סדרת A של טלפונים חכמים הם מכשירי טווח בינוני עליונים שפותחו על ידי #Samsung הדומים לסדרת S בעיצובם אך בעלי מפרט נמוך יותר. אחד הדגמים בסדרה זו הוא #Galaxy # A5 המשתמשת בתצוגת Super AMOLED בגודל 5.2 אינץ ', בעלת הסמכת IP68 ההופכת אותה לעמידה במים, ובעלת מצלמה אחורית נהדרת של 16MP f / 1.9. זהו טלפון מוצק אשר נמצא בשימוש על ידי הרבה צרכנים כרגע. עם זאת, ישנם מקרים בהם עלולים להתרחש סוגיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה שלנו נתמודד עם מסך ה- Galaxy A5 שלא עובד לאחר שנרטב ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy A5 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

מסך A5 לא עובד לאחר שנרטב

בְּעָיָה:שלום. לאחרונה נתקלתי בבעיה זו עם Samsung Galaxy A5 (2017) שלי. אחרי שהיה לו קשר ישיר עם מים, הטלפון נכבה פתאום, מה שכמובן לא אמור לקרות שכן כפי ששנינו בוודאי יודעים, הטלפון אמור להיות עמיד למים. לאחר זמן מה נראה כי הטלפון פועל, מכיוון שאני בהחלט יכול לשמוע את צליל ההודעה, אך המסך כבוי, כמו גם כפתור הגב, רק הכפתור האחרון מופעל איכשהו, לפעמים מהבהב, אבל הכל קשור לגעת המסך נראה לא מגיב. נכון לעכשיו אני לא יכול להרשות לעצמי להשיג טלפון חדש או לשלם לטכנולוגיה כדי לבדוק אותו, אז אני צריך לנקוט בניסיון לתקן את זה בעזרתך.

בעיה קשורה: היי. יש לי Samsung A5 2017 ואתמול ניסיתי לצלם כמה תמונות מתחת למים (בים). זה עבד בצורה מושלמת במשך 15 דקות, הוצאתי אותו ונתתי לו להתייבש במשך 10 דקות ואז שוב במים. אחרי עוד 5 דקות המסך הפסיק להגיב: הוא יופעל, אפילו יכולתי לצלם (כל הכפתורים עובדים בצורה מושלמת), אבל המסך לא יגיב כשאני נוגע בו. האם יש משהו שיכולתי לעשות ??

פִּתָרוֹן: למרות שלטלפון זה יש תכונה עמידה במים, עדיין ייתכן שהוא עלול לגרום נזק למים. זה קורה בדרך כלל כאשר לטלפון יש חותם מים שבור המאפשר לחלחל מים לטלפון. מה שתרצו לעשות במקרה זה הוא לכבות את הטלפון ואז לנגב את החלק החיצוני עם מטלית ולוודא שהטלפון יבש. מכיוון שסביר להניח שיש לחות בתוך המכשיר מה שתרצו לעשות אחר כך הוא להניח את הטלפון בשקית אורז למשך 48 שעות לפחות. האורז יספוג את הלחות שבתוך הטלפון. ברגע שזה נעשה, הפעל את הטלפון על ידי לחיצה ממושכת על שני לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות. אם הבעיה עדיין נמשכת לאחר מכן, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו מכיוון שהתצוגה עלולה להיפגע במים.

A5 לא מקבל עדכון תוכנה

בְּעָיָה:היי, לפני 6 חודשים קניתי את Samsung Galaxy A5 2017, אבל כבר נתקלתי בבעיות איתו. ראשית, אני לא מצליח לעדכן תוכנה; אם אני הולך לעדכן ידנית (מהגדרות) זה אפילו לא מחפש עדכונים חדשים, לא רושם שהקשתי על "עדכן ידנית". שנית, כשאני רוצה להוריד איזו אפליקציה זה מגיע ל 100% ונשאר ככה. ההתקנה הסתיימה שעות מאוחר יותר או אפילו יום. לפעמים זה בכלל לא. שלישית, הוא לא רוצה לבצע שיחת טלפון תמיד, אני לוחץ על שם או סימן חיוג וכעבור כ -5 דקות מתחיל להתקשר, לא מיד. כמו כן, אני לא מצליח להעתיק / להדביק. ביצעתי את האיפוס אבל לא הבדלתי. תודה על עזרתך!

פִּתָרוֹן: ישנם מספר תנאים שהטלפון שלך חייב לעמוד בכדי שהוא יקבל את עדכוני התוכנה הרשמיים.

• הטלפון לא צריך להיות מושרש
• הטלפון לא אמור לפעול בתוכנה מותאמת אישית
• אם הטלפון לא נעול אז הוא אמור לפעול ברשת המקורית שלו.

אם הטלפון שלך עומד בתנאים המפורטים לעיל והוא עדיין לא מקבל עדכונים ואז גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס נסה לעדכן את הטלפון שלך שוב. מומלץ גם להשתמש ב- Smart Switch לעדכון המכשיר שלך.

אם העדכון נכשל, כדאי לשקול להבהב ידנית את קובץ הקושחה המעודכן למכשיר שלך. אתה יכול לקבל את הקובץ מאתר Sammobile, שם תוכל גם לקבל את ההוראות כיצד להבהב את הטלפון שלך.

A5 לא נטען

בְּעָיָה:שלום. הטלפון שלי חסר חשמל וניסיתי הכל כדי לטעון אותו. עכשיו הוא נשאר מת ואני אפילו לא יכול לנסות בכלל לראות אפילו סמל טעינה מופיע. קניתי מטען טלפון חדש היום ממחסן Carphone שם בדקו אותו ובסופו של דבר העלו סמל טעינה. אבל עכשיו איפה שיש לי את המטען בבית, שום דבר לא קורה בכלל. אני עדיין לא רואה כוח בכלל ואין סימנים לטעינה של הטלפון. לאחרונה היה בטלפון גם עדכון תוכנה. וזה עוד לא הרבה זמן שקניתי את המכשיר. אני באמת צריך את הטלפון הזה אבל עכשיו זה לא עובד.

פִּתָרוֹן: מה שעליכם לעשות ראשית כרגע הוא לנקות את יציאת הטעינה של הטלפון ולוודא שכל לכלוך או פסולת שתקעו בנמל היציאה הוסרו. נסה להשתמש בפחית אוויר דחוס לניקוי היציאה. לאחר שהדבר נעשה נסו לטעון את הטלפון למשך 20 דקות לפחות באמצעות המטען החדש. אם הטלפון עדיין לא נטען, בצע משיכת סוללה מדומה על ידי לחיצה ממושכת על שני לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות. ברגע שזה נעשה, נסה לטעון את הטלפון שוב. כדאי גם לבדוק אם הטלפון יכול להיטען מיציאת USB למחשב.

במקרה שהבעיה נמשכת יהיה עליכם להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו מכיוון שהבעיה עלולה להיגרם על ידי סוללה פגומה או יציאת טעינה פגומה.

A5 טעינה לא מהירה

בְּעָיָה:היי. שמטתי את הטלפון שלי בזמן שהוא נטען ועכשיו הטלפון A5 (2017) שלי לא נטען במהירות. הוא נטען, אבל זה לא טעינה מהירה והחוט מאוד רופף. ניסיתי להשתמש בכבל אחר והיה טעינה מהירה בכבל הזה. האם זו בעיה בכבל שלי? או שיש כעת בעיה ביציאת הטעינה שלי? אני עדיין באחריות ולכן תהיתי אם ניתן להחליפו. (הייתה לי אותה בעיה עם ה- S3 שלי, אבל אני מפחד שאם אשתמש בכבל אחר הוא ישתחרר, כפי שעשה כל מטען ה- S3 שלי לאחר שהשמטתי אותו.)

פִּתָרוֹן: אם ניסית להשתמש בכבל אחר והטלפון עדיין לא נטען במהירות, ייתכן שזו כבר בעיה ביציאת הטעינה מכיוון שציינת שהוא גם רופף. הדבר הטוב ביותר לעשות עכשיו הוא לבדוק את היציאה במרכז שירות. יתכן שיהיה צורך להחליף את הנמל הזה.

A5 לא נדלק

בְּעָיָה: התעוררתי בבוקר והבנתי שהטלפון נסגר ולא יופעל מחדש. חשבתי שאולי הוא זקוק לטעינה אז חיבר אותו לטעינה אבל שום דבר לא קרה גם אחרי שעה. כבר ניסיתי את כל השלבים להחזיק את מקש ההפעלה ואת מקש עוצמת הקול וכו '. אבל שום דבר לא קרה. זו גלקסיה A5 של סמסונג 2016 ולא ניתן להסיר את הסוללה.

פִּתָרוֹן: מה שתרצה לעשות כרגע הוא לוודא שהסוללה טעונה מספיק להפעלת הטלפון על ידי ביצוע השלבים המפורטים להלן.

• נקה את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. וודא כי לכלוך או פסולת שתקעו בנמל זה מוסרים.
• טען את הטלפון למשך 20 דקות לפחות באמצעות כבל טעינה ומטען קיר אחר.
• כדאי גם לבדוק אם הטלפון יכול להיטען מיציאת USB למחשב.
• הפעל את הטלפון.

אם הבעיה נמשכת, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

A5 מוחק קבצים מטלפון וכרטיס microSD

בְּעָיָה: שלום לך, קניתי היום כרטיס SD קינגסטון בגודל 8GB לסמסונג גלקסי A5 שלי. הרכבתי אותו והעברתי כמה קבצי וידאו לכרטיס ה- SD כדי לפנות מקום בזיכרון הטלפון שלי. לאחר סיום העברת הקבצים הלכתי למחוק את הקבצים מהטלפון בלבד וזה מחק אותם מהטלפון וגם מכרטיס ה- SD. קיוויתי שתוכל לעזור לי כדי שזה לא יקרה שוב בעתיד עם דברים חשובים יותר כמו התמונות שלי בטלפון שאני לא יכול להרשות לעצמי לאבד. תודה

פִּתָרוֹן: האם מחקת את קבצי הווידאו מאפליקציית הגלריה? אם עשית זאת, יש סיכוי שמחקת אותם מכרטיס ה- microSD. הנה מה שסביר להניח שקרה בתרחיש זה. כאשר העברת את הקובץ מהזיכרון הפנימי של הטלפון לכרטיס ה- microSD כנראה שהשתמשת בפקודה move. פעולה זו תמחק את הקובץ מהזיכרון הפנימי ותעביר אותו לכרטיס ה- microSD. אפליקציית הגלריה עדיין תזהה את הקובץ שהעברת אך הפעם היא קוראת אותו מכרטיס ה- microSD ולא מהאחסון הפנימי. אם אתה משתמש באפליקציית הגלריה כדי למחוק את הקובץ (שלדעתך עדיין מאוחסן באחסון הפנימי) הוא למעשה מוחק את הקובץ מכרטיס ה- microSD. הדרך הטובה ביותר לבדוק אם אתה מוחק את הקובץ הנכון היא להשתמש באפליקציית מנהל קבצים מכיוון שתדע את המיקום המדויק שבו מאוחסן הקובץ.