תוֹכֶן

• מדוע MMS לא ישלח מהטלפון שלך?
• פתרונות פוטנציאליים לתיקון בעיות שליחה של MMS ב- Sony Xperia XZ Premium שלך

משתמשים רבים במכשיר הסוני Xperia XZ Premium לא היו בר מזל מספיק כדי לחוות חוויה חלקה חיובית עם תכונת ה- MMS. יש אנשים שהתקשו בשליחת הודעות MMS במכשירים שלהם. מדוע זה קרה ומה יש לעשות על מנת לפתור את הבעיה? אלה השאלות העיקריות שננסה להתייחס אליהן בפוסט זה. המשך לקרוא ולגלות את התשובות לשאלות אלו אם בכלל היית זקוק להן גם כן.

לבעלי סמארטפונים שמצאו את האתר שלנו בזמן שניסו למצוא פיתרון, נסה לבדוק אם הטלפון שלך הוא אחד המכשירים שאנו תומכים בהם. אם זה כן, היכנס לדף פתרון הבעיות עבור אותו מכשיר, דפדף בו כדי למצוא בעיות הדומות לשלך ואל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הבסיסיים שלנו. עם זאת, אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו לאחר מכן, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

מדוע MMS לא ישלח מהטלפון שלך?

ישנן מספר סיבות מדוע אינך יכול לשלוח הודעות MMS או תמונות בסמארטפון שלך. למשל, כיסוי פחות אופטימלי או קבלה לקויה יכולים לגרום לסיכוי גבוה יותר שה- MMS לא ישלח או יתעכב. מלבד קליטת רשת, הגדרות MMS שגויות או שגויות שגויות במכשיר יכולות לגרום לבעיה דומה גם בשירות MMS. אות הרשת האידיאלי או מצב הקליטה לשירותי MMS לעבוד בצורה מושלמת הוא 2 פסים או יותר של כיסוי 2G, 3G או 4G. פס 1 יציב יכול לעשות אבל לא ממש מהימן.

בין שאר הגורמים העלולים לגרום לכישלון שליחת MMS בטלפון החכם Sony Xperia XZ Premium שלך, יכלול אך לא מוגבל תקלות ותקלות תוכנה, עדכונים גרועים והגדרות שגויות. נושאים הקשורים לחשבון יכולים להיות גם הסיבה הבסיסית. כדי לאמת בעניין זה, פנה לספקית שלך או לספק השירות שלך.

ככלל, הבעיה קשורה לתוכנה, מה שאומר שניתן לפתור אותה בצד שלך. עם זאת זה לא תמיד יכול להיות המקרה אם היו מקרים קודמים שבהם המכשיר שלך עלול לרכוש נזק פיזי או נוזלי כלשהו. שירותים אחרים הקשורים לרשת במכשיר שלך כולל MMS עשויים להיות מושפעים. במקרה זה יהיה צורך בשירות.

מצד שני, בעיות MMS הקשורות לתוכנה מטופלות ככל הנראה על ידי כמה דרכים לעקיפת הבעיה, כולל אלה המודגשות להלן. אתה יכול להשתמש בהם כהפניה בכל עת.

פתרונות פוטנציאליים לתיקון בעיות שליחה של MMS ב- Sony Xperia XZ Premium שלך

לפני שתמשיך בפתרון בעיות, ודא שאתה מחובר. הודעות MMS דורשות חיבור Wi-Fi או חיבור נתונים נייד כדי לעבוד במכשיר שלך. אם Wi-Fi אינו זמין, תוכל להפעיל ולהתחבר לנתונים ניידים או להיפך. בנוסף, חיבור הנתונים הסלולרי שלך חייב להיות מוגדר עם ההגדרות הנכונות של שירות העברת הודעות מולטימדיה (MMS). עבור מרבית מפעילי הרשת הסלולרית, הגדרות אלה בדרך כלל מותקנות מראש במכשיר שלך, כך שתוכל לשלוח MMS מיד. אם תמחק או הגדרת MMS בטעות, יהיה עליך להוריד את ההגדרות שוב.

אם אתה משתמש בנתונים ניידים, בדוק את הכיסוי הנייד או מחוון קליטת האות וודא שהטלפון שלך מקבל קבלה טובה ויציבה.

שיטה ראשונה: הפעל מחדש את הטלפון שלך (איפוס רך).

כשמדובר בשגיאות תוכנה קלות ותקלות, הפיתרון הפשוט ביותר אך היעיל ביותר שתנסה קודם הוא הפעלה מחדש או איפוס רך. ישנם מקרים שבהם אפליקציה או שירות מסוים בטלפון שלך הופכים לפתע ללא זמינים או מפסיקים לעבוד בגלל תקלות אקראיות. וזה יכול להיות מה שקורה עם פונקציית MMS של הטלפון שלך. כדי לשלול זאת, נסה להפעיל מחדש את הטלפון שלך ולראות אם זה פותר את הבעיה. בתור התחלה, כך מתבצע איפוס רך בסמארטפון Xperia XZ Premium שלך:

1. לחץ והחזק את המקש מקש הפעלה.
2. כאשר התפריט מופיע, הקש איתחול.
3. המתן עד שהטלפון יופעל מחדש באופן אוטומטי.

אם הבעיה נמשכת לאחר ההפעלה מחדש הראשונה, נסה זאת שוב, כנראה 3 עד 5 פעמים.

שיטה שנייה: כבה את ה- Wi-Fi או את הנתונים הניידים והפעל אותם שוב.

בדיוק כמו כל תכונות אחרות, ניתן להפעיל ולכבות Wi-Fi ונתונים ניידים. זו עוד דרך פשוטה להפעיל מחדש את השירות בכל פעם שהוא מתחיל להתנהג מוזר. השבתת תכונות אלה והפעלתן מחדש מרעננת גם שירותי רשת אחרים הקשורים לרבות MMS. עם זאת, נסו לכבות את התכונות הללו לכמה שניות ואז להפעיל שוב.

• אם אתה משתמש ב- Wi-Fi, נסה לכבות או להפעיל את ה- Wi-Fi על ידי מעבר אל הגדרות-> רשת ואינטרנט-> Wi-Fi תַפרִיט. הקש על מתג Wi-Fi להשבית או להפוך Wi-Fi כבוי למשך מספר שניות ואז הקש שוב על המתג כדי להפעיל מחדש את התכונה.
• אם אתה משתמש ברשת נתונים סלולרית כדי להתחבר, החלק את שתי אצבעותיך כלפי מטה מהחלק העליון של המסך כדי לפתוח את לוח בקרה. ואז הקש על סמל נתונים ניידים כדי לכבות או להפעיל את הפונקציה.

בדוק את המכשיר שלך לאחר מכן כדי לראות אם הבעיה נפתרת על ידי דרכים לעקיפת הבעיה או לא.

שיטה שלישית: אפס את הגדרות הרשת.

איפוס הגדרות רשת יכול להיות הפיתרון הפוטנציאלי, במיוחד אם ביצעת שינויים מסוימים בהגדרות הרשת של הטלפון שלך. יתכן שחלק מהשינויים גרמו לקונפליקט ובכך גרמו לכשל בשליחת MMS. העניין הוא שקשה יהיה לעקוב אחר מה בדיוק השתבש, ולבטל הגדרות בודדות יכול לקחת זמן. אז במקום לעשות זאת, תוכלו פשוט לאפס את הגדרות הרשת מיד. כך תאפס את הגדרות הרשת במכשיר ה- Xperia XZ Premium שלך. ייתכנו שינויים קלים בצעדים בהתאם לגירסת מערכת ההפעלה של הטלפון שלך.

ב- Android 8.0 עבור אל הגדרות-> תפריט רשת ואינטרנט. הקש על סמל התפריט (שלוש נקודות אנכיות) ולאחר מכן בחר איפוס הגדרות רשת מבין האפשרויות הנתונות. לבסוף, הקש על אפס הגדרות כדי לאשר.

ב- Android 7.1 או 7.1.1, הקש על סמל כל היישומים ממסך הראשי ואז עבור אל הגדרות-> עוד. אתר והקש על איפוס הגדרות הרשת ואז הקש על אפס הגדרות כדי לאשר.

בגרסאות אנדרואיד 7.0 ומטה, הקש על סמל כל היישומים ממסך הראשי, ואז עבור אל הגדרות -> גיבוי ואיפוס -> איפוס הגדרות הרשת. לבסוף, הקש על אפס הגדרות כדי לאשר.

המתן לטלפון שלך לנקות את כל נתוני החיבור. לאחר השלמת איפוס הגדרות הרשת, המכשיר יופעל מחדש (או יופעל מחדש ידנית). כאשר זה מאתחל, הפעל Wi-Fi או נתונים ניידים בהגדרות המכשיר שלך ואז נסה לראות אם MMS כבר עובד בסדר.

המוצא האחרון: איפוס למפעל.

האפשרות האחרונה שאפשר להשתמש בה אם כל השיטות הקודמות לא הצליחו לפתור את הבעיה היא איפוס להגדרות היצרן או איפוס קשיח במכשיר ה- Xperia XZ Premium שלך.איפוס זה ימחק הכל מהמכשיר שלך כולל נתונים קריטיים, הגדרות אישיות ומידע ויחזיר את הטלפון לברירות המחדל של היצרן. כל התקלות או נתונים פגומים נמחקים גם הם בתהליך.

ישנן דרכים שונות לבצע איפוס למפעל ב- Xperia XZ Premium אך השיטה המהירה ביותר היא באמצעות תפריט ההגדרות. כך זה נעשה:

1. בֶּרֶז הגדרות מ ה רָאשִׁי מסך כדי להתחיל.
2. בֶּרֶז מערכת.
3. בחר אִתחוּל.
4. בֶּרֶז איפוס נתוני המפעל.
5. בֶּרֶז אפס טלפון.
6. אם תתבקש, הזן את סיסמת המכשיר, ה- PIN או צייר את דפוס הנעילה כדי להמשיך.
7. בֶּרֶז מחק הכל כדי לאשר את הפעולה.

לאחר סיום האיפוס, הפעל מחדש את המכשיר ואז הגדר את חיבורי הרשת שלך. לאחר הגדרת הרשת שלך, נסה לבדוק אם כעת אתה יכול לשלוח MMS במכשיר שלך. אם MMS עדיין לא ישלח, בשלב זה עליך לשקול להסלים את הבעיה לקבלת סיוע נוסף והמלצות רשמיות. עם זאת, צרו קשר עם הספק או ספק השירות שלכם לקבלת עזרה נוספת.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.