5 (2017) עם שגיאת "למרבה הצער, הגלריה נעצרה" [מדריך לפתרון בעיות]
פיתרון שני: מחק את המטמון והנתונים של אפליקציית Whatsapp שלך
ביצוע שיטה זו יחזיר את האפליקציה להגדרות או לתצורה המקורית שלה. המשמעות, תאפס את Whatsapp וכל המטמון והנתונים שלה יימחקו ויוחלפו בחדשים. אבל החיסרון הוא הסיסמה שלך ותצורות אחרות שנשמרו באפליקציה יימחקו, אבל אני חושב שאין לך הרבה אפשרות כאן ...
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
- הקש על הגדרות> אפליקציות.
- החלק כמה פעמים כדי להציג את התוכן של הכרטיסייה ALL.
- מצא והקש על Whatsapp.
- הקש על אחסון.
- הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
- הקש על נקה מטמון.
לאחר מכן, פתח את Whatsapp כדי לדעת אם הבעיה נותרה או נפתרה. אם זה נשאר, נסה את ההליך הבא.
פתרון שלישי: בדוק אם יש עדכון זמין עבור Whatsapp
תאימות היא גורם נוסף שעלינו לקחת בחשבון בעת פתרון בעיות ביישום. יכול להיות שהיישום כבר לא תואם את הקושחה של הטלפון שלך ויש לעדכן אותו. נסה לבצע את השלבים הבאים כדי לנסות ולעדכן את האפליקציה ...
- מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
- הקש על חנות Play.
- הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
- הקש על Whatsapp ואז הקש על עדכן. אם לחצן העדכון אינו מופעל, אין עדכון זמין.
לא משנה אם עדכנת את האפליקציה בהצלחה או לא, אם היא עדיין קורסת לאחר מכן, עליך לעבור לפיתרון הבא.
פתרון רביעי: נסה להסיר ולהתקין מחדש את Whatsapp
ביצוע צעד זה יוודא שהתקנת את הגירסה העדכנית ביותר של אפליקציית Whatsapp בטלפון שלך ובנוסף אתה שולל את האפשרות שהבעיה נגרמת על ידי כמה קבצי נתונים מושחתים או חסרים. אל דאגה, אתה מסיר את האפליקציה רק מהטלפון שלך וחשבונך לא יושפע מכך.
- ממסך הבית, הקש על מגש היישומים.
- הקש על הגדרות> אפליקציות.
- הקש על Whatsapp.
- הקש על הסר התקנה.
- הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.
עכשיו, כך אתה מוריד ומתקין את Whatsapp ...
- ממסך הבית, גע והחלק למעלה או למטה כדי להציג את כל האפליקציות.
- הקש על חנות Play.
- הקלד 'whatsapp' בתיבת החיפוש.
- בחר Whatsapp ואז הקש על התקן.
- כדי להמשיך, עיין בהרשאות האפליקציה הנדרשות ואז הקש על אשר.
לאחר ביצוע פעולה זו והאפליקציה עדיין קורסת, קיים סיכוי שיש לקושחה בעיה והיא עלולה לגרום לה. אין לך ברירה אחרת מלבד לאפס את הטלפון שלך.
פיתרון חמישי: איפוס מאסטר
איפוס הוא למעשה די והותר בכדי לתקן בעיות הקשורות לאפליקציה, כך שבעיה זו עלולה להיעלם לאחר האיפוס. עם זאת, אתה עלול לאבד חלק מהקבצים והנתונים החשובים שלך אם תאפס מייד את הטלפון שלך מבלי לגבות אותם. אז, זו השיחה שלך כשאתה רוצה לבצע את האיפוס במיוחד אם Whatsapp לא באמת חשוב לך.
לאחר הגיבוי ולפני ביצוע האיפוס, הקפד להשבית את ההגנה לאיפוס המפעל (FRP) כדי למנוע מכשירך להינעל לאחר האיפוס. כך אתה עושה את זה ...
- ממסך הבית, הקש על מגש היישומים.
- הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
- הקש על חשבונות.
- הקש על גוגל.
- הקש על כתובת הדוא"ל של מזהה Google שלך אם הוגדרו מספר חשבונות. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
- הקש על סמל שלוש נקודות.
- הקש על הסר חשבון.
- הקש על הסר חשבון.
אם אתה מוכן, הנה איפוס הטלפון שלך ...
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע למשך 30 - 60 שניות, ואז 'ללא פקודה' לפני הצגת אפשרויות תפריט התאוששות מערכת אנדרואיד).
- לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות הצליח לעזור לך איכשהו. אם יש לך בעיות אחרות במכשיר שאתה רוצה לחלוק איתנו, אל תהסס לפנות אלינו או להשאיר תגובה למטה.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
פוסטים שעשויים להועיל לך:
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A5 (2017) שאינו יכול עוד להתחבר ל- Wi-Fi [מדריך לפתרון בעיות]
- Samsung Galaxy A5 נכשלה בהשגת כתובת IP בעת התחברות לאינטרנט אלחוטי ביתי
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A5 (2017) עם השגיאה "למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק" [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A5 (2017) שלא יכול לשלוח / לקבל הודעות טקסט [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן מסך מהבהב של Samsung Galaxy A5, תצוגה מהבהבת ירוקה בבעיית בהירות נמוכה? [מדריך פתרון בעיות]
