הודעת השגיאה "למרבה הצער, S Health הופסקה" ב- #Samsung Galaxy # J3 שלך פירושה למעשה שהאפליקציה קרסה וזה יכול להיות בגלל כמה בעיות באפליקציה עצמה, באפליקציות אחרות או בקושחה. בפוסט זה, אעסוק בנושא זה מכיוון שנראה כי חלק מהקוראים שלנו שבבעלותם את ה- Galaxy J3 חווים בעיה זו.

בְּעָיָה: היי דרואיד. אני זקוק מאוד לעזרתך מכיוון שהטלפון שלי נותן בעיה. כל הזמן אומרים שאפליקציה בשם S Health הפסיקה לעבוד והיא לא נתנה לי סיבה למה היא עשתה ולא הצעה מה עלי לעשות בהמשך כדי למנוע אותה. העניין הוא שיש שתי אפשרויות רק ללחוץ על אישור או לדווח, אך כל מה שאבחר, התיבה תיעלם רק כדי לצוץ שוב לאחר מספר דקות. איך אוכל לתקן את הבחורים האלה?

עכשיו, הנה מה שאתה צריך לעשות כדי לנסות ולתקן את הבעיה הזו:

שלב 1: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית S Health

בואו נלך אחרי אפליקציית S Health מכיוון שהיא זו שמתרסקת. לעתים קרובות יותר מאשר לא, האפליקציה המוזכרת במפורש בהודעת השגיאה היא זו שיש לה בעיה. לכן, לפני שתבצעו למעשה הליכי פתרון בעיות אחרים, אל תחפש עוד ונסה לפתור תחילה את האפליקציה.

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים
5. הקש על אפליקציית S Health.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
8. הקש על נקה מטמון.

אתה עלול לאבד את כל ההעדפות שלך ואת כל הנתונים שצברת בעת השימוש באפליקציה זו, אך מה שחשוב עכשיו הוא שתפתור את הבעיה כדי להיפטר מהשגיאה הזו אחת ולתמיד. אם השגיאה נותרה לאחר מכן, השלב הבא עשוי לעזור.

שלב 2: אתחל את ה- J3 במצב בטוח כדי לדעת אם לאפליקציות של צד שלישי יש קשר לזה

אנו מנסים לברר אם הבעיה נגרמת על ידי אחת או כמה מאפליקציות הצד השלישי המותקנות בטלפון שלך. על ידי אתחול במצב בטוח, אתה מבטל באופן זמני את כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי. אם השגיאה לא מופיעה במצב זה, הבעיה נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי. מצא אותו ואז הסר אותו, אחרת המשך להליך הבא.

כך אתה מאתחל את ה- J3 שלך במצב בטוח:

1. כבה את ה- Galaxy J3 שלך. לחץ והחזק את מקש ההפעלה, הקש על כיבוי ואז גע בכיבוי כדי לאשר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

שלב 3: מחק את מטמני המערכת כך שיוחלפו בחדשים

מטמונים במערכת נפגמים כל הזמן והם עלולים להתרחש כאשר אתה פחות מצפה להם ולכן רבים מופתעים כאשר הטלפונים שלהם מבולבלים ולא יעבדו כרגיל. למרות שאנחנו באמת לא יכולים להיות בטוחים שזו הסיבה לבעיה, בואו פשוט נשלול את זה לפני שנבצע הליכי פתרון בעיות נוספים. עם זאת, זה מה שאתה צריך לעשות:

1. כבה את ה- Galaxy J3 שלך. לחץ והחזק את מקש ההפעלה, הקש על כיבוי ואז גע בכיבוי כדי לאשר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר שהטלפון אתחל מחדש בהצלחה, נסה להפעיל את הודעת השגיאה על ידי פתיחת אפליקציית ההודעות. אם השגיאה עדיין מתרחשת, השלב הבא יטפל בבעיה, אחרת הבעיה נפתרה.

שלב 4: בצע את איפוס המאסטר במכשיר שלך כדי להחזיר אותו להגדרות ברירת המחדל שלו

לאחר שביצעת את כל השלבים האלה ואפליקציית S Health עדיין מופיעה, הגיע הזמן לגבות את הקבצים והנתונים שלך ואז לאפס את הטלפון שלך. זה יחזיר אותו להגדרות או לתצורה שפעם עבדו וזה שווה את זה.

1. כבה את ה- Galaxy J3 שלך. לחץ והחזק את מקש ההפעלה, הקש על כיבוי ואז גע בכיבוי כדי לאשר.
2. לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול ואז לחץ והחזק את מקש הבית. תוך כדי החזקת שניהם, לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כשהלוגו של Android מופיע על המסך, שחרר את כל שלושת המקשים. עשויה לחלוף דקה לפני שמסך השחזור של Android מופיע.
4. בעוד שאתה נמצא על מסך התאוששות של Android, השתמש במקש עוצמת הקול כדי להדגיש אפשרויות, במקרה זה, סמן את האפשרות 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור באפשרות המודגשת.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד שמסומנת אפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על מקש ההפעלה כדי לאשר את האיפוס.
8. לאחר השלמת האיפוס, לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור 'אתחל את המערכת כעת'.
9. הטלפון יופעל מחדש מעט מהרגיל והאיפוס הסתיים.

אני מקווה שהצלחנו לעזור לך בבעיה שלך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.