הסמארטפונים של ימינו כבר מסוגלים לעשות הרבה דברים למטרות בידור, עסקיות ואישיות. אך כל התכונות המתקדמות החדשות הללו לא ישמעותו דבר אם הטלפון החכם שלך אינו מסוגל לבצע את המשימה הבסיסית שלו שהיא לשלוח או לקבל הודעות טקסט או SMS. זה קורה ויכול לקרות לכל טלפון חכם שיהיה אלה הפועלים בפלטפורמת iOS או Android, בגרסאות מוקדמות או חדשות. ישנן סיבות רבות מדוע טלפון חכם כמו Samsung Galaxy Note 8 למשל, אינו מסוגל לשלוח או לקבל הודעות SMS. הסיבה הראשונה והרגילה היא בעיית רשת. בעיות ברשת הן בלתי נמנעות. לא היית יודע מתי ואיך זה קורה. אתה רק שם לב שמשהו לא בסדר כשמשהו לא עובד.
לעתים קרובות יותר מאשר לא, בעיות הרשת ניתנות לתיקון על ידי משתמשי הקצה, אלא אם כן הדבר נובע מבעיה טכנית בסופו של ספק שירותי הרשת שלך. בין ההליכים היעילים והמומלצים ביותר ממופים למטה כדי לעזור לך בכל פעם שאתה מתמודד עם אותה בעיה ב- Galaxy Note 8. אל תהסס להתייחס להדרכה זו בעת הצורך.
לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה משום שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות של גלקסי הערה 8 מכיוון שכבר טיפלנו ברוב הבעיות המדווחות בטלפון. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.
פתרון ראשון: צא והפעל מחדש את אפליקציית המסרים שלך.
במקרים ראשונים, הבעיה היא ככל הנראה פגם קל מתוך יישום המסרים הנמצא בשימוש. כל אפליקציה יכולה לעבור את אותן שגיאות אקראיות כאשר היא מופעלת על ידי גורמים מסוימים. בדרך כלל, ניתן לתקן שגיאות אלה בקלות על ידי הפסקת האפליקציה והפעלתה מחדש. עם זאת, נסה להפסיק ולהפעיל מחדש את אפליקציית המסרים שלך בשלבים הבאים:
- לחץ על מפתח יישומים אחרונים ממוקם בפינה השמאלית התחתונה של המסך. רשימה של אפליקציות תופיע על המסך.
- גע ב- אפליקציית מסרים מהרשימה ואז גרור אותה ימינה או שמאלה. לחלופין הקש על איקס כדי לסגור את האפליקציה.
- אם אתה רואה אפליקציות אחרונות אחרות, הקש על נקה הכל סמל כדי להפסיק את כולם. פעולה זו תמנע מכל אחת מאפליקציות הרקע הללו לגרום להתנגשות באפליקציית המסרים.
לאחר כ- 30 שניות, תוכל להפעיל את האפליקציה שוב ואז ליצור הודעת SMS לבדיקה לשליחה וקבלה.
פיתרון שני: אתחל את הטלפון שלך (איפוס רך).
פתרון פשוט נוסף שתוכל לנסות הוא איפוס רך או הפעלה מחדש של המכשיר. זה מנקה את הזיכרון הפנימי של הטלפון שלך ומתקן גם תקלות באפליקציות קלות כולל אלה שמשפיעות על יישום המסרים שלך. זה לא משפיע על אף אחד מהנתונים והמידע האישי שלך שנשמר בזיכרון הפנימי של הטלפון, כך שאינך צריך ליצור גיבויים מראש. אם טרם הפעלת מחדש את הטלפון שלך, עשה זאת בשלבים הבאים:
- לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה למשך מספר שניות עד שה- כיבוי הנחיה מופיעה.
- הקש על איתחול אוֹפְּצִיָה.
- בֶּרֶז איתחול שוב לאישור.
- תן לטלפון שלך עד 90 שניות להשלמת תהליך ההפעלה מחדש.
לחלופין, אתה יכול להשתמש במקשי החומרה כדי לאפס את המכשיר בצורה רכה, במיוחד כאשר הוא קפוא מהשגיאה. כך זה נעשה:
- לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ כפתור ו כפתור הפחתת עוצמת הקול בו זמנית עד 45 שניות.
- שחרר את שני הלחצנים כאשר מחזור ההפעלה של הטלפון עובר.
לאחר ההפעלה מחדש, נסה ליצור הודעת SMS לבדיקה ולראות אם כעת אתה יכול לשלוח ולקבל את ההודעה במכשיר שלך.
פתרון שלישי: נקה מטמון ונתונים באפליקציית המסרים שלך.
קבצים זמניים המאוחסנים כמטמון באפליקציית המסרים שלך יכולים גם לגרום לאותה בעיה להתרחש במיוחד כאשר הם נפגמים. כשזה קורה, ייתכן שהאפליקציה לא תוכל לטעון מטמון מסוים וכתוצאה מכך היא תקרוס. ניקוי מטמון ונתונים מאפליקציית ההודעות שלך עשוי לפתור את הבעיה במיוחד אם היא מופעלת על ידי כמה קבצי מטמון ונתונים פגומים. כך זה נעשה:
- החלק מעלה על מקום ריק ממסך הבית כדי לפתוח את מגש אפליקציות.
- בֶּרֶז הגדרות.
- בֶּרֶז אפליקציות.
- הקש כדי לבחור את אפליקציית מסרים ברשימה או הקש על תפריט (3 נקודות) icoואז בחר באפשרות הצג אפליקציות מערכת.
- בֶּרֶז אִחסוּן.
- בֶּרֶז נקה נתונים ואז הקש בסדר. פעולה זו תמחק את כל הנתונים המאוחסנים באפליקציית ההודעות שלך כולל הגדרות, פרטי כניסה ותוכן שמור.
- בֶּרֶז נקה מטמון.
- המתן עד לסיום ניקוי המטמון.
הפעל מחדש את הטלפון שלך ואז פתח את אפליקציית המסרים שלך וצור הודעת SMS לבדיקה לשליחה וקבלה.
פיתרון רביעי: אפס את הגדרות הרשת בטלפון שלך.
הגדרות רשת שגויות הן גם בין הסיבות האפשריות לכך שאינך יכול לשלוח או לקבל הודעת SMS או הודעת טקסט במכשיר שלך. אם במקרה ביצעת שינויים בהגדרות הרשת של הטלפון שלך לפני שהבעיה מתעוררת, סביר להניח שזו הסיבה הבסיסית. אתה יכול לנסות לבטל את השינויים שביצעת או לבצע איפוס הגדרות רשת במקום זאת.כך:
- החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
- בֶּרֶז הגדרות.
- בֶּרֶז ניהול כללי.
- בֶּרֶז אִתחוּל.
- בחר באפשרות ל אפס את הגדרות הרשת.
- בֶּרֶז אפס הגדרות.
- הזן את ה- PIN או הסיסמה שלך במידת הצורך.
- בֶּרֶז אפס הגדרות שוב לאישור.
הטלפון יופעל מחדש אוטומטית לאחר איפוס הגדרות הרשת. המתן עד שהכל נטען לחלוטין ואז נסה שוב לשלוח ולקבל SMS.
פיתרון חמישי: אפס את הטלפון לברירות המחדל של היצרן
אתה יכול לשקול לפנות לאיפוס נתוני היצרן כדי להחזיר את גלקסי הערה 8 לברירות המחדל של היצרן שלך ואז להתחיל בהגדרה מאפס. זה יכול לעזור במיוחד אם הבעיה נגרמת על ידי כמה באגים קשים השוכנים ברישום המערכת של הטלפון. אך ראוי גם לציין שהאיפוס הזה מוחק הכל מהמכשיר שלך כולל המידע האישי שלך, הגדרות ונתונים קריטיים אחרים. אם תרצה להמשיך, הקפד לגבות הכל. ככה זה עובד:
- גבה את הנתונים שלך.
- החלק מעלה על מקום ריק ממסך הבית כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
- בֶּרֶז הגדרות.
- לך ל ענן וחשבונות.
- בֶּרֶז גיבוי ושחזור. פעולה זו תאפשר לך ליצור גיבוי של הנתונים החשובים שלך לפני שתמחק את כולם.
- לאחר יצירת גיבויים, חזור אל ה- הגדרות תַפרִיט.
- בֶּרֶז ניהול כללי.
- גלול אל הקשה אִתחוּל.
- ואז סלקט• איפוס נתוני המפעל מהאפשרויות הנתונות.
- בֶּרֶז אִתחוּל להמשיך.
- אם תתבקש, הזן את אישוריך.
- בֶּרֶז לְהַמשִׁיך.
- ואז הקש מחק הכל כדי לאשר את האיפוס.
המתן עד לסיום האיפוס והטלפון שלך יופעל מחדש. עד אז תוכל להמשיך בהגדרת ההתקן הראשונית ולהגדיר את האפשרויות הדרושות כולל הגדרות רשת באופן ידני.
אפשרויות אחרות
צור קשר עם הספק או ספק שירותי הרשת שלך אם אתה עדיין לא יכול לשלוח או לקבל הודעות טקסט או SMS ב- Samsung Galaxy Note 8 שלך לאחר שמיצית את כל האמצעים האפשריים שלך. יתכנו כמה הפסקות רשת מתמשכות או בעיות טכניות שגרמו לשירותי SMS להיות לא זמינים כרגע. כמו כן, ודא שמצב חשבונך טוב. לעיתים, שירותים יוצאים כולל הודעות SMS (הודעות SMS) מושבתים באופן זמני בגלל בעיות הקשורות לחשבון שיש להסדיר עם הספק שלך. ודא שזה לא גורם לך לצרות האלה.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
פוסטים שאולי תרצו לבדוק:
- הודעות ארוכות של Verizon Galaxy Note 8 מתחלקות להודעות קטנות יותר, SMS לא בסדר, בעיות SMS אחרות
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy Note8 שממשיך להראות את השגיאה "למרבה הצער, ההודעות נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy Note8 שלא יכול לשלוח / לקבל הודעות טקסט [מדריך לפתרון בעיות]
- הערה 8 של סמסונג גלקסי נפתרה ללא הודעה קולית להודעת טקסט
- מה לעשות אם ל- Galaxy Note8 יש שגיאת "למרבה הצער, מקלדת Android נפסקה"
