ה- #Samsung #Galaxy # S8 הוא טלפון הדגל האחרון של ענקית דרום קוריאה שיש לו כמה תכונות חדשות יוצאות מן הכלל. הדבר הראשון שתבחין במכשיר זה הוא שלמרות שיש לו תצוגת Super AMOLED בגודל 5.8 אינץ 'הטלפון עדיין מרגיש מאוד שימושי ולמעשה דומה בגודלו לעומת S7 של השנה שעברה, המספק תצוגת 5.1 אינץ'. הטלפון כולל גם מצלמה 12MP משודרגת ומשתמש בסוללת 3000mAh. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם מכשיר ה- Galaxy S8 מכבה מיד לאחר תחילת הבעיה ובעיות קשורות אחרות.

S8 נכבה מיד לאחר ההתחלה

בְּעָיָה:בכל פעם שאני מפעיל את הטלפון, הוא נכבה שוב כמעט מיד. זה לא כיבוי חינני כאילו כיביתי אותו בכוונה - המסך פשוט משחור והוא מת. לפעמים זה נשאר מספיק זמן בשביל שאפתח את המסך ולהתחיל להסתכל באפליקציות, אבל אפילו לא הצלחתי לגרום לו להישאר מספיק זמן כדי שאוכל בכלל לגלות איזו גרסת אנדרואיד היא מפעילה. לפני שבוע חיברתי אותו למטען לרכב שלי. כשחברתי את כבל ה- USB זה התחיל לעשן. מיד שלפתי את הכבל החוצה, אבל הוא כנראה המיס את המגעים ביציאת ה- USB של הטלפון. זה אומר שאני לא יכול להשתמש בכבל כדי לחבר את הטלפון למחשב האישי שלי כדי לנסות להציל את התמונות שלי, או להטעין את הסוללה. במשך כמה ימים השתמשתי בטלפון במשורה עד שהסוללה מתה לחלוטין.

פִּתָרוֹן: נראה כי רכיב כלשהו בטלפון נפגע כאשר השתמשת במטען לרכב. שלבי פתרון הבעיות המומלצים לסוגיה זו מפורטים להלן.

• נקה את יציאת הטעינה באמצעות פחית אוויר דחוס. הקפד להסיר לכלוך או פסולת שתקועים בנמל זה.
• נסה לטעון את הטלפון שלך באמצעות כבל טעינה אחר ומטען קיר.
• אם הטלפון לא נטען, נסה לחבר אותו ליציאת USB למחשב.
• הפעל את הטלפון על ידי לחיצה ממושכת על שני לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

מסך S8 שחור

בְּעָיָה: היי, אז יש לי בעיה שמסך הטלפון שלי נשאר שחור. זה יזהה אותי נוגע במסך ובכל דבר אבל לא יאיר לי לראות כלום. ניסיתי את כל אפשרויות האיפוס והפעלתי אותו במצב בטוח ובמצב התאוששות ושום דבר. כאשר שמתי לב שכשאני מפעיל את זה הוא מהבהב בקצרה מאוד ואז משחיר שוב. רעיונות כלשהם? אני מאוד סתום מזה.

פִּתָרוֹן: סביר להניח שתצוגת הטלפון לקויה. שמטתם את הטלפון או הרטבתם אותו לאחרונה? אם יש לך זה יכול לגרום לבעיה מסוג זה. מה שתרצה לעשות עכשיו זה להפעיל את הטלפון במצב התאוששות ואז לבדוק אם המסך עובד במצב זה. אם כן, עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן מכאן. שים לב שהאיפוס ימחק את נתוני הטלפון שלך. אם המסך עדיין שחור גם במצב התאוששות, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

לא ניתן לשמוע שיחת S8 בזמן הרמקול

בְּעָיָה: שלום, אני מטפל בנושא זה די הרבה זמן. משום מה, כאשר הנחתי את הטלפון שלי ברמקול, הקצה השני של השיחה לא יכול לשמוע אותי. אני יכול לשמוע בסוף שלי, אבל לא להיפך. לא נראה לי שאפשרויות כיביתי או הפעלתי כדי לגרום לכך. ניסיתי איפוס וכאלה, אבל אין מזל. אני מקווה שזה משהו פשוט שתוכל לעזור לי בו. כל הצעה תהיה מוערכת מאוד. תודה

פִּתָרוֹן: הקפד לבדוק אם הטלפון פועל בגרסת התוכנה העדכנית ביותר לפני ביצוע שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

מה שתרצה לעשות קודם במקרה זה הוא לבדוק אם אותה בעיה מתרחשת כאשר הטלפון מופעל במצב בטוח. אם הבעיה לא מתרחשת במצב זה, היא עלולה להיגרם על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה. במקרה והבעיה עדיין מתרחשת גם במצב בטוח אז תצטרך לבצע איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

ל- S8 נקודה ירוקה על המסך

בְּעָיָה:אז שמטתי אותו ובצד ימין יש נקודה ירוקה או כתם ומעולם לא ראיתי ירוק לפני שהוא חלק על המסך אבל כשאני מכבה את המסך המקום הירוק גם נעלם אליו. אז אני רוצה לדעת מה זה. תודה שבדקתם זאת.

פִּתָרוֹן: הנקודה הירוקה היא ככל הנראה פיקסל או קבוצת פיקסלים שנפגעו מהטיפה. כדי לבדוק אם זה המקרה עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. אם לאחר האיפוס הבעיה עדיין מתרחשת, זו כבר בעיה הקשורה לחומרה הנגרמת על ידי תצוגה פגומה. אם הנקודה הירוקה היא רק קטנה אז אתה יכול פשוט להתעלם מכיוון שהיא לא תשפיע על ביצועי הטלפון. עם זאת, אם זה מעכב את האופן שבו אתה משתמש בטלפון שלך, ייתכן שתרצה להחליף את תצוגת הטלפון שלך.

S8 טעינה איטית

בְּעָיָה: הטלפון שלי לא נטען כמו פעם. בכל פעם שאני מחבר את הטלפון שלי למטען, הוא מעביר בקשה שאומר שהוא טעון איטי.

בעיה קשורה: קניתי את הטלפון שלי לפני 4 חודשים אבל הוא לא נטען. הלכתי לחנות כדי שיעזרו לי, והם אומרים שהבעיה הייתה המטען שלי. אבל יש לי אחריות לשנה בטלפון ואני רוצה לתקן את זה או לקבל אחת חדשה

פִּתָרוֹן: מה שתרצו לעשות קודם במקרה זה הוא לנקות את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. הקפד להסיר לכלוך או פסולת שתקעו בנמל. לאחר מכן, נסה לטעון את הטלפון באמצעות כבל טעינה ומטען קיר אחר. אם הבעיה עדיין נמשכת, כדאי לשקול לבצע איפוס למפעל כדי לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

יישום הגדרות S8 מפסיק לעבוד

בְּעָיָה: אפליקציית ההגדרות נעצרת בעת ביצוע שינויים באבטחה או במסך. מכבה כשמנסים לפתוח את מסך הנעילה והאבטחה. מחקו נתונים ומטמון בהגדרות, הסירו את חשבון Google והסרת ההתקנה עודכנה עבור Bixby ללא שינויים. לטלפון יש הפעלה מאובטחת וצריך לדעת אם אני עדיין יכול לבצע איפוס להגדרות היצרן מכיוון שאני לא יכול להשבית אותו

פִּתָרוֹן: מומלץ מאוד לאפס את המפעל בנושא זה. רק וודא שאתה מכיר את חשבון Google המשויך לטלפון לפני ביצוע האיפוס.

S8 לא מופעל

בְּעָיָה:הטענתי את הטלפון שלי היה לו סוללה של 15% כאשר פתאום הטלפון שלי כבה את הדבר האחרון שהוא עשה היה להקפיץ את הסמל של סמסונג ועכשיו הוא בכלל לא נדלק ניסיתי לבצע את האיפוס ושום דבר הלכתי וקניתי גם מטען חדש ושום דבר

פִּתָרוֹן: נסה ללחוץ והחזק את שני לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות. הטלפון שלך אמור להפעיל מחדש לאחר מכן. אם לא, עליך לבדוק זאת במרכז שירות.