תוֹכֶן

• מהי בעיית מסך מגע לא מגיבה ב- Galaxy Note10?
• מה גורם למסך מגע לא מגיב?
• פתרונות לבעיה של מסך מגע 10 שאינו מגיב לאחר עדכון אנדרואיד 10
• הצעות קריאה
• קבל עזרה מאיתנו

מסך המגע של גלקסי נוט 10 משמש גם כתצוגה וגם כשער לתוכנה. גם אם פונקציונליות התצוגה פועלת כרגיל בסדר, אתה עדיין עשוי למצוא אותה מעצבנת ביותר אם ברזיך או הנגיעות שלך אינם מזוהים. מספר בעלי Note10 שיתפו אותנו לאחרונה בתסכוליהם מכך שנראה כי מסכי המגע שלהם הפסיקו לעבוד כראוי לאחר עדכון אנדרואיד. במאמר זה אנו נראה לכם את הפתרונות אם מסך המגע של Note10 אינו מגיב לאחר התקנת עדכון Android 10.

מהי בעיית מסך מגע לא מגיבה ב- Galaxy Note10?

אם שום דבר לא קורה כשאתה מקיש או נוגע במסך, או אם לוקח 10 זמן רב מדי ל- Note10 שלך לעבור לדף הבא או לטעון אפליקציה לאחר הקשה, ייתכן שיש לך בעיה עם מסך מגע שאינו מגיב. סוג זה של בעיה של בעיה מתרחש בדרך כלל אם יש תקלה בחומרה או אם הטלפון ניזוק פיזית.

במקרים נדירים, עדכון תוכנה חדש עשוי גם לשבור את מסך המגע.

מה גורם למסך מגע לא מגיב?

להלן הסיבות האפשריות לבעיית מסך מגע שאינו מגיב ל- Note10:

• הגדרות תוכנה שגויות או פגומות
• מטמון מערכת גרוע
• אפליקציית צד שלישי מקולקלת
• בעיית קידוד לקויה (קשה לפתרון ודורשת "תיקון")
• באג תוכנה לא ידוע
• בעיית קושחת מסך מגע
• תקלה בחומרה (חיישן שבור)

פתרונות לבעיה של מסך מגע 10 שאינו מגיב לאחר עדכון אנדרואיד 10

אלה הפתרונות הפוטנציאליים שתוכלו לנסות לתקן מסך מגע של Note10 שלא מגיב לאחר עדכון Android 10.

דע את ההיסטוריה של המכשיר שלך

אם אתה מקבל את ה- Note10 שלך במתנה או אם רכשת לאחרונה מכשיר משומש, קשה להבחין בהתחלה בסוגיה זו, במיוחד אם אינך בודק אותה במהלך הרכישה. הרבה אנשים שקונים אלקטרוניקה בבעלות נתקלו בבעיה זו רק לאחר ביטול אגרוף המכשיר שלהם לאחר המסירה. למרות שרוב האנשים מקבלים החזר כספי, חלקם עשויים בכלל לא לקבל שום דבר בחזרה.

כבעלים של סמארטפון, אנו מניחים שאתה עוקב אחר המתרחש בטלפון שלך, כולל מקרים בהם הוא נפל בטעות או נפגע ממשהו קשה. אם ל- Note10 שלך יש היסטוריה של כל אחד ממקרים כאלה, עליך לקחת את זה לפתרון הבעיות שלך. במילים אחרות, עליכם לשקול את האפשרות שבעיית מסך המגע הלא מגיבה ב- Galaxy Note10 שלכם לאחר עדכון Android 10 עשויה להיות רק צירוף מקרים והסיבה האמיתית עשויה להיות חומרה גרועה.

בדוק אם חומרה שבורה | מסך שבור

הגורם הרגיל לבעיות במסך מגע הוא נזק לחומרה. אם טלפון חכם נשמט או נפגע מאובייקט קשה, המצב שנוצר הוא המצב שאנו מנסים לטפל בו כעת. אם מסך המגע שלך ב- Galaxy Note10 אינו מגיב בגלל חומרה גרועה, אתה יכול לעשות מעט מאוד או כלום בקשר לזה.

תיקון קבוע לחומרה שבורה הוא תיקון. גם אם לוח האם בסדר גמור, מסך שבור עדיין מצריך תיקון. לכן, אם הסיבה לבעיית מסך המגע שלך היא חומרה גרועה, כדאי לך לשקול ברצינות לבקר בסמסונג לצורך תיקון או החלפה.

הסר את מגן המסך או את מארז המגן

אם ה- Galaxy Note10 שלך מעולם לא הוטל או נפגע בשום צורה שהיא, הדבר הבא שתוכל לעשות הוא לראות אם מגן מסך משפיע על הרגישות של המספר הדיגיטלי.

נסה לנקות את המסך במטלית נקייה ורכה. אם זה לא יפתור את הבעיה, פשוט הסר את מגן המסך לחלוטין (אם אתה משתמש באחד כמובן). אני מקווה שזה יביא את המכשיר לסדרו הרגיל והכל יהיה בסדר.

רענן את המערכת באמצעות אתחול מחדש

אחד האמצעים היעילים לתקן מסך מגע שאינו מגיב או קפוא הוא הפעלה מחדש. משתמשי אנדרואיד רבים בדרך כלל לא עושים זאת מכיוון שזה נראה מספיק פשוט כדי לעזור. למעשה, ה- Note10 שלך יכול להרוויח הרבה מהפעלה מחדש, גם אם אין לו בעיות בכלל.

נסה להפעיל מחדש את ה- Note10 בדרך כלל תחילה על ידי לחיצה על כפתור ההפעלה כדי לגשת לתפריט האתחול. לאחר מכן בחר באפשרות הפעל מחדש ובדוק אם זה עובד.

דרך נוספת להפעיל מחדש את המכשיר היא על ידי לחיצה ממושכת על לחצן הפחתת עוצמת הקול ועל מקש Bixby / Power בו זמנית למשך 10 שניות או עד שמסך המכשיר נדלק. זה מדמה את ההשפעה של ניתוק הסוללה מהמכשיר. אם זה עובד, הדבר עשוי לפתוח את נעילת המכשיר.

אם ביצוע ההפעלה מחדש הרגילה לא יעזור, נסה זאת:

1. לחץ והחזק תחילה את לחצן הגברת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
2. תוך כדי לחיצה עליו, לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. החזק את שני המקשים לחוץ למשך 10 שניות או יותר.

הליך ההפעלה השני מנסה לדמות את ההשפעות של הסרת מארז הסוללה. במכשירים ישנים, ניתוק הסוללה הוא לרוב דרך יעילה לתקן מכשירים שאינם מגיבים. אם בכל זאת שום דבר לא השתנה, המשך להצעות הבאות.

אתחול מחדש של המכשיר באופן קבוע לפחות פעם בשבוע יכול להועיל. אם אתה נוטה לשכוח דברים, אנו ממליצים שתגדיר את הטלפון שלך לאתחול לבד. אתה יכול לתזמן את ביצוע המשימה על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על טיפול במכשירים.
3. הקש על שלוש הנקודות בחלק העליון.
4. בחר הפעלה מחדש אוטומטית.

בדוק אם קיימת בעיית מסך שחור

בעיה עם מסך מגע יכולה לפעמים לגרום למשתמשים פחות חכמים להתבלבל לגבי מה שקורה. יתכן שהם לא יוכלו לדעת אם ל- Note10 שלהם יש בעיה במסך (סוגיית מסך שחור), או שמא במכשיר יש בעיית אתחול (אין בעיית חשמל).

כפי שהשם מרמז, האינדיקטור העיקרי של נושא מסך שחור הוא העובדה שהמסך נשאר שחור ולא משנה מה עושים. במצב זה, שאר פונקציות הטלפון פועלות למעט המסך.

אין שום בעיה בכוח שהמכשיר אינו מגיב לחלוטין ויש היעדר מוחלט של סימנים לכך שה- Note10 + עדיין עובד.

אם יש לך בעיית מסך שחור, הדבר הטוב ביותר להמשיך מכאן והלאה הוא לבדוק את הטלפון על ידי איש מקצוע, רצוי מישהו ממרכז השירות של סמסונג.

דאג לעדכן אפליקציות

שמירה על עדכניות של אפליקציות חשובה לא פחות מכל הצעה אחרת במדריך זה. מה שמשתמשים רבים בסמארטפונים לא מבינים היא העובדה שעדכונים לא רק מביאים שינויים קוסמטיים אלא גם פותרים עבור באגים או בעיות ידועות.

כדי לבדוק אם קיימים עדכוני אפליקציות, כל שעליך לעשות הוא לפתוח את אפליקציית חנות Play.

1. פתח את אפליקציית חנות Play.
2. הקש על סמל ההגדרות עוד בפינה השמאלית העליונה (שלושה קווים אופקיים).
3. הקש על האפליקציות והמשחקים שלי.
4. הקש על עדכן או על עדכן הכל.

אם אתה רוצה לעדכן את היישומים שלך כל הזמן, אתה רוצה לאפשר עדכון אוטומטי בחנות Play. כך זה נעשה:

1. הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות.
2. הקש על Wi-Fi בלבד (בחר מעל כל רשת אם אין לך wifi).
3. הקש על סיום.

בזמן שאתה בעניין, זה עשוי לעזור גם אם תוודא שאין עדכוני תוכנה ממתינים שפספסת בשלב זה. במקרים נדירים מסוימים, עדכוני התוכנה העיקריים עוקבים אחר עדכון קטן יותר לתיקון באגים ידועים.

אפס את כל ההגדרות

אפשרות פיתרון זו דומה לאיפוס היצרן פחות הטרדות של מחיקת נתוני משתמשים, אפליקציות ועוד. אם הסיבוב האוטומטי עדיין קיים בנקודה זו, עליך לעשות פתרון זה כדי לראות אם אתה יכול לתקן את הבאג בתוכנה בדרך זו.

כדי לאפס את כל ההגדרות ב- Note10:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס את כל ההגדרות.
5. הקש על RESET כפתור.

רענן את מטמון המערכת

אם מסך המגע של Note10 שלך לא הגיב לאחר התקנת עדכון אנדרואיד 10, גורם נוסף שתרצה לבדוק הוא אפשרות למטמון גרוע של המערכת.

לפעמים עדכוני תוכנה גדולים יכולים להשפיע באופן לא מכוון על מטמון המערכת, שבו מערכת ההפעלה של Android משתמשת לטעינת אפליקציות במהירות, וזה עלול להוביל לבעיות.

במקרים רבים שבהם התקן נראה תקוע או קפוא לאחר עדכון מערכת, מטמון מערכת גרוע אשם. במקרה זה, ייתכן שהעדכון השחית את מטמון המערכת ב- Note10 שלך וכתוצאה מכך לבעיה בה אנו מתמודדים כעת.

על מנת לרענן את מטמון המערכת, תרצה לנקות את המחיצה בה היא מאוחסנת.

כדי לנקות את מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby / Power.
3. כאשר הלוגו הירוק של Android מופיע, שחרר את שני המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. תפריט מסך השחזור יופיע כעת. כאשר אתה רואה זאת, שחרר את הכפתורים.
5. השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול עד שתדגיש את 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור 'מחק את מחיצת המטמון'.
7. השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי לסמן כן.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את הפעולה לניקוי המטמון.
9. המתן לרגע כשהמערכת תנגב את המטמון.
10. לחץ שוב על לחצן ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר. זה יחזיר את המכשיר לממשק הרגיל.
11. זהו זה!

הפעל מחדש למצב בטוח ובדוק אם קיימות אפליקציות נוכלות

סיבה אפשרית נוספת לבעיה במסך מגע שאינה מגיבה יכולה להיות אפליקציית צד שלישי גרועה. כדי לבדוק, באפשרותך להפעיל את ה- Note10 למצב בטוח. אם מסך מגע עובד כרגיל במצב בטוח בלבד, פירוש הדבר שאחת מהאפליקציות שלך עשויה להיות לא תואמת לגרסת מערכת ההפעלה החדשה של Android, או שהיא זקוקה לעדכון.

על ידי הפעלה מחדש של ה- Note10 למצב בטוח, כל יישומי הצד השלישי ייחסמו (באפור).

להפעלת הערה 10 למצב בטוח:

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד שיופיע חלון כיבוי ואז שחרר.
2. גע נגיעה ממושכת בכיבוי עד להופעת ההודעה במצב בטוח ואז שחרר.
3. כדי לאשר, הקש על מצב בטוח.
4. התהליך עשוי להימשך עד 30 שניות.
5. עם אתחול מחדש, "מצב בטוח" מופיע בפינה השמאלית התחתונה של מסך הבית.

זכור כי יישומי צד שלישי מושבתים במצב זה, לכן תוכל להשתמש באפליקציות המותקנות מראש. אם ה- wifi של Galaxy Note10 פועל כרגיל במצב בטוח בלבד, המשמעות היא שהבעיה נובעת מאפליקציה גרועה. הסר את ההתקנה של האפליקציה שהתקנת לאחרונה ובדוק אם זה יתקן אותה.

אם הבעיה נותרה, השתמש בתהליך החיסול כדי לזהות את האפליקציה הנוכלת. כך:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- Galaxy Note10 שלך עדיין לא יופעל כרגיל (אך עובד במצב בטוח), חזור על שלבים 1-4.

שחזר את הגדרות התוכנה לברירות מחדל (איפוס להגדרות היצרן)

פתרון תוכנה יעיל יותר לתיקון בעיית מסך מגע שאינו מגיב לאחר Note10 לאחר עדכון אנדרואיד 10 הוא איפוס להגדרות היצרן. ייתכן שהעדכון החדש פישל כמה תוכנות ברמה נמוכה הנקראת קושחה שגורמת לתקלה במסך. ברוב המקרים, בעיות קושחה מתוקנות רק על ידי עדכון הקושחה המסוימת, אך מכיוון שאין שום דרך להיות בטוחים, כל מה שאתה יכול לעשות הוא לאפס את המכשיר למפעל.

פעולה זו תמחק את המכשיר ותחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות מחדל. הקפד ליצור גיבוי של הנתונים האישיים שלך מבעוד מועד.

להלן שתי הדרכים לאיפוס ה- Note10 שלך למפעל:

שיטה 1: כיצד לאפס קשה על Samsung Galaxy Note10 דרך תפריט ההגדרות

זו הדרך הקלה ביותר למחוק את ה- Galaxy Note10 שלך. כל שעליך לעשות הוא לעבור לתפריט ההגדרות ולבצע את השלבים הבאים. אנו ממליצים על שיטה זו אם אין לך בעיה לעבור תחת הגדרות.

1. צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך והסר את חשבון Google שלך.
2. פתח את אפליקציית ההגדרות.
3. גלול אל הקש על ניהול כללי.
4. הקש על אפס.
5. בחר באיפוס נתוני המפעל מהאפשרויות הנתונות.
6. קרא את המידע ואז הקש על אפס כדי להמשיך.
7. הקש על מחק הכל כדי לאשר פעולה.

שיטה 2: כיצד לאפס קשה על Samsung Galaxy Note10 באמצעות לחצני חומרה

אם המקרה שלך הוא שהטלפון אינו אתחול, או שהוא מתחיל אך תפריט ההגדרות אינו נגיש, שיטה זו יכולה להיות מועילה. ראשית, עליך לאתחל את המכשיר למצב שחזור. לאחר שתיגש בהצלחה לשחזור, זה הזמן שתתחיל בהליך נכון של איפוס אב. יתכן שיידרשו לך כמה ניסיונות לפני שתוכל לגשת לשחזור, אז היה סבלני ופשוט נסה שוב.

1. במידת האפשר, צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך מבעוד מועד. אם הבעיה שלך מונעת ממך לעשות זאת, פשוט דלג על שלב זה.
2. כמו כן, ברצונך לוודא שתסיר את חשבון Google שלך. אם הבעיה שלך מונעת ממך לעשות זאת, פשוט דלג על שלב זה.
3. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
4. לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול ולחצן Bixby בו זמנית.
5. בזמן שאתה ממשיך להחזיק את מקשי עוצמת הקול וה- Bixby, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
6. תפריט מסך השחזור יופיע כעת. כאשר אתה רואה זאת, שחרר את הכפתורים.
7. השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול עד שתדגיש את 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
9. השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי לסמן כן.
10. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את איפוס המפעל.

בקר בסמסונג המקומית שלך

במקרים נדירים, בעיות במסך מגע יכולות להיות חמורות שלא ניתן לעשות דבר ברמת המשתמש בכדי לתקן אותן. במצבים כאלה, רק תיקון יכול להיות הדרך ללכת. אם שום דבר לא משתנה לאחר איפוס להגדרות היצרן, אתה יכול להניח כי חייבת להיות סיבה עמוקה יותר לבעיה המסוימת שלך במגע המגע. קבל עזרה מחנות סמסונג הקרובה ביותר או ממרכז השירות.

הצעות קריאה

• סיבוב אוטומטי של Galaxy Note10 לא עובד לאחר עדכון Android 10
• כיצד לתקן S10 מתג חכם מתרסק לאחר עדכון אנדרואיד 10
• כיצד לתקן בעיות S10 של Chrome לאחר עדכון אנדרואיד 10
• כיצד לתקן בעיות S10 באינסטגרם לאחר עדכון אנדרואיד 10

קבל עזרה מאיתנו

נתקל בבעיות בטלפון שלך? אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. ננסה לעזור. אנו יוצרים גם סרטונים למי שרוצה לעקוב אחר ההוראות החזותיות. בקר בדף Youtube שלנו לפתרון בעיות.