תוֹכֶן

• מהן הסיבות לבעיות נתונים ניידים ב- Galaxy Note10 שלך בעקבות עדכון ל- Android 10?
• האם ניתן לתקן סוג זה של בעיות?
• פתרונות לבעיות נתונים ניידים של סמסונג גלקסי 10 לאחר עדכון אנדרואיד 10
• הצעות קריאה
• קבל עזרה מאיתנו

הגעתו של עדכון אנדרואיד 10 הביאה הרבה שמחות לקהילת אנדרואיד. עבור חלקם, כמה בעיות מוזרות החלו להתרחש לאחר התקנת האיטרציה האחרונה של Android. במדריך זה לפתרון בעיות, נראה לך כיצד לפתור בעיות נתונים ב- Galaxy Note10 לאחר התקנת עדכון Android 10.

ייתכן כי בעיה זו אינה נגרמת לחלוטין על ידי Android 10 כלל. מכיוון שכל מכשיר הוא ייחודי במידה מסוימת זה מזה, חלק מהנושאים עשויים להתפתח לאחר שיפוץ תוכנה גדול שאולי לא קיים לאחרים. אך במקרה שאתה נתקל בבעיות נתונים כלשהן ב- Note10 שלך, אנו מקווים שמאמר זה יעזור לך לתקן את הבעיה.

מהן הסיבות לבעיות נתונים ניידים ב- Galaxy Note10 שלך בעקבות עדכון ל- Android 10?

ישנם מספר סיבות נפוצות לבעיות נתונים ב- Note10 שמריץ עדכון ל- Android 10. חלקם כוללים את הדברים הבאים:

• אות גרוע או חלש
• הפסקת רשת
• מגבלות ברשת או בצד החשבון
• כרטיס סים שבור
• באג תוכנה
• תקלה בחומרה (כולל SIM)

האם ניתן לתקן סוג זה של בעיות?

כן. רוב בעיות הנתונים, אפילו אלה של Galaxy Note10 לאחר עדכון Android 10, ניתנות לתיקון בקלות. למד מה אתה יכול בנושא זה על ידי ביצוע ההצעות שלנו למטה.

פתרונות לבעיות נתונים ניידים של סמסונג גלקסי 10 לאחר עדכון אנדרואיד 10

לבעיות נתונים ניידים יכולות להיות סיבות רבות אפשריות, כך שתצטרך לבצע מספר צעדים לפתרון בעיות כדי לבודד את הגורם לה. מדריך זה יראה לכם מה עליכם לעשות בכדי לגלות את הפיתרון הטוב ביותר שיעבוד במקרה שלכם.

גלה אם יש שירות רשת באזור שלך

לפני שתבצע פתרון בעיות ב- Note10 שלך, חשוב שתדע אם הבעיה קשורה לרשת או לא. יהיה עליך לאשר אם הבעיה לא טובה או עוצמת האות חלשה על ידי בדיקת מחווני סרגל האות בשורת המצב.

באופן כללי, אם פסי האות ממשיכים להיעלם או אם הפסים פועלים רק בין 0 ל -2 פסים, זה יכול להיות שאתה נמצא באזור מכוסה גרוע. אם אתה נמצא במיקום עם כיסוי אותות ירוד, פסי אותות יראו חלשים או משתנים כל הזמן. אם יש רק שני ברים פחות, אינך יכול לצפות שהנתונים הניידים יהיו מהירים.

נסה לעבור לאזור אחר ובדוק אם זה ישפר את פסי האות לפני שתבדוק שוב נתונים ניידים. אם אתה נמצא בתוך בניין, עבור לאזור פתוח יותר, ותראה רמזים מפסי האות בטלפון שלך.

תנאי מזג האוויר יכולים להשפיע גם על אופן הפעולה של שירותי הרשת. אתה יכול לצפות לרשתות גרועות או לפסי איתות נמוכים כאשר יש סערה, גשם או תנאים כבדים או סוערים. אם האזור שלך כבר מכסה רשת גרוע ומזג האוויר גרוע, ייתכן שהנתונים הניידים ב- Galaxy Note10 שלך לא יפעלו כראוי.

האם שירותי רשת אחרים מושפעים?

אם גם הודעות טקסט ושיחות קוליות אינן עובדות בשלב זה, אתה יכול להניח שמדובר במצב איתות גרוע או שיש הפסקת רשת מתמשכת. נסה לעבור לאזור פתוח יותר עם כיסוי רשת ידוע באיכות גבוהה, כגון אזורים במרכזי הערים ובדוק אם בעיות הנתונים שלך נעלמות.

ודא שהמינוי שלך לנתונים ניידים פעיל

ברוב המקרים, נתונים ניידים אינם חינמיים עבור מנויים ולכן עצירה פתאומית של שירות זה יכולה להיות שתצטרך להסדיר את חשבונותיך תחילה.

אם אתה חושב שגורם זה יכול לשחק תפקיד במצבך, דאג לקבל ייעוץ מהספק שלך על מה לעשות.

ברוב המקרים, תשלום השירות המצטיין ישחזר את השירות באופן אוטומטי.

רענן את המערכת על ידי אתחול מחדש שלה

ביצוע פתרון פשוט כגון אתחול מחדש יכול לפעמים לתקן גם באגים ברשת. אם עדיין לא ניסית את זה, הקפד להפעיל מחדש את ה- Note10 שלך.

נסה להפעיל אותו מחדש בדרך כלל בדרך כלל על ידי לחיצה על כפתור ההפעלה כדי לגשת לתפריט האתחול. לאחר מכן בחר באפשרות הפעל מחדש ובדוק אם זה עובד.

דרך נוספת להפעיל מחדש את המכשיר היא על ידי לחיצה ממושכת על לחצן הפחתת עוצמת הקול ועל מקש Bixby / Power בו זמנית למשך 10 שניות או עד שמסך המכשיר נדלק. זה מדמה את ההשפעה של ניתוק הסוללה מהמכשיר. אם זה עובד, הדבר עשוי לפתוח את נעילת המכשיר.

אם ביצוע ההפעלה מחדש הרגילה לא יעזור, נסה זאת:

1. לחץ והחזק תחילה את לחצן הגברת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
2. תוך כדי לחיצה עליו, לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. החזק את שני המקשים לחוץ למשך 10 שניות או יותר.

הליך ההפעלה השני מנסה לדמות את ההשפעות של הסרת מארז הסוללה. במכשירים ישנים, ניתוק הסוללה הוא לרוב דרך יעילה לתקן מכשירים שאינם מגיבים. אם בכל זאת שום דבר לא השתנה, המשך להצעות הבאות.

אתחול מחדש של המכשיר באופן קבוע לפחות פעם בשבוע יכול להועיל. אם אתה נוטה לשכוח דברים, אנו ממליצים שתגדיר את הטלפון שלך לאתחול לבד. אתה יכול לתזמן את ביצוע המשימה על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על טיפול במכשירים.
3. הקש על שלוש הנקודות בחלק העליון.
4. בחר הפעלה מחדש אוטומטית.

נקה את תצורת הרשת הנוכחית

אחד השלבים הבסיסיים לפתרון בעיות במצב זה הוא ניקוי תצורת הרשת הנוכחית. הסיבה לכך היא שלעיתים, שינויים ברחבי המערכת עשויים להשפיע על הגדרות הרשת כגון תצורה סלולרית. למרבה המזל, הפתרון קל כשזה קורה. צריך פשוט לאפס את הגדרות הרשת של המכשיר לכל מה שקשור לרשת מוחזר לתצורת העבודה הידועה האחרונה שלהן. אם עדיין לא ניסית את זה, הקפד לעשות זאת. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות רשת.
5. הקש על אפס הגדרות כדי לאשר.

פתרון בעיות בכרטיס ה- SIM (SIMtoolkit או SimMobilityKit)

אם בעיות הנתונים שלך נשארות ב- Galaxy Note10 שלך לאחר עדכון ל- Android 10 ולא ייעלמו, תוכל גם לבדוק את כרטיס ה- SIM.

לאחר ביצוע כמה פתרונות לתוכנות, זה עשוי לפעמים להסתכם במצב גרוע של כרטיס ה- SIM או תקלה לא ידועה של חומרת ה- SIM.

ישנם שלושה דברים שאתה רוצה לעשות בקשר לכרטיס ה- SIM ולאפליקציה המתאימה לו:

• בדוק פיזית את הכרטיס
• אילץ יציאה מאפליקציית כרטיס ה- SIM (SIMtoolkit או SimMobilityKit)
• נקה את מטמון האפליקציה של כרטיס ה- SIM
• החזר את אפליקציית כרטיס ה- SIM לברירות מחדל

בדוק פיזית את ה- SIM

אחד הדברים הבסיסיים שאתה יכול לעשות כאשר אתה מתמודד עם בעיות רשת, כגון נתונים סלולריים שאינם עובדים, הוא להבטיח כי כרטיס ה- SIM במצב תקין. זה חשוב במיוחד אם אתה נוטה להסיר ולהכניס את כרטיס ה- SIM קדימה ואחורה.

כשאתה מסיר כרטיס SIM, אתה רוצה לוודא שה- Note10 שלך כבוי כדי למנוע פגיעה בנתונים מסוימים. לאחר שהוצאתם את ה- SIM, וודא שאתה מנגב את מגעי הנחושת במטלית נקייה ורכה כדי להסיר לכלוך שעלול לגרום לחיבור לקוי.

אתה גם רוצה לבדוק אם בכרטיס יש סימני נזק ברורים. למרות שה- SIM די קשוח ועמיד אפילו בחשיפה ארוכה למים, הוא עדיין יכול להישבר. אם אתה מבחין בסימן כלשהו של נזק פיזי, השג חדש מהספק שלך.

אילץ יציאה מאפליקציית כרטיס ה- SIM (SIMtoolkit או SimMobilityKit)

לפני שתתחיל לפתור את אפליקציית ה- SIM, שיכולה להיות SIMtoolkit, SimMobilityKit או כל שמות דומים אחרים, ודא שאתה מכניס את הכרטיס הפיזי כהלכה.

לאחר שתעשה זאת, תוכל להתחיל לפתור את הבעיה באפליקציה. אתה יכול להתחיל באתחול מחדש. זה בדרך כלל יעיל בתיקון סוגים ספציפיים של באגים קלים באפליקציות.

כדי לאלץ יציאה מכל אפליקציה:

שיטה 1: סגור אפליקציה באמצעות מקש היישומים האחרונים

1. על המסך, הקש על המקש הרך 'אפליקציות אחרונות' (זה עם שלושה קווים אנכיים משמאל ללחצן הבית).
2. לאחר שמוצג מסך היישומים האחרונים, החלק שמאלה או ימינה כדי לחפש את האפליקציה. זה אמור להיות כאן אם הצלחת להפעיל אותו בעבר.
3. לאחר מכן, החלק מעלה באפליקציה כדי לסגור אותה. זה אמור לסגור אותו בכוח. אם זה לא שם, פשוט הקש על האפליקציה סגור הכל כדי להפעיל מחדש גם את כל האפליקציות.

שיטה 2: סגור אפליקציה באמצעות תפריט מידע על האפליקציה

דרך נוספת לאלץ סגירת אפליקציה היא על ידי כניסה להגדרות האפליקציה עצמה. זו דרך ארוכה יותר בהשוואה לשיטה הראשונה לעיל אבל היא יעילה באותה מידה. אתה רוצה להשתמש בשיטה זו אם אתה מתכנן לבצע פתרון בעיות אחר לאפליקציה האמורה, כמו ניקוי המטמון או הנתונים שלה. כך זה נעשה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל ההגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות, שמאל למעלה).
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה.
6. הקש על Force Stop בתחתית.

נקה את מטמון האפליקציה של כרטיס ה- SIM

אם כוח לסגירת אפליקציית ה- SIM לא יעזור, מומלץ להמשיך לפתור את הבעיה על ידי ניגוב המטמון שלה. אפליקציות שומרות קבוצה מסוימת של קבצים זמניים על מנת לבצע משימות בצורה יעילה יותר. לפעמים מטמון של אפליקציה עלול להיפגם ולגרום לאפליקציה להתנהג בצורה לא נכונה.

כדי לנקות מטמון אפליקציה:

1. עבור למסך הבית.
2. הקש על סמל האפליקציות.
3. פתח את אפליקציית ההגדרות.
4. הקש על אפליקציות.
5. אם אתה מחפש מערכת או אפליקציית ברירת מחדל, הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
6. בחר הצג יישומי מערכת.
7. מצא והקש על האפליקציה המתאימה.
8. הקש על אחסון.
9. הקש על כפתור נקה מטמון בתחתית.

החזר את אפליקציית כרטיס ה- SIM לברירות מחדל

אם שתי פתרונות הבעיה הראשונים של אפליקציות ה- SIM לא עזרו עד כה, אנו ממליצים לנקות את נתוני האפליקציה. זה משפיע על איפוס מיני למפעל עבור האפליקציה, שכן כל הגדרותיה מוחזרות למצב היצרן המקורי. לפעמים זה עשוי לעבוד אם לאפליקציה המדוברת יש בעיה בעדכון האפליקציה החדש.

כדי לנקות את נתוני האפליקציה:

1. עבור למסך הבית.
2. הקש על סמל האפליקציות.
3. פתח את אפליקציית ההגדרות.
4. הקש על אפליקציות.
5. אם אתה מחפש מערכת או אפליקציית ברירת מחדל, הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
6. בחר הצג יישומי מערכת.
7. מצא והקש על האפליקציה המתאימה.
8. הקש על אחסון.
9. הקש על כפתור נקה נתונים.

שמור על אפליקציות מעודכנות

ככלל, הקפד לאפשר לחנות Play לעדכן אוטומטית אפליקציות. זוהי הגדרת ברירת המחדל, אך אם תשנה אותה לפני כן, וודא שאתה בודק ידנית עדכוני אפליקציות מעת לעת.

כדי לבדוק אם קיימים עדכוני אפליקציות בחנות Play ב- Galaxy Note10 שלך:

1. פתח את אפליקציית חנות Play.
2. הקש על סמל ההגדרות עוד בפינה השמאלית העליונה (שלושה קווים אופקיים).
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על העדפת הורדה.
5. בחר מעל WiFi בלבד (בחר מעל כל רשת אם אין לך wifi).
6. הקש על סיום.
7. הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות.
8. הקש על Wi-Fi בלבד (בחר מעל כל רשת אם אין לך wifi).
9. הקש על סיום.

כבה את הנדידה

אם אינך נמצא במדינתך ונתוני הנייד שלך אינם עובדים על ה- Galaxy Note10 שלך, ייתכן שנדידה אשמה. בדרך כלל עליך להפעיל את תכונת הנדידה בחשבונך תחילה לפני שתעזוב את ארץ מולדתך כדי שתוכל להמשיך להשתמש בשירותי רשת בדרך כלל בחו"ל. נהלים מדויקים לגבי אופן הפעלת נדידה משתנים בהתאם לספק, לכן הקפד לפנות למפעיל הרשת שלך לקבלת מידע מדויק.

מצד שני, אם רק חזרת מטיול בחו"ל, הסיבה לבעיה שלך כרגע עשויה להיות שהנדידה אינה כבויה. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על חיבורים.
3. הקש על רשתות סלולריות.
4. הזז את המחוון של נדידת נתונים שמאלה כדי לכבות אותו.

שנה את מצב הרשת

אם עדיין יש לך בעיות נתונים ב- Note10 שלך לאחר עדכון Android 10, נסה לשנות את מצב הרשת של המכשיר. אם השתמשת ב- 4G LTE לצרכי הנתונים שלך, נסה לעבור, למשל, 3G, ובדוק אם זה ישפיע. אם לא ניסית לעשות זאת נכון לנקודה זו, להלן הצעדים שיש לבצע:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על חיבורים.
3. הקש על רשתות סלולריות.
4. הקש על מצב רשת ובחר 3G או 2G.
5. הפעל מחדש את המכשיר וחזור על שלבים 1-3.
6. הקש על 4G או LTE או התחבר אוטומטית כדי לחזור לתצורה המקורית.

התנתק ידנית מהרשת הביתית שלך

פתרון אפשרי נוסף שתוכלו לעשות במצב זה הוא לאלץ את הטלפון להתנתק מרשת הספק שלכם. לפעמים זה יכול לנקות באגים ברשת.

כך תעשה זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על חיבורים.
3. הקש על רשתות סלולריות.
4. הקש על מפעילי רשת.
5. הקש על בחר ידנית.
6. המתן שהמכשיר שלך יחפש רשתות.
7. לאחר סיום החיפוש, בחר רשת אחרת להתחבר אליה. לדוגמה, אם אתה משתמש ב- T-Mobile, בחר AT&T או כל רשת אחרת.
8. הטלפון שלך ייאלץ לחזור עם שגיאה מכיוון שהוא לא יוכל להירשם בהצלחה.
9. לאחר מכן בחר שוב ברשת משלך ובדוק אם המכשיר שלך יוכל כעת להירשם מחדש.

הפעל את המכשיר במצב בטוח

מצב בטוח הוא כלי עזר חשוב עבור טכנאים ומשתמשים ממוצעים כאחד לאבחון אפליקציית צד שלישי גרועה במערכת. אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות נתונים ב- Note10 שלך שמריץ את העדכון האחרון של Android 10, עליך לשקול לבדוק אם אשם אפליקציית צד שלישי גרועה.

כדי להפעיל מחדש את Samsung Galaxy Note10 למצב בטוח:

1. כשהמכשיר מופעל, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד שתפריט כיבוי מופיע ואז שחרר אותו.
2. גע נגיעה ממושכת בכיבוי עד להופעת ההודעה במצב בטוח ואז שחרר.
3. כדי לאשר, הקש על מצב בטוח.
4. התהליך עשוי להימשך עד 30 שניות.
5. עם אתחול מחדש, "מצב בטוח" אמור להופיע בפינה השמאלית התחתונה של מסך הבית.
6. בדוק אם הבעיה.

מצב בטוח עשוי להיות טריק שימושי בבדיקת בעיה, אך הוא לא יציין את האפליקציה המדויקת. על מנת לזהות אילו מהאפליקציות שלך עשויות להיות מאחורי הבעיה, תצטרך לבצע תהליך של חיסול. הנה מה שאתה צריך לעשות בדיוק:

1. אתחול את Galaxy Note10 למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. אם הבעיה תחזור או לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות אחת אחת. יהיה עליך להקדיש זמן לכך אם יש לך הרבה אפליקציות מותקנות. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. חשוב שתסיר רק אפליקציה אחת בכל פעם. לאחר הסרת אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם קיימת בעיה.
5. אם ה- Galaxy Note10 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4 עד לזיהוי האפליקציה הנוכלת.

מחק את הטלפון והחזיר את התוכנה לברירות מחדל (איפוס להגדרות היצרן)

זהו פיתרון דרסטי שעלול לגרום לטרחה רבה עבור המשתמש אם הוא או היא לא לגמרי בעניין. איפוס להגדרות היצרן ימחק את הנתונים האישיים שלך כגון מסמכים, תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו ', אז וודא שאתה מגבה אותם מבעוד מועד.

איפוס למפעל יכול להיות יעיל אם כי אם הגורם העיקרי לבעיה קשור לתוכנה. אם ביצוע כל ההצעות שלנו לעיל הגיע לנקודה זו ול- Note10 שלך עדיין יש בעיות נתונים בעת התקנת עדכון Android 10, אל תהסס למחוק את המכשיר שלך.

להלן שתי הדרכים לאיפוס ה- Note10 שלך למפעל:

שיטה 1: כיצד לאפס קשה על Samsung Galaxy Note10 דרך תפריט ההגדרות

זו הדרך הקלה ביותר למחוק את ה- Galaxy Note10 שלך. כל שעליך לעשות הוא לעבור לתפריט ההגדרות ולבצע את השלבים הבאים. אנו ממליצים על שיטה זו אם אין לך בעיה לעבור תחת הגדרות.

1. צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך והסר את חשבון Google שלך.
2. פתח את אפליקציית ההגדרות.
3. גלול אל הקש על ניהול כללי.
4. הקש על אפס.
5. בחר באיפוס נתוני המפעל מהאפשרויות הנתונות.
6. קרא את המידע ואז הקש על אפס כדי להמשיך.
7. הקש על מחק הכל כדי לאשר פעולה.

שיטה 2: כיצד לאפס קשה על Samsung Galaxy Note10 באמצעות לחצני חומרה

אם המקרה שלך הוא שהטלפון אינו אתחול, או שהוא מתחיל אך תפריט ההגדרות אינו נגיש, שיטה זו יכולה להיות מועילה. ראשית, עליך לאתחל את המכשיר למצב שחזור. לאחר שתיגש בהצלחה לשחזור, זה הזמן שתתחיל בהליך נכון של איפוס אב. יתכן שיידרשו לך כמה ניסיונות לפני שתוכל לגשת לשחזור, אז היה סבלני ופשוט נסה שוב.

1. במידת האפשר, צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך מבעוד מועד. אם הבעיה שלך מונעת ממך לעשות זאת, פשוט דלג על שלב זה.
2. כמו כן, ברצונך לוודא שתסיר את חשבון Google שלך. אם הבעיה שלך מונעת ממך לעשות זאת, פשוט דלג על שלב זה.
3. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
4. לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול ולחצן Bixby בו זמנית.
5. בזמן שאתה ממשיך להחזיק את מקשי עוצמת הקול וה- Bixby, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
6. תפריט מסך השחזור יופיע כעת. כאשר אתה רואה זאת, שחרר את הכפתורים.
7. השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול עד שתדגיש את 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
9. השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי לסמן כן.
10. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את איפוס המפעל.

הצעות קריאה

• כיצד לתקן בעיות S10 Bluetooth לאחר עדכון אנדרואיד 10
• כיצד לתקן את הקפאת Galaxy Note10 לאחר עדכון אנדרואיד 10
• כיצד לתקן את Note10 Instagram מתרסק לאחר עדכון אנדרואיד 10
• כיצד לתקן את Note10 פייסבוק מתרסקת לאחר עדכון אנדרואיד 10

קבל עזרה מאיתנו

נתקל בבעיות בטלפון שלך? אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. ננסה לעזור. אנו יוצרים גם סרטונים למי שרוצה לעקוב אחר ההוראות החזותיות. בקר בדף Youtube שלנו לפתרון בעיות.