תוֹכֶן
כשסמארטפון לא זיהה את כרטיס ה- SIM או מציג שגיאת כרטיס SIM, שירותים הקשורים לרשת לא יהיו זמינים. מכאן שלא תוכלו לשלוח ולקבל הודעות טקסט / SMS. שיחות נכנסות ויוצאות מושפעות גם כן. ברוב המקרים, בעיות כאלה מיוחסות לשגיאות תוכנה. ישנם גם מקרים שבהם נזק לחומרה אשם.
פוסט זה מטפל בבעיה רלוונטית במכשיר ה- U12 / U12 Plus החדש של HTC. המשך לקרוא כדי לברר מה לעשות אם פתאום הטלפון החכם החדש של HTC לא הצליח לזהות את כרטיס ה- SIM שלך וממשיך להראות שגיאת כרטיס SIM שלא הוכנס.
לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה משום שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר טפלנו בטלפון ברוב הבעיות המדווחות. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.
כיצד לפתור בעיות ב- HTC U12 שלא יאתר כרטיס SIM
ראשית, ודא שאתה משתמש בכרטיס SIM סטנדרטי של ננו למכשיר שלך. השימוש בכרטיס שהשתנה אינו מיועד למנוע פגיעה במגש הכרטיס או בחריץ הכרטיס. כרטיס שונה עשוי להיות עבה יותר מכרטיס ה- SIM הסטנדרטי של ננו ולכן לא יתאים כראוי למגש. צור קשר עם הספק / ספק השירות שלך לקבלת אפשרויות נוספות כיצד להשיג כרטיס SIM חדש ל- HTC U12 / U12 Plus שלך. אם אתה כבר משתמש בכרטיס ה- SIM הסטנדרטי של ננו, וזה עתה התרחש כי הטלפון שלך לא הצליח לזהות את הכרטיס, ייתכן שהדבר נובע מכמה שגיאות תוכנה במכשיר שלך שדורשות תיקון. ניתן לראות את השיטות הבאות בין הפתרונות הפוטנציאליים שתוכל לנסות.
פתרון ראשון: אתחול מחדש / איפוס רך.
אם זה קורה פתאום במכשיר שלך שלא מצליח לאתר את כרטיס ה- SIM ומבקש שגיאת כרטיס SIM שלא הוכנס, כנראה שזה רק תקלה אקראית בתוכנה, שניתן לתקן באמצעות איפוס רך או הפעלה מחדש בטלפון. כך תאפס רך את הטלפון החכם HTC U12 / U12 פלוס שלך:
- כשהמכשיר מופעל, לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה ובמשך כמה שניות עד שאפשרויות התפריט מופיעות.
- ואז הקש איתחול. הטלפון שלך יאתחל מחדש או יאופס רך.
בדוק אם שגיאת כרטיס ה- SIM לא זוהה נעלמה לאחר מכן. אם הטלפון שלך עדיין לא מצליח לזהות את כרטיס ה- SIM, סביר להניח שאתה מתמודד עם בעיית תוכנה מורכבת יותר שדורשת פתרון בעיות נוסף.
פתרון שני: הסר את כרטיס ה- SIM והנח אותו מחדש.
ייתכן שכרטיס ה- SIM שלך נשלל מחריץ הכרטיס וכך המכשיר שלך כבר לא יכול לזהות אותו. במקרה זה, יהיה עליך למקם מחדש את כרטיס ה- SIM בטלפון שלך. בצע את השלבים הבאים כדי להסיר את כרטיס ה- SIM ולסגור אותו מחדש בסמארטפון HTC U12 / U12 שלך:
- מקם את הטלפון שלך כלפי מעלה.
- הכניסו את כלי הוצאת המגש או מהדק אטום קטן לחור המוצא במגש. הקפד לא לחסום את המגש בעת הכנסת כלי ההוצאה לחור המוצא למגש כדי למנוע גרימת נזק למנגנון ההוצאה שבתוך החריץ.
- דחף את הקצה בעדינות עד לחור עד שמגש ה- SIM נפלט.
- ואז משוך את המגש החוצה.
- הסר את כרטיס ה- SIM מחריץ הכרטיס ובדוק אם יש סימני נזק גלויים. אם הכל נראה טוב עם הכרטיס, הכנס אותו חזרה לחריץ הכרטיס כשמגעי הזהב פונים כלפי מטה.
- אם יש צורך, הנח את כרטיס ה- microSD שלך בחריץ המיועד למגש. הקפד ליישר את הפינה החתוכה של כרטיס ה- SIM ננו לחריץ המחזיק כדי לאבטח אותה.
- כאשר כרטיסי ה- SIM וה- SD מאובטחים, הכניסו מחדש את המגש לחריץ המגש. וודאו שהוא פונה כלפי מעלה כדי שהקלפים לא ינשרו.
- החלק את המגש באופן יציב כל הדרך לתוך החריץ עד שהמגש מוכנס במלואו ולא בולט מהחריץ.
ברגע שמגש הכרטיסים נעול ומאובטח במקומו, תוכל להפעיל את הטלפון שלך. בדוק אם זה פותר את הבעיה.
הסרת כרטיס ה- SIM ושבתו מחדש יכולים גם לנקות שגיאות ותקלות קלות המשפיעות על מערכת קוראי כרטיסי ה- SIM בטלפון שלך.
פיתרון שלישי: עדכן את תוכנת הטלפון.
מומלץ להתקין עדכוני תוכנה במכשיר שלך כדי לקבל את השיפורים האחרונים בביצועים, תיקוני באגים ושיפורי אבטחה. עדכונים נדחקים גם כדי לנקות בעיות ושגיאות תוכנה מתמשכות בטלפון. עם זאת, עדכון תוכנת HTC U12 / U12 Plus שלך לגרסה הזמינה עשוי לנקות את השגיאה בכרטיס ה- SIM. כדי לבדוק ידנית אם קיימים עדכונים חדשים ב- HTC U12 / U12 Plus שלך, בצע את הצעדים הבאים:
- החלק מעלה ממסך הבית ואז הקש הגדרות.
- בֶּרֶז מערכת.
- בחר על טלפון.
- בֶּרֶז עדכוני תוכנה.
- בֶּרֶז בדוק עכשיו כדי להתחיל לחפש עדכונים חדשים זמינים.
אם יש עדכון חדש, אתה אמור לראות התראה המדגישה את הפרטים לגבי העדכון ותכונות חדשות שהוא מביא. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להוריד ולהתקין את העדכון לאחר מכן.
פיתרון רביעי: אפס את הגדרות הרשת.
ניתן לייחס בעיות ושגיאות ברשת לתצורה לא יציבה, במיוחד בהגדרות הרשת של הטלפון שלך. כדי לנקות זאת, ביצוע איפוס הגדרות רשת במכשיר יכול לעזור. פעולה זו גם תנקה ותאפס את הגדרות ה- APN בטלפון שלך. אם ברצונך לנסות זאת, בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את הגדרות הרשת ב- HTC U12 / U12 Plus שלך:
- החלק מעלה ממסך הבית.
- בֶּרֶז הגדרות.
- בֶּרֶז מערכת.
- בחר אִתחוּל להמשיך.
- בֶּרֶז הגדרות הרשת אופסו מהאפשרויות הנתונות.
- בֶּרֶז אפס הגדרות.
- לאחר מכן אשר את האיפוס על ידי הקשה על אפס הגדרות שוב.
הטלפון שלך יפעיל את איפוס הרשת ואז יופעל מחדש אוטומטית בסיום. לאחר הפעלתו מחדש, תצטרך להתחבר מחדש לרשת ה- Wi-Fi שלך ולהתקני Bluetooth. בעיות הקשורות לרשת כבר אמורות להיעלם עד אז.
פיתרון חמישי: איפוס להגדרות היצרן / איפוס מאסטר.
איפוס למפעל עשוי להיות הפיתרון האולטימטיבי אם הסכסוך מיוחס לשגיאה מערכתית קטלנית או לפגיעה משמעותית בנתוני מערכת הרשת. פעולה זו תסיר את כל הנתונים באחסון הטלפון שלך, כולל אפליקציות שהורדת, חשבונות רשומים, הגדרות מותאמות אישית כמו גם נתוני מערכת ואפליקציות. שגיאות עיקריות שנגרמו על ידי שחיתות נתונים מתוקנות גם כן בתהליך. רק הקפד לגבות את כל המידע הקריטי שלך מראש, אם ברצונך לתת איפוס זה. דרך מהירה יותר לאיפוס ה- HTC U12 / U12 Plus שלך היא באמצעות הגדרות. כך זה נעשה:
- החלק מעלה ממסך הבית ואז הקש הגדרות.
- בֶּרֶז מערכת.
- בחר אִתחוּל.
- בֶּרֶז איפוס נתוני המפעל אוֹפְּצִיָה.
- אם אינך רוצה למחוק את תוכן כרטיס ה- SD, בטל את הסימון או הסר את הסימון מחק כרטיס SD אוֹפְּצִיָה.
- בֶּרֶז אפס טלפון להמשיך.
- ואז הקש מחק הכל כדי לאשר.
אפשר למכשיר שלך לבצע איפוס של המערכת כולה ואז לאתחל מחדש מעצמו. לאחר הפעלתו מחדש, תוכל להמשיך בתהליך ההתקנה הראשוני ולהגדיר את הטלפון שלך כחדש. שגיאות תוכנה כבר צריכות להיעלם בשלב זה.
חפש עזרה נוספת
לקבלת אפשרויות אחרות ופתרונות רלוונטיים, פנה לספק שירותי הרשת או לספק השירות שלך. אם אתה חושד שהבעיה מיוחסת לכרטיס SIM פגום, תוכל לבקש מהספק שלך לספק מחדש את כרטיס ה- SIM ושירותי החשבון שלך.
שירות הוא גם אפשרות לשקול לשלול נזק לחומרה מהגורמים הבסיסיים. מגש פגום של כרטיס ה- SIM או רכיב רלוונטי עשויים להיות גם הסיבה העיקרית לכך ש- U12 / U12 Plus של HTC לא מצליח לזהות את כרטיס ה- SIM שלך ורק ממשיך להנחות את שגיאת כרטיס ה- SIM. כדי לאשר זאת, תזדקק לעזרת טכנאי.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
