קיבלנו מספר מיילים מבעלי ה- Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) שהתלוננו על כך שלא הצלחנו להיכנס לאינטרנט # באמצעות נתונים ניידים. ישנן מספר סיבות מדוע זה לא עובד, אך הנפוצה מכולן היא הגדרות APN שגויות. בניגוד ל- Wi-Fi, נתונים ניידים הם קצת יותר מסובכים. מלבד העובדה שיש לאפשר את פעולתו, הגדרות ה- APN צריכות להתאים גם להגדרות ספקי השירות כך שהמכשיר יוכל להתחבר לרשת ולקבל שירות.

הַצָעָה: ללא קשר לטכניקות, טלפון חדש לגמרי אמור להיות מסוגל להרים אות טוב באזור שיש בו כיסוי טוב. אני מבין שאם הנציג ציטט משהו שבאמת לא הצלחת לאשר אבל העניין הוא שאם טלפונים אחרים יוכלו לקבל כיסוי טוב באותו אזור בדיוק, המכשיר שלך אמור להיות מסוגל לקבל את אותו הדבר, אבל זה לא היה כך שחייב להיות כמה נושאים. אני חושב שיש לך פשוט להחליף את הטלפון. אם באמת יש בעיה ביכולת הטלפון לזהות אותות, אז אין הרבה מה שאנחנו יכולים לעשות בקשר לזה. רק סמסונג מסוגלת לעשות משהו כדי לתקן את זה. עם זאת, אני חושב שאתה צריך לדווח על הבעיה אם הטלפון השני לא יכול היה לקבל גם אות טוב.

לא ניתן לסגור כרטיסיות אינטרנט ב- Galaxy S6

בְּעָיָה: אני לא יכול לסגור את כרטיסיות האינטרנט שלי. אני מקבל הודעה לפיה פתחתי יותר מ -50 כרטיסיות וצריך לסגור אותן. אבל אני לא יכול למצוא את סמל הכרטיסייה. איך סוגרים אותם.

בעיה קשורה: Internet Explorer אומר שהגעתי ל -50 כרטיסיות כדי לסגור כמה, אבל אין לי כפתור כרטיסיות בתחתית המסך כדי לעשות זאת.

בעיה קשורה: שלום, תהיתי אם תוכלי לעזור. יש לי Samsung S6 אני משתמש בטלפון שלי כמעט לכל דבר אולם אני מוצא את הטלפון הזה לשימוש באינטרנט כסיוט. אני כל הזמן מקבל הודעה על המסך שלי כשאני מנסה ללחוץ על קישורים באתרים זה אומר לי לסגור כרטיסיות כשהמספר המרבי הגיע (50). ברוב המקרים אין לי איפה שפתוחות כמעט 50 כרטיסיות אני סוגר את כל הכרטיסיות לפי ההוראות ועדיין עולה אותו הדבר גם כשיש לי רק כרטיסייה אחת זה משגע אותי שדרגתי מ- iPhone 5 ואני מוצא את ה- s6 להיות מאוד מתסכל

פִּתָרוֹן: אם הטלפון שלך אומר שפתוחות יותר מ -50 כרטיסיות, כנראה שיש לך. אין דאגות, אתה יכול לסגור את כולם בבת אחת.

1. פשוט פתח את אפליקציית האינטרנט.
2. בפינה השמאלית התחתונה אתה יכול לראות את המחוון המסביר לך כמה כרטיסיות פתוחות. הקש על זה.
3. הקש על עוד בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על סגור הכל.

זה פחות או יותר זה!

נתונים ניידים לא עובדים על גלקסי S6

בְּעָיָה: שלום לכולם! הבעיה שלי היא בקישוריות נתונים. המכשיר מציג סרגלים מלאים 4 גרם ליטר אך אפליקציות הדורשות חיבור נתונים כדי לעבוד (Spotify, Gmail, פייסבוק וכו ') אינן פועלות מכיוון שחיבור הנתונים אינו זמין. יש מחשבות?

פתרון תקלות: הנה ההצעה שלי:

1. קודם כל, אתחל את הטלפון שלך כדי לרענן את זיכרונו ואז נסה שוב.
2. הפעל או כבה את מתג הנתונים הנייד. ישנם מקרים בהם השירות המטפל בפונקציות אלחוטיות קופא והחלפת המתג עשויה לתקן זאת.
3. אם שני השלבים הראשונים לא פעלו, הגיע הזמן שתתקשר לספק השירות שלך, תבקש את ה- APN הנכון ותבקש מהנציג אותך לוודא שהטלפון שלך מוגדר כהלכה להתחבר לרשת שלו.

שחזר את סמל הנתונים הנייד החסר בהגדרות מהירות

בְּעָיָה: לאחרונה שדרגתי לאנדרואיד 5.0.2 וקיצור הדרך לנתונים ניידים זה עם החצים הכפולים, נעלם לחלוטין ועכשיו אני צריך להיכנס להגדרות כדי להפעיל נתונים ניידים. אני תוהה מה קרה לקיצור הדרך לנתונים ניידים.

פִּתָרוֹן: אנחנו לא יודעים בוודאות אם סמסונג התכוונה להסיר כמה קיצורי דרך מהגדרות מהירות, אך אינך הראשון לדווח על בעיה כזו. אך על סמך תגובת החברה לדיווחים, נראה כי בעיה זו היא תקלה במערכת. כדי לשחזר את מתג הנתונים הנייד החסר, הורד את האפליקציה שנקראת QuickPanel Restore מחנות היישומים של Galaxy. זה ישחזר את כל הסמלים שנעלמו לאחר עדכון.

אפליקציית האינטרנט נסגרת בגלקסי S6

בְּעָיָה: בכל פעם שאני נמצא בדפדפן האינטרנט שלי, הוא פשוט היה סוגר את כל הדף וחוזר למסך הבית שלי. הייתי חוזר אחורה, והדף שפתחתי ייעלם. האם אתם יכולים להבין את זה למה זה עושה את זה? תודה.

פתרון בעיות: אפליקציית האינטרנט קורסת כשזה קורה, אתה לא מקבל רק הודעת שגיאה. פשוט נקה את המטמון ואת נתוני האפליקציה והם יתוקנו.

1. מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
4. החלק ימינה למסך ALL.
5. גלול והקש על אינטרנט.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים ואז על אישור.

נתונים ניידים לא עובדים לאחר עדכון קושחה קל

בְּעָיָה: היי, עדכנתי לאחרונה את תוכנת האנדרואיד שלי ולאחר העדכון אני לא יכול להשתמש בנתונים הניידים שלי גם אם הם פועלים. בהגדרות כתוב שנתונים ניידים פועלים אך בלוח ההודעות אין את השלט '4G +'. פירוש הדבר שאני לא יכול להשתמש בנתונים הניידים שלי. אנא עזור!! מאוד מוערך!

בעיה קשורה: רכשתי S6 חדש לגמרי אבל לא אתחבר דרך נתונים ניידים בלבד wifi.

בעיה קשורה: אני לא יכול להתחבר למדיה חברתית או לאינטרנט אלא אם כן אני מחובר דרך wifi. שום חיבור נתונים לא מאפשר לי להשתמש בהם. למרות שהטלפון שלי אומר שזה ברים מלאים של LTE. אני צריך לדעת איך לתקן את זה בבקשה

פתרון תקלות: אני מתערב שהטלפון לא נרכש במקור מהספק שלך (BYOD) ולכן לאחר עדכון, הגדרת ה- APN התאפסה. פשוט התקשר למוקד התמיכה הטכנולוגית של הספק שלך, בקש את ה- APN הנכון לטלפון שלך והנציג יעבור אותך בהגדרתו.

חיבור ה- Wi-Fi של Galaxy S6 צונח פנימה והחוצה

בְּעָיָה: ה- Wifi שלי צונח פנימה והחוצה גם כן. יש לי מנתח wifi שמראה אחרת. הזכרת את מחיקת מטמון המערכת כפתרון אפשרי לבעיה זו. לא איפה אוכל למצוא הוראות ספציפיות לביצוע פעולה זו כדי לראות אם עשיתי את מה שאתה מדבר. תודה. - צ'אק

פתרון תקלות: היי צ'אק. לפני שתמחק את מטמון המערכת, נסה לכבות נתונים ניידים או להשבית את התכונה Smart Network Switch:

1. החלק למטה מהחלק העליון של המסך באצבע אחת.
2. הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
3. הקש על סמל ה- WiFi.
4. הקש על סמל התפריט בפינה השמאלית העליונה של המסך.
5. בחר מתקדם מהתפריט הנפתח.
6. בטל את הסימון בתיבה שליד "מתג רשת חכם".

אם זה לא יעבוד, המשך לניגוב מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לא ניתן להתחבר לאינטרנט ללא שימוש בנתונים ניידים

בְּעָיָה: אני מסוגל להשיג גישה לאינטרנט רק מהבית, אני לא מסוגל להתחבר לאינטרנט בעבודה וכו '. אני צריך להשתמש ב- DATA כדי לגשת כל כך מתסכל. יש דרך לגשת ללא שימוש ב- DATA.

תשובה: כן, יש. השתמש ב- Wi-Fi. כמובן שאתה צריך שיהיה לך רשת Wi-Fi משלך בבית כדי שתוכל לעשות זאת. אם לחברה שלך יש Wi-Fi, שאל את החבר'ה הטכניים אם עובדים רשאים להשתמש בו, ואם כן, תוכל לרכוש מהם גם את משפט הסיסמה ו / או ה- SSID.

'ההתקנה לא הצליחה להסתיים. שגיאת האימות נכשלה

בְּעָיָה: אנא עזרו בהגדרת הדואר האלקטרוני שלי. פעלתי לפי ההוראות כפי שהנחייתך, אך זה מראה 'ההתקנה לא הצליחה להסתיים. האימות נכשל. 'פרטי הכניסה שלי נכונים. עזור בבקשה.

הַצָעָה: עם זאת, אנו תמיד מוכנים לסייע לקוראינו, איננו יכולים לעשות זאת אם אין מספיק מידע. במקרה שלך, איננו יודעים אם ניסית רק להגדיר את הדוא"ל שלך באמצעות שירותי הדוא"ל בחינם כמו Gmail, דואר Yahoo וכו 'או הדומיין או הכתובת של החברה שלך. ייתכן שהזנת את שם המשתמש והסיסמה הנכונים, אך ייתכן שהגדרות השרת אינן נכונות.

אם השתמשת באחד משירותי הדוא"ל בחינם, נסה להשתמש בלקוח הדוא"ל הרשמי. לדוגמה, אם ניסית להתקין את Gmail בטלפון שלך, הורד והתקן את אפליקציית Gmail הרשמית כדי שלא תצטרך להזין את הגדרות השרת. אותו דבר לגבי דואר יאהו ושירותי דוא"ל אחרים.

אבל העניין הוא שגם אם ניסית להשתמש באפליקציית דוא"ל מלאי בטלפון שלך באמצעות שירות דוא"ל בחינם, המכשיר עצמו יחפש ויתקין הגדרות שרת נכונות באופן אוטומטי וכל שעליך לעשות הוא להזין את שם המשתמש הנכון, הסיסמה ואחרים. מֵידָע. לכן, אני חושב שניסית להגדיר דוא"ל מותאם אישית ומכיוון שאנחנו לא יודעים מה זה, אנו מציעים לך לפנות לתמיכה הטכנולוגית של החברה שלך.

מחשב נייד לא יכול לזהות ולא לזהות את גלקסי S6

בְּעָיָה: שדרגתי את המחשב הנייד שלי מחלונות 7 לפני חלונות 10 לפני יותר מחודש. השתמשתי אז באייפון וזה התגלה בסדר על ידי המחשב האישי. קיבלתי S6 בשבת האחרונה וכשהייתי מחובר למחשב עם כבל USB USB הטלפון לא מזוהה. התקנתי גם מתג חכם שגם אינו מזהה את הטלפון. כמו כן, הטלפון אומר שהוא מחובר כמכשיר מדיה ואכן נתלה כשהוא מחובר. חיברתי גם את הטלפון שלי עם אותו כבל למחשב נייד של חלונות 7 והוא התגלה מיד. אנא עזור לי לפתור את הבעיה.

פתרון תקלות: נראה שזה לא בעיה עם הטלפון שלך אלא עם המחשב הנייד שלך. ניסיתם לחבר את הכבל ליציאת USB אחרת? חוץ מזה אמרת שהמחשב הנייד שלך מזהה את הטלפון שלך כ"מכשיר מדיה "אבל נתקע, אז הייתי מציע לך לפתור בעיות במחשב שלך ולא בטלפון שלך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.