ה- #Samsung #Galaxy # J5 הוא טלפון חכם לטווח בינוני המציע לצרכנים חווית פרימיום. גרסת 2017 של דגם זה משתמשת בתצוגת Super AMOLED בגודל 5.2 אינץ 'ברזולוציית HD המסוגלת לשחזר צבעים מבריקים. המכשיר משתמש גם במעבד ליבות אוקטה עם 2GB זיכרון RAM המאפשר לו לספק חווית משתמש חלקה. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מצוינים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם מסך ה- Galaxy J5 שלא מגיב למגע לאחר שנרטב ובעיות קשורות אחרות.
אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J5 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.
אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.
מסך J5 לא מגיב למגע לאחר שנרטב
בְּעָיָה:הנחתי את המכשיר שלי במים. הוא התייבש במשך כמה ימים. המכשיר יופעל והמצלמה תפעל אך מסך המגע לא יעבוד כלל. האם ניתן לתקן זאת בבקשה?
פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לוודא שהטלפון יבש. נגבו את החלק החיצוני עם מטלית רכה. מכיוון שסביר להניח שנכנסו מים לטלפון יהיה עליכם להניח את המכשיר בשקית אורז למשך 48 שעות לפחות. האורז יספוג את הלחות שבתוך הטלפון. ברגע שזה נעשה, בדקו אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, קרוב לוודאי שהטלפון סבל מנזקי מים. עליך לבדוק זאת במרכז שירות.
מסך J5 לוחץ על עצמו
בְּעָיָה:שלום לך, יש לי Samsung J5, ויש לי את זה קצת יותר משנה. במהלך החודשים האחרונים זה מתחרפן וזה מתחיל 'ללחוץ' על הכל מעצמו. אז זה עשוי לפתוח אפליקציה, ואז לצאת ממנה ואז ללכת לאנשי קשר ואז לנסות ולסגור אפליקציות. זה כאילו שאני מקיש על כל מה שאני יכול, אבל הטלפון עושה את זה לבד. זה עושה את זה רק כשהוא יורד לכ- 60% סוללה, אבל זה מעצבן להחריד. אני יודע ששנה עוברת לסמארטפון, אבל רציתי לראות אם זה משהו שאפשר לתקן לפני שאני יוצא ולקבל עוד אחד. תודה!
פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר סיום האיפוס אל תתקין אפליקציה בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת ואם זה קורה אז ככל הנראה הדבר נגרם על ידי רכיב חומרה שאינו עובד כראוי. אתה יכול לבדוק את זה במרכז שירות אולם אם עלות התיקון גבוהה אז עדיף פשוט להשיג טלפון חדש.
קריסות J5 לאחר עדכון תוכנה
בְּעָיָה:היי, מאז שעדכן את Samsung Galaxy J5 2016 שלי, האפליקציות שלי ממשיכות לקרוס כל הזמן וזה מאוד מעצבן שהטלפון שלי בן 7 חודשים. פיניתי את המטמון, כיביתי את הטלפון, הסרתי והתקנתי את האפליקציה זה לא טוב יותר. אני לא אוהב את עדכון סמסונג הטלפון שלי היה הרבה יותר טוב לפני כן במובנים רבים. אתה יכול לעזור בבקשה, תודה.
פִּתָרוֹן: האם מותקן בטלפון שלך כרטיס microSD? אם כן, נסה להסיר זאת מכיוון שהדבר עלול לגרום לבעיה. כדאי גם לשקול לבצע איפוס להגדרות היצרן מכיוון שהבעיה עלולה להיגרם גם על ידי נתוני תוכנה ישנים שלא הוסרו לחלוטין בתהליך העדכון. נתונים ישנים אלה בדרך כלל יגרמו להתנגשות עם גרסת התוכנה החדשה וכתוצאה מכך בעיה זו. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.
J5 מופעל מחדש בעת טעינה
בְּעָיָה: יש לי סמסונג גלקסי j5 2015. הטלפון שלי פעל בסדר עד לפני כמה חודשים הופיעה בעיה. בכל פעם שאני טוען את הטלפון שלי לאחר חצי שעה במהלך הטעינה הטלפון מתחיל להפעיל מחדש. ואחרי שהסוללה טעונה ב 65% היא נכבתת ולא מתחילה לאתחל עד שתסיר את הסוללה ותשים אותה שוב החלפתי את הסוללה אבל הבעיה נותרה.
פִּתָרוֹן: כדאי לנסות להשתמש במטען ובכבל טעינה אחר לטעינת הטלפון. אם הבעיה נמשכת, אני ממליץ לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת ואם כן, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.
מסך שחור J5 לאחר שהטרק הוטל
בְּעָיָה:טעיתי בהטרקתי את הטלפון על שולחני ומאז מסך הטלפון שלי היה שחור עם מסך סדוק. הטלפון שלי עדיין עובד מכיוון שאני יכול לשמוע צלילים בטלפון שלי.
פִּתָרוֹן: למרבה הצער במקרה זה זה כבר נגרם על ידי רכיב חומרה פגום (שהוא התצוגה). אתה צריך להחליף את מכלול התצוגה של הטלפון במרכז שירות.
