תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy Note 8 שלא יכול לבצע / לקבל שיחות טלפון

בעיות בביצוע או בקבלת שיחות טלפון הן מהנושאים הנפוצים ביותר המתרחשים בסוגים שונים של טלפונים חכמים בסיסיים עד אמצע טווח ואפילו עם הטלפונים החכמים הגבוהים ביותר עד כה. גורמים רבים יכולים לגרום להופעת בעיות אלה. לעתים קרובות, שגיאות רשת הן האשמות. אשמים אפשריים נוספים הם בעיות בחשבון, הגדרות לא חוקיות, באגים ותקלות תוכנה במכשיר עצמו. לבעיות שיחות שקשורות לבעיות בחשבון, תצטרך לפנות לספק השירות שלך או לספק השירות כדי להסדיר את כל מה שיש ולסדר בחשבונך כדי שהשירותים שלך יחודשו. עבור גורמים אחרים הקשורים למערכת הטלפון כמו הגדרות שגויות, באגים במערכת ותקלות קושחה, יהיה צורך בפתרון בעיות.

אם במקרה אתה מתמודד עם אותה בעיה ב- Samsung Galaxy Note 8 שלא יכולה לבצע או לקבל שיחות טלפון מסיבות כלשהן, ייתכן שהודעה זו תוכל לעזור לך. מיפיתי כמה פתרונות פשוטים ופתרונות דרך מומלצים שאליהם אתה יכול להתייחס בכל פעם שאתה מוכן לפתור בעיות תוכנה בהערה 8 שלך שעשויים לגרום לך לשגיאות אלה.

לבעלי סמארטפונים שמצאו את האתר שלנו בזמן שניסו למצוא פיתרון, נסה לבדוק אם הטלפון שלך הוא אחד המכשירים שאנו תומכים בהם. אם זה כן, היכנס לדף פתרון הבעיות עבור אותו מכשיר, דפדף בו כדי למצוא בעיות הדומות לשלך ואל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הבסיסיים שלנו. עם זאת, אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו לאחר מכן, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy Note 8 שלא יכול לבצע / לקבל שיחות טלפון

לפני שתתחיל בפתרון בעיות, ודא שהטלפון שלך מקבל אות טוב. אם לטלפון שלך אין שירות או שאין בו פסי איתות, תחילה תצטרך לטפל בבעיות איתות. אתה צריך שיהיה לך לפחות 2 ברים כדי שתוכל להתקשר או לקבל שיחות בטלפון שלך. אם האות חזק אך עדיין אינך יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון, המשך ונסה לעקיפת הבעיה.

פתרון ראשון: אתחל את הטלפון שלך (איפוס רך).

ביצוע איפוס רך יכול לעזור למחוק תקלות קלות שעלולות להפריע לפונקציות השיחה של הטלפון שלך. הדבר לא ישפיע על אף אחד מהנתונים השמורים בזיכרון הפנימי של הטלפון שלך, כך שאינך צריך ליצור גיבויים. אם עדיין לא עשית זאת, הנה כיצד מבצעים איפוס רך על ה- Galaxy Note 8 שלך:

1. לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ כפתור עד כיבוי הנחיה מופיעה.
2. הקש על האפשרות ל איתחול.
3. בֶּרֶז איתחול שוב לאישור.

תן לטלפון שלך 90 שניות לפחות כדי להשלים את ההפעלה מחדש ואז נסה להתקשר כדי לראות אם הוא כבר עובד כמתוכנן.

פוסטים רלוונטיים:

• הערה גלקסי 8 כיצד להציג פרטי קשר, כיצד לייבא / לייצא אנשי קשר, בעיות אחרות
• הערה 8 של סמסונג גלקסי ממשיכה לצוץ את השגיאה "למרבה הצער, הטלפון נעצר" [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את ה- Galaxy Note8 שלך אם השיחות ממשיכות לרדת [מדריך לפתרון בעיות]
• הודעות ארוכות של Verizon Galaxy Note 8 מתחלקות להודעות קטנות יותר, SMS לא בסדר, בעיות SMS אחרות
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy Note8 שממשיך להראות את השגיאה "למרבה הצער, ההודעות נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]

פתרון שני: הסר את כרטיס ה- SIM והנח אותו מחדש.

בעיות שיחות במכשירים ניידים מיוחסות בדרך כלל לשגיאות רשת, בקצה ספק השירות או במכשיר עצמו. אם במקרה אתה רואה הנחיות לשגיאה הכוללות שגיאות בכרטיס ה- SIM, אזי אפשרות למקם מחדש את כרטיס ה- SIM יכול לעזור. זו גם דרך לרענן את פונקציות ה- SIM במכשיר שלך. אם אתה רוצה לנסות את זה, כך זה נעשה:

1. הכנס את סיכת הפליטה לחור הזעיר במגש כדי לשחרר אותו. וודא שסיכת הפליטה מאונכת לחור כדי למנוע נזק למכשיר שלך.
2. כשאתה שומע לחיצה קלה, המשמעות היא שהמגש צץ החוצה.
3. משוך בעדינות את המגש מהחריץ.
4. הסר את כרטיס ה- SIM או ה- USIM מהמגש.
5. בדוק אם יש סימני נזק בכרטיס ה- SIM. אם הכל נראה לך טוב, אז הניח אותו חזרה למגש באותו אופן בו לקחת אותו.
6. הכנס את המגש בחזרה לחריץ המגש. וודאו שהוא מוחדר במלואו לחריץ בכדי למנוע כניסת נוזלים למכשיר.

כאשר הכל מאובטח במקום, הפעל את הטלפון שלך ואז בצע שיחות בדיקה.

פתרון שלישי: נקה מטמון ונתונים באפליקציית טלפון / חייגן.

קבצים במטמון מועילים בכל הקשור לטעינה מהירה של מידע דומה. עם זאת, קבצים אלה עלולים להיפגע גם בשלב מסוים וכשזה קורה, יש סיכוי גבוה יותר שתפקודי המערכת של הטלפון שלך מושפעים. ניתן למצוא מטמון באפליקציות בודדות ואילו אחרים במחיצת מטמון המערכת בטלפון שלך. כדי לוודא שהבעיה אינה קשורה למטמון פגום, נסה קודם כל לנקות את המטמון באפליקציית הטלפון שלך. כך:

1. החלק מעלה על מקום ריק ממסך הבית כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות ואז בחר אפליקציות.
3. הקש על טלפון אפליקציה.
4. לך ל אִחסוּן.
5. הקש על האפשרות ל נקה נתונים ואז הקש בסדר. בחירה באפשרות זו תמחק את כל הנתונים המאוחסנים באפליקציה כולל הגדרות ומידע אחר שנשמר ולכן זה אופציונלי.
6. בֶּרֶז נקה מטמון. אפשרות זו מוחקת קבצים זמניים או קבצי מטמון מה- טלפון אפליקציה.

הפעל מחדש את המכשיר לאחר שתסיים ואז נסה לבצע שיחות בדיקה כדי לראות אם הם עובדים כעת.

פיתרון רביעי: אפס את הגדרות הרשת בטלפון שלך.

האופן שבו הגדרת את הגדרות הרשת שלך ישפיע על פונקציות הרשת של הטלפון שלך. אם הבעיה התחילה לאחר ביצוע שינויים מסוימים בהגדרות הטלפון שלך, סביר להניח שזה קשור לזה. יכולות להיות כמה הגדרות או אפשרויות שהגדרת בצורה שגויה ושאותן יש לתקן. אבל העניין הוא שזיהוי אילו הגדרות או אפשרויות לשנות הוא קצת אתגר. כפתרון חלופי, באפשרותך לאפס את הגדרות הרשת של הטלפון במקום זאת. כך:

1. פתח את ה אפליקציות מגש על ידי החלקה כלפי מעלה על מקום ריק ממסך הבית.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז ניהול כללי.
4. בֶּרֶז אִתחוּל.
5. בחר באפשרות ל אפס את הגדרות הרשת.
6. בֶּרֶז אפס הגדרות.
7. כשתתבקש, הזן את אישורי המכשיר שלך כמו PIN או סיסמה.
8. בֶּרֶז אפס הגדרות שוב לאישור.

לאחר איפוס הגדרות הרשת, הטלפון יאתחל מחדש באופן אוטומטי. אם לא, יהיה עליך להפעיל ידנית את הפעלת הטלפון שלך. לאחר שהוא מתחיל לחלוטין, הגדר את רשתות ה- Wi-Fi שלך ותכונות נחוצות אחרות כדי להשתמש בהם שוב בטלפון שלך. בדוק אם זה פתר את הבעיה.

פיתרון חמישי: עדכן את תוכנת הטלפון שלך לגרסה האחרונה הזמינה.

עדכוני תוכנה מכילים בדרך כלל שיפורי אבטחה או תיקוני תיקונים בכדי להיפטר מכל באגים שעלולים לגרום לבעיות מסוימות להתרחש במכשיר. אם אפליקציית הטלפון שלך מושפעת מבאגים מסוימים, כישלון לבצע או לקבל שיחות יכול להיות הסימפטום המתגלה. במקרה זה, סביר להניח שהתקנת עדכון התוכנה העדכני ביותר במכשיר שלך תוכל להתמודד איתו. כך מתחילים:

1. פתח את ה אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז עדכון תוכנה.
4. בחר באפשרות ל הורד עדכונים באופן ידני.
5. בֶּרֶז בסדר.
6. בֶּרֶז הַתחָלָה.
7. אם תתבקש לקבל הודעת הפעלה מחדש, הקש על בסדר להפעיל אתחול מחדש של המכשיר או איפוס רך. פעולה זו תחיל את השינויים החדשים מהעדכון שהותקן לאחרונה במכשיר שלך.

כאשר הטלפון שלך אתחול, פתח את אפליקציית הטלפון / חייגן ובצע שיחות בדיקה כדי לראות אם אתה יכול לבצע ולקבל שיחות טלפון במכשיר שלך כעת.

אפשרויות אחרות

• איפוס מאסטר. אתה יכול לנקוט בביצוע איפוס נתוני היצרן או איפוס אב אם Samsung Galaxy Note 8 שלך עדיין לא מצליח לבצע או לקבל שיחות טלפון לאחר שמיצית את כל השיטות הקודמות. יכול להיות שיש בעיה מערכתית מורכבת יותר שדורשת פתרונות קשים יותר. אך שים לב כי איפוס זה ימחק הכל מהטלפון שלך, כולל הנתונים הקריטיים שלך, מידע אישי ותכנים אחרים. אם ברצונך להמשיך, אל תשכח לגבות את כל הנתונים החשובים שלך.
• תמיכה טכנית. אם שום דבר לא עובד וכבר נגמרו לך האפשרויות, תוכל לבקש סיוע נוסף מאנשי התמיכה הטכנית של הספק או של ספק שירותי הרשת שלך. התקשר אליהם ודיווח על הבעיה לקבלת אפשרויות והמלצות אחרות. כמו כן, הקפד לבדוק ולוודא שמצב חשבונך טוב ושאין הפסקות רשת או בעיות טכניות מתמשכות שעלולות לגרום להפרעה בשירות הרשת במקומך.
• צרו קשר עם התמיכה של סמסונג. אם הבעיה התחילה לאחר התקנת עדכון תוכנה חדש, סביר להניח שמדובר בבעיה בעדכון פוסט שבדרך כלל זקוקה לתיקון תיקון. במקרה זה, תוכל לפנות לתמיכת סמסונג עבורם כדי להעריך עוד אם הבעיה שאתה מתמודד איתה היא אכן בעיה שלאחר העדכון.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שאולי תרצו לבדוק:

• מה לעשות עם Samsung Galaxy Note8 שממשיך להראות את שגיאת "המצלמה נכשלה" [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy Note 8 עם שגיאת "למרבה הצער, המצלמה נעצרה" (צעדים פשוטים)
• "לצערי, המצלמה נעצרה" שגיאה ממשיכה לצוץ על Samsung Galaxy Note 8 [מדריך לפתרון בעיות]
• מה לעשות עם Samsung Galaxy Note8 החדש שלך עם בעיה מרצדת מסך [מדריך לפתרון בעיות]
• מדוע Samsung Galaxy Note 8 סוגר אוטומטית את מגש ההודעות שלו? כך ניתן לתקן את זה ...