ה- #Samsung #Galaxy # J5 הוא אחד הסמארטפונים התקציביים של סמסונג עם עיצוב פרימיום למראה. גרסת 2017 של מכשיר זה משתמשת בתא גוף אלומיניום עם תצוגת 2.5 אינץ 'HD בגודל 5.2 אינץ'. כעת הוא פועל על אנדרואיד נוגט ויש לו מעבד ליבה אוקטה עם 2 ג'יגה זיכרון RAM כדי שהכל יתנהל בצורה חלקה. שאר התכונות של טלפון זה כוללות מצלמת 13 מגה פיקסל וסוללת 3000 mAh. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם אפליקציות ה- Galaxy J5 שמתרסקות ומקפיאות ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J5 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

אפליקציות J5 קורסות ומקפיאות

בְּעָיָה: נתקלתי בבעיות באפליקציות משחק מסוימות קורסות ומקפיאות. בעיקר מדובר בשנאים שנרקמו למאבק ושומר שיא פנטזיה אחרון. בדרך כלל אני יכול לשחק במשחקים בערך 5 עד 10 דקות ואז אני מקבל את ההודעה שהאפליקציה נסגרה בגלל שגיאה. משחק הרובוטריקים עושה את זה כל כך מהר שאני אפילו לא יכול לדווח על הבעיה בגוגל. התיבה נעלמת כמעט מיד לאחר סגירת האפליקציה. ראיתי שלאחרים יש את אותה הבעיה כמוני ויש להם אפילו את ה- Galaxy S8 ו- S7. אני משתמש ב- J5 והמשחקים עבדו בעבר בצורה מושלמת ואז לפני כמה חודשים התחילה הבעיה המתרסקת הזו. עשיתי איפוס קשה ואיפוס רך. קניתי כרטיס SD חדש. זה יהיה מדהים אם אתם יכולים לעזור לי להבין פיתרון לכך.

פִּתָרוֹן: אם בעיה זו מתרחשת רק באפליקציות משחק מסוימות בטלפון שלך, ככל הנראה הדבר נגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה. מה שאתה צריך לעשות במקרה זה הוא קודם לוודא שתוכנת הטלפון שלך מעודכנת. לאחר שהדבר נעשה, אני מציע להסיר את ההתקנה של המשחקים המושפעים מבעיה זו ואז להתקין גרסה חדשה מחנות Google Play.

אם הבעיה עדיין נמשכת ומכיוון שהדבר קורה גם בדגמי טלפון אחרים אז אני מציע שתדווח על כך למפתח המשחק מכיוון שהדבר עלול להיגרם בגלל באג במשחק.

J5 לא מופעל לא טוען

בְּעָיָה:היי, הטלפון הנייד שלי Samsung J5 לא נדלק והוא לא נטען. ניסיתי כבר להשתמש בשלושה מטענים וניסיתי לטעון אותו באמצעות מחשב נייד. אבל כולם לא עבדו. ניסיתי גם את המדריך לפתרון בעיות שיש לך באתר שלך אבל כולם לא עבדו. אמש השארתי את הטלפון הנייד שלי על גבי שולחן זכוכית, כשניסיתי להשתמש בו הבוקר היה קר מאוד והוא בכלל לא עבד.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לנקות את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. הקפד להסיר לכלוך או פסולת שתקועים בנמל זה. ברגע שזה נעשה, טען את הטלפון שלך למשך 20 דקות לפחות באמצעות כבל טעינה ומטען קיר שנבדק לעבוד במכשיר אחר. אם בטלפון שלך מותקן כרטיס microSD, הסר אותו. הפעל את הטלפון לאחר מכן על ידי לחיצה ממושכת על לחצני ההפעלה וגם על עוצמת הקול.

במקרה שהבעיה נמשכת, אני מציע שתביא את הטלפון שלך למרכז שירות ותבדוק אותו מכיוון שזה כבר יכול להיגרם על ידי רכיב חומרה פגום.

J5 אדום X בעת טעינת טלפון

בְּעָיָה:שלום, יש לי J5, בפעם הראשונה שאי פעם נתקלתי בבעיה זו, כשאני מחבר טלפון לטלפון, לסמל הסוללה יש x אדום, מדבר עם אחר, אמר נסה מטען מפעל, שיש לי, באותו מצב ... זה עשה את זה פעם b4 ותוך יום זה התחיל לעבוד שוב. אני לא שואל לנסות להשתמש באוויר משומר כדי לפוצץ את יציאת הטעינה, ובאמת, איפה שאנחנו גרים תליתי על דגם J5 כי הוא עולה על מכשירים חדשים יותר. רעיון כלשהו? תודה מראש

פִּתָרוֹן: אם אתה רואה איקס אדום כשאתה מנסה לטעון את הטלפון, המשמעות היא שהטלפון מזהה שהמטען הנמצא בשימוש אינו המטען המקורי. כדי לפתור בעיה זו עליך להשתמש בכבל הטעינה המקורי ובמטען הקיר של סמסונג. אם אתה כבר נסה להשתמש בכלי אחר אך עדיין בכבל ומטען ממותגים של סמסונג.

כדאי גם לנקות את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס, שכן לכלוך או פסולת שתקועים ביציאה זו עלולים לגרום לבעיה.

שלב אחרון לפתרון בעיות שיש לקחת בחשבון הוא איפוס למפעל. זה מאפשר לך למנוע כל תקלות הקשורות לתוכנה העלולות לגרום לבעיה.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליכם להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו מכיוון שהדבר כבר עלול להיגרם על ידי רכיב חומרה שאינו עובד כראוי.

מסך J5 מופעל אוטומטית

בְּעָיָה:מסך ה- J5 הגלקסי שלי נדלק אוטומטית לאחר שנעילה את המסך. ניסיתי לאפס רך, לאפס קשה, למחוק מטמון ... חיישן קירבה נבדק, זה עובד בצורה מושלמת. מתגים קשיחים עובדים בצורה מושלמת. אני לא יודע מה לעשות

פִּתָרוֹן: אם הבעיה נמשכת גם לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן, ככל הנראה זו כבר בעיה הקשורה לחומרה. הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

לוגו J5 תקוע במגף

בְּעָיָה: היי בדיוק קיבלתי את הבן שלי את הגלקסיה J5 לחג ​​המולד והכל עובד בסדר עד הבוקר ופתאום כשאתה מדליק את הטלפון הוא מתחיל על מסך הלוגו וזה עד כמה שזה הולך! ניסיתי את כל אתחול מחדש שהזכרת בסעיף פתרון בעיות! כשניסיתי מצב בטוח זה אפילו לא היה עולה על המסך! זה פשוט נשאר על מסך הלוגו ללא שינוי בכלל! ואז כשניסיתי את מצב ההתאוששות בפינה השמאלית העליונה של אתחול התאוששות המסך .... עלה אבל זה לא המשיך עוד נשאר על מסך הלוגו אין תפריט אתחול בכלל רק אתחול ההתאוששות .... בכחול וזה עדיין שם! אידק מה לעשות הוא לא הספיק הטלפון מספיק זמן כדי שהוא כבר יתעסק !!

פִּתָרוֹן: האם מותקן בטלפון כרטיס microSD? אם כן, נסה להסיר אותו. ברגע שזה נעשה, חבר את הטלפון למטען קיר ואז תן לו להיטען לפחות 20 דקות.

גש למצב השחזור של הטלפון כשהוא עדיין מחובר למטען ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. שים לב שהאיפוס ימחק את נתוני הטלפון.

• כבה את הטלפון באמצעות מקש ההפעלה.
• לחץ והחזק ביחד: הגברת עוצמת הקול + לחצן ההפעלה + הבית עד שתראה את הלוגו של סמסונג.
• בחר מתפריט מצב שחזור "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן" באמצעות לחצני עוצמת הקול כדי לנווט ולחצן הבית לאישור.
• בחר "כן - מחק את כל נתוני המשתמשים" כדי לאשר את כל הפעולה.
• בחר באפשרות "אתחל מחדש את המערכת כעת".

במקרה והבעיה עדיין נמשכת גם לאחר איפוס זה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

מסך הבהוב J5

בְּעָיָה: היי, יש לי בעיה עם Samsung Galaxy J5 שלי. המסך ממשיך להבהב על בהירות נמוכה. כאשר אינו מחובר להפעלה, מסך הטלפון מסרב להדליק אך כאשר הוא מחובר למקור חשמל, המסך נדלק ללא שום בעיה. ביצעתי איפוס מרובה של הטלפון והתוכנה לא נראית הבעיות. אנא עזרו, האם זו נושא תצוגה או בעיית חשמל?

פִּתָרוֹן: מכיוון שאיפוס למפעל לא מצליח לפתור את הבעיה, קרוב לוודאי שמדובר בבעיה הקשורה לחומרה שנגרמת על ידי סוללה פגומה. אני ממליץ לך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

סוללת J5 מתרוקנת במהירות

בְּעָיָה: שלום, לאחרונה סוללת הטלפון שלי מתה הרבה יותר מהרגיל. הסוללה שלי תהיה 40% ואז באופן אקראי היא יורדת ל 15% ואז 4% ומשם היא מתה. אני לא בטוח מה לעשות. יש לי גם בעיה אחרת בטלפון שלי. באופן אקראי הטלפון שלי יופיע בתחתית המסך ואומר לי "מצטער לא מצליח להוריד, אנא נסה שוב מאוחר יותר." לא הורדתי כלום ולפחות 90 פעמים ביום ההצהרה הזו תופיע בטלפון שלי. מה עליי לעשות?

פִּתָרוֹן: הדרך הטובה ביותר לפתור בעיה זו היא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציות בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם זה קורה, סביר להניח שמדובר בבעיה הקשורה לחומרה, ובמקרה זה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.