• קרא והבין מדוע טלפון חכם בנוי היטב כמו #Samsung Galaxy J3 שלך (# GalaxyJ3) עם מפרט הגון למדי סובל מבעיות הקשורות לאפליקציות ולמד כיצד לפתור אותו כאשר מתרחשות בעיות כאלה.

בְּעָיָה: אני הבעלים של דגם ה- Galaxy J3, 2016, וכרגע אני עומד בפני בעיה שאני לא יודע איך זה התחיל שלא לדבר על איך לתקן את זה. הבעיה מיוצגת על ידי שגיאה "למרבה הצער, אמזון נעצרה" ולמרות שאין לה השפעה ספציפית על ביצועי הטלפון, זה פשוט מעצבן שמדי פעם היא צצה בכוחות עצמה גם אם אני לא מפעיל את אמזון. . כיצד אוכל להיפטר משגיאה זו? תודה.

פתרון תקלות: גלקסי J3 הוא מכשיר ברמת כניסה שמציע מפרט מרשים באמת עבור הקטגוריה והמחיר שלו ולא רק מקובל שגיאה כמו זו מתרחשת ללא סיבה נראית לעין. עכשיו כשאנחנו יודעים איך מופיעה השגיאה הזו, זה מה שאני מציע לך לעשות ...

שלב 1: נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית אמזון

הנתונים והקבצים שלך בטוחים גם אם איפוס מיידי של אפליקציית אמזון. יתכן שהתקנתם אפליקציות מחנות האפליקציות של אמזון בעבר, אך הן לא יושפעו, אז קדימה ואפסו את האפליקציה. ככה ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים
5. הקש על אמזון.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
8. הקש על נקה מטמון.

די בהליך זה בלבד בכדי לפתור בעיה זו במיוחד אם היא התרחשה ללא סיבה נראית לעין. עם זאת, אם זה ימשיך להטריד אותך, השלב הבא עשוי לספק תשובות.

שלב 2: אתחל את ה- J3 במצב בטוח כדי לדעת אם אפליקציות צד שלישי גורמות לבעיה

בכנות, איננו יודעים אם שגיאה זו נגרמת על ידי אפליקציה והאם היא צד שלישי או מותקנת מראש, לכן בשלב זה עלינו להביא את הטלפון שלך לאתחול במצב אבחון שבו כל אפליקציות הצד השלישי. מושבתים זמנית. אתה יכול לעשות זאת על ידי אתחול המכשיר שלך במצב בטוח ...

1. כבה את ה- Galaxy J3 שלך. לחץ והחזק את מקש ההפעלה, הקש על כיבוי ואז גע בכיבוי כדי לאשר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

בזמן שהטלפון נמצא במצב זה, נסה לפתוח את אפליקציית אמזון כדי לדעת אם היא עדיין קורסת ואם כן, ואז נסה את השלב הבא.

שלב 3: מחק את מטמון המערכת

כאשר חלק ממטמני המערכת נפגמים והמערכת ממשיכה להשתמש בהם, עלולות להופיע בעיות מסוג זה ושגיאות אחרות הקשורות לביצועים. מחיקת מטמון המערכת עשויה לפתור את הבעיה אך למעשה אין לך גישה למטמונים בודדים ולכן עליך פשוט למחוק את כל תוכן הספריה בה נשמרים המטמונים. ככה ...

1. כבה את ה- Galaxy J3 שלך. לחץ והחזק את מקש ההפעלה, הקש על כיבוי ואז גע בכיבוי כדי לאשר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר שהטלפון יופעל מחדש בהצלחה לאחר מחיקת מחיצת המטמון, נסה להפעיל את השגיאה שוב ואם היא עדיין מופיעה, אין לך ברירה אחרת אלא לבצע את הצעד הבא.

שלב 4: בצע את איפוס המאסטר ב- J3 שלך

אתה נמצא בנקודה שבה אתה צריך להחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל שלו כדי לדעת אם זה קשור לכמה הגדרות מבולבלות. מלבד זאת, תמחק גם קבצים ונתונים פגומים אפשריים שהמערכת צברה לאורך זמן. עם זאת, הקפד לגבות את הקבצים והנתונים האישיים שלך מכיוון שהם יימחקו ולא ניתן יהיה לשחזר אותם עוד.

1. כבה את ה- Galaxy J3 שלך. לחץ והחזק את מקש ההפעלה, הקש על כיבוי ואז גע בכיבוי כדי לאשר.
2. לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול ואז לחץ והחזק את מקש הבית. תוך כדי החזקת שניהם, לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כשהלוגו של Android מופיע על המסך, שחרר את כל שלושת המקשים. עשויה לחלוף דקה לפני שמסך השחזור של Android מופיע.
4. בעוד שאתה נמצא על מסך התאוששות של Android, השתמש במקש עוצמת הקול כדי להדגיש אפשרויות, במקרה זה, סמן את האפשרות 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור באפשרות המודגשת.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד שמסומנת אפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על מקש ההפעלה כדי לאשר את האיפוס.
8. לאחר השלמת האיפוס, לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור 'אתחל את המערכת כעת'.
9. הטלפון יופעל מחדש מעט מהרגיל והאיפוס הסתיים.

זוהי בעיה קטנה הקשורה לאפליקציה ואני בטוח שאיפוס יכול לפתור אותה, אך הסיבה שבגללה הליך זה מגיע בסוף היא בגלל הטרחה הכרוכה בכך בגיבוי הנתונים ושחזורם לאחר האיפוס.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.