תוֹכֶן
רוב משתמשי הסמארטפונים מעדיפים להתחבר לאינטרנט באמצעות WiFi מכיוון שהוא ככל הנראה יציב וזול יותר מזה מידע נייד. אבל עבור מי שהטלפונים שלהם ניתנו על ידי הספקים שלהם כשרכשו תוכנית, הם תמיד יכולים להשתמש בנתונים ניידים ולהשתמש בקצבת הנתונים המוקצבת למשך חודש. לרוב, נתונים ניידים צריכים לעבוד כמו שצריך בלי תקלה מהקופסה, אבל כמה Samsung Galaxy A20 הבעלים דיווחו כי שירות הנתונים הסלולרי כבר לא עובד במכשירים שלהם. 
בפוסט זה אנו נתמודד עם בעיה זו בכדי שנוכל להבין את הסיבה שבגינה היא מתרחשת ונדע מה עליכם לעשות כדי לתקן אותה. יש כמה נהלים שאתה יכול לעשות כדי לנסות ולגרום ל- Galaxy A20 לעבוד שוב בצורה מושלמת ולהתחבר לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים. אם אתה מבעלי המכשיר הזה וכרגע נתקלת בבעיה דומה, המשך לקרוא מכיוון שמאמר זה עשוי לעזור לך בדרך זו או אחרת.
סיבות אפשריות לכך שנתונים ניידים לא עובדים
כדי שנוכל להבין יותר אודות בעיה זו, עלינו לבדוק את הסיבות האפשריות שבגללן סוגיה זו מתרחשת.
לטלפון שלך עלולה להיות בעיית קושחה די קלה
בעיות קושחה מתרחשות מדי פעם אבל לרוב, הם לא באמת כל כך רציניים. העובדה היא שאתה יכול לתקן בעיות אלה בקלות על ידי הפעלה מחדש של הטלפון שלך, במיוחד אם הן בדיוק כמו תקלה שעלולה להתרחש אך מתקבלת ברגע שההפעלה מחדש נעשית. כלל האצבע בעת פתרון בעיות במכשיר שיש לו בעיה ללא כל סיבה ברורה לכך שהוא מתרחש הוא להפעיל אותו מחדש תחילה. זה עשוי לחסוך ממך הרבה צרות.
זה יכול להיות רק נושא קבלה
בדיוק כמו WiFi, כאשר משתמשים בנתונים ניידים, הטלפון שלך צריך להיות מחובר כל הזמן לרשת. ההבדל היחיד הוא שחבילות הנתונים נמשכות רחוק יותר אם אתה משתמש בנתונים ניידים מאשר כאשר אתה מחובר באמצעות WiFi. למותר לציין שחוזק האיתות והיציבות חשובים מאוד בכדי לוודא שהחיבור מהיר ויציב. לכן, אם הטלפון אינו מקבל כיסוי אותות ראוי, ייתכן שזו הסיבה שהחיבור שלך נכשל בעת שימוש בנתונים ניידים.
ייתכן שיהיה צורך לרענן את השירות
הייתי מניח שכבר בדקת אם נתונים ניידים מופעלים במכשיר שלך. אם זה והגלקסי A20 שלך עדיין לא מצליח לגרום לו לעבוד כראוי או לא יכול להתחבר לאינטרנט באמצעות השירות, ייתכן שיהיה צורך לרענן אותו. הליך פשוט של השבתה והפעלתו מחדש היה עושה לפעמים את הטריק.
במכשיר עלולה להיות בעיית רשת
בדיוק כמו תקלות קושחה קלות, בעיות רשת עשויות להתרחש גם מעת לעת אך במקרה זה, זה קצת יותר מסובך כי תמיד יש אפשרות שזה רק תוצאה של בעיה אחרת. זו הסיבה שבמקום לעקוב אחר סיבה הבסיסית או הסיבה לכך שהיא לא עובדת, מה שאתה צריך לעשות הוא לאפס את הגדרות הרשת כך שכל השירותים האלחוטיים יוחזרו לתצורת ברירת המחדל שלהם כולל שירות הסלולר.
לקושחת ה- A20 שלך עשויה להיות בעיה
כל נושא הקושחה עלול לגרום לבעיות בכל אחד מהשירותים בטלפון שלך ונושא זה יכול להיות בגלל אחת מאותן בעיות. זו הסיבה שאתה צריך לפתור גם את הקושחה אם נתוני הנייד עדיין לא עובדים לאחר ביצוע מספר הליכי פתרון בעיות. אתה יכול לעשות כמה דברים כדי להיות יסודי; תוכל למחוק תחילה את מחיצת המטמון ואז לבצע איפוס אם הבעיה נותרה.
ייתכן שמדובר בבעיית רשת או בעיה בחשבונך
האפשרות שמדובר בבעיה ברשת או בחשבונך תמיד קיימת עד שנשללת. אז אחרי שעשית את כל ההליכים האפשריים לפתרון בעיות ואתה עדיין לא יכול להתחבר לאינטרנט באמצעות נתונים סלולריים, אין לך ברירה אחרת אלא להתקשר לספק השירות שלך.
פתרון בעיות של Galaxy A20 עם בעיות נתונים ניידים
מכיוון שכבר ספרנו את הגורמים האפשריים לבעיה זו, נשקול את כל האפשרויות הללו ואז נשלול אותן אחת אחרי השנייה עד שנוכל לתקן בעיה זו. הנה מה שאתה צריך לעשות:
פתרון ראשון: אילץ מחדש את ה- Galaxy A20 שלך
כשמדובר בתיקון מכשיר שפתאום פיתח בעיה ללא שום סיבה או סיבה ברורה, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא הפעלה מחדש בכפייה. זהו הסרת סוללות מדומה שעשוי להציל אותך מצרות רבות. הסיבה לכך היא שבעיה זו עשויה להיות בגלל בעיית קושחה קלה או תקלה. זה משהו שההפעלה מחדש הכפויה יכולה לתקן. כך זה נעשה:
- לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה יחד למשך 10 שניות לערך.
- כשהלוגו מופיע על המסך, שחרר את שני המקשים והמתין שהטלפון ימשיך בתהליך האתחול עד שהוא יגיע למסך הנעילה.
לאחר שהטלפון שלך אתחל מחדש בהצלחה, נסה להתחבר לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים ולראות אם זה עובד הפעם. אם הבעיה נמשכת, עבור לפתרון הבא.
פיתרון שני: בדוק את האות של המכשיר שלך
אם זה מקבל רק 1 או 2 פסי אות, אז זו יכולה להיות סיבה מדוע ה- Galaxy A20 שלך לא יכול להתחבר לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים. אם זה המקרה, הבעיה אינה בטלפון שלך אלא באזור בו אתה נמצא כרגע. לכן, זוהי בעיה זמנית שתתוקן אם תעבור לאזור שיש בו קליטה טובה או כיסוי אותות.
עם זאת, אם מחוון האות של ה- Galaxy A20 שלך מראה שהוא מקבל קליטה טובה ובכל זאת אינך יכול להתחבר לאינטרנט דרך נתונים ניידים או אם זה בכלל לא עובד, אז המשך לפתרון הבא.
פתרון שלישי: רענן חיבור נתונים נייד
כל שירות, תכונה או פונקציה בטלפון שלך צריכים להיות מרעננים מדי פעם. מובן מאליו שהם עלולים להיכשל מעת לעת, תלוי כמה זמן הם קמים. אם מידע סלולרי היא השיטה הרגילה שלך להתחברות לאינטרנט, אז ייתכן שהבעיה התרחשה מכיוון שיש לרענן את הנתונים הניידים.
אם אתה משתמש זמן רב ב- WiFi, ייתכן שנתקלת במצב בו לאחד מהטלפונים או ההתקנים שלך אין חיבור בזמן שאחרים. זה יכול להיות המקרה כאן ואם ההפעלה מחדש הכפויה לא תוקנה את זה, אולי הליך זה יכול:
- החלק מטה מהחלק העליון של המסך כדי למשוך את גוון ההודעות.
- גע בסמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
- הקש על חיבורים וגע בשימוש בנתונים.
- כעת הקש על מתג הנתונים לנייד כדי להשבית אותו.
- לאחר מספר שניות, גע בו שוב כדי להפעיל אותו מחדש. (אם הוא מושבת בעת פתיחת מסך השימוש בנתונים, פשוט הפעל אותו וזה אמור לפתור את הבעיה.)
- כעת נסה להתחבר לאינטרנט ולראות אם אתה יכול להשתמש בנתונים ניידים.
אם הבעיה נמשכת, נסה את הפיתרון הבא.
פתרון רביעי: אפס את הגדרות הרשת של Galaxy A20
אם הגעת עד לכאן ונתוני הסלולר בטלפון שלך עדיין לא עובדים, יתכן שזו בעיה בחלק משירותי הרשת, או שהנתונים הניידים עשויים להפסיק לעבוד כתוצאה מבעיה אחרת. אנחנו לא ממש יודעים מה הבעיה בשלב זה, אז הדבר הבא שעליך לעשות הוא לאפס את הגדרות הרשת. פעולה זו תמחק את כל החיבורים האלחוטיים בטלפון שלך, אך גם תרענן את כל שירותי הרשת ותחזיר את הגדרות ה- APN לברירת המחדל. כך אתה עושה את זה:
- החלק מטה מהחלק העליון של המסך כדי למשוך את לוח ההודעות כלפי מטה.
- הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
- גלול אל הקש על ניהול כללי.
- גע באיפוס.
- הקש על אפס הגדרות רשת.
- הקש על אפס הגדרות.
- אם תתבקש, הזן את ה- PIN, הסיסמה או התבנית שלך.
- לבסוף, הקש על אפס.
לאחר שתסיים לעשות זאת, רק הנתונים הניידים יישארו מופעלים, אז נסה לראות אם הבעיה נפתרה. אם זה עדיין קורה, עליך לפתור בעיות של הקושחה.
פתרון חמישי: מחק את מחיצת המטמון
לפעמים מטמון המערכת נפגם וכשזה קורה, מספר שירותים עשויים להיות מושפעים כולל שירותי רשת. כתוצאה מכך, עלולות להתרחש בעיות בחיבור וזו יכולה להיות הסיבה לכך שאתה נתקל בבעיה זו. כדי לשלול אפשרות זו, עליכם למחוק את מחיצת המטמון כדי למחוק את המטמון הישן ולהחליפו בחדש. כך זה נעשה:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש הגבר קול ו כּוֹחַ מקשים.
- כאשר הלוגו של Galaxy A20 מופיע, שחרר את המקשים.
- ה- Galaxy A20 שלך ימשיך לאתחל למצב השחזור. ברגע שאתה רואה מסך שחור עם טקסטים כחולים וצהובים, המשך לשלב הבא.
- לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש מחק את מחיצת המטמון.
- ללחוץ כּוֹחַ מקש לבחירה.
- לחץ על להנמיך קול מקש להדגשה כן, אותם ולחץ על כּוֹחַ מקש לבחירה.
- לאחר השלמת מחיצת המטמון, מאתחל מערכת עכשיו מודגש.
- לחץ על כּוֹחַ מקש להפעלת המכשיר.
לאחר סיום האתחול מחדש, נסה לגלוש באתר כלשהו באמצעות נתונים ניידים כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
פתרון שישי: מאסטר אפס את ה- Galaxy A20 שלך
אם הפתרונות הקודמים לא הצליחו לתקן את הבעיה, יהיה צורך באיפוס מכיוון שהיא עלולה להיות בעיה בקושחה. אז גבה את הקבצים החשובים שלך, הסר את חשבון Google שלך מהטלפון שלך ובצע את השלבים הבאים כדי לבצע את איפוס המאסטר:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש הגבר קול ו כּוֹחַ מקשים.
- כאשר הלוגו של Galaxy A20 מופיע, שחרר את המקשים.
- ה- Galaxy A20 שלך ימשיך לאתחל למצב השחזור. ברגע שאתה רואה מסך שחור עם טקסטים כחולים וצהובים, המשך לשלב הבא.
- לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
- לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן'.
- ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
לאחר האיפוס, הגדר את הטלפון שלך כמכשיר חדש ואם נתונים ניידים עדיין לא עובדים גם אחרי זה, זה הזמן להתקשר לספק השירות שלך. כשמדובר בבעיות הקשורות לרשת ולחשבון, ספק השירות שלך יכול לעזור לך מכיוון שהוא יודע את מצב השירותים שלהם והם יכולים לראות מיד מה הבעיה בחשבונך.
אני מקווה שהצלחנו לעזור לך לתקן את הבעיה בסמסונג גלקסי A20 שלך שאינו יכול להתחבר לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים. תודה שקראת!
