ה- #Samsung #Galaxy # J5 הוא אחד מהיצע התקציב של החברה, שלמרות שיש לו מפרט נמוך יותר יכול לספק חוויית משתמש חלקה. הופעה בשוק בשנת 2015 דגם זה רענן מדי שנה מאז. גרסת 2017 לטלפון זה כוללת צג Super AMOLED בגודל 5.2 אינץ 'ברזולוציית HD, מעבד ליבת אוקטה בשילוב זיכרון RAM של 2 ג'יגה בייט, מצלמת 13 מגה פיקסל וסוללת 3000 mAh. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו נתמודד עם מסך ה- Galaxy J5 מכבה באופן אקראי בעיות ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J5 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

מסך J5 נכבה באופן אקראי

בְּעָיָה:יש לי J5 כמעט שנתיים, ויש לי בעיות עם חיבורי WiFi ומסכי תקלה. החל מאוקטובר, מסך הטלפון שלי לא יופעל, למרות הפונקציות שעדיין פועלות. לדוגמא, אזעקות הבוקר שלי ייכבו, אך אין מראה חזותי שמופיע על המסך, רק רעש האזעקה שלי נכבה. המסך שלי יהבהב כשאני מפעיל אותו באמצעות מקש הבית או כפתור ההפעלה, ואני בדרך כלל פותר זאת על ידי הסרת הסוללה מספר פעמים עד שמסך ההפעלה מחדש של סמסונג יופיע שוב. נושא זה מתרחש לרוב כשאני מחובר ל- Wifi הביתי שלי, ואני שם לב שזה לא קורה כשאני נמצא מתחת לבתים עם Wifi פרטי, או כשאני מחובר אך ורק באמצעות נתונים. שוחחתי עם כמה חברים שעובדים בתעשיית הטלפונים הסלולריים, והם אמרו לי שקיבלתי מכשיר פגום, או שיש לי בעיות של רדיו Wifi המשפיעות על מסך הטלפון שלי. הטלפון שלי לרוב יתקלק ממש כשצריך להשתמש בו, ולוקח לי בערך 2 דקות להסיר ולהכניס את הסוללה שוב ושוב עד שהיא נדלקת. ניסיתי מצב בטוח, מזעור מספר האפליקציה והפעלתי מחדש מספר פעמים. יש לי את המכשיר רק פחות משנתיים, ולא נגרם לו נזק חמור. אני לא בטוח אם זה ספציפי לרשת הסלולרית, אבל יש לי את Verizon, ומאז הקיץ, הטלפון שלי לא יתחבר לשום Wifi ציבורי. ספרייה, סטארבקס, שדה תעופה, כל Wi-Fi ציבורי וחינמי שמוצע, הטלפון שלי יזהה וינסה להתחבר, אך לא גורם לחיבור לאינטרנט. זה גרם לי לקושי קשה כשנסעתי במהלך הקיץ ולא יכולתי להשתמש באפליקציות בסיסיות כמו מפות גוגל שדורשות אינטרנט. הבעיה העיקרית שלי עכשיו היא מסך פגום ותקלתי, שמתקל במפתיע, אך לרוב מתרחש כשאני מחובר ל- WiFi.

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. זה יאפשר לך לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. וודא כי הטלפון פועל בעדכון התוכנה העדכני ביותר בעת ביצוע פעולה זו. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציות בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, זו כבר יכולה להיות בעיה הקשורה לחומרה, הנגרמת על ידי שבב Wi-Fi פגום, שכן נראה שהבעיה מופעלת כשאתה מתחבר לרשת Wi-Fi. אם זה המקרה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

שגיאת הודעות טעינת דוא"ל J5

בְּעָיָה:יש לי בעיה עם ה- Galaxy J5 שלי שהתחיל רק לאחרונה. באמצעות דוא"ל אנדרואיד המחובר לשרת Exchange מתארח כשאני עונה להשיב לדוא"ל נכנס הפריט נפתח בסדר אבל אז אני מקבל את הקופץ "טעינת הודעות" וזה לא נעלם אלא אם כן אני לוחץ על כפתור הקודם בטלפון. אני יכול להקליד את הדוא"ל ואז הוא לא יישלח. הפיתרון היחיד שלי הוא לשמור אותו כטיוטה, לסגור ולפתוח דוא"ל ואז לפתוח את הטיוטה ואז הוא ישלח אישור. זה תמיד עבד בסדר בעבר, אז אני תמה מה יכול להשתנות ולגרום לבעיה זו.

פִּתָרוֹן: סביר להניח שהבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה באפליקציית הדוא"ל. כדי לפתור בעיה זו עליך לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הדוא"ל ממנהל היישומים. לאחר שתסיים תצטרך להגדיר את חשבון הדוא"ל שלך שוב מכיוון שהוא יימחק תוך כדי.

במקרה והבעיה נמשכת, המשך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• בדוק אם אפליקציה שהורדת גורמת לבעיה על ידי הפעלת הטלפון במצב בטוח. ברגע שבמצב זה רק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול. אם הבעיה לא מתרחשת, ייתכן שהיא נגרמת על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• נסה למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

מסך J5 שחור אך עדיין יצלצל

בְּעָיָה:היי יש לי סמסונג J5 זה עבד בסדר ואז המסך השחור, אין אורות שעובדים בטלפון אבל הטלפון עדיין יצלצל ויצלם צילומי מסך כאשר מחזיקים את לחצן ההפעלה והבית יחד. ניסיתי להסיר את הסוללה ואז להפעיל אותה בחזרה ושום דבר. גם ניסה להחזיק את לחצן עוצמת הקול, מקש הבית וכפתור ההפעלה יחד עדיין שום דבר. השארתי אותו גם בתשלום בן לילה עדיין שום דבר אם כי האזעקות עדיין פעלו הבוקר. האם יש משהו אחר שאוכל לנסות בבקשה

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא לבדוק אם התצוגה פועלת במצב התאוששות ואם כן, יש אפשרות שהבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. תצטרך לבצע איפוס להגדרות היצרן מכאן. שים לב שהאיפוס ימחק את נתוני הטלפון שלך.

אם התצוגה אינה פועלת אפילו במצב התאוששות, קיימת אפשרות שהיא פגומה. אתה צריך לבדוק את זה ואולי להחליף אותו במרכז שירות.

שיחת J5 מנותקת

בְּעָיָה: לאחרונה קיבלתי גלקסי J5, הוא משמש. יש לי תוכנית AT&T עם 45 דולר לחודש. אני לא יכול לבצע שיחת טלפון במכשיר וכשאני מנסה זה אומר שהשיחה מנותקת לפני שהיא בכלל מחייג.

פִּתָרוֹן: מכיוון שמדובר בטלפון משומש, אני ממליץ לך להתחיל את זה מחדש על ידי ביצוע איפוס למפעל. אם יש לך נתונים המאוחסנים בטלפון, וודא שיש לך עותק גיבוי שכן הוא יימחק במהלך האיפוס. אתה צריך גם ליצור קשר עם השירות שלך ולשאול אם חשבונך פעיל ויכול לבצע שיחות טלפון.

לפני ביצוע שיחה וודא שקיבלת אות טובה כי לפעמים אם האות נמוך מדי לא תוכל להתקשר.

J5 תקוע בעדכון אנשי הקשר

בְּעָיָה:ברשימת אנשי הקשר שלי כתוב "מעדכן אנשי קשר" ולא עדכנתי לאחרונה את הטלפון שלי. כבר ניסיתי לאפס רך, לכבות את הסנכרון, לסנכרן ידנית חשבונות ולנקות את המטמון. ממש שום דבר לא עובד ואני לא יודע מה עוד לעשות. כשאני הולך לקבוצות שלי אני יכול לראות את כל אנשי הקשר שלי שם אבל אני לא יכול להגיע אליהם בשום מקום אחר. זה פשוט התחיל להתרחש היום באופן אקראי, בבקשה תעזור לי לא יודע מה עוד לעשות.

פִּתָרוֹן: כדי לפתור בעיה זו תצטרך תחילה לוודא כי הטלפון פועל בעדכון התוכנה העדכני ביותר. ברגע שזה נעשה, בצע את השלבים המפורטים להלן.

• משוך את סרגל ההודעות וכבה את לחצן הסינכרון.
• אתחל מחדש את הטלפון שלך.
• פתח את אפליקציית אנשי הקשר.
• רשימת אנשי הקשר המעדכנת לא אמורה להופיע

אם הבעיה נמשכת, יהיה עליך לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית שירות אחסון אנשי הקשר ואנשי הקשר ממנהל היישומים.

לוגו J5 תקוע במגף

בְּעָיָה:יש לי את הגלקסיה j5 שלי שתקועה על הלוגו וזה שום דבר ללכת רחוק יותר. התאפסתי קשה למחוק אותו לחלוטין, אך עדיין אותו דבר, בחביבות מצפה לשמוע ממך.

פִּתָרוֹן: אם מותקן בטלפון כרטיס microSD, נסה להסיר אותו תחילה ואז הפעל את הטלפון במצב התאוששות ובצע את שני השלבים המפורטים להלן.

• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• בצע איפוס למפעל.

אם הבעיה נמשכת, זה כבר יכול להיגרם על ידי רכיב חומרה פגום, ובמקרה זה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.