תוֹכֶן
אחת השגיאות הנפוצות ביותר בהן אתה עלול להיתקל אם אתה הבעלים של ה- LG G5 החדש (# LGG5) היא "למרבה הצער, העברת המסרים הופסקה", אשר כמובן מתייחסת לאפליקציה שבה אתה משתמש להודעות טקסט. בעיקרון, כשאתה מקבל את השגיאה הזו, המשמעות היא שהאפליקציה התרסקה או שכמו שכתוב עליה, הפסיקה לעבוד.
למי שיש חששות אחרים לגבי LG G5 החדש שלהם, הקפד לבקר בדף פתרון הבעיות שלנו, כי כבר פרסמנו כמה מדריכים לפתרון בעיות שעשויים לעזור לך. אתה יכול גם ליצור איתנו קשר ישירות ולספר לנו עוד על הבעיה שלך על ידי מילוי שאלון בעיות אנדרואיד.
פתרון בעיות "למרבה הצער, ההודעות הופסקו" ב- LG G5
זה כלל האצבע ללכת אחרי האפליקציה שמתרסקת ראשונה אבל במקרה זה, אנחנו באמת לא יודעים אם זו באמת בעיית אפליקציית המסרים. לכן, עלינו לבודד את הבעיה תחילה בהתחשב בכך שיש אפליקציות צד שלישי העלולות לגרום לאפליקציות המותקנות מראש לקרוס. כעת, לאחר שקבענו זאת, בצע את השלבים הבאים לפתרון הבעיה ...
שלב 1: הפעל את ה- LG G5 במצב בטוח
זה מייד יגיד לך אם לאפליקציות של צד שלישי שלך יש קשר לבעיה. כאשר אתה מאתחל את ה- G5 במצב בטוח, כל אפליקציות הצד השלישי יושבתו באופן זמני ומשאירות את האפליקציות והשירותים המותקנים מראש. אם השגיאה עדיין מופיעה, לאפליקציות שהורדת אין שום קשר אליה, אחרת, אתה רק צריך למצוא את האפליקציות שגורמות לבעיה ולהשבית או להסיר אותן.
כך תפעיל את ה- G5 במצב בטוח ...
- כשהמסך פועל, לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- בתפריט האפשרויות המוצג, לחץ והחזק את הכיבוי.
- תוצג הפקודה 'הפעל מחדש במצב בטוח'.
- הקש על אישור כדי להפעיל מחדש במצב בטוח.
- המכשיר יציג 'מצב בטוח' בתחתית המסך.
שלב 2: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המסרים
בהנחה שהשגיאה עדיין מופיעה במצב בטוח, הגיע הזמן ללכת אחרי האפליקציה המוזכרת בהודעת השגיאה; במקרה זה, זו אפליקציית המסרים או אפליקציית המסרים המקורית.
הנוהל יאפס את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל שלה, וכן ינקה את כל המטמונים והנתונים שלה. אתה עלול לאבד את ההודעות שלך כשתעשה זאת, אז הקפד לגבות את ההודעות החשובות האלה.
- גרור את סרגל ההתראות למטה ואז הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
- גע באפשרות כללי ואז באפליקציות. אם תצוגת רשימה מופעלת, גלול מטה לחלק המכשיר ואז הקש על יישומים.
- החלק שמאלה כדי להציג תוכן של הכרטיסייה ALL.
- מצא וגע בהודעות.
- גע באפשרות נקה נתונים ואז בכן כדי לאשר זאת.
פעולה זו תנקה את המטמון והנתונים של האפליקציה המדוברת. אם מדובר בבעיה באפליקציה, הליך זה יתקן אותה.
שלב 3: מחק את מטמון המערכת
לאחר ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית העברת ההודעות והבעיה עדיין נמשכת, יש סיכוי שזו בעיית קושחה. הגיע הזמן לנקות את מטמון המערכת במיוחד אם הבעיה התחילה לאחר עדכון.
מטמונים במערכת נפגמים כל הזמן וכאשר הם עושים זאת, יהיו השפעות שליליות על ביצועי הטלפון שלך. לפיכך, חובה לנקות את מטמון המערכת כך שהמערכת החדשה תיצור חדשים.
- גרור מטה את סרגל ההתראות והקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
- הקש על כללי ואז על אחסון. (אם אתה משתמש בתצוגת רשימה, גלול מטה אל 'DEVICE' והקש על אחסון.
- המתן עד שאפשרויות התפריט יסתיימו בחישוב, שייקח כמה שניות.
- הקש על נתונים במטמון, ואז גע ב- YES.
- המתן למחיקת הנתונים במטמון; בהתאם לגודל זה ייקח כמה שניות להשלים.
- לאחר השלמת הניקוי, מסך האחסון מתרענן ונתונים במטמון לא יופיעו ברשימה. פירוש הדבר שנתוני המטמון שלך נוקו בהצלחה.
שלב 4: עליך לאפס את ה- LG G5 שלך
אם כל הליכי פתרון הבעיות הללו נכשלו, אין לך ברירה אחרת אלא לאפס את הטלפון שלך. כבר ניקית את המטמון והנתונים של אפליקציית העברת ההודעות ומחקת את מטמון המערכת. עכשיו, יש דבר אחד שעליך לעשות והוא למחוק נתוני מערכת, שגם ימחק את כל מה שנמצא באחסון הפנימי של הטלפון שלך. רק איפוס המאסטר יכול לעשות זאת מכיוון שלמעשה אין לנו גישה לספריה בה נשמרים כל הנתונים. עם זאת, לפני שתעשה זאת בפועל, הקפד לגבות את הנתונים ואת הקבצים החשובים שלך.
עכשיו, הנה איך איפוס יעיל של ה- LG G5 שלך:
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה. (פעל לפי סדר המקשים שיש ללחוץ עליו כדי למנוע את ההתנעה הרגילה של המכשיר בשלב זה).
- כאשר הלוגו של LG מופיע, שחרר במהירות את מקש ההפעלה, אך החזק אותו שוב בזמן שאתה ממשיך להחזיק את מקש עוצמת הקול.
- כאשר מופיעה 'איפוס נתוני מפעל', השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לאשר את האיפוס.
- כאשר תתבקש "מחק את כל נתוני המשתמש ושחזר את הגדרות ברירת המחדל", השתמש במקש עוצמת הקול כדי לסמן כן.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את פעולתך.
שלב 5: שלח את הטלפון לבדיקה ותיקון
אני מבין שחלק מהבעלים אולי יצטרכו לנסוע כמה קילומטרים או שעות כדי להגיע לחנות "מקומית" וייתכן שהם יצטרכו להמתין שעה-שעתיים בחנות לפני שטכנאי יכול לספק מידע לגבי בעיית הטלפון. אבל אם כל הדברים שניסית למעלה נכשלו, באמת שאין לך אפשרות אחרת מלבד לבדוק או להחליף את הטלפון. ייתכן שמדובר בבעיית חומרה או בעיית קושחה שבה יש צורך להתקין מחדש את המערכת.
אני מקווה שאיכשהו שפתי אור על העניין הזה. השגיאה "למרבה הצער, ההודעות הופסקה" אמורה להיות בעיה קלה ושני ההליכים הראשונים לעיל עשויים להיות כל מה שאתה צריך כדי לתקן אותה. אבל לפעמים הדברים ממש מבולגנים ואפילו את הבעיות הפשוטות כמו זה קשה מאוד לתקן. במקרה זה, אתה זקוק לעזרה מאיש מקצוע.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
