תוֹכֶן

• בעיה 1: הערה 5 של גלקסי לא יכולה לפתוח כמה קישורים מאתרים שונים
• בעיה 2: ה- Galaxy Note 5 wifi ממשיך להתנתק לאחר דקה
• בעיה 3: גלקסי הערה 5 לא יכול להתחבר ל- wifi שדורש כניסה לפורטל

בעיות Wifi, בין אם אתה נמצא במחשב או בנייד, יכולות להיות מקור לתסכול. היום אנו מכסים שתי בעיות wifi ב- # GalaxyNote5. כמו הפוסטים הקודמים שלנו, גם הנושאים הנדונים כאן נלקחים ממכתבים של חלק מחברי קהילת Android שלנו. אם אתה חדש באתר שלנו, הקפד לבקר גם בפוסטים קשורים אחרים למכשירים אחרים.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל.אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: הערה 5 של גלקסי לא יכולה לפתוח כמה קישורים מאתרים שונים

כשאני נמצא באתר ומעוניין להתחבר מקישור באותו אתר אני מקבל הודעת שגיאה כלשהי או לא מצליח לחבר הודעה. דוגמא, מ- Book Bub יש קישור לספרי אמזון שלא יתחברו. זו לא הדוגמה היחידה, זה קורה בזמנים אחרים באתרים אחרים. אין לי מושג מה קורה. אתה יכול לעזור לי? דייוויד תומאס

פִּתָרוֹן: שלום דויד. אם בעיה זו מתרחשת בעת שימוש בדפדפן או באפליקציה מסוימים בלבד, למשל בדפדפן המניות בשם האינטרנט, יתכן שיש מאגר מאחוריו. כדי לפתור את הבעיה, תוכל לבצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות:

כוח מחדש את הטלפון

הליך זה דומה להפעלה מחדש במחשב שולחני. זה יאלץ את הטלפון להפעיל מחדש ובכך לרענן את המערכת. אם לא ניסית את זה קודם, לחץ והחזק את לחצני עוצמת הקול והפעלה למשך 12 שניות לפחות. ברגע שהטלפון מתחיל להפעיל מחדש, שחרר את הכפתורים.

הליך זה הוא פיתרון יעיל לבעיות כמו שלך ואחרות הכוללות את הפעולות הבאות:

1. טלפון קפוא
2. מכשיר לא מגיב
3. ביצועים איטיים מאוד בגלל הקפאה מתמדת
4. לא מגיב בגלל קריסות באפליקציה
5. נתקעתי במהלך האתחול והיה מגיב וכו '.

מחק מטמון ו / או נתונים של יישומים

אם הפעלה מחדש של הטלפון שלך לא תפתור את הבעיה, הדבר הטוב הבא לעשות הוא לטפל ישירות באפליקציה על ידי ניקוי המטמון תחילה, ואז ניקוי הנתונים שלה. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה לאפליקציות. ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, חפש את היישום שאתה נתקל בבעיה והקש עליו.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. אתה רוצה ללחוץ על אִחסוּן.
5. בֶּרֶז נקה מטמון.
6. הפעל מחדש את הטלפון.
7. בדוק אם הבעיה חוזרת.
8. חזור על שלבים 1-4.
9. בֶּרֶז נקה נתונים.
10. הפעל מחדש את הטלפון.
11. בדוק אם הבעיה חוזרת.

השתמש באפליקציה אחרת

אם הבעיה נותרה בשלב זה, יש סיכוי כי ייתכן שיש באג קידוד באפליקציה בה אתה משתמש. שקול להשתמש באפליקציה דומה ולראות איך זה הולך. לדוגמה, ייתכן שתרצה לשקול להשתמש ב- Google Chrome או ב- Firefox עבור Android כדי לבדוק זאת.

בעיה 2: ה- Galaxy Note 5 wifi ממשיך להתנתק לאחר דקה

קניתי טלפון חכם חדש של סמסונג 5 לפני שישה שבועות וזה היה בסדר. ואז התקנתי אותו נתב wifi חדש וספק שירותים בשבוע שעבר. מאז הטלפון יתחבר לאינטרנט רק כדקה אחת, ואז יהיה עליך לכבות / להפעיל את ה- wifi בטלפון ואז הוא יתחבר שוב לרגע.

הטלפון מחובר ל- wifi כי הווטסאפ עובד בצורה מושלמת. זוהי בעיה בקישוריות האינטרנט לנתב החדש. ניסיתי להפעיל ולכבות את הנתב, להפעיל / לכבות את ה- wifi בטלפון, לאפס את היצרן בטלפון, לא משנה. אם אתה יכול לקבל הצעות אני אודה. תודה. דייוויד גריפיתס

פִּתָרוֹן: שלום דויד. סוגיה זו לא יכולה להגיע רק מהטלפון שלך. יש סיכוי שזה נגרם גם על ידי הנתב, אז אתה צריך לעשות קצת אבחון.

הפעל מחדש את הטלפון

הפעלה מחדש יכולה לפעמים לחולל פלאים. הקפד לרענן את המערכת על ידי הפעלה מחדש בכוח. עיין בשלבים לעיל כיצד לבצע זאת.

שכח ואז התחבר מחדש לרשת

יכול להיות שיש באג שירות wifi הגורם לבעיה, כך שעליך לנתק את הרשת על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. לִפְתוֹחַ הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז חיבורים.
3. לחץ והחזק וויי - פיי.
4. הקש על שֵׁם של רשת ה- wifi שלך.
5. בֶּרֶז לשכוח.
6. הפעל מחדש את הטלפון.
7. התחבר שוב לרשת ה- wifi שלך.

בדוק אם יש הפרעות לאפליקציות של צד שלישי

נושא כזה יכול להיגרם גם על ידי אפליקציית צד שלישי גרועה ולכן בדיקה היא צעד חשוב. לשם כך, עליך להפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח. במצב זה, כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי ייחסמו. אם wifi פועל כרגיל כאשר הטלפון שלך במצב בטוח, זה אינדיקציה בטוחה שיש לך אפליקציה אחת גרועה הגורמת לבעיה.

כדי להפעיל מחדש למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את הטלפון לחלוטין.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. ברגע שמופיע 'Samsung Galaxy Note5', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. הטלפון יופעל מחדש אך יש ללחוץ על לחצן Vol Down.
5. לאחר שהטלפון יסתיים מחדש, 'מצב בטוח' יוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. כעת תוכל לשחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

מצב בטוח לא יעזור לך לאתר את האפליקציה הבעייתית. לשם כך, עליך להשתמש בתהליך חיסול על ידי הסרת הטלפון והתבוננות בו לאחר כל הסרת ההתקנה. חזור על אותו מחזור עד שהבעיה נעלמה.

התחבר לרשתות wifi אחרות

אחת הדרכים הטובות לדעת אם מדובר בבעיה בטלפון או בנתב היא על ידי חיבור המכשיר לרשת wifi אחרת ידועה. אם פונקציונליות ה- wifi עובדת כשורה כאשר היא מחוברת לרשת שנייה, הבעיה שלך היא הנתב או אופן הגדרתו. במקרה זה, עליך ליידע את ספק שירותי האינטרנט שלך או את החברה המספקת את הנתב כדי שיוכלו לעזור לך להבין זאת.

בעיה 3: גלקסי הערה 5 לא יכול להתחבר ל- wifi שדורש כניסה לפורטל

יש לי AT&T סמסונג גלקסי הערה 5. זה המכשיר הכי טוב שהיה לי! עם זאת, לאחרונה היו לה בעיות חיבור wifi, כלומר בעת התחברות ל- wifi שיש לו דף כניסה נפרד. זה מעולם לא היה קורה. נגיד שאני פותח את ה- wifi שלי ומתחבר ל- Starbucks wifi, ואז לוחץ על התראת הכניסה - או שפותח כרום ואז הופך לבן למשך שלוש דקות ואז נכתב "חסום בגלל https"? אני חושב. זה עובד בסדר גמור עם wifi שאינו דורש דף כניסה נפרד. אנא עזור! אני מתגעגע למכשיר שלי! ג'ייסון לאנטיס

פִּתָרוֹן: היי ג'ייסון. האם אתה בטוח כי הודעת השגיאה מתחילה ב"חסום עקב https? " נראה שאנחנו לא מוצאים שום שגיאה הקשורה ל- Google Chrome הכוללת את הנוסח שאתה מספק. בפעם הבאה, כאשר אתה פונה לכל צוות תמיכה טכנית, הקפד לספק מידע מדויק כדי למנוע בלבול.

השגיאה היחידה שאנו מכירים כאשר Chrome מעורב בפתיחת פורטל wifi היא זו: "החיבור שלך אינו פרטי" או "NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID" או "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID" או "NET :: ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM" או שגיאת אישור SSL ”

אם זה מה שאתה מקבל, הנה מה שאתה צריך לעשות:

היכנס לפורטל

רשתות Wi-Fi במקומות כמו בתי קפה או שדות תעופה צריכות שתיכנס. כדי לראות את דף הכניסה, היכנס לדף המשתמש http: //.

1. עבור לכל אתר החל מ http: //, כמו http://example.com.
2. בדף הכניסה שנפתח, היכנס בכדי להשתמש באינטרנט.

עדכן את אנדרואיד

שמנו לב שהבעיה הזו מתרחשת במכשירים שמריצים מערכות הפעלה מיושנות של Android. עבור הערה 5, הוא חייב להריץ אנדרואיד מרשמלו לפחות. כדי לבדוק אם קיימים עדכונים, בצע את הצעדים הבאים:

1. לִפְתוֹחַ הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז עדכוני תוכנה.
3. בֶּרֶז הורד את העדכון באופן ידני.
4. המכשיר יבדוק אוטומטית אם יש עדכון, אם קיים אחד, הקש להתקין לעדכן.

השבת את האנטי-וירוס שלך באופן זמני

חלק מאפליקציות האנטי-וירוס לאנדרואיד מספקות הגנת HTTPS אוֹ סריקת HTTPS. אמנם תכונה כזו היא דרך טובה לחסום אתרים זדוניים, אך היא יכולה גם לגרום לבעיה שאתה נתקל בה. על מנת לאפשר ל- Chrome להתחבר אליך, פשוט כבה את אפליקציית האנטי-וירוס באופן זמני. הקפד להפעיל אותו מחדש לאחר שתיכנס לפורטל ה- wifi.

שאל את הצוות מהממסד

אם כבר ניסית את הפתרונות לעיל והבעיה נמשכת, הקפד לתת לאחראי על רשת ה- WiFi האמורה כדי שיוכלו לבדוק אותה. לרשת שלהם עשויות להיות כמה תצורות מיוחדות המסננות מכשירים בצורה קפדנית יותר.