תוֹכֶן
חלק ממשתמשי PS4 עשויים להתמודד עם בעיה מתסכלת כאשר הקונסולה שלהם אינה מציגה וידאו בטלוויזיה או בצג. במקרים מסוימים, יש רק מסך ריק או שחור בכל פעם שהקונסולה מנסה לשחק משחק או לקרוא דיסק. כל המצבים הללו יכולים להיגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה, באג אקראי או תקלה בחומרה.
אם אינך רואה שום דבר בטלוויזיה, או אם המסוף מציג רק מסך שחור, תצטרך לבצע כמה צעדים לפתרון בעיות כדי לתקן אותו. מדריך זה יראה לכם מה לעשות.
הגורמים ל- PS4 אין בעיית וידאו
ישנן מספר סיבות אפשריות לבעיית הווידאו שלך ב- PS4. בואו נדון בכל אחת מהגורמים הללו בהמשך.
יציאת HDMI שגויה.
אם זו הפעם הראשונה שאתה מגדיר PS4, הקפד לבדוק שוב אם אתה משתמש ביציאת ה- HDMI הנכונה בטלוויזיה שלך. עקוב ידנית אחר כבל ה- HDMI מה- PS4 שלך לטלוויזיה וודא שאתה מחבר את הכבל בצורה הדוקה.
כבל HDMI רע.
הדבר הבא שאתה יכול לעשות הוא לוודא שכבל ה- HDMI פועל. נסה כבל אחר אם הוא זמין. אם אין לך כבל HDMI אחר, השתמש בכבל שעליך לחבר את ה- PS4 לטלוויזיה אחרת. זה אמור לעזור לך לבודד אם הבעיה קשורה לכבלים או לא. אם ל- PS4 שלך עדיין אין סרטון כאשר אתה מחובר לטלוויזיה אחרת זו בעיה בכבלים או בעיה במסוף עצמו. תוכל לצמצם את הסיבות על ידי ביצוע שאר שלבי פתרון הבעיות במדריך זה.
באג הקשור ל- HDCP.
ה- PS4 משתמש בתכנית קידוד של HDGP (Digital Content Protection Digital Protection - HDCP) ברמה גבוהה של אינטל, המאפשרת לתוכן דיגיטלי (גם שמע וגם וידאו) להישאר מוגן בזמן שהוא עובר חיבורים שונים. בעיקרון, זה נועד להגן על בעלי יצירה דיגיטלית מפני פירטיות.
אם DHCP מופעל, המסוף שלך מסייע בסינון גרסאות פיראטיות של תוכן וזה יכול להיות חסימת אותות וידאו או שמע. יכולת נוספת כזו נגד פיראטיות עלולה למנוע מהקונסולה להציג סרטונים לטלוויזיה. אתה יכול לנסות לכבות את DHCP כדי לראות אם זה עוזר.
למד כיצד לעשות זאת בהמשך.
נושא קושחת הטלוויזיה.
הפעלת קושחה מיושנת בטלוויזיה, בקונסולת PS4 או בשניהם יכולה להוביל לבעיות מסוימות. אם הטלוויזיה שלך מחוברת כל הזמן לאינטרנט, היא כנראה מריצה את גרסת הקושחה האחרונה אך תוכל לבדוק אותה שוב. עיין בתיעוד הטלוויזיה כדי לראות כיצד לבדוק באופן ידני אם קיימים עדכוני קושחה.
במסוף שלך, וודא שגם ה- PS4 שלך מעודכן במלואו, במיוחד אם לא חיברת אותו לאינטרנט במשך זמן רב.
בעיה בתוכנת PS4.
לפעמים, תקלה בתוכנה במסוף עשויה להוביל לבעיות מסוימות. לפעמים זה יכול לקרות אם יש שינויים בתוכנה כמו לאחר עדכון, או אם התוכנה שונתה.
פתרון בעיות PS4 אין בעיית וידאו
אלה השלבים שתוכל לעשות אם ה- PS4 שלך לא מציג וידאו או לא יתחבר לטלוויזיה שלך.
- בדוק את יציאת ה- HDMI.
חבר את הטלוויזיה שלך ל- PS4 באמצעות HDMI. מכיוון שחלק מטלוויזיות ה- 4K המתקדמות כוללות יציאות HDMI מרובות, אתה רוצה לוודא שאתה משתמש ביציאה הנכונה, במיוחד אם יש לך PS4 Pro ומנסה להזרים תוכן 4K. אם אינך משדר תוכן 4K, תוכל להתעלם משלב פתרון בעיות זה.
- החזר את כבל ה- HDMI למקומו.
כבל HDMI רע יכול באמת לבלבל את המשחקים שלכם. הקפד לבדוק אם הכבל פועל באמצעות שימוש במסוף אחר, או חיבור ה- PS4 שלך אליו לטלוויזיה אחרת. החלף את כבל ה- HDMI אם אותה בעיה מתרחשת בטלוויזיה אחרת.
- השבת HDCP.
אם מסך ה- PS4 שלך ישחור כשאתה מנגן דיסק או משחק, יכול להיות שזה קשור ל- HDCP. כבה אותו על ידי ביצוע השלבים הבאים:
-על ה- PS4 שלך, פתח הגדרות.
-בחר מערכת.
-השבית HDCP (בטל את הסימון הפעל HDCP).
- עדכן את קושחת הטלוויזיה.
שמירה על עדכניות המכשירים שלך יכולה להרחיק באגים אך גם לתקן מכשירים ידועים. ודא כי גם הטלוויזיה וגם קונסולת ה- PS4 מריצות את הקושחה האחרונה.
אם אינך יודע כיצד לעדכן את הטלוויזיה שלך, קבל את הפרטים מהמדריך או מהתיעוד שלה.
- התקן עדכוני תוכנה של PS4.
על מנת לבדוק אם קיימת עדכון PS4, תוכל לעבור אל הגדרות> עדכון תוכנת מערכת.
- אפס למפעל את ה- PS4 שלך.
אם ל- PS4 שלך עדיין אין בעיית וידאו בשלב זה, תרצה לבצע איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תמחק את הכונן הקשיח על ידי ניקוי כל נתוני המשתמשים (הורדות, נתוני משחק שנשמרו וכו ') וכן החזרת התוכנה להגדרות ברירת המחדל שלה. בצע את הצעדים הבאים לגבי מה לעשות:
-היכנס ל- PS4 שלך.
-לך ל הגדרות.
-בחר אִתחוּל.
–בחר אתחל את PS4.
-בחר מלא לנגב.
בהתאם לגודל הכונן הקשיח, תהליך זה עשוי לארוך מספר דקות או יותר משעה. רק המתן לסיום התהליך כולו וודא שלא להפריע לו. אתה עלול לפגוע בכונן הקשיח אם תפריע לתהליך העיצוב.
צור קשר עם סוני: שלח את ה- PS4 שלך.
אם הפתרונות שלמעלה לא יעזרו, כנראה שיש בעיה עמוקה יותר מדוע ל- PS4 שלך אין סרטון. יכול להיות שיש בעיה בכרטיס גרפי או שיש בעיה אחרת בלוח האם. צרו קשר עם סוני כדי לקבוע פגישה לתיקון.
קריאות מוצעות:
- דרכים קלות לתקן את Xbox One ללא בעיה קולית אודיו לא עובד
- מה לעשות אם ל- PS4 שלך אין צליל | תיקון קל ללא שמע
- תיקון קל לבעיות חיבור של בעלי חיים במתג נינטנדו
- כיצד לתקן את Borderlands 3 ממשיך להתרסק ב- Xbox One
קבל עזרה מאיתנו
נתקל בבעיות בטלפון שלך? אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. ננסה לעזור. אנו יוצרים גם סרטונים למי שרוצה לעקוב אחר ההוראות החזותיות. בקר בערוץ Youtube של TheDroidGuy לפתרון בעיות.
