תוֹכֶן
- בעיה 1: כיצד לאחזר תזכירים מגלקסי S6 שנפגע במים עם בעיה במסך שחור
- בעיה 2: מסך ה- Galaxy S6 ממשיך להבהב
- בעיה 3: גלקסי S6 נדלק אך המסך נשאר שחור
- בעיה 4: מסך ה- Galaxy S6 מציג כתם ארגמני לאחר שנפל בטעות
- בעיה 5: מסך ה- Galaxy S6 אינו פועל אך הטלפון עדיין מקבל שיחות והודעות
בעיית מסך שבור היא אחת הבעיות החמורות אך הנפוצות ביותר שרבים מהמשתמשים יכולים לחוות. הפוסט שלנו היום מכסה כמה בעיות מסך GalaxyS6 שדווחו לנו בשבועות האחרונים. למרות שכמעט כל בעיות המסך דורשות התערבות טכנאים, יתכנו כמה מקרים שבהם כמה תיקוני תוכנה קלים יחסית יכולים לעזור. אנו מקווים כי פוסט זה יעזור לשפוך מעט אור לבעיה זו.
אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.
כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.
להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:
בעיה 1: כיצד לאחזר תזכירים מגלקסי S6 שנפגע במים עם בעיה במסך שחור
יש לי גלקסי S6. זה נגרם נזק למים. לאחר שמירתו בשקית אורז למשך 3 ימים, המכשיר נדלק. אתה יכול לראות את הנורית הכחולה אך המסך שחור. בסופו של דבר קניתי תא חדש ועכשיו אני מנסה לאחזר נתונים. הצלחתי לחבר אותו למחשב האישי ולהעתיק את המידע בתיקיית המכשיר. הנתונים הנותרים שאני מנסה כעת לאחזר הם כל ההערות באפליקציית Memo. מכיוון ש- Memo אינו תיקייה בתא אני לא יודע איך להציג אותו כדי שאוכל להעתיק את המידע. האם יש בכל מקרה להציג את תצוגת הגלקסי S6 בצג אחר כמו מחשב אישי? סופיה
פִּתָרוֹן: היי סופיה. על מנת לגשת לאפליקציות בטלפון שלך, עליך להיות בעל צג עבודה מכיוון שזו הדרך היחידה לתקשר עם מערכת ההפעלה. אין שום דרך לשקף את מה שאמור להיות מוצג במסך הטלפון למחשב. המשמעות היא שאם לא תוכל להפעיל את תצוגת הטלפון ואת הטלפון עצמו שוב, אין דרך לגשת שוב לתוכן באפליקציות שלך.
אם הפעלת את התכונה האוטומטית של ענן סמסונג לפני שהטלפון שלך מת, אם כי אתה עדיין אמור להיות מסוגל לגשת לתוכן באפליקציית התזכירים שלך על ידי שחזור מגיבוי. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:
- בסמארטפון החדש של סמסונג, הקש הגדרות.
- בֶּרֶז ענן וחשבונות.
- בֶּרֶז גיבוי ושחזור.
- בֶּרֶז לשחזר.
זכור כי השלבים שלעיל יעבדו רק אם הגדרת את הטלפון שלך ליצירת גיבוי של התזכירים שלך ל- Samsung Cloud. אם לא עשית זאת, פשוט התעלם מההצעה שלנו.
בעיה 2: מסך ה- Galaxy S6 ממשיך להבהב
שלום שם. יש לי סמסונג S6. לפני שבועיים המסך שלי מתחיל לרפרף למעלה ולמטה, סרגל ההתראות מגיע לתחתית והמקלדת מגיעה למעלה. איפסתי את הטלפון שלי קשה אבל זה לקח את הבעיה רק למשך 5 ימים. השבתתי את שכבות-החומרה, הסרתי גם את כרטיס ה- SD. הסרת כרטיס SD נתן לי תיקון זמני. בקיצור ניסיתי הכל אבל זה עדיין לא מתקבע, מה לעשות? סייף
פִּתָרוֹן: היי סייף. המקסימום שתוכלו לעשות במקרה זה הוא איפוס למפעל או למאסטר. אם זה לא הצליח לתקן את הבעיה לטובה, המשמעות היא שיש סיבה עמוקה יותר לבעיה. כמעט בכל המקרים של בעיות מסך מהבהבות, אשמה תצוגה גרועה. במקרים בהם הטלפון מעולם לא נגרם נזק פיזי או נזק מחשיפה לאלמנטים, איפוס למפעל עשוי לעבוד.
מכיוון שאין לנו מושג מה קרה למכשיר שלך לפני דיווח על בעיה זו, איננו יכולים באמת לעזור לך בזיהוי הסיבה. הכלל הכללי הוא לשלוח את הטלפון לתיקון או להחלפה אם המינון הרגיל של פתרון בעיות תוכנה לא יעזור. מסך מהבהב קורה לעיתים קרובות אם חלק ה- LCD של מכלול המסך ניזוק או נפגע פיזית. זה יכול לקרות גם אם הטלפון חשוף לחום או למים. למרות שנתקלנו במופע נדיר זה של בעיה זו לאחר שהתקנו כמה אפליקציות לא תואמות בחלק ממכשירי סמסונג שלנו בעבר, הם תוקנו בקלות על ידי אתחול הטלפון למצב בטוח והסרת האפליקציה הבעייתית מהמערכת.
שוב, מכיוון שבחרת לא לכלול היסטוריה מפורטת של המכשיר שלך בתיאור הבעיה שלך, הפרשנות שלנו למקרה שלך מוגבלת למידע לעיל (ולמען האמת אין הרבה). זה דבר אחד לתאר לנו את הבעיה ובאופן אחר לגמרי את הפרטים שאולי הובילו לנושא. אנחנו לא יכולים רק לדמיין מה עלול לקרות למכשיר שלך ולהסיק ממנו את הגורם לבעיה.
בכל מקרה, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לשלוח את המכשיר לסמסונג או למרכז שירות עצמאי. אם אתה רוצה לרדת לעומק הבעיה הזו, זו הדרך היחידה שלך. כמובן שאם אתה רוצה לחסוך מעצמך את הטרחה והעלות של תהליך התיקון, פשוט החלף את הטלפון.
בעיה 3: גלקסי S6 נדלק אך המסך נשאר שחור
מסך הטלפון שלי הפסיק להגיב (ללא החלקה מכל סוג שהוא). כפתורי ההפעלה, הראשי והנפח פועלים ללא הפסקה. אני עדיין מקבל שיחות וטקסטים והאזעקות עדיין פועלות אך אינני יכול לענות על אף שיחה כמובן. בכל מקרה לא נפלתי למים או על האדמה וזה עדיין לא בן שנה. כבר ניקזתי את הסוללה והפעלתי אותה מחדש על ידי לחיצה על לחצן עוצמת הקול התחתון, הראשי וההספק והחזקתי למשך 15-20 שניות. מה עלי לעשות עתה? אנא עזור. הת'ר
פִּתָרוֹן: היי הת'ר. ישנם שני דברים שאתה יכול לעשות עכשיו. ראשית זה לזהות אם ניתן לתקן את הבעיה בסוף שלך, מה שאומר שזה ככל הנראה קשור לתוכנה. זה נעשה על ידי אתחול הטלפון לכל אחד מהמצבים החלופיים שלמטה. אם הבעיה טמונה במערכת ההפעלה, המסך אמור לעבוד אם תדלג על אנדרואיד ותאתחל את המכשיר למצב שחזור או למצב אודין. שני המצבים הללו מריצים קבוצה שונה של קודים שאינם תלויים במערכת ההפעלה. לכן, אלא אם כן הבעיה נובעת מחומרה גרועה, מסך הטלפון שלך אמור לעבוד אם אתה במצב התאוששות או אודין.
להלן השלבים כיצד לאתחל את S6 למצב שחזור ו / או למצב אודין:
אתחול במצב התאוששות:
- טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
- באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.
אתחול במצב הורדה:
- טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
- לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של סמסונג גלקסי מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והנפח למטה.
- המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
- אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
- השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.
שנית, אם המסך נשאר מת לאחר שניסיתם את ההליכים לעיל, עליכם לשלוח אותו מכיוון שאנו בטוחים שהטלפון ממשיך להידלק, הנזק הדומה ביותר לבודד רק את המסך. החלפתו אמורה לאפשר לך להשתמש בטלפון שלך שוב כרגיל.
בעיה 4: מסך ה- Galaxy S6 מציג כתם ארגמני לאחר שנפל בטעות
יש לי S6 במצב מנטה (נראה חדש לגמרי). לאחרונה שמטתי אותו ללא נזק גלוי. לאחר כשעה הבחנתי בכתם ארגמני בפינה הימנית התחתונה. במהלך השעות הקרובות זה גדל ולמחרת לא יכולתי לראות שום דבר על המסך. להסתכל על החלפת ה- LED הוא בסביבות 200 $ ולא רוצה לנסות את זה. האם יש דרך כלשהי שאני יכול לאפס את הטלפון בלי לראות אותו על המסך? דאג
פִּתָרוֹן: היי דאג. כאמור לעיל סייף, הדרך היחידה לתקשר עם מערכת ההפעלה, שהיא חלק בלתי נפרד מאיפוס המערכת, היא באמצעות המסך. בטח שבטח תוכלו לאתחל את המכשיר למצב שחזור על ידי לחיצה על שילובי כפתורי החומרה הנכונים אך כשמדובר בחלק בו תבחרו אפשרות, תגיעו למבוי סתום. אם אתה חושב שהטלפון עדיין נדלק, האפשרות הטובה ביותר עבורך כרגע היא לעבור תהליך החלפת מסך. כן זה מבאס אבל זה העלות של הטלת המכשיר מלכתחילה.
בעיה 5: מסך ה- Galaxy S6 אינו פועל אך הטלפון עדיין מקבל שיחות והודעות
המסך מהבהב עם קווים ירוקים וורודים ואז ריק. אני יכול לשמוע הודעות ושיחות טלפון אבל לא יכול לענות עליהן. זה הולך ומחמיר בהדרגה, כלומר הצלחתי לענות לשיחת טלפון מוקדם יותר, אך כעת המסך נשאר שחור. אני לוחץ על מסך הבית ועל לחצן ההפעלה אך לא יכול לראות שום דבר על המסך. זה גובה עד שהבעיות התחילו. לא נפלתי במים ולא על הקרקע. זה פשוט התחיל להיות נושאים אלה בפני עצמה. אליסון
פִּתָרוֹן: היי אליסון. אם אתה בטוח כי הטלפון מעולם לא הושפע או נפגע פיזית עקב חשיפה לגורמים, ייתכן שתוכל עדיין לפתור את הבעיה באמצעות איפוס מאסטר. אם אתה עדיין יכול, כלומר, אם המסך יעבוד כשאתה במצב שחזור, עליך למחוק את המכשיר על ידי ביצוע השלבים הבאים:
- כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
- כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
- המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
- לחץ שוב על כפתור Vol Down עד לאפשרות כן - מחק את כל נתוני המשתמש מודגש ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
- לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
אם המסך נשאר שחור לאורך כל התהליך והטלפון כלל לא יאתחל למצב שחזור, יש לתקן אותו.
