תוֹכֶן

• מה גורם לגלקסי J5 שלך לאתחל מעצמו?
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי J5 שלך שממשיך לאתחל את עצמו?

בדיוק כמו מחשבים, גם סמארטפונים יכולים להיכנע לבעיות bootloop. זה כשהמכשיר נכבה פתאום ואז מתחיל מעצמו. למעשה, בעיה זו צצה בין הבעיות הנפוצות ביותר הפוגעות במשתמשים במכשירי Android שונים, כולל הטלפון החכם Samsung Galaxy J5. אם במקרה גם אתה מתמודד עם אותה בעיה שבה ה- Galaxy J5 שלך יופעל מחדש מעצמו ואתה זקוק לעזרה מסוימת בתיקונה, ייתכן שהודעה זו תוכל לעזור לך. מודגשים בתוכן זה הם גורמים אפשריים שתצטרך לשקול לבדוק בעת פתרון הבעיה. מוצעים גם דרכים לעקיפת הבעיה ופתרונות פוטנציאליים, אז אל תהסס לנסות לכל אחד מהם במקרה שייגמרו לך האפשרויות ולא תדע מה לעשות הלאה.

לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות במכשיר שלך, בקר בדף פתרון הבעיות של Galaxy J5, שכן כבר התייחסנו למספר בעיות נפוצות בטלפון זה. רוב הסיכויים הם שקיימים כבר פתרונות לבעיות שלך, אז פשוט קח זמן למצוא בעיות דומות לשלך. אם אינך מוצא אחד כזה או אם אתה זקוק לעזרה נוספת, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי שאלון בעיות Android. אנא ספק לנו מידע רב ככל האפשר, כך שיהיה לנו קל יותר לפתור את הבעיה. אל דאגה מכיוון שאנו מציעים שירות זה בחינם, לכן כל שעליך לעשות הוא לתת לנו מידע מספיק אודות הבעיה.

מה גורם לגלקסי J5 שלך לאתחל מעצמו?

גורמים רבים יכולים לגרום למכשיר אנדרואיד כמו ה- Galaxy J5 שלך לאתחל מעצמו. בין האשמים הנפוצים נכללים אפליקציה פגומה, סוללה פגומה, זיכרון לא מספיק וקושחה גרועה (עדכון אנדרואיד) לשם כמה. הנה הסיבה וכיצד כל אחד מהגורמים הללו גורם לבעיה.

• אפליקציות פגומות. כאשר מותקנים במכשיר שלך אפליקציה או תוכן חדשים ואפליקציה זו מכילה באג או קובץ פגום, יתכן שהיא לא תוכל לתפקד כפי שהיא אמורה או הגרועה ביותר, הורסת את פונקציות המערכת. אם זה הטריגר, המכשיר שלך ימשיך להפעיל את עצמו מחדש עד להסרת האפליקציה הפגומה או התוכן הפגום.
• סוללה גרועה. גורם נוסף שיכול לגרום לאותה בעיה להתרחש בטלפון שלך הוא בלילה גרועה. ייתכן שסוללה פגומה כבר לא תוכל לתמוך בביצועים הנדרשים ולכן המכשיר שלך פשוט יבחר לכבות במקום לנסות לבצע תהליך מסוים. מלבד נזק פיזי או נוזלי, הרגל טעינה לקוי יכול גם לגרום לפונקציות הסוללה להתדרדר בזמן.
• זיכרון לא מספיק. כאשר הזיכרון הפנימי בטלפון שלך מתרוקן, בעיות הביצוע מתחילות לצוץ. ביצועים איטיים או פיגורים, הקפאות, אתחולים אקראיים ושגיאות אחסון אחרות הם בין הסימפטומים הרגילים לעורר. במקרה זה, עליך לפנות מקום כמו למחוק אפליקציות ותכני מדיה לא רצויים מהמכשיר שלך. ניקוי מטמונים של יישומים וקבצי נתונים יכול גם לעזור. בדרך כלל, אתחול מחדש (איפוס רך) יכול אולי להתמודד עם הבעיה בהתחלה, אך בטווח הארוך כבר יש צורך בפתרון מתקדם יותר.
• קושחה גרועה. זה כאשר המכשיר שלך מקבל עדכון והעדכון הזה מכיל באג כלשהו. אז במקום לגרום למכשיר שלך לבצע ביצועים טובים יותר, מה שקורה הפוך. ככל הנראה המכשיר שלך יכול לחזור לביצועים הטובים ביותר שלו לאחר הסרת הבאג. לעתים קרובות, נדרש עדכון קושחה חדש או גרסת Android חדשה כדי לתקן כל באג קיים.
• נזק פיזי או נוזלי. זה יכול להיחשב כגורם הגרוע ביותר. ייתכן שהמכשיר שלך ממשיך לאתחל מחדש מעצמו מכיוון שחלק מהרכיבים הרלוונטיים ניזוקים בכל דרך שהיא ודורשים תיקון.

כיצד לתקן את סמסונג גלקסי J5 שלך שממשיך לאתחל את עצמו?

עכשיו כשאתה כבר לומד על הסיבות האפשריות, הגיע הזמן לעבוד על הפתרון. ככל האפשר, נסה קודם לעבוד על הגורמים האמורים. אם הבעיה נמשכת, שקול את האפשרויות הבאות. אלו הם פתרונות כלליים לבעיות הקשורות לתוכנה המשפיעות על מכשירי אנדרואיד, כך שהם יוכלו לתקן את הגורם הבסיסי ולהעלות את ה- J5 הגלקסי שלך שוב לפעול כראוי. אל תשכח לבדוק את המכשיר שלך לאחר השלמת כל שיטה כדי לראות אם הבעיה נפתרה או לא.

אבל אם אתה חושד שנזק לחומרה אשם, אתה יכול לחסוך זמן על ידי לקיחת המכשיר היישר למרכז שירות מורשה במקומך. עשה זאת אם היו מקרים קודמים של נפילה או חשיפה לנוזל בטלפון. זה עלול לפגוע באחד ממרכיבי הטלפון שלך ובסופו של דבר גרם למכשיר שלך לפעול כך.

אתחול למצב בטוח

אתה יכול להשתמש במצב בטוח כדי לגשת למערכת ההפעלה עם תוכנת ברירת מחדל ולפתור בעיות הקשורות לתוכנה במכשיר ה- Galaxy J5 שלך. מומלץ לבצע אתחול למצב בטוח אם יישום מותקן כלשהו כבר לא פועל כמתוכנן או אם המכשיר עצמו ממשיך להפעיל מחדש מעצמו. אתה יכול להסיר באופן מאובטח אפליקציות באגי שעלולות לגרום למכשיר להתנהג מוזר. כך תוכל להפעיל או להיכנס למצב בטוח ב- Samsung Galaxy J5 שלך:

1. כבה את המכשיר לחלוטין.
2. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה.
3. כאשר לוגו של סמסונג מופיע, שחרר את כפתור הפעלה ואז מיד לחץ והחזק את המקש להנמיך קול לַחְצָן.
4. המשך ללחוץ על להנמיך קול לחצן עד שהמכשיר שלך יתחיל.
5. אם אתה רואה את מצב בטוח התווית בפינה השמאלית התחתונה של המסך, המשמעות היא שנכנסת בהצלחה למצב בטוח והמכשיר שלך פועל כרגע במצב בטוח.
6. עכשיו, הקש הגדרות ואז בחר התקן.
7. בֶּרֶז יישומים ו מנהל יישומים.
8. נווט אל הורד סָעִיף.
9. בחר איזו אפליקציה להסיר. באפשרותך להסיר את ההתקנה של כל היישומים החשודים, במיוחד את האפליקציות האחרונות שהתקנת לפני תחילת הבעיה.

כשתסיים להסיר אפליקציות גרועות חשודות, אתחל את ה- Galaxy J5 שלך כדי לצאת ממצב בטוח וחזור למצב רגיל.

אתחל למצב שחזור ומחק את מחיצת המטמון

אתחול למצב התאוששות וביצוע מחיצת מטמון מחיקה הוא פיתרון פוטנציאלי נוסף לטיפול בבעיות מכשירים שקשורות לזיכרון רע. לדוגמא, אם אתה מתחיל לחוות ביצועים מושפלים כמו פיגורים קבועים, קיפאונות אקראיים, נעלי אצבע קבועות וכוח נסגר בגלל חוסר זיכרון במכשיר. אתחול למצב התאוששות הוא גם דרך נוספת להוריד ולהבהב עדכוני סמסונג לקושחת המכשיר שלך.

ישנן דרכים שונות להיכנס למצב התאוששות ב- Samsung Galaxy J5. אתה יכול להשתמש בכפתורי החומרה, בכלי ADB במחשב Windows וב- ADB במחשב Mac OS X. תוכל להשתמש בכל אחת משיטות אלה על סמך העדפותיך. עם זאת, לרוב, בסופו של דבר תבחר בשיטה שניתן לבצע באמצעות הטלפון שלך. אז כך נכנסים למצב התאוששות באמצעות מקשי החומרה של Galaxy J5:

1. כבה את המכשיר.
2. כאשר הוא מכובה לחלוטין, לחץ והחזק את המקש הגבר קול לַחְצָן, בית כפתור ואז כּוֹחַ כפתור למספר שניות.
3. שחרר את כּוֹחַ כפתור כאשר לוגו של סמסונג מופיע.
4. ואז שחרר את כל הלחצנים שנותרו כאשר לוגו אנדרואיד (בוט ירוק) מופיע. בדרך כלל תתבקש לקבל הודעה שאומרת, מתקין עדכון מערכת, בערך 30 שניות לפני ה- שחזור מערכת אנדרואיד התפריט מופיע.
5. לחץ על להנמיך קול מקש כדי להדגיש או לבחור למחוק את מחיצת המטמון מבין אפשרויות התפריט.
6. ואז לחץ על כּוֹחַ כפתור לאישור הבחירה.
7. המתן עד להשלמת מחיצת המטמון. אז אתה אמור לראות את מאתחל מערכת עכשיו אפשרות מסומנת.
8. לחץ על כּוֹחַ כפתור להפעלת המכשיר מחדש.

ייתכן שייקח קצת יותר זמן עד שהמכשיר שלך יאתחל, אז פשוט המתן עד שהוא יטען את מסך הבית. עד אז תוכל להשתמש בטלפון שלך שוב. נסה לבחון אם זה עדיין אתחול מחדש מעצמו לאחר מכן.

אַזהָרָה: שים לב שלמרות שמצב ההתאוששות מציע יתרונות, שימוש שגוי במצב זה יכול גם להוביל לבעיות קטלניות אפשריות במכשיר.

איפוס למפעל / איפוס מאסטר (המוצא האחרון)

איפוס להגדרות היצרן המכונה גם איפוס ראשי ימחק הכל מהמכשיר שלך כולל המידע האישי שלך, הגדרות מותאמות אישית, כל הנתונים ותוכן המדיה. והאם יש באגים שעלולים לבלגן את קושחת המכשיר, כך גם צריך למגר.

איפוס להגדרות היצרן באמצעות תפריט ההגדרות של גלקסי J5:

1. בֶּרֶז הגדרות ממסך הבית.
2. גלול אל הקשה גיבוי ואיפוס אוֹפְּצִיָה.
3. בחר איפוס נתוני המפעל.
4. בֶּרֶז אפס את המכשיר.
5. בֶּרֶז מחק הכל.

אם השלבים שלעיל אינם ישימים או שלא ניתן לבצע אותם מכיוון שהמכשיר שלך אינו מגיב או קפוא, השתמש בשיטה השנייה שהיא איפוס להגדרות היצרן באמצעות מקשי החומרה.

אפס להגדרות היצרן של ה- Galaxy J5 באמצעות מקשי החומרה:

1. כבה את המכשיר לחלוטין.
2. לחץ והחזק את המקש הגברת עוצמת הקול, הבית ו כּוֹחַ לחצנים בו זמנית למשך מספר שניות.
3. כאשר שחזור אנדרואיד מסך התפריט מופיע, שחרר את כל הכפתורים בבת אחת.
4. להשתמש ב להנמיך קול מקש כדי לנווט ולהדגיש מחיקת נתונים / אפשרות איפוס להגדרות היצרן.
5. ואז לחץ על כּוֹחַ כפתור לאישור הבחירה.
6. להשתמש ב להנמיך קול מקש להדגשה כן - מחק את כל הנתונים ואז לחץ על כּוֹחַ כפתור לאישור.
7. המתן עד שהמכשיר ימחק את כל הנתונים שלך. בסיום, בחר באפשרות מאתחל מערכת עכשיו משתמש ב כרך מקש ואז לחץ כּוֹחַ כדי לאתחל את המכשיר.

לאחר ההפעלה מחדש, כל ההגדרות ב- Galaxy J5 מוגדרות כברירת מחדל של היצרן. כעת תוכל להמשיך בהגדרת המכשיר. עקוב אחר המכשיר והתעקש בזהירות אם הוא עדיין יופעל מחדש מעצמו לאחר איפוס המאסטר.

חפש עזרה ואפשרויות נוספות

אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה של סמסונג או לספק שלך כדי להסלים את הבעיה ולבקש סיוע והמלצות נוספות. הבעיה עשויה להיות מורכבת מכדי שמשתמשי הקצה יוכלו לטפל בה ולכן כבר יש צורך בכלי לפתרון בעיות מתקדם יותר. אם Samsung Galaxy J5 שלך עדיין באחריות, הזדמנות לשירות או אחריות חלופית היא גם אפשרות נוספת שאתה צריך לשקול.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.