אם אתה קורא את הפוסט הזה, סביר להניח שיש לך בעיה עם שיחות ב- # GalaxyNote8 שלך. טוב בשבילך, אנו מכסים את כל הגורמים האפשריים לבעיה בזה. אנו מעריכים אם תוכל לתת לנו משוב כיצד פתרונות אלה להלן עובדים. זה בטוח יעזור גם למשתמשי אנדרואיד אחרים.

הפעל מחדש את ה- Note8 באופן קבוע

לפעמים מתקנים באגים ברשת על ידי חיתוך החשמל למכשיר. במקרים רבים של בעיות טיפת שיחות בהן נתקלנו במהלך השנים, הפעלה מחדש של מכשיר הייתה פיתרון יעיל עבורו, לכן וודא כי אינך מדלג עליו. פשוט לחץ והחזק את לחצן ההפעלה, ואז בחר בלחצן הפעל מחדש מבין האפשרויות.

ודא שה- Note8 שלך מקבל קליטה טובה

הרבה בעיות טיפת שיחות במספר טלפונים של סמסונג גלקסי נגרמות מכיסוי אותות ירוד, לכן השלב הבא של פתרון הבעיות ההגיוני מבחינתך הוא להבטיח שלמכשיר שלך יש עוצמת איתות מקובלת במהלך שיחות. יש לזכור שכיסוי האותות לא נשאר קבוע ויש הרבה משתנים שישפיעו על איכותו. אם אתה מבצע שיחות כשאתה נמצא במקום מכוסה גרוע, אל תצפה לנהל שיחות טובות או רגילות. ל- Note8 שלך יש מחוון עוצמת האות הסלולרי בשורת המצב כדי לספק איכות משוערת של האות הסלולרי. אם אתה מקבל רק 2 פסי איתות, הימנע מביצוע שיחות חשובות מכיוון שיש סיכוי סביר שהוא עלול לרדת או להפוך לבעייתי לאורך כל התקופה. כדי להיות במצב בטוח, בצע שיחות חשובות רק כאשר יש לך סרגל אות מלא בשורת המצב. כל דבר פחות מזה עלול לגרום לך לבעיות.

החלף מצב טיסה

חלק ממשתמשי Galaxy Note8 הצליחו לתקן בעיות רשת מסוימות, כולל בעיות טיפת שיחות, על ידי הפעלה וכיבוי של מצב טיסה. אנחנו לא ממש יכולים להבין את הסיבה הטכנית לכך אבל זה חייב להיות קשור לאופן שבו מכשיר מגדיר את תצורת הרשת שוב לאחר כיבוי כל פונקציות הרשת כאשר מצב טיסה מופעל. בין אם זה מדויק ובין אם לא, אנו רוצים שתנסה זאת בכל זאת. זה צעד קל ולא ייקח 10 שניות מזמנך. פשוט החלק למטה מהחלק העליון של שורת המצב והקש על מצב טיסה. לאחר כמה רגעים, הקש עליו שוב כדי לכבות אותו. לאחר מכן, בדוק כיצד פועלות השיחות.

התקן עדכונים

ישנם בדרך כלל שלושה עדכונים שהמכשיר שלך מתקין לאורך זמן: עדכוני אפליקציות, עדכונים למודם (עדכוני ספק) ועדכוני מערכת הפעלה. כל אחד מהעדכונים הללו מיועד לשלושה רכיבי תוכנה שונים במכשיר שלך והם חשובים לא פחות. מכיוון שאין דרך נוחה לדעת בקלות אם אתה מקבל עדכון ספק או עדכון אנדרואיד לפעמים, קל יותר אם אתה פשוט מתקין כל עדכון שבא לך. פירוש הדבר לבדוק אם קיימים עדכוני אפליקציות או אנדרואידים אפליקציית חנות Play ואפליקציות (אם במקרה כיבית את תכונת העדכון האוטומטי שלהם).

עדכונים לא רק מביאים שיפורים ושינויים קוסמטיים. לפעמים הם כוללים גם תיקונים עבור באגים ידועים. למותר לציין כי ברצונך לנסות תמיד לעדכן את התוכנה על ידי חיפוש אחר עדכונים באופן קבוע.

התמודד עם מטמון המערכת

חלק מבעיות האנדרואיד נובעות ממטמון מערכת פגום. זה מתרחש בדרך כלל כאשר מטמון המערכת בו משתמשת Android מתעדכן או מקבל קבוצה חדשה של קבצים. לפעמים, קבוצה שגויה של חבילות התקנה או קבצים אחרים עלולה להפוך את מטמון המערכת לא מעודכן, וכתוצאה מכך לכל מיני בעיות. כדי לבדוק אם ל- Note8 שלך יש בעיה במטמון המערכת, ודא שאתה מאפס את מחיצת המטמון. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
9. בדוק אם הבעיה.

נקה מטמון ונתונים של אפליקציית הטלפון

כל אפליקציה בודדת שומרת על מערכת מטמון משלה שעוזרת לה לבצע ביצועים מהירים יותר, בדומה לאנדרואיד המשתמש במטמון המערכת כדי לטעון אפליקציות במהירות. לפעמים מטמון ברמת האפליקציה נפגם וגורם לכל מיני בעיות לאפליקציה זו. כדי לתקן את זה, אתה יכול למחוק את מטמון היישום או את הנתונים שלו. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. חפש את אפליקציית הטלפון והקש עליה.
6. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון ..
8. בדוק כיצד S9 שלך פועל במהלך שיחות.

אם ניקוי המטמון של אפליקציית הטלפון לא ישפיע, תוכל להמשיך למחוק את נתוני אפליקציית הטלפון שלך. לשם כך, פשוט בצע את השלבים 1-6 ואז הקש על כפתור נקה נתונים.

בדוק אם אפליקציית צד שלישי בעייתית

לא כל אפליקציה הזמינה בחנות Play או במקורות אחרים תואמת לכל מערכת Android. זה גם בלתי אפשרי עבור משתמשים ממוצעים לדעת אם אפליקציה בעייתית או לא לפני התקנתה. מסיבה זו, חשוב להתקין אפליקציות תמיד רק ממוציאים לאור מכובדים. אם אתה מתקין אפליקציות בדחף, או אם אתה הרפתקן בכל הנוגע לאפליקציות, יש סיכוי שאולי התקנת גרסה גרועה. כדי לדעת זאת, עליך להפעיל מחדש את המכשיר שלך בכדי לבטוח ולצפות בו למשך זמן מה.

כדי לאתחל למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. תן לטלפון שלך לפעול לפחות 24 שעות כדי לראות הבדל כלשהו.

אם הבעיה נמשכת גם כשהמכשיר שלך במצב בטוח, זה אומר שאחת מהאפליקציות שלך אשמה. כדי לדעת מהי אותה אפליקציה, עליך להשקיע בה זמן ומאמץ. אם התקנתם הרבה אפליקציות, כנראה שייקח לכם זמן לצמצם את הסיבה. ביסודו של דבר, מה שאתה רוצה לעשות הוא להסיר את ההתקנה של אפליקציות אחת אחת, ולוודא אתחול הטלפון למצב רגיל ולבעיה לאחר הסרת יישום. אם שום דבר לא עולה חיובי, המשך לאפליקציה הבאה.

יש למקם מחדש את כרטיס ה- SIM

הסרה והכנסה מחדש של כרטיס ה- SIM עבדה עבור משתמשים מסוימים שחוו בעיה זו. אם עדיין לא עשית זאת, וודא שאתה עושה אם שום דבר לא עובד לאחר הפעלת המכשיר למצב בטוח. רק הקפד לכבות את הטלפון קודם לפני הסרת הכרטיס ולפני הכנסתו מחדש. בין פעולות אלה, הקפד להפעיל מחדש את ה- Note8 שלך כדי לנקות את המערכת.

אפס את הגדרות הרשת

אפשרות פיתרון זו נחוצה כאשר מתמודדים עם כל נושא רשת. איפוס הגדרות הרשת ינקה את הגדרות ה- wifi, הנתונים הניידים וה- Bluetooth, כך שתצטרך להגדיר אותן מחדש מאוחר יותר. כך תעשה זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות רשת.
5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.
6. הפעל מחדש את S9 ובדוק כיצד הוא פועל במהלך שיחות.

שנה את מצבי הרשת באופן ידני

לעיתים, אילוץ הטלפון להתחבר לרשת אחרת והתחברות מחדש לרשותך עובד בתיקון בעיות של ירידה בשיחות. הסיבה לכך היא שהמערכת תיאלץ להגדיר מחדש את ההגדרות ברגע שתתחבר מחדש. הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על חיבורים.
3. הקש על רשתות סלולריות.
4. הקש על מפעילי רשת.
5. הקש על רשתות חיפוש.
6. המתן עד שה- Note8 שלך יחפש רשתות.
7. לאחר סיום החיפוש ,, בחר רשת אחרת להתחבר אליה. לדוגמה, אם אתה משתמש ב- T-Mobile, בחר AT&T או כל רשת אחרת.
8. הטלפון שלך ייאלץ לחזור עם שגיאה מכיוון שהוא לא יוכל להירשם בהצלחה.
9. לאחר מכן בחר שוב ברשת משלך ובדוק אם S9 שלך יוכל כעת להירשם מחדש.

נגב את הטלפון שלך נקי

כשלב האחרון בתיקון הבעיה בסוף שלך, עליך לאפס את המכשיר למפעל. זה יחזיר את כל הגדרות התוכנה שלך לברירות המחדל שלהן, בדיוק כמו כשהטלפון שלך היה חדש ופשוט לא ארוז. אנו מקווים שלא תגיע לנקודה זו, אך אל תהסס לעשות זאת אם כל ההצעות שלנו לעיל לא יפתרו את הבעיה שלך. לפני שתחליט לנגב את הטלפון, הקפד לגבות את הנתונים שלך כדי למנוע אובדן.

לאיפוס ה- Note8 שלך למפעל:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל של מזהה Google שלך ​​אם הוגדרו מספר חשבונות. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
6. הקש על סמל שלוש נקודות.
7. הקש על הסר חשבון.
8. הקש על הסר חשבון.

ברגע שאתה מוכן לאפס את הטלפון שלך, בצע את השלבים הבאים כדי להחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל ...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
10. בדוק את הטלפון לשיחות. הקפד לא להתקין או להוסיף שום דבר לטלפון.

צרו קשר עם הספק שלכם

אם הבעיה תסרב להיעלם לאחר איפוס להגדרות היצרן, פירוש הדבר שהבעיה היא ככל הנראה בצד הרשת. מסיבה זו, אתה רוצה לתת לספק שלך לעזור לך לבודד את הבעיה. הקפד לספר להם את כל מה שניסית עד כה כדי שיוכלו לצמצם סיבות אפשריות מהר יותר.