תוֹכֶן

• בעיה 1: גלקסי S7 ממשיך לומר SMS "השליחה נכשלה"
• בעיה 2: גלקסי S7 לא יכול לשלוח SMS, ממשיך להראות SMS נכשל בשליחת ההודעה
• בעיה 3: גלקסי S7 לא יזהה כרטיס SD
• בעיה 4: חסרה אפשרות GIF באפליקציית המקלדת Galaxy S7
• בעיה 5: מסך ה- Galaxy S7 נשאר שחור, לא נדלק
• בעיה 6: גלקסי S7 מאבד את הסוללה במהירות, מכבה ברמת סוללה של 40%
• בעיה 7: יישומים המאוחסנים בכרטיס SD מועברים כל הזמן חזרה לזיכרון הפנימי של Galaxy S7
• בעיה 8: גלקסי S7 לא יופעל כרגיל לאחר הפעלת אפליקציית Knox
• בעיה 9: גלקסי S7 Duos ממשיך לאבד אות לאחר עדכון
• בעיה 10: גלקסי S7 לא יכול לבצע שיחות קוליות באמצעות חריץ SIM 1, לא יתקין עדכון
• בעיה 11: גלקסי S7 ממשיך להראות את השגיאה "למרבה הצער ממשק המשתמש נעצר"

כשמיליוני משתמשי אנדרואיד ברחבי העולם עדיין משתמשים ב- # GalaxyS7 בשלב זה, צפוי כי תמיד יהיה מישהו שיתקל בבעיות בשימוש במכשיר זה. זה לא אומר שה- S7 פגום מטבעו. למעשה, רוב הבעיות אינן באמת אשמתה של סמסונג אלא יותר מצד התוכנה, אנדרואיד. עם זאת נאמר, הנה כמה מהנושאים שדווחו לנו על גלקסי S7 בימים האחרונים.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: גלקסי S7 ממשיך לומר SMS "השליחה נכשלה"

יש לך טלפון סמסונג גלקסי S7. באמצעות שירות סטרייט טוק. יכול לשלוח ולקבל טקסטים באמצעות הודעות שהגיעו עם תוכנה. לאחר כל הודעה שנשלחה, כעבור מספר שניות האפליקציה תדווח כי השליחה נכשלה. ההודעה לעצמי מתקבלת כמעט מיד והטלפון יראה "שליחה" ובסופו של דבר יגיד "שליחה נכשלה." מתסכל שלא יודע אם המסר באמת עבר או לא. ספנס

פִּתָרוֹן: היי ספנס. ראשית, ברצונך לוודא כי אין באג אפליקציות להעברת הודעות שגורם לשגיאת השליחה שנכשלה. לשם כך, אתה רוצה לנקות את המטמון ואת הנתונים של האפליקציה האמורה. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום.

זכור כי ניקוי נתוני אפליקציה הוא המקבילה הווירטואלית להתקנה מחדש של האפליקציה, כך שהיא תמחק את כל ההודעות שלך. הקפד ליצור גיבוי של הודעות הטקסט שלך לפני ניקוי הנתונים של אפליקציית המסרים.

לחלופין, אתה יכול לנסות להשתמש באפליקציית העברת הודעות אחרת כמו Messenger Messenger או Google Hangouts כדי להשיג את אותה מטרה. המטרה היא לבדוק האם הבעיה היא בסופו של דבר אפליקציית העברת הודעות.

אם אינך חושב שזה לא המקרה לאחר ביצוע אחד משני הדברים שלמעלה, השלב הבא לפתרון בעיות שאתה רוצה לעשות הוא לבצע איפוס להגדרות היצרן. זה יטפל בכל תוכנה אפשרית או באג ברמת מערכת ההפעלה שעלול להתפתח לאחר זמן מה. כמו בפינוי נתונים של אפליקציה, איפוס להגדרות היצרן יביא גם לאובדן נתונים, לכן דאגו לגבות הכל - תמונות, סרטונים, מסמכים - לפני שתבצעו זאת. כדי ליצור גיבוי בקלות, אנו ממליצים שתשתמשו באפליקציית Smart Switch של סמסונג עצמה. אנא עקבו אחר קישור זה אם אינכם יודעים להשתמש בו.

כדי לאפס את ה- S7 למפעל, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם שני שלבי פתרון הבעיות של המכשירים כלל לא יתקנו את הבעיה, פנה אל הספק שלך ככל הנראה שהנושא נמצא ברשת שלהם.

בעיה 2: גלקסי S7 לא יכול לשלוח SMS, ממשיך להראות SMS נכשל בשליחת ההודעה

זה עתה עבר מאייפון 5 לגלקסי S7 (7/10/17). הפעלתי את כרטיס ה- SIM בעזרת הספק שלי. העברתי את כל היישומים והנתונים שלי באמצעות המחבר והכבל המסופקים על ידי סמסונג. הכל היה טוב למעט הודעות טקסט. כשאני שולח טקסטים, הם מתקבלים; עם זאת, אני מקבל "לא הצליח לשלוח הודעה." עקבתי אחר כל השלבים בפוסט זה (מאוד מועיל אגב!): https://thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending-failed-error-related-problems-1073803 - אך למרבה הצער זה לא תיקן את הבעיה. השתמשתי אז באופציה הגרעינית - ביצוע איפוס למפעל. הפעם, לא העברתי שום אפליקציה; פשוט נכנסתי לחשבון האנדרואיד שלי. עשיתי טקסט בדיקה וזה עדיין קורה - טקסט התקבל אך "לא הצליח לשלוח הודעה." הספק שלי הוא PagePlus ברשת Verizon. יש לי 3 מתוך 4 עוצמת אות. עזרה! ! (ותודה לך!). רוד

פִּתָרוֹן: היי רוד. האם הטלפון עושה את אותו הדבר אם אתה שולח לעצמך הודעת טקסט? אם היא אכן נשלחת אך האפליקציה ממשיכה למסור את ההודעה שנשלחה, ייתכן שיש לך בעיה דומה עם ספנס מֵעַל.

אם מבחן הטקסט העצמי נכשל לחלוטין, הפסיק את כל מה שאתה עושה ופשוט יידע את הספק שלך על כך. הם אמורים לעזור לך מדוע הודעות טקסט לא פועלות כצפוי.

בהיותנו אייפון לפני כן, אנו מניחים כמובן שאתה כבר בסיסי לוודא שהמספר שלך כבר לא מקושר למערכת ה- iMessaging של אפל. אם עדיין לא עשית זאת, אנו ממליצים לך לבקר הקישור הזה ועבוד עם Apple כדי להבטיח שתפנה את מספרך לחלוטין ממערכת המסרים הבלעדית שלהם. לאחר מכן, חזור למוביל שלך כדי שיוכל להבין את הסיבה או הפתרון.

בעיה 3: גלקסי S7 לא יזהה כרטיס SD

היי חבר 'ה! הגעתי לכאן כי ה- Gaalxy S7 שלי נתן לי בעיות בכרטיס ה- SD. הלכתי לחברת הטלפונים שלי והעבירו להם בדיקות בטלפון שלי ושום דבר לא חזר. הוצאתי את ה- SD מהטלפון שלי ופתחתי אותו במחשב. כרטיס ה- SD היה בסדר ושמרתי את כל התמונות שלי לפני שמחקתי את כל הנתונים בו דרך המחשב שלי. החזרתי את כרטיס ה- SD לטלפון שלי והטלפון שלי לא מפסיק לומר "כרטיס SD פגום, לחץ לפורמט." אז אני עושה את הדבר הברור מאליו ומעצב אותו. זה לא פורמט. אני מוציא את הכרטיס, מדליק ומכבה את הטלפון, עדיין אומר שהוא פגום. ביצעתי איפוס למפעל בטלפון שלי, ולקח בערך שעה לעשות זאת ושוב, אני תקוע עם "אנא פרמט כרטיס SD" ובכל פעם שאני עושה זאת, כל הזמן אומר לי לעצב אותו שוב ושוב. חשבתי שאולי זה נושא קושחה אבל עכשיו אני לא בטוח! תודה חבר'ה! <3 - Fallenrobinchase

פִּתָרוֹן: היי Fallenrobinchase. אין בדיקה ישירה לטלפון שלך לדעת אם מדובר בתוכנה תקלה בכל הקשור לקריאת כרטיסי SD ולכן תרצה לעשות בדיקה ברורה נוספת - על ידי בדיקה האם מדובר בבעיה בכרטיס SD. לשם כך, ברצונך שהמחשב יפרמט אותו תחילה. לאחר שתסיים, תרצה להכניס את כרטיס ה- SD מעוצב למחשב לטלפון שוב כדי לבדוק. אם התוצאה תצא זהה, נסה לעצב את כרטיס ה- SD שוב באמצעות טלפון, אם זה S7 אחר. אם S7 או טלפון אחר יכולים לקרוא את זה בסדר גמור, סביר להניח שהבעיה קשורה לטלפון.

לחלופין, אתה יכול לנסות להשתמש בכרטיס SD אחר ב- S7 הנוכחי שלך כדי לראות אם הוא יראה את אותה הבעיה. אם כרטיס SD שני עדיין לא יתגלה, הגיע הזמן לשקול טלפון חדש.

ברור שאם הטלפון יכול לקרוא כרטיס SD אחר, זה שאתה נתקל בבעיה חייב להיות בעייתי. אנחנו לא יכולים לתת לך הסבר מדוע זה כך אבל זה יכול לקרות.

בעיה 4: חסרה אפשרות GIF באפליקציית המקלדת Galaxy S7

האם גילית משהו מדוע תכונת ה- GIF חסרה עדיין ב- Samsung Galaxy S7? ביצעתי איפוס למפעל שלי, ועדיין אין לי אפשרות GIF לטקסט או לפייסבוק. יש לי גרסת נוגט 7.0. עדיין אין אפשרות לעדכון (בטלפון שלי), וכל האפליקציות שלי מעודכנות. שאלתי שני נציגי סמסונג בנושא זה (ב- Best Buy) ולא קיבלתי תשובה. האם זו רק בעיה של גלקסי ?? נראה שלרוב הטלפונים האחרים יש את התכונה הזו עכשיו! ג'סיקה

פִּתָרוֹן: היי ג'סיקה. סמסונג מספקת, סמסונג מורידה. ככה זה עובד עם מכשירי גלקסי. אנו יכולים לאשר כי היעדר יכולת GIF חסר גם בשני מכשירי ה- Galaxy S7 שלנו כאן. נקווה שתכונה זו תחזור בקרוב.

לצורך פיתרון, אנו מציעים לך לנסות להשתמש באפליקציות של צד שלישי המאפשרות לצרף קובצי GIF באמצעות טקסט, אם זה מה שאתה צריך. לדוגמא, במקום להשתמש באפליקציית המסרים של סמסונג במלאי, תוכלו לעבור לאפליקציית פייסבוק מסנג'ר במקום כדי שתוכלו לגשת ל- GIF.

בעיה 5: מסך ה- Galaxy S7 נשאר שחור, לא נדלק

יש לי גלקסי S7 שנטען, משמיע צלילי הודעה ואתה יכול לשמוע את עוצמת הקול כאשר אתה לוחץ על הכפתור. הבעיה היא שהמסך שחור וניסיתי לפתור אותו והמסך נשאר שחור. לקחתי אותו לחנות ואמרו לי שזה צריך מסך חדש. למרבה הצער, אני לא במצב לספוג את העלות הזו פשוט עברתי ניתוח בעמוד השדרה וזה קריטי שאחזור כמה הודעות טקסט שמעולם לא גיבו. קוובסטרלמט

פִּתָרוֹן: היי קוובסטרלמט. נסה לראות אם אתה יכול לסובב את הטלפון ולהעלות את המסך בחזרה על ידי הפעלה מחדש למצבי אתחול שונים. זה דורש ביצוע שילובי כפתורי חומרה שונים. להלן השלבים:

אתחול במצב התאוששות:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של סמסונג גלקסי מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והנפח למטה.
4. המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
5. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
6. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו של סמסונג גלקסי, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
6. ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את ההתקנה של כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תיפטר.

זכור, אם נראה שהטלפון שלך פועל (מכיוון שהוא מראה אור LED, מעביר התראות קול או רוטט) אך המסך נשאר שחור לאורך כל הדרך, אין לך מזל. עליך להחליף את המסך. אין טריק קסם תוכנה שיכול לעזור לך לתקן חומרה גרועה.

בעיה 6: גלקסי S7 מאבד את הסוללה במהירות, מכבה ברמת סוללה של 40%

Samsung Galaxy S7 שלי מכבה ב 40%. וגם כשאני טוען את הסוללה שלי עד 100%, באמצעות אותה רק למשך 30-40 דקות היא מגיעה ל -40% ואז מכבה אותה; או אם אני לא משתמש בזה, 100% עדיין הופך לסביבות 80% בפחות משעה. בבקשה אתה יכול לעזור לי? - פרטיק

פִּתָרוֹן: היי פרטיק. הקפד לכייל מחדש את הסוללה תחילה כדי לראות אם אנדרואיד נתקל בבעיות בזיהוי מדויק של רמות הסוללה. כך זה נעשה:

1. השתמש בטלפון על ידי משחק משחקים או ביצוע משימות כדי לזרז את פריקת החשמל, עד שהטלפון יכבה את עצמו.
2. הפעל את הטלפון שוב ותן לו לכבות את עצמו.
3. טען את הטלפון מבלי להפעיל אותו מחדש.
4. המתן עד שהסוללה אומרת שהיא נטענת עד 100%
5. נתק את המטען והפעל את הטלפון.
6. אם הטלפון אומר שהוא כבר לא 100%, כבה אותו, חבר שוב את המטען וחכה עד שתגיע לטעינה של 100%.
7. נתק את המטען והפעל שוב את הטלפון.
8. השתמש בטלפון עד לניקוז הסוללה עד 0.
9. חזור על המחזור פעם אחת.

אם הבעיות נותרו, בצע איפוס להגדרות היצרן (השלבים המופיעים לעיל) כדי לקבוע בסיס בסיסי כיצד הסוללה עובדת כאשר התוכנה מוחזרת להגדרות ברירת המחדל שלה ואין אפליקציות המותקנות בה. זה גם יאפשר לך לבדוק אם הבעיה קשורה לתוכנה או לא. אם הבעיה נמשכת לאחר איפוס להגדרות היצרן, אתה יכול להמר על האשמה בחומרה גרועה. זה יכול להיות הסוללה או משהו בלוח האם. כך או כך, אין דרך לדעת בוודאות אך עדיין תרצו לתת לאיש מקצוע להעיף מבט בטלפון.

בעיה 7: יישומים המאוחסנים בכרטיס SD מועברים כל הזמן חזרה לזיכרון הפנימי של Galaxy S7

שמור אפליקציות בכרטיס SD, 27 בדיוק (64 ג'יגה-בייט), SanDisk אקסטרים, אך לאחר מספר ימים 3 עד 5 אפליקציות פשוט יחזרו לזיכרון הפנימי. מה קורה? הדבר היחיד שאני יכול להבין הוא שהכרטיס מתחמם והוא מחזיר אותם אוטומטית לפנים לפני שהם נפגמים או נהרסים מהחום אבל זו רק המחשבה שלי. דוד

פִּתָרוֹן: שלום דויד. לא כל האפליקציות נועדו לעבוד מכרטיס SD. אם נראה כי חלק מהאפליקציות שלך עוברות מעצמן חזרה לזיכרון הפנימי, ככל הנראה הן מהסוג שלא מסתדר ממכשיר חיצוני. כרטיס SD חם לא יכול לגרום לאפליקציות לנוע לשום מקום. זה כנראה רק צירוף מקרים אבל אם תמשיך להיתקל בבעיות עם אותה סט של אפליקציות, מוטב שתאחסן אותן בזיכרון הפנימי. אחרת, אתה רוצה לדבר עם המפתחים שלהם ולקבל הסבר ממקור ראשון מזה מה זה קורה.

בעיה 8: גלקסי S7 לא יופעל כרגיל לאחר הפעלת אפליקציית Knox

סמסונג הגלקסי S7 החדש של בן זוגי טרם נעשה שימוש אך הוא הפעיל את אפליקציית Knox וכעת הטלפון לא נדלק. ניסיתי את כל ההצעות בדף שלך. אני יכול להשיג את איש הרובוטים הקטנים! אבל שום דבר לא מתקן את זה. כשאתה מפעיל את סמסונג גלקסי S7 שמופעל על ידי אנדרואיד עולה אבל שום דבר אחר. עֶזרָה! כריס

פִּתָרוֹן: היי כריס. אתחל את הטלפון למצב שחזור (השלבים המופיעים לעיל) ובצע איפוס להגדרות היצרן. אם זה לא יעזור, פנה לסמסונג לקבלת תמיכה.

בעיה 9: גלקסי S7 Duos ממשיך לאבד אות לאחר עדכון

יש לי את אותה הבעיה עם ה- S7 Dous שהוזכר לעיל וזה מעצבן בכל פעם שהיא מתרחשת בבעיה זו. אני בסרי לנקה. יש ירידת איתות כמעט תמיד למרות שהכיסוי טוב מאוד. אבל שמתי לב לבעיה זו לאחר עדכון אנדרואיד 7 בלבד. אנא עזור לי בהקדם האפשרי מכיוון שאני נתקל בבעיה זו בשלושת החודשים האחרונים. תודה מראש. משתמש סמסונג. ג'ייאווה

פִּתָרוֹן: היי ג'ייאווה. ראשית, ברצונך לבדוק אם ניתן לפתור בעיה זו על ידי ניקוי מטמון המערכת. זה יאלץ את הטלפון להחליף את מטמון המערכת הנוכחי, שלעתים עלול להיפגע לאחר עדכון או התקנת אפליקציה. לשם כך, להלן השלבים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לאחר שניקית את המטמון, עליך לוודא שכל האפליקציות שלך מעודכנות או תואמות למערכת ההפעלה. יתרה מכך, אתה יכול להפעיל את הטלפון במצב בטוח למשך יממה כדי לראות אם הבעיה חוזרת. אמנם זה במצב בטוח (השלבים המופיעים לעיל), אך כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי ימנעו מלהפעיל, כך שאם אחד מהם גורם לירידת האות, הבעיה לא צריכה להתרחש. הקפד להתבונן בטלפון זמן רב מספיק כדי להבחין בהבדל.

אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע מחיקת מחיצת המטמון או לאחר אתחול למצב בטוח, תרצה לבצע איפוס להגדרות היצרן. כל ההליכים הללו או כל אלה צריכים לטפל בבעיה אם הסיבה קשורה למכשיר או לתוכנה. אם בעיית האות חוזרת גם לאחר איפוס להגדרות היצרן, יידע את הספק שלך.

בעיה 10: גלקסי S7 לא יכול לבצע שיחות קוליות באמצעות חריץ SIM 1, לא יתקין עדכון

היי. אני מקווה שאתה בסדר. לאחרונה קניתי סמסונג S7. יש שתי בעיות שאני מתמודד איתן. ראשית היא שכשאני מנסה להתקשר מ- SIM 1, הנייד מראה ש- SIM אינו רשום. כשאני מנסה לרשום SIM באמצעות הגדרת רשת סלולרית, עדיין שום דבר לא קורה. אז למעשה אני יכול להשתמש בחריץ SIM 2 אבל לא יכול להשתמש בסים 1. זה נותן הודעה ש- SIM לא רשום.

הבעיה הנוספת העומדת בפני היא שכאשר אני מנסה לעדכן את תוכנת המערכת, הדבר נותן שגיאה בתהליך. אנא עזור לי לפתור את הבעיה שאני באמת אעריך. תודה. אוסמן

פִּתָרוֹן: היי אוסמן. הקפד להגדיר את מנהל כרטיסי ה- SIM של הטלפון שלך כך שיאפשר לחריץ SIM 1 לבצע שיחות. כדי לעשות זאת, פשוט עבור אל הגדרות> חיבורים> מנהל כרטיס ה- SIM. ברגע שאתה נמצא בסעיף מנהל כרטיסי ה- SIM, הקש שיחות ובחר את כרטיס ה- SIM המועדף.

אם ברצונך לקבל שיחות משני החריצים, הקפד להקיש SIM כפול תמיד פועל אפשרות בתחתית והפעל אותה.

הנושא השני שלך תלוי במספר דברים, כך שתצטרך לשקול כל אחד מהגורמים האפשריים. להלן הסיבות האפשריות שבגללן הטלפון שלך לא יתקין עדכון:

1. נעשה שימוש בטלפון ברשת אחרת. לדוגמה, לא תוכל לעדכן את Verizon S7 ברשת AT&T. אם הטלפון שלך במקור מרשת אחרת, לעולם לא תקבל הודעת עדכון של Android.
2. הטלפון מריץ ROM מותאם אישית, עשוי להיות מושרש או שיש לו אפליקציה החוסמת התקנת אנדרואיד. אם כל זה נכון, דאג להחזיר את כל התוכנות למלאי או לתוכנות רשמיות.
3. אין מספיק שטח אחסון להתקנת העדכון.
4. בשלב זה אין עדכון זמין עבורו.

אם יש לך מחשב, נסה להתקין אליו את Samsung Smart Switch (ראה קישור לעיל) ואז נסה לראות אם יש עדכון. אם אין כאלה, שקול להבהב.

בעיה 11: גלקסי S7 ממשיך להראות את השגיאה "למרבה הצער ממשק המשתמש נעצר"

שלום. יש לי S7 מ- metroPCS. מאז אתמול היא מעלה הודעה שקוראת "למרבה הצער ממשק המשתמש הופסק." זה מראה שוב ושוב את ההודעות האלה והוא נכבה ואז נדלק ואז זה עושה הכל מחדש. אין לי גישה לשימוש בטלפון שלי. ההודעות האלה צצות והטלפון נדלק ומכבה מעצמו, אז זה מונע ממני להשתמש בטלפון שלי. הלכתי למטרו והם אמרו שאני צריך לאפס את זה. אבל יש לי סרטונים ותמונות שלא הצלחתי לשמור בכרטיס הזיכרון שלי. האם יש דרך שאני יכול לתקן את הטלפון שלי בלי לאפס אותו? והאם יש דרך שאני יכול לשמור את הסרטונים והתמונות שלי? - טוניארודריגז 90

פִּתָרוֹן: היי טוניארודריגז 90. הדבר היחיד שאתה יכול לנסות בשלב זה הוא על ידי הפעלת הטלפון למצב בטוח. כך:

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
2. לאחר הופעת הלוגו של סמסונג גלקסי, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
4. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
5. ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את ההתקנה של כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תיפטר.

אם ההודעה הקופצת נמשכת גם כשהטלפון במצב בטוח, נסה להתקין את Smart Switch למחשב שלך ולראות אם הוא יכול לגשת לזיכרון הפנימי של הטלפון. אם זה לא יכול, האפשרות האחרת היחידה שלך היא איפוס להגדרות היצרן, שכמובן מוחק את כל הקבצים שלא נשמרו.