תוֹכֶן

• כיצד לתקן את גלקסי S9 עם השגיאה "הקבצים שלי נעצרה"

לאלה שמקבלים את השגיאה "למרבה הצער, הקבצים שלי נעצרו" בסמסונג גלקסי S9 שלהם, אל תדאגו כי לעתים קרובות יותר זה לא רק בעיה מינורית. כנ"ל לגבי בעלים שחווים בעיה די דומה אך במקום לקבל את הודעת השגיאה, האפליקציה או דפדפן הקבצים פשוט נסגרים מעצמם תוך כדי שימוש. שני תסמינים אלה הם הסימנים הנפוצים לקריסת אפליקציה וייתכן שתוכלו לתקן זאת בעצמכם אם אתם רק מוכנים לפתור את הטלפון שלכם.

בפוסט זה אני אלווה אותך לפתור בעיות ב- Samsung Galaxy S9 שלך. למעשה, אשתף אתכם בפתרון בו השתמשנו בכדי לטפל בבעיה זו. לרוב, כאשר בעיה מסוג זה מתרחשת, הבעיה היא באפליקציה שמתרסקת, אך ישנן נסיבות בהן זה רק סימן לבעיה חמורה יותר. עלינו לקבוע במה באמת הבעיה נוכל לנסות לגבש פתרון שעשוי לתקן את זה לטובה וזו מטרת הפוסט הזה. לכן, אם אתה אחד מבעלי הטלפון הזה וכרגע אתה מתקשה על ידי בעיה דומה, המשך לקרוא מכיוון שמאמר זה עשוי לעזור לך בדרך זו או אחרת.

לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות במכשיר שלך, נסה לדפדף בדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר התייחסנו למספר בעיות במכשיר זה. רוב הסיכויים הם שכבר פרסמנו פוסט שמתמודד עם בעיות דומות. נסה למצוא בעיות עם תסמינים דומים למה שיש לך כרגע ואל תהסס להשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך או אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את השאלון שלנו ולחץ על שלח ליצירת קשר.

כיצד לתקן את גלקסי S9 עם השגיאה "הקבצים שלי נעצרה"

הודעת השגיאה "למרבה הצער, הקבצים שלי נעצרה" עלולה להיות מעצבנת מאוד מכיוון שהיא עשויה להשפיע גם על אפליקציות אחרות. למשל, זה עשוי להשפיע על פייסבוק במובן זה שכאשר אתה מנסה להעלות תמונה לציר הזמן שלך, ייתכן שיהיה עליך לדפדף בין הקבצים שלך והקבצים שלי נקראים לבצע את העבודה. לכן, גם אם אתה משתמש בפייסבוק, עדיין תוכל לקבל את אותה הודעת שגיאה ותאמין לי, זה לא עוצר שם. עם זאת נאמר, הנה מה שאני מציע לך לעשות בבעיה זו ...

פתרון ראשון: אתחל את ה- Galaxy S9 שלך

אם זו הפעם הראשונה שהבעיה קרתה לטלפון שלך ואם עדיין לא ניסית לאתחל את הטלפון שלך, אז זה הזמן המושלם לעשות זאת מכיוון שייתכן שהבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה קלה במערכת בלבד. אתחול רגיל יכול לתקן כמעט את כל הבעיות הקלות בקושחה או באפליקציות. עם זאת, אם הקבצים שלי עדיין קורסים לאחר האתחול מחדש, נסה לבצע את האתחול המאולץ כדי לרענן את זיכרון הטלפון שלך וטען מחדש את כל האפליקציות והשירותים.

• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה בו זמנית למשך 10 שניות ומעלה.

אם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר מכן, עבור להליך הבא.

פוסטים רלוונטיים:

• כיצד להפעיל מחדש את Samsung Galaxy S9 במצב בטוח ולהסיר התקנה של אפליקציות בעייתיות (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן את שגיאת ה- Galaxy S9 "למרבה הצער, הטלפון נעצר" [מדריך פותר בעיות ממצה]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 עם שגיאת "למרבה הצער, Chrome נעצר" (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן את ה- Galaxy S9 "למרבה הצער, פייסבוק עצרה" באג [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את גלקסי S9 "למרבה הצער התהליך com.android.phone נעצר" [מדריך לפתרון בעיות]

פיתרון שני: הפעל את הטלפון במצב בטוח

הפעלת הטלפון במצב בטוח לא תפתור את הבעיה אך תיתן לך מושג אם זה נגרם על ידי אפליקציית צד שלישי או לא. במצב זה, כל יישומי הצד השלישי מושבתים באופן זמני, כך שאם השגיאה לא מופיעה, המשמעות היא שיש אפליקציה או שתיים שגורמות לקבצים שלי לקרוס. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה. זה אמור לפתור את הבעיה.

כך תריץ את ה- Galaxy S9 במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מקש מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
3. מתי סמסונג מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ והחזק את המקש להנמיך קול מַפְתֵחַ.
5. המשך להחזיק את להנמיך קול מקש עד לסיום ההפעלה מחדש של המכשיר.
6. מתי מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את להנמיך קול מַפְתֵחַ.

וכך להסיר התקנה של אפליקציה מהטלפון שלך ...

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות > אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל.
4. כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש, הקש תַפרִיט > הצג אפליקציות מערכת.
5. בֶּרֶז בטל התקנה > בסדר.

קביעת איזו אפליקציה גורמת לבעיה היא לעתים קרובות אתגר עבור משתמשים רבים. לכן, עליך להסיר התקנה של אפליקציות שהתקנת לאחרונה או את אלה שהתקנת לפני הבעיה.

פתרון שלישי: אפס את הקבצים שלי

כשאתה מאפס אפליקציה, אתה מחזיר אותה להגדרות ברירת המחדל והתצורה שלה וזה אומר גם למחוק את המטמון והנתונים שלה. בעוד שהקבצים שלי הם מנהל קבצים ודפדפן, הקבצים שלך ונתונים אחרים המאוחסנים באחסון הפנימי או בכרטיס ה- SD של הטלפון שלך לא יושפעו או יימחקו לאחר איפוס זה. לכן, ההליך הבא בטוח לקבצים שלך אך יעיל מאוד בתנאי שבעיה זו היא באפליקציה בלבד:

1. ממסך הבית, גע והחלק למעלה או למטה כדי להציג את כל האפליקציות.
2. ממסך הבית, נווט: הגדרות > אפליקציות.
3. בֶּרֶז מנהל אפליקציה.
4. אתר ואז הקש הקבצים שלי.
5. בֶּרֶז אִחסוּן.
6. בֶּרֶז נקה מטמון.
7. בֶּרֶז נתונים במטמון.
8. בֶּרֶז ברור.

פתח את הקבצים שלי לאחר שעשית זאת כדי לדעת אם הבעיה עדיין מתרחשת ואם היא עדיין קורה, נסה את ההליך הבא.

פתרון רביעי: אפס את כל ההגדרות

על ידי איפוס כל ההגדרות בטלפון שלך, אתה מחזיר אותו להגדרות היצרן מבלי למחוק את הקבצים והנתונים השמורים באחסון הפנימי. ביסודו של דבר, יש לו את ההשפעה המלאה של ה- Reset Master כאשר אינך צריך לעבור את הטרחה בגיבוי הקבצים והנתונים שלך ושחזורם לאחר האיפוס.

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס את כל ההגדרות.
5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.

אם הבעיה עדיין מתרחשת אחרי זה, אין לך ברירה אחרת מלבד לאפס את הטלפון שלך.

הפיתרון החמישי: בצע את איפוס המאסטר

אם זו בעיה בקושחה, איפוס יוכל לתקן אותה. בהתבסס על הניסיון, איפוס תמיד יוכל לפתור את הבעיה, אך אנו לא ממליצים על כך מייד מכיוון שאתה עלול לאבד כמה קבצים חשובים. בשלב זה, עליכם לעשות זאת בכדי לגרום לטלפון שלכם לעבוד שוב בצורה מושלמת. אז גבה את כל הקבצים והנתונים שלך ובצע את השלבים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
6. לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך. אם יש לך נושאים אחרים שאתה רוצה לחלוק איתנו, אל תהסס לפנות אלינו או להשאיר תגובה למטה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שאולי תרצו לבדוק:

• טעינה מהירה של גלקסי S9, טעינה מהירה אדפטיבית הפסיקה לעבוד [מדריך לפתרון בעיות]
• מה לעשות אם ה- Samsung Galaxy S9 שלך נטען לאט מאוד [מדריך לפתרון בעיות וטיפים לטעינה]
• בעיות שעון גלקסי S9: הזמן בשורת המצב ממשיך לקפוא, משנה את הזמן קדימה בפני עצמו, האפליקציה בשעון המעורר לא תעבור
• מה לעשות אם Samsung Galaxy S9 שלך ממשיך להראות את שגיאת ההדבקה בווירוס (צעדים פשוטים)
• התראות קוליות של Galaxy S9 לאימייל אינן פועלות, אפליקציית Outlook ללא צליל התראות לשולחי עדיפות