תוֹכֶן
הודעת השגיאה "אזהרה: המצלמה נכשלה" מתייחסת לעיתים קרובות לחיישן שלא הצליח לבצע אתחול או לא הצליח לבצע את המצופה ממנו. נראה שחלק מהקוראים שבבעלותם את Samsung Galaxy J3 חווים שגיאה זו בכל פעם שהם מנסים לצלם.
פתרון תקלות: יש, לפחות, שתי הודעות שגיאה שאתה עשוי לקבל כאשר המצלמה קופאת, מתרסקת או מפסיקה לעבוד. הראשון הוא "למרבה הצער, המצלמה נעצרה" והשנייה היא "אזהרה: המצלמה נכשלה." הראשון מתרחש בדרך כלל כאשר הבעיה היא באפליקציה ואחרונה כאשר הבעיה היא בחומרה. עם זאת, נתקלנו במקרים בהם שגיאה זו מתרחשת פשוט משום שהחיישן הצליח לאתחל והותיר את החומרה לקרוס. לכן, רק על ידי הסתכלות על הודעת השגיאה, אנחנו באמת לא יכולים לדעת אם הבעיה היא באפליקציה, בקושחה או בחומרה עצמה. עלינו לפתור בעיות. עם זאת, הנה מה שאני מציע לך לעשות ...
שלב 1: ודא שאפליקציות צד שלישי אינן קשורות לבעיה
ישנם מקרים בהם אפליקציות צד שלישי קורסות ומשפיעות על פעולתו הרגילה של הטלפון. לכן, עלינו לוודא שזה לא זה. אני צריך שתאתחל את ה- Galaxy J3 שלך כדי להשבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי. בכך אתה כבר מבודד את הבעיה כדי לדעת אם יש לה קשר לאפליקציות של צד ג 'או מותקן מראש. כך אתה מריץ את המכשיר שלך במצב בטוח:
- כבה את ה- Galaxy J3 שלך. לחץ והחזק את מקש ההפעלה, הקש על כיבוי ואז גע בכיבוי כדי לאשר.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
- כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.
בזמן שהטלפון נמצא במצב זה, נסה לפתוח את אפליקציית המצלמה כדי לראות אם עדיין תתקבל באותה שגיאה. אם כן, אז לאפליקציות שהורדת והתקנת אין שום קשר לבעיה, אחרת, אתה רק צריך למצוא את האפליקציות שגורמות לה ולהסיר אותן.
- מכל מסך בית, הקש על סמל אפליקציות.
- בֶּרֶז הגדרות.
- בֶּרֶז יישומים.
- הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש תַפרִיט סמל> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
- בֶּרֶז אִחסוּן.
- בֶּרֶז נקה נתונים ואז הקש בסדר.
- בֶּרֶז נקה מטמון.
שלב 2: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המצלמה
בהנחה שהשגיאה עדיין מופיעה כאשר אפליקציית המצלמה נפתחת במצב בטוח או אם הבעיה עדיין נמשכת לאחר ביצוע הצעד הראשון, זה הזמן ללכת אחרי האפליקציה עצמה. אתה צריך לאפס את זה על ידי ניקוי המטמון והנתונים שלו, כך שהוא יוחזר להגדרות ברירת המחדל שלו, כמו גם למחוק את כל המטמונים והנתונים הפגומים. אם הבעיה היא באפליקציה בלבד, הליך זה מספיק בכדי לתקן אותה ...
- מכל מסך בית, הקש על סמל אפליקציות.
- בֶּרֶז הגדרות.
- בֶּרֶז יישומים.
- הקש על מַצלֵמָה ברשימת ברירת המחדל או הקש תַפרִיט סמל> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
- בֶּרֶז אִחסוּן.
- בֶּרֶז נקה נתונים ואז הקש בסדר.
- בֶּרֶז נקה מטמון.
אל דאגה, אף אחת מהתמונות או הסרטונים שלך לא תימחק מכיוון שהם נשמרים במקום אחר. לכן, לאחר שתעשה זאת, נסה לפתוח את האפליקציה כדי לראות אם השגיאה עדיין מופיעה ואם כן, המשך לשלב הבא.
שלב 3: מחק את מחיצת המטמון כדי שהמטמונים יוחלפו
עלינו לשלול את האפשרות שחלק מהמטמונים נפגמו וגורמים לבעיה מסוג זה. מכיוון שאין לנו גישה למטמונים בודדים וגם לא נוכל למחוק אותם בנפרד, עלינו להביא את הטלפון לאתחול במצב התאוששות ולמחוק משם את מחיצת המטמון. כך אתה עושה את זה:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה בית ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים מקש להדגשת 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על כּוֹחַ מקש לבחירה.
- לחץ על להנמיך קול מקש להדגשת 'כן' ולחץ על המקש כּוֹחַ מקש לבחירה.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על כּוֹחַ מקש להפעלת המכשיר.
ייקח קצת יותר זמן עד שהטלפון יהיה פעיל, אך כאשר הוא קורה, נסה לפתוח את המצלמה כדי לדעת אם השגיאה צצה ואם כן, אז אין לך ברירה אחרת לעשות את הצעד הבא.
שלב 4: בצע איפוס לסמסונג גלקסי J3 שלך
איפוס יחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל של היצרן ושולל את האפשרות שהבעיה נגרמה על ידי הגדרות או תצורות שגויות. מלבד זאת, הוא גם ימחק את כל קבצי הנתונים והקבצים המושחתים האפשריים. עם זאת, כל הקבצים האישיים והנתונים שלך יימחקו, לכן הקפד לבצע גיבוי לפני האיפוס.
כשתהיה מוכן לאפס את הטלפון שלך, השבת תחילה את התכונה נגד גניבה כדי לוודא שלא תינעל מחוץ למכשיר שלך לאחר האיפוס. ככה ...
- מכל מסך בית, הקש על סמל אפליקציות.
- בֶּרֶז הגדרות.
- בֶּרֶז ענן וחשבונות.
- בֶּרֶז חשבונות.
- בֶּרֶז גוגל.
- הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
- בֶּרֶז תַפרִיט.
- בֶּרֶז הסר חשבון.
- בֶּרֶז הסר חשבון.
לאחר השבתת הגניבה, בצע את הצעדים הבאים כדי לבצע את איפוס המאסטר ...
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה בית ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את כּוֹחַ מַפְתֵחַ
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
- לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על כּוֹחַ מקש להפעלת המכשיר.
שלב 5: הביאו את הטלפון לחנות או לחנות כדי לבדוק אותו
לאחר האיפוס והבעיה עדיין מתרחשת, נוכל לומר שכבר מדובר בבעיית חומרה מכיוון שכבר ביצענו את כל ההליכים הבסיסיים שאולי תוקנו את הבעיה בתנאי שזו בעיה באחת האפליקציות או הקושחה. לכן, בשלב זה, עדיף פשוט לשלוח את הטלפון פנימה או להביא אותו לחנות והטכנולוגיה תסתכל עליו.
השגיאה "המצלמה נכשלה" מוצגת מתי מצולמת תמונה באמצעות אפליקציית ברירת מחדל למצלמה
בְּעָיָה: היי חבר 'ה. הטלפון שלי הוא ה- Galaxy J3 הזול ולמרות שאני לא מצפה שהוא יעבוד כמו ה- Galaxy S5 שלי קודם, הוא פחות או יותר עושה את מה שאני רוצה שיעשה, אך לאחרונה, שגיאה ממשיכה להופיע בכל פעם שאני מצלם. הודעת השגיאה אומרת "המצלמה נכשלה" אבל אני יכול לפתוח את המצלמה בלי שום בעיה. זה מראה רק מתי מצלמים תמונה. האם נתקלת בבעיה זו בעבר? מה עלי לעשות כדי להיפטר מהודעת השגיאה הזו? תודה.
פתרון תקלות: בניגוד לבעיה הראשונה, זו מאפשרת למשתמש לפתוח את המצלמה בהצלחה, אך אותה הודעת שגיאה מופיעה כאשר הבעלים מתחיל לצלם כמה תמונות. אנחנו גם לא יכולים להיות בטוחים אם זו הבעיה בחומרה או רק בעיה באפליקציה או בקושחה. אבל תן לי לספר לך את הפעולה הבסיסית של המצלמה לפני שנמשיך.
כשתצלמו, כמובן, תפתחו את המצלמה. לאחר הקשה, האפליקציה, הקושחה וחיישן המצלמה מתאתחלים להיות מוכנים. יישום האפליקציה גלריה ייקרא גם לאתחול מכיוון שהוא עובד זה לצד זה את המצלמה. כאשר התמונה מצולמת, החיישן ירשום את התמונה ואז יעביר אותה לגלריה, שתנהל אותה וייתכן שבשלב זה הבעיה מתרחשת. עם זאת, הנה מה שאתה צריך לעשות ...
שלב 1: נקה את המטמון ואת הנתונים של המצלמה
מכיוון שהמצלמה מודאגת, היא חייבת להיות הראשונה שצריך לאפס כדי לשלול את האפשרות שזה רק בעיה באפליקציה עצמה או בחלק מהתצורות שלה.
- מכל מסך בית, הקש על סמל אפליקציות.
- בֶּרֶז הגדרות.
- בֶּרֶז יישומים.
- הקש על מַצלֵמָה ברשימת ברירת המחדל או הקש תַפרִיט סמל> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
- בֶּרֶז אִחסוּן.
- בֶּרֶז נקה נתונים ואז הקש בסדר.
- בֶּרֶז נקה מטמון.
אם השגיאה עדיין מופיעה לאחר מכן, השלב הבא עשוי לעזור.
שלב 2: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הגלריה
ייתכן שזו הגלריה שמתרסקת ומשפיעה על פעולת המצלמה מכיוון שהשגיאה מתרחשת לאחר צילום התמונה. לכן עלינו להוציא אותו מהתמונה על ידי ניקוי המטמון והנתונים. אל דאגה, הוא מנהל את התמונה והסרטונים שלך בלבד ולכן כאשר היא מאופסת, אף אחד מהקבצים האלה לא יימחק מכיוון שהם נשמרים במקום בטוח.
- מכל מסך בית, הקש על סמל אפליקציות.
- בֶּרֶז הגדרות.
- בֶּרֶז יישומים.
- הקש על גלריה ברשימת ברירת המחדל או הקש תַפרִיט סמל> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
- בֶּרֶז אִחסוּן.
- בֶּרֶז נקה נתונים ואז הקש בסדר.
- בֶּרֶז נקה מטמון.
שלב 3: מחק את מחיצת המטמון
בהנחה שהשגיאה עדיין מופיעה גם לאחר ניקוי המטמונים והנתונים של המצלמה והגלריה, אז הגיע הזמן ללכת אחרי הקושחה. הדבר הראשון שעליך לעשות הוא למחוק את כל המטמונים הפגומים האפשריים על ידי מחיקת מחיצת המטמון.עקוב אחר המדריך כיצד לאתחל את הטלפון שלך במצב התאוששות ולמחוק את מחיצת המטמון בבעיה הראשונה.
שלב 4: בצע את איפוס המפעל ב- Galaxy J3 שלך
לאחר מחיקה של מחיצת המטמון והבעיה עדיין מתרחשת, אין יותר ממך לעשות מאשר לאפס את הטלפון שלך. אבל אז שוב, עליך לגבות את כל הקבצים והנתונים שלך לפני שתבצע את ההליך במיוחד את התמונות והסרטונים שלך.
- גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ויזדקק לאישורי Google שלך כדי לסיים את איפוס המאסטר.
- מכל מסך בית, הקש על סמל אפליקציות.
- בֶּרֶז הגדרות.
- בֶּרֶז ענן וחשבונות.
- בֶּרֶז גיבוי ושחזור.
- אם תרצה, הקש גבה את הנתונים שלי להעביר את המחוון אל עַל אוֹ כבוי.
- אם תרצה, הקש לשחזר להעביר את המחוון אל עַל אוֹ כבוי.
- הקש על חזור מקש פעמיים כדי לחזור לתפריט ההגדרות ואז להקיש ניהול כללי.
- בֶּרֶז אִתחוּל.
- בֶּרֶז איפוס נתוני המפעל.
- בֶּרֶז אפס את המכשיר.
- אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
- בֶּרֶז לְהַמשִׁיך.
- בֶּרֶז מחק הכל.
אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות עוזר, אם לא, ואז לשלוח את הטלפון לחנות לתיקון.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
