ניתן לייחס בעיות קישוריות רשת במכשירים ניידים לגורמים רבים ושונים, כולל תקלות תוכנה במכשיר, עדכונים פגומים, בעיות בציוד הרשת, בעיות הקשורות לחשבון, הפסקות רשת או בעיות טכניות בסוף ספק השירות. באופן כללי, הבעיה ניתנת לתיקון על ידי משתמשי הקצה, אלא אם כן אשם בהפסקות רשת או בעיות בחשבון. הסימפטומים לבעיות קישוריות ברשת עשויים להשתנות מקישוריות לסירוגין או חיבור לא יציב, ללא חיבור לאינטרנט בכלל.

בהודעה זו מתמודדת בעיית רשת המתרחשת על גלקסי הערה 8, שבה המכשיר אינו יכול לגשת לאינטרנט גם כאשר הוא כבר מחובר לרשת ה- Wi-Fi. המשך לקרוא כדי לברר מה יכול היה לגרום לבעיות כאלה ואיך להתמודד עם זה. אל תהסס להתייחס להדרכה זו בעת הצורך.

לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות במכשיר שלך, היכנס לדף פתרון הבעיות שלנו שכן כבר טיפלנו בכמה בעיות נפוצות בטלפון זה. רוב הסיכויים הם שקיימים כבר פתרונות לבעיות שלך, אז פשוט קח זמן למצוא בעיות דומות לשלך. אם אינך מוצא אחד כזה או אם אתה זקוק לעזרה נוספת, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי שאלון בעיות Android. אנא ספק לנו מידע רב ככל האפשר, כך שיהיה לנו קל יותר לפתור את הבעיה. אל דאגה מכיוון שאנו מציעים שירות זה בחינם, לכן כל שעליך לעשות הוא לתת לנו מידע מספיק אודות הבעיה.

פתרון ראשון: אתחל את ציוד הרשת שלך.

ציוד הרשת (נתב / מודם אלחוטי) יכול גם להיכנס לבעיות קושחה וכאשר זה קורה, הזנות קישוריות לרשת עשויות להיות יציבות או לא עובדות כלל. אם יש לך מכשירים אלחוטיים אחרים המחוברים לאותו ציוד רשת, נסה לבדוק אם יש להם אותה בעיה. אם כן, ציוד הרשת אשם. הדרך הפשוטה ביותר לפתור את הבעיה היא על ידי הפעלה מחדש (מחזור צריכת חשמל) של ציוד הרשת. כך זה נעשה:

1. לחץ על כפתור הפעלה בנתב / המודם האלחוטי שלך כדי לכבות אותו. תדע מתי הוא כבוי אם כל מחווני האור כבויים.
2. בזמן שהוא כבוי, נתק את מתאם הזרם ממקור החשמל. השאירו אותו מחובר לחשמל למשך כ- 30 שניות עד דקה.
3. לאחר הזמן שחלף, חבר אותו שוב לחשמל.
4. ואז לחץ על כפתור הפעלה שוב כדי להפעיל אותו.
5. המתן עד שכל מחווני האור יהיו יציבים.

אם אתה רואה נורה אדומה, המתן עד שהיא הופכת לירוקה או כחולה. נורה אדומה בדרך כלל מצביעה על בעיה. צור קשר עם הספק או ספק השירות שלך לקבלת סיוע נוסף בפתרון בעיות קושחה עם ציוד הרשת שלך.

אם הכל בסדר עם ציוד הרשת שלך, ואז הפעל מחדש את ה- Galaxy Note 8. לאחר ההפעלה מחדש, נסה להתחבר לאינטרנט ולראות אם אתה כבר יכול לגשת אליו.

פיתרון שני: כבה והפעל את ה- Wi-Fi.

הטריק הישן והפשוט הזה כבר הוכח כיעיל על ידי אנשים רבים שעסקו בבעיות קישוריות רשת קלות בסמארטפון אנדרואיד. זה איכשהו מפעיל מחדש ומרענן את פונקציות הקישוריות האלחוטיות של הטלפון, מה שמביא לחוויית גלישה באינטרנט ללא רבב וחלק. אם תרצה לנסות זאת, כך:

1. פתח את ה אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז וויי - פיי.
4. החלף את מתג ה- Wi-Fi כדי לכבות את ה- Wi-Fi.
5. לאחר 30 שניות, הקש שוב על המתג כדי להפעיל מחדש את ה- Wi-Fi.

פתח את הדפדפן שלך ואז נסה לנווט לאתר ולראות אם כעת אתה יכול לגשת אליו.

פוסטים רלוונטיים:

• נתונים ניידים של Galaxy Note 8 ממשיכים להתנתק, WiFi צונח שוב ושוב, בעיות אחרות
• מדוע Samsung Galaxy Note 8 שלי לא מצליח לפתוח או להציג קבצים מצורפים לדוא"ל וכיצד לתקן את זה? [מדריך פתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy Note 8 WiFi שממשיך להפיל / לנתק (צעדים פשוטים)
• מדוע Samsung Galaxy Note 8 שלי לא יתחבר ל- Wi-Fi וכיצד לתקן את זה? [מדריך פתרון בעיות]
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי הערה 8 שלך אשר ממשיך להנחות כרטיס SIM שלא הוחדר שגיאה (צעדים פשוטים)

פתרון שלישי: מחק את רשת ה- Wi-Fi ואז התחבר מחדש.

רשת אלחוטית פגומה יכולה גם לגרום לאותה בעיה להתרחש במכשיר שלך. והפתרון המומלץ לכך הוא על ידי שכחה או מחיקה של הרשת האלחוטית השגויה ואז הגדרת אותה שוב בטלפון שלך. לכן, בפעם הבאה שתחבר את המכשיר לרשת האלחוטית ההיא כאילו זו הפעם הראשונה שהוא עושה. כך למחוק (לשכוח) רשת אלחוטית ב- Galaxy Note 8 שלך:

1. החלק מעלה על מקום ריק ממסך הבית כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז חיבורים.
4. בֶּרֶז וויי - פיי.
5. גלול אל והקש כדי לבחור את רשת ה- Wi-Fi שלך מהרשימה.
6. גע והחזק ברשת Wi-Fi למחיקה.
7. בֶּרֶז תשכחו מהרשת כדי לאשר.

הפעל מחדש את המכשיר לאחר שתסיים למחוק / לשכוח רשת אלחוטית. ואז סרוק והתחבר לרשת האלחוטית שלך שוב באמצעות השלבים הבאים:

1. פתח את ה אפליקציות מַגָשׁ.
2. נווט אל הגדרות-> חיבורים תַפרִיט.
3. הקש על המתג כדי להפעיל את ה- Wi-Fi.
4. הקש כדי לבחור את הרשת האלחוטית שלך מהרשימה.
5. הזן את סיסמת הרשת במידת הצורך.
6. בֶּרֶז לְחַבֵּר.

ערוך בדיקת גלישה או נווט לאתרים שונים לאחר התחברות מחדש כדי לקבוע אם הבעיה כבר נפתרה.

פיתרון רביעי: עדכן תוכנה לגרסה האחרונה.

התקנת עדכון התוכנה העדכני ביותר במכשיר שלך יכולה להיות המפתח לתיקון הבעיה, במיוחד אם היא נגרמת על ידי באגים ותוכנות זדוניות. עדכונים חדשים לא רק מכניסים תכונות חדשות אלא מכילים תיקוני תיקון לטיפול בבעיות קיימות במכשירים המופעלות על ידי באגים בתוכנה. כדי להתחיל, בדוק אם יש עדכון זמין (OTA) להורדה והתקנה ב- Galaxy Note 8 באמצעות השלבים הבאים:

1. חבר את הטלפון שלך ל- Wi-Fi, במידת הצורך.
2. החלק למעלה במקום ריק ממסך הבית כדי לפתוח את מגש היישומים.
3. בֶּרֶז הגדרות.
4. בֶּרֶז עדכון תוכנה.
5. בֶּרֶז הורד מעדכן ידנית.
6. בֶּרֶז בסדר.
7. בֶּרֶז הַתחָלָה.
8. בֶּרֶז בסדר בהודעת ההפעלה מחדש.

המתן עד שהמכשיר שלך יופעל מחדש ואז נסה לבצע גלישה לבדיקה.

פיתרון חמישי: אפס את הגדרות הרשת ב- Galaxy Note 8 שלך.

ביצוע איפוס הגדרות רשת ימחק את כל הגדרות הרשת המותאמות אישית שלך כולל רשתות Wi-Fi וחיבורי Bluetooth שהגדרת בעבר. פעולה זו מנקה שגיאות ותצורת רשת לא חוקית שעלולים לגרום לפונקציות רשת לא יציבות במכשיר שלך. כך זה נעשה:

1. החלק למעלה או למטה ממרכז מסך הבית כדי לגשת למסך האפליקציות.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז ניהול כללי.
4. בֶּרֶז אִתחוּל.
5. בחר באפשרות ל אפס את הגדרות הרשת.
6. עיין בהודעה ואז הקש אפס הגדרות להמשיך.
7. אם תתבקש, הזן את סיסמת המכשיר, ה- PIN או התבנית שלך.
8. ואז הקש אפס הגדרות כדי לאשר.

הטלפון יאתחל מחדש אוטומטית לאחר סיום איפוס ההגדרות. לאחר האתחול מחדש, יהיה עליך להגדיר ולהתחבר לרשת האלחוטית שלך.

אפשרויות אחרות

• איפוס מאסטר. אתה יכול לבחור לבצע איפוס אב כדי למחוק את המכשיר ולהחזיר לברירות המחדל של היצרן. ייתכן שיש שגיאת מערכת מורכבת שגרמה להתנגשות בפונקציות הרשת של הטלפון שלך. יש לנקות שגיאות כאלה באמצעות איפוס אב. רק אל תשכח לגבות את כל הנתונים הקריטיים שלך מכיוון שגם הם יימחקו תוך כדי.
• תמיכה טכנית. פנה לספק שירותי האינטרנט / הספק שלך כדי לדווח על הבעיה לקבלת סיוע נוסף. כמו כן, ודא כי חשבונך במצב תקין ושירותי הרשת שלך פעילים. בעיות מסוג זה יכולות להיות מופעלות גם על ידי שגיאות טכניות בקצה נותן השירות, מה שאומר שלא ניתן לפתור אותו בבית. לחלופין, תוכל לפנות ליצרן הנתב האלחוטי או המודם שלך כדי לוודא שהציוד פועל כהלכה. ייתכן שיהיה צורך לאפס את המודם / הנתב האלחוטי בסופו.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שאולי תרצו לבדוק:

• Samsung Galaxy Note8 ממשיך להראות את השגיאה "למרבה הצער, המצלמה נעצרה" [מדריך לפתרון בעיות]
• הערה 8 של סמסונג גלקסי משתרכת, קופאת ומציגה שגיאת "לצערנו, ההגדרות נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]
• הערה 8 של סמסונג גלקסי ממשיכה לצוץ את השגיאה "למרבה הצער, הטלפון נעצר" [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy Note 8 שלא יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון (צעדים פשוטים)
• "לצערי, המצלמה נעצרה" שגיאה ממשיכה לצוץ על Samsung Galaxy Note 8 [מדריך לפתרון בעיות]