תוֹכֶן

• Netflix ממשיכה להתרסק על גלקסי S10 פלוס

אם אפליקציה פופולרית כמו נטפליקס ממשיכה לקרוס על טלפון יוקרתי כמו Samsung Galaxy S10 Plus, או שהבעיה מוגבלת רק לאפליקציה או שהיא יכולה להיות סימן לבעיה קושחה רצינית. אף על פי כן, אם אינך יכול ליהנות מזמנך הפנוי ללא נטפליקס, יהיה עליך לסדר את הבעיה באופן מיידי.

בהודעה זו, אני אדריך אותך בפתרון בעיות Galaxy S10 Plus החדש שלך עם אפליקציית Netflix שממשיכה לקרוס. נשקול כל אפשרות ונשלול אותם בזה אחר זה עד שנוכל לקבוע מה הבעיה ונקווה לתקן אותה. לכן, אם אתה מבעלי המכשיר הזה ונמצא כרגע באגד על ידי בעיה דומה, המשך לקרוא מכיוון שמאמר זה עשוי לעזור לך בדרך זו או אחרת.

לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה משום שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר טפלנו בטלפון ברוב הבעיות המדווחות. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.

Netflix ממשיכה להתרסק על גלקסי S10 פלוס

בפתרון בעיות ביישומי צד שלישי, עדיף להקפיד על אובדן נתונים. במקרה של נטפליקס, כל עסקה שיש לך או כל סרט ששכרת או שילמת עבורו קשורים לחשבונך. אם תגיע לנקודה שבה אתה באמת צריך לאפס את האפליקציה, אתה יכול להיות סמוך ובטוח ששום דבר לא יאבד. עם כל האמור, הנה הדברים שאתה צריך לעשות כדי לתקן את Netflix שממשיך לקרוס ...

פתרון ראשון: הפעל מחדש את הטלפון שלך בכפייה

אם זו הפעם הראשונה בה אתה נתקל בבעיה זו, תמיד יתכן שהיא נובעת מתקלה או בעיית קושחה קלה. בעיות כאלה מתרחשות מעת לעת ולמרות שהם עלולים לגרום לסימפטומים חמורים לכאורה, הם למעשה די קלים לתיקון. למעשה, אתה יכול לתקן אותם על ידי ביצוע הליך ההפעלה מחדש בכפייה. כך אתה עושה את זה:

1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו עדיין.
2. תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול, לחץ והחזק גם את מקש ההפעלה.
3. שמור על שני המקשים יחד למשך 15 שניות או עד להופעת הלוגו של Galaxy S10 Plus.

לאחר מכן, פתח את האפליקציה ובדוק אם נטפליקס ממשיכה להתרסק עדיין, כי אם כן, עליך לבצע את ההליך הבא.

קרא גם: כיצד לתקן את Samsung Galaxy S10 Plus שממשיך לקפוא

פיתרון שני: נקה את המטמון של נטפליקס

מחיקת המטמון פירושה למעשה להחליף אותה בתיק חדש כאשר המערכת משחזרת מטמון שנמחק לאחר שפותחים את האפליקציה לראשונה לאחר ניקוי המטמון. החשיבות של הליך זה היא שיש מקרים שבהם מטמונים נפגמים וכשזה קורה, עלולות להתרחש קריסות באפליקציות. עלינו פשוט לשלול אפשרות זו על ידי ביצוע הליך זה. ככה ...

1. החלק מטה מהחלק העליון של המסך כדי למשוך את לוח ההודעות כלפי מטה.
2. הקש על סמל ההגדרות הממוקם בפינה השמאלית העליונה של המסך.
3. גלול אל ואז הקש על אפליקציות.
4. מצא והקש על Netflix.
5. הקש על אחסון.
6. גע באפשרות נקה מטמון.

לאחר מחיקת המטמון, סגור את ההגדרות ואז פתח את האפליקציה כדי לראות אם Netflix ממשיכה לקרוס גם אחרי זה. אם זה עדיין קורה, אין אפשרות אחרת מלבד לאפס אותה.

פתרון שלישי: מחק את קבצי הנתונים שלו

פעולה זו תאפס את Netflix חזרה להגדרות ברירת המחדל שלה שכן הקבצים המכילים את ההגדרות וההעדפות שלך יימחקו. אבל העניין הוא שאם זו רק בעיה באפליקציה, הליך זה בוודאי יתקן אותה. זו הסיבה שאם נטפליקס ממשיכה לקרוס ברציפות גם לאחר שני ההליכים הראשונים, עליכם לעשות זאת:

1. החלק מטה מהחלק העליון של המסך כדי למשוך את לוח ההודעות כלפי מטה.
2. הקש על סמל ההגדרות הממוקם בפינה השמאלית העליונה של המסך.
3. גלול אל ואז הקש על אפליקציות.
4. מצא והקש על Netflix.
5. הקש על אחסון.
6. גע באפשרות נקה נתונים.
7. אשר זאת על ידי הקשה על אישור.

בשלב זה, האפליקציה כבר התאפסה. פתח אותו ובדוק אם הבעיה של נטפליקס ממשיכה לקרוס ממשיכה. אם כן, עליך להסיר את האפליקציה לחלוטין מהטלפון שלך.

קרא גם: כיצד לתקן את Samsung Galaxy S10 Plus שממשיך לאתחל באופן אקראי

פיתרון רביעי: הסר את התקנת Netflix והתקן אותה מחדש

פעולה זו תסיר את האפליקציה ואת הקבצים שלה מהטלפון שלך, כמו גם קשרים עם שירותים ואפליקציות אחרים. לאחר מכן, התקן אותו מחדש כדי לוודא שאתה מריץ את הגרסה האחרונה של האפליקציה. משתמשים רבים שנתקלו בבעיות דומות אמרו כי הליך זה עובד עבורם כך שהוא יכול לעבוד גם עבורכם. הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. החלק מטה מהחלק העליון של המסך כדי למשוך את לוח ההודעות כלפי מטה.
2. הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה של המסך.
3. גלול אל הקש Apps.
4. מצא והקש על Netflix.
5. הקש על הסר התקנה ואשר את פעולתך.
6. אתחל את הטלפון שלך לאחר הסרת ההתקנה.
7. לאחר שהטלפון הופך פעיל, פתח את חנות Play.
8. חפש 'נטפליקס' והקש על האפשרות הראשונה להצגה.
9. הקש על התקן כדי להוריד ולהתקין את Spotify בטלפון שלך.

אם נטפליקס ממשיכה לקרוס גם לאחר ביצוע הליך זה, אז הגיע הזמן לפתור את הקושחה עצמה מכיוון שייתכן שקריסת האפליקציה היא רק תוצאה של בעיית קושחה רצינית.

פיתרון חמישי: מחק את מחיצת המטמון

ניסינו כבר למחוק או להחליף את המטמון של אפליקציית Netflix ללא הועיל. הפעם, נצטרך למחוק או להחליף את כל מטמון המערכת המורכב ממאות קבצים המשמשים את הקושחה בכדי לגרום לטלפון שלך לפעול בצורה חלקה ומושלמת. בדיוק כמו מטמונים של אפליקציות בודדות, מטמון המערכת יכול גם להיפגם ועלול לגרום לבעיית קושחה כולל קריסות אפליקציות. בצע את הצעדים הבאים כדי למחוק את מחיצת המטמון כדי לשלול אפשרות זו:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של Galaxy S10 Plus מופיע על המסך, שחרר את כל המקשים.
4. הטלפון שלך ימשיך בתהליך האתחול עד שהוא יגיע למצב השחזור.
5. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש מחק את מחיצת המטמון.
6. ללחוץ כּוֹחַ מקש לבחירה.
7. לחץ על להנמיך קול מקש להדגשה כן, אותם ולחץ על כּוֹחַ מקש לבחירה.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מאתחל מערכת עכשיו מודגש.
9. לחץ על כּוֹחַ מקש להפעלת המכשיר.

לאחר שהטלפון אתחל מחדש בהצלחה, נסה לראות אם נטפליקס ממשיכה להתרסק עדיין אחרי זה, כי אם זה עדיין קורה, הגיע הזמן להשתמש בפתרון האולטימטיבי לבעיות אפליקציות.

פתרון שישי: גבה את הקבצים שלך ואפס את הטלפון שלך

אנו יודעים שאיפוס מאסטר יפתור את כל הבעיות הקשורות לאפליקציות, אך לרוב איננו מציעים זאת מבלי למצות תחילה את כל הפתרונות האפשריים. אבל בשלב זה, אין לך ברירה אלא לאפס את הטלפון שלך, הקפד ליצור גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך. לאחר מכן, הסר את חשבונות Google ו- Samsung שלך כדי שלא תינעל מחוץ למכשיר שלך לאחר האיפוס. לאחר שביצעת דברים אלה, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של Galaxy S10 Plus מופיע על המסך, שחרר את כל המקשים.
4. הטלפון שלך ימשיך בתהליך האתחול עד שהוא יגיע למצב השחזור.
5. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
7. לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

תתבקש להגדיר את הטלפון אחרי זה, אז פשוט עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להמשיך להשתמש בטלפון שלך.

אני מקווה שהצלחנו לעזור לך לתקן את ה- Galaxy S10 Plus שלך עם Netflix ממשיך לקרוס את הבעיה. נשמח אם תעזרו לנו להפיץ את הבשורה, אז אנא שתפו את הפוסט הזה אם תמצאו אותו מועיל. תודה רבה על הקריאה!

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים שלכם או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק שלנו או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים רלוונטיים:

• Samsung Galaxy S10 Plus לא יופעל, הנה מה שאתה צריך לעשות ...
• חיבור ה- WiFi של Samsung Galaxy S10 Plus ממשיך לרדת
• סמסונג גלקסי S10 פלוס מחובר לרשת אך ללא חיבור לאינטרנט