• קרא והבין מדוע טלפון חכם כמו #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) מציג כל הזמן את הודעת השגיאה "למרבה הצער, הדוא"ל נעצר" כאשר המשתמש מנסה לקרוא הודעות דוא"ל או להרכיב הודעה. למד גם כיצד לפתור את הטלפון שלך אם בעיה זו קורה לך.

שלום. מה שלומך חבר'ה? מצאתי את האתר שלך בזמן שדפדפתי באינטרנט וחיפשתי פיתרון לבעיה בגלקסי J3 החדש שלי. העניין הוא שיש הודעה שממשיכה להופיע בכל פעם שאני מנסה לקרוא את הודעות הדוא"ל שלי והיא אומרת "למרבה הצער, הדוא"ל הפסיק." אז מה לא בסדר בטלפון שלי? האם ניתן לתקן זאת? תודה.

עכשיו, בוא נעבור להליך פתרון הבעיות שלנו ...

שלב 1: בידוד מיד את הבעיה על ידי אתחול הטלפון במצב בטוח

בואו לא נבזבז את זמננו כאן. הכרחי שנדע מיד אם הבעיה נגרמת על ידי יישום צד שלישי אחד או חלק מאליו שהתקנת במכשיר שלך. אז אתחל את הטלפון שלך במצב בטוח ובדוק אם השגיאה עדיין מופיעה.

1. כבה את ה- Galaxy J3 שלך. לחץ והחזק את מקש ההפעלה, הקש על כיבוי ואז גע בכיבוי כדי לאשר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם זה עדיין מופיע, ייתכן שזו בעיה באפליקציה או בקושחה עצמה, אולם אם היא תוקנה, אתה רק צריך למצוא את האפליקציה שגורמת לבעיה ואז לנסות לנקות את המטמון והנתונים תחילה ואז הסר את ההתקנה אם הבעיה נותרה. יתכן שתצטרך להסיר יותר מאפליקציה אחת כדי לפתור את הבעיה.

כך מאפסים אפליקציה ב- J3 ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים
5. הקש על האפליקציה החשודה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
8. הקש על נקה מטמון.

כדי להסיר את ההתקנה, בצע את אותם השלבים אך לחץ על הסר התקנה.

שלב 2: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הדוא"ל

בהנחה שהבעיה עדיין מתרחשת במצב בטוח, כעת ניתן להניח שהבעיה היא באפליקציה עצמה או בקושחה. אז הדבר הבא שעליך לעשות הוא לאפס את אפליקציית הדוא"ל. פעולה זו תמחק את כל ההודעות שהורדו לטלפון שלך ותצטרך להגדיר את חשבונך לאחר מכן. ודא שיש ברשותך את העותק של הגדרות השרת ואם ברצונך לגבות את ההודעות שלך אז עשה זאת לפני השלבים הבאים:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים
5. הקש על הדוא"ל.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
8. הקש על נקה מטמון.

לאחר מכן, הגדר את חשבונך ונסה לראות אם השגיאה עדיין מופיעה ואם כן, המשך לשלב הבא.

שלב 3: נסה למחוק את מטמני המערכת מכיוון שהם עשויים להיות פגומים

לאחר איפוס אפליקציית הדוא"ל והשגיאה עדיין מופיעה, הגיע הזמן ללכת אחרי הקושחה מכיוון שזה יכול להיות רק בעיה מינורית. יכול להיות שחלק מהמטמונים נפגמו והשפיעו על ביצועי הטלפון כמו גם על פעולות אפליקציות אחרות. בשלב זה, נסה למחוק את מטמני המערכת על ידי מחיקת כל התוכן של מחיצת המטמון. ככה ...

1. כבה את ה- Galaxy J3 שלך. לחץ והחזק את מקש ההפעלה, הקש על כיבוי ואז גע בכיבוי כדי לאשר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הבעיה עדיין מופיעה, השלב הבא בוודאי יתקן אותה.

שלב 4: בצע את הליך איפוס המאסטר בטלפון שלך

הודעת שגיאה זו היא למעשה בעיה קטנה. למעשה, אתה יכול לעקוף את זה על ידי התקנת לקוחות דוא"ל של צד שלישי. שלב זה יאפס את המכשיר שלך לברירות המחדל של היצרן וימחק את כל הקבצים והנתונים החשובים שלך. לכן, אם אינך רוצה לעשות זאת, אני מציע לך להשתמש באפליקציות דוא"ל אחרות, אך אם אתה מעוניין לגרום לטלפון שלך לעבוד שוב בצורה מושלמת, גבה את הקבצים והנתונים שלך ואז בצע את השלבים הבאים:

1. כבה את ה- Galaxy J3 שלך. לחץ והחזק את מקש ההפעלה, הקש על כיבוי ואז גע בכיבוי כדי לאשר.
2. לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול ואז לחץ והחזק את מקש הבית. תוך כדי החזקת שניהם, לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כשהלוגו של Android מופיע על המסך, שחרר את כל שלושת המקשים. עשויה לחלוף דקה לפני שמסך השחזור של Android מופיע.
4. בעוד שאתה נמצא על מסך התאוששות של Android, השתמש במקש עוצמת הקול כדי להדגיש אפשרויות, במקרה זה, סמן את האפשרות 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור באפשרות המודגשת.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד שמסומנת אפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על מקש ההפעלה כדי לאשר את האיפוס.
8. לאחר השלמת האיפוס, לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור 'אתחל את המערכת כעת'.
9. הטלפון יופעל מחדש מעט מהרגיל והאיפוס הסתיים.

אני מקווה שזה עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.